泰伯網(wǎng)訊，自4月14日起連續(xù)三天，市場監(jiān)管總局將在官方微信號(hào)集中公布互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)《依法合規(guī)經(jīng)營承諾》。首批企業(yè)包括包括百度、京東、奇虎360、新浪微博、字節(jié)跳動(dòng)、叮咚買菜、拼多多、小紅書等。

4月13日，市場監(jiān)管總局會(huì)同中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)總局召開了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)。會(huì)議針對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域存在的強(qiáng)迫實(shí)施“二選一”等突出問題，提出“五個(gè)嚴(yán)防”“五個(gè)確保”，明確要求各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在一個(gè)月內(nèi)全面自檢自查，逐項(xiàng)徹底整改。

首批部分承諾書如下：

北京百度網(wǎng)訊科技有限公司（百度）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為構(gòu)建公平競爭的市場環(huán)境，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和社會(huì)公共利益，本公司作出以下鄭重承諾：

一、依法合規(guī)，維護(hù)市場良好秩序。遵守法律法規(guī)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，切實(shí)落實(shí)法定責(zé)任，恪守社會(huì)公德和商業(yè)道德，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場良好秩序。

二、健全制度，加強(qiáng)公平競爭內(nèi)部審查。建立公平競爭分析研判制度，加強(qiáng)與監(jiān)管部門溝通，完善內(nèi)部規(guī)則并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、堅(jiān)決反壟斷，反對(duì)資本無序擴(kuò)張。依法申報(bào)達(dá)到申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營者集中，不違法實(shí)施具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中。不與其他經(jīng)營者達(dá)成壟斷協(xié)議。

四、公平參與市場競爭，堅(jiān)持互利共贏。按照公平合理的原則與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者開展合作，不濫用優(yōu)勢(shì)地位干涉平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營活動(dòng)。

五、落實(shí)平臺(tái)責(zé)任，強(qiáng)化商業(yè)內(nèi)容治理機(jī)制。加強(qiáng)商業(yè)廣告事前、事中、事后全鏈條監(jiān)管，設(shè)置科學(xué)的防控機(jī)制，嚴(yán)守廣告也要講導(dǎo)向的原則，嚴(yán)厲打擊違法廣告行為，堅(jiān)決遏制虛假宣傳，努力營造誠信可靠的商業(yè)環(huán)境。

六、履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，不斷完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，認(rèn)真履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)社會(huì)責(zé)任，共同營造良好的創(chuàng)新環(huán)境。

七、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)侵犯網(wǎng)民利益行為零容忍。深入推進(jìn)網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃，尤其注重對(duì)老年人和未成年人群體的保護(hù)，提升網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)力度。

八、加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，切實(shí)保障用戶隱私權(quán)。不非法收集和濫用個(gè)人信息，堅(jiān)決遵守隱私保護(hù)的法律要求和行為規(guī)范，保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)和控制權(quán)。

本公司將嚴(yán)格履行以上承諾，自覺接受監(jiān)管部門指導(dǎo)和社會(huì)公眾監(jiān)督，共同營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

北京百度網(wǎng)訊科技有限公司

2021年4月13日

 

北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司（京東）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平公正、良好健康的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境，履行電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)線上零售產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，本企業(yè)自愿承諾如下：

一、加強(qiáng)合規(guī)管理，自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《電子商務(wù)法》、《反壟斷法》、《廣告法》、《價(jià)格法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營。

二、不實(shí)施“二選一”、不濫用市場支配地位、不實(shí)施壟斷協(xié)議、不違法實(shí)施經(jīng)營者集中、不實(shí)施不正當(dāng)競爭行為、不實(shí)施不正當(dāng)價(jià)格行為，公平參與市場競爭，積極維護(hù)公平公開的市場競爭秩序，抵制惡意競爭和違規(guī)壟斷行為。

三、不發(fā)布違法廣告，依法依規(guī)開展廣告活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)違規(guī)廣告巡查處置能力。

四、不銷售質(zhì)量不合格商品，督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者提供符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的產(chǎn)品及服務(wù)，強(qiáng)化消費(fèi)預(yù)警提示，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)責(zé)任。

五、強(qiáng)化食品安全保障義務(wù)，不斷提高食品溯源和精準(zhǔn)抽檢能力。

六、嚴(yán)格履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。

七、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，不侵害消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)等，不斷完善便捷的投訴、舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴和糾紛。

八、不非法收集和濫用個(gè)人信息，嚴(yán)格履行網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)義務(wù)。

本企業(yè)自愿履行以上承諾，自愿接受政府和社會(huì)監(jiān)督。

北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司

2021年4月13日

 

北京三快在線科技有限公司（美團(tuán)）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費(fèi)者、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)各方主體合法權(quán)益，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域良好消費(fèi)環(huán)境和公平競爭秩序，我們鄭重承諾：

自覺維護(hù)行業(yè)市場秩序。恪守社會(huì)公德和商業(yè)道德，樹立企業(yè)良好經(jīng)營價(jià)值觀。尊重平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者自主選擇權(quán)，不通過不合理限制等措施強(qiáng)制要求商戶“二選一”，不利用技術(shù)手段等實(shí)施壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位行為排除、限制市場競爭，依法履行經(jīng)營者集中申報(bào)義務(wù)。不開展不正當(dāng)競爭、價(jià)格違法和發(fā)布違法廣告等行為，支持市場監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法工作，接受社會(huì)監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)違法行為線索，及時(shí)向監(jiān)管部門舉報(bào)，積極配合調(diào)查處理。

