11月1日，百度世界大會在北京舉行的那天，我在南京參加騰訊全球合作伙伴大會。那一天，整個產(chǎn)業(yè)都在關(guān)注to B，關(guān)注產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。騰訊亮出了組織架構(gòu)調(diào)整后的第一道產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)套餐，而百度世界大會的主題干脆就是“Yes, AI Do”，并展示了百度AI能力在農(nóng)業(yè)、工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)落地的情況。
比如，百度跟一汽共同打造的中國首款L4級無人駕駛乘用車，將在明年底實現(xiàn)量產(chǎn)；比如基于AI思維的“車路協(xié)同”解決方案，能讓城市交通的擁堵時間降低30%-40%；百度AI城市“ACE王牌計劃”正式發(fā)布，將率先落地北京和上海；百度與麥飛無人機(jī)合作，在遼寧盤錦2000畝農(nóng)田自動噴灑農(nóng)藥，用藥量降低一半；以百度AI技術(shù)武裝的挖掘機(jī)，用人更少，成本更低，收益更高，挖掘機(jī)技術(shù)哪家酷，中國北京找百度啊……
對百度的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)版圖來說，這些當(dāng)然都是非常重要的進(jìn)展，可是我的注意力卻被一個意想不到的小東西給奪走了。
那天下午，我注意到朋友圈有人在搶購剛剛發(fā)布的小度語音車載手機(jī)支架，當(dāng)時正以半價49元銷售。今年初我買了個帶無線充電功能的車載手機(jī)支架，花了89元，只是免去了每次上車插拔手機(jī)充電線的麻煩，就讓我覺得89元很值。
百度這個小東西確實讓人眼前一亮，它首先是一個標(biāo)準(zhǔn)的帶重力鎖緊機(jī)構(gòu)的手機(jī)車載支架，設(shè)計簡潔緊湊，做工精良；除此之外，它是一個無線充電器，手機(jī)一放即沖；它是一個帶有調(diào)頻發(fā)射功能藍(lán)牙設(shè)備，讓手機(jī)的聲音可以通過車載FM電臺外放；當(dāng)然更重要的是，它是一個內(nèi)置了DuerOS的智能設(shè)備，你可以用語音下命令：“小度小度，來點兒Hip-Hop。”“小度小度，導(dǎo)航回家。”
小度語音車載支架
雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在向to B的方向部署重兵，但你不能不承認(rèn)，相比高大上的to B生意，to C才有機(jī)會制造性感。這個車載支架比我買的那個好太多了，讓人一看就想要。所以我當(dāng)即就參與搶購，無奈第一批貨已經(jīng)在開售的第一分鐘售罄。不過我運氣好，當(dāng)我再一次刷新小度商城頁面時，竟然發(fā)現(xiàn)補貨了，趕緊下單。不到一分鐘，再次售罄。
那天，小度商城的其他產(chǎn)品也都以特價銷售，帶屏幕的小度在家299元、小度智能音箱69元、小度智能音箱Pro 169元。
DuerOS已經(jīng)成了國內(nèi)規(guī)模最大、最活躍、生態(tài)最繁榮的對話式人工智能操作系統(tǒng)。不過，百度卻長期沒有自己的智能音箱產(chǎn)品，DuerOS作為一個to B的產(chǎn)品，雖然借助大量的第三方硬件和軟件，百度間接獲得了大量用戶，但存在感一直不怎么強，在業(yè)內(nèi)呼風(fēng)喚雨的，是小米，是阿里。
今天的百度，可能比以往任何時候都更需要新的用戶接觸點，或者說，百度需要AI時代新的to C產(chǎn)品，能夠重建用戶認(rèn)知和品牌形象的新的用戶產(chǎn)品。類似的事情百度曾經(jīng)做過，那是在2001年。