有效強(qiáng)化自身合規(guī)管理。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，落實(shí)平臺(tái)法律責(zé)任，進(jìn)一步完善平臺(tái)合規(guī)體系，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工等開展合規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化日常經(jīng)營自查，通暢投訴渠道。對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者刷單炒信、虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等行為，依法嚴(yán)格規(guī)范和有效治理。加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，嚴(yán)格履行食品安全保障義務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。

切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。為消費(fèi)者提供符合要求的商品與服務(wù)，加快建設(shè)健全在線消費(fèi)糾紛解決等機(jī)制，及時(shí)妥善處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。不非法收集和濫用個(gè)人信息，嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求保護(hù)個(gè)人隱私。

我們將把共識(shí)化為行動(dòng)，將承諾踐行到底，努力營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

北京三快在線科技有限公司

2021年4月13日

 

北京奇虎科技有限公司（奇虎360）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，持續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展，不斷營造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，現(xiàn)承諾如下：

一、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營管理，自覺接受監(jiān)督。在日常經(jīng)營中主動(dòng)識(shí)別評(píng)估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格懲戒違規(guī)行為，避免違規(guī)事件發(fā)生；修訂、完善管理制度和管控流程，形成具有執(zhí)行力的合規(guī)管理制度和外部評(píng)價(jià)機(jī)制；主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，自覺接受人民群眾和社會(huì)監(jiān)督。

二、對(duì)照《反壟斷法》開展全面深入自查，嚴(yán)肅檢視并規(guī)范自身經(jīng)營行為。嚴(yán)格做到六個(gè)“絕不”，絕不實(shí)施“二選一”壟斷行為；絕不濫用市場支配地位或市場優(yōu)勢(shì)，損害消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益；絕不實(shí)施排除、限制競爭的壟斷協(xié)議行為；絕不違法實(shí)施具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中；絕不實(shí)施不正當(dāng)競爭行為；絕不實(shí)施不正當(dāng)價(jià)格行為。

三、嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范平臺(tái)治理行為。堅(jiān)持客觀中立設(shè)定搜索、排序等算法，不非法收集和濫用個(gè)人信息；嚴(yán)格做到四個(gè)“堅(jiān)決”，堅(jiān)決強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)部生態(tài)治理；堅(jiān)決打擊侵害消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)等損害消費(fèi)者利益的行為；堅(jiān)決打擊違法廣告發(fā)布行為，堅(jiān)決抵制質(zhì)量不合格商品。

四、積極維護(hù)公平競爭促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。強(qiáng)化行業(yè)自律行為和自律能力，摒棄惡性競爭，開展良性競爭，以網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)和科技研發(fā)突破實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

北京奇虎科技有限公司

2021年4月13日

 

北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司（字節(jié)跳動(dòng)）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為維護(hù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域公平競爭秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，北京字節(jié)跳動(dòng)鄭重作出以下承諾：

一、加強(qiáng)合規(guī)管理。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整與合規(guī)評(píng)估緊密并行，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)開展經(jīng)營，全面加強(qiáng)平臺(tái)治理。

二、不實(shí)施“二選一”。遵循自愿、平等、公平、誠信的基本原則，尊重平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的自主選擇權(quán)。

三、不濫用市場支配地位。尊重消費(fèi)者，平等對(duì)待交易相對(duì)人，不對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者實(shí)施不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。

四、不實(shí)施壟斷協(xié)議。堅(jiān)持獨(dú)立自主經(jīng)營，不與同行就價(jià)格、市場等敏感信息進(jìn)行協(xié)調(diào)。

五、不違法實(shí)施經(jīng)營者集中。主動(dòng)爭取執(zhí)法機(jī)關(guān)指導(dǎo)，全面評(píng)估、依法申報(bào)涉及本企業(yè)的經(jīng)營者集中。

六、不實(shí)施不正當(dāng)競爭行為。合理使用技術(shù)能力，不干擾其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行。

七、不實(shí)施不正當(dāng)價(jià)格行為。明碼標(biāo)價(jià)，不低價(jià)傾銷，宣傳及標(biāo)注價(jià)格依法有據(jù)可依，防止對(duì)涉疫產(chǎn)品不合理漲價(jià)。

八、不發(fā)布違法廣告。堅(jiān)持從嚴(yán)審核廣告業(yè)務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)廣告審查團(tuán)隊(duì)力量，防止發(fā)布違法廣告。

九、不銷售質(zhì)量不合格商品。加強(qiáng)內(nèi)部抽檢，完善治理模型，不斷提高平臺(tái)商品質(zhì)量總體水平。

十、強(qiáng)化食品安全保障義務(wù)。對(duì)食品相關(guān)商家、商品進(jìn)行重點(diǎn)治理，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)厲處罰，嚴(yán)防重大食品安全問題。

十一、嚴(yán)格履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。暢通知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴渠道，加強(qiáng)與品牌方的合作，依法及時(shí)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。

十二、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。依法公示平臺(tái)規(guī)則及商家、商品相關(guān)信息，確保消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，完善消費(fèi)者意見收集、處理及反饋渠道，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

十三、不非法收集和濫用個(gè)人信息。在確保用戶知情的前提下，以“最小必要”原則依法收集、使用用戶信息。

我們將認(rèn)真踐行以上承諾，自覺接受社會(huì)公眾監(jiān)督。

北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司

2021年4月13日