百度創(chuàng)辦于2000年1月，第一年百度基本上就是一家to B的公司，它為其他網(wǎng)站提供搜索技術(shù)服務(wù)，當(dāng)時百度的口號是“Behind your e-success“，隱身于別人電子成就的背后。當(dāng)時百度的首頁大致是這個樣子的：
2001年的百度首頁
在幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都放棄費錢費力還不賺錢的搜索技術(shù)的時候，百度專注于搜索技術(shù)的研發(fā)，迅速成為搜索市場的佼佼者。短短一年時間，百度拿下了幾乎所有國內(nèi)網(wǎng)站的搜索業(yè)務(wù)，典型客戶如硅谷動力、新浪、搜狐、以及各地信息港等。這一方面證明了百度的技術(shù)實力，另一方面也說明，繼續(xù)看好搜索業(yè)務(wù)并愿意持續(xù)投入的公司少之又少。
拿下了中國市場幾乎全部搜索業(yè)務(wù)的百度，卻根本無法養(yǎng)活自己。2001年，李彥宏力排眾議堅持從to B轉(zhuǎn)向to C，推出獨立的搜索網(wǎng)站。那個獨立的搜索網(wǎng)站，最初的樣子大概是這樣子的：
2002年3月baidu.com的樣子
2002年6月baidu.com的樣子
百度的to B業(yè)務(wù)后來也極其成功，不過不是為第三方網(wǎng)站提供搜索服務(wù)，而是百度廣告。百度的成功，似乎證明了一條定律：對互聯(lián)網(wǎng)公司來說，沒有規(guī)?；膖o C，就沒有規(guī)模化的to B。
阿里、騰訊同樣適用這條定律。中國互聯(lián)網(wǎng)公司中做to B業(yè)務(wù)做得最好的是阿里巴巴，曾經(jīng)的現(xiàn)金牛外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)，2007年在香港上市，按發(fā)行價13.5港元（也是2012年退市的價格）計算，阿里B2B業(yè)務(wù)的市值只有88億美元，如今to C加to B的阿里巴巴，市值超過4000億美元。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這里的“規(guī)模”，首先是由海量的用戶帶來的海量可能性。所以，互聯(lián)網(wǎng)公司的to B，也一定是建立在規(guī)?；膖o C的基礎(chǔ)上的。而且，to C的成就也有助于在B端建立品牌和信任。
作為規(guī)?；痶o C的載體，百度硬件的目標(biāo)，不應(yīng)該是追求極致的設(shè)計和挑戰(zhàn)Apple的價格，而是以更多的體位進(jìn)入普通人的日常生活。從這個角度說，對硬件團(tuán)隊渡鴉的收購，以及1699元的渡鴉raven H的推出，讓百度耽誤了占領(lǐng)智能音箱市場整整一年時間。
去年雙十一，阿里巴巴以99元的補貼價，狂推天貓精靈智能音箱，讓這個原本年銷量不過幾十萬臺的市場，迅速被引爆。一個雙十一，就讓天貓精靈賣出去100萬臺，阿里巴巴因此一躍而成智能音箱市場之王。
這才是百度該做的事。
雖然比小米和阿里都晚了半年以上，百度推出的獨立的智能音箱和其他智能產(chǎn)品，還是受到市場的歡迎。這一波強有力的推廣，也讓百度在短時間內(nèi)躋身中國智能音箱三強，并在今年雙十一拿下了京東、蘇寧、拼多多、國美等多個平臺的智能音箱銷售冠軍。
智能語音助手是不是未來最重要的人機(jī)交互方式之一？智能音箱是不是未來個人和家庭生活的關(guān)鍵中介？說實話，我不知道?，F(xiàn)實是，如今一個季度國內(nèi)智能音箱的出貨量就將近600萬臺，這是一個正在快速增長的市場，用戶正在接受這種新的用戶界面，同時大量的設(shè)備正在被納入智能音箱的控制范圍。
在這個市場，沒有成功的to C，就不會有成功的to B。所幸小度回來了，要不然還真的對不起DuerOS的努力和成就。
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