但記者發(fā)現(xiàn)，無論是前幾天阿里巴巴收購高德地圖，還是騰訊入股大眾點(diǎn)評，各方的論調(diào)都截然不同，唱紅唱黑者均有大批。而一貫低調(diào)以自主開發(fā)為主的百度LBS事業(yè)部，在其他兩巨頭熱衷收購時更是屢屢被提及，很多評論認(rèn)為百度地圖2013年在O2O領(lǐng)域的強(qiáng)勢，是導(dǎo)致騰訊和阿里巴巴做出收購決策的重要原因。
但作為普通的使用者，用戶究竟對巨頭們的O2O夢想怎么看？與行業(yè)主流觀點(diǎn)是否有差池？記者通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了一番小規(guī)模的用戶調(diào)查，試圖解開心中謎團(tuán)。
調(diào)查一：社交、支付、地圖三選一
首先對三巨頭在O2O領(lǐng)域最為核心的“入口”資產(chǎn)進(jìn)行用戶調(diào)查。騰訊的微信等社交工具是其強(qiáng)項(xiàng)，阿里巴巴的支付寶使用者眾多，而百度地圖則是百度LBS事業(yè)部中的核心產(chǎn)品，整個O2O鏈條均圍繞其打造。
在記者訪問的不同年齡、職業(yè)、地區(qū)的網(wǎng)友中，除一線城市的年輕白領(lǐng)中有人選擇微信，理由是打車可以返費(fèi)外，其他大部分人都將票投給了地圖。
究其原因，首先是支付對于生活消費(fèi)來說只是工具而已，不會因?yàn)槌Ｓ弥Ц秾?，而去選擇阿里巴巴的生活消費(fèi)內(nèi)容，就像不會在銀行購物一樣，總感覺有種不專業(yè)會吃虧的感覺。微信的情況類似，在微信的頻繁改版中，很多人二三線城市的人，以及一些上了歲數(shù)的人根本就不知道微信還可以進(jìn)行生活消費(fèi)。
另外大家寧可為微信推薦的游戲付費(fèi)，也不愿通過微信購物。“微信上又不方便，再說假如我買點(diǎn)什么東西，所有朋友都知道了，感覺特別不好”，中國人的習(xí)慣性思維使得大家更愿意選擇地圖作為O2O入口，覺得用地圖才是順利成章的選擇。
國內(nèi)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)CNIT-Research(中國IT研究中心)發(fā)布《2013年手機(jī)地圖市場監(jiān)測報(bào)告》中也支持了這一結(jié)果，報(bào)告指出：用戶在選擇手機(jī)應(yīng)用時，往往更愿意選擇一個涵蓋吃、住、游等全方位信息及服務(wù)的應(yīng)用。有65.93%用戶認(rèn)為手機(jī)地圖屬于生活服務(wù)類產(chǎn)品，手機(jī)地圖作為生活服務(wù)類產(chǎn)品逐漸得到用戶認(rèn)可。
調(diào)查二：找生活服務(wù)，用百度還是用高德？
在地圖領(lǐng)域，百度和高德是一對冤家，高德作為導(dǎo)航廠商進(jìn)入該領(lǐng)域較早，但百度作為后起之秀的發(fā)展勢頭迅猛。根據(jù)《2013年手機(jī)地圖市場監(jiān)測報(bào)告》顯示：百度地圖在手機(jī)地圖客戶端累計(jì)用戶市場占比達(dá)54.26%，穩(wěn)居第一位，累計(jì)用戶超過2.46億。百度地圖周活躍用戶市場份額同樣超過5成，達(dá)到51.6%。百度地圖已經(jīng)是地圖領(lǐng)域的NO.1。
在記者隨機(jī)的網(wǎng)絡(luò)訪問中，有一些從高德地圖轉(zhuǎn)用百度地圖的人，尤其在有車一族中的表現(xiàn)更為明顯。其中百度導(dǎo)航率先免費(fèi)是一個契機(jī)，造就了大批用戶的轉(zhuǎn)移。另外在口碑上，大家普遍認(rèn)為百度地圖的生活服務(wù)信息更全，使用起來也比較智能化。“我都勸他們換百度地圖，找啥都有，連高速路服務(wù)區(qū)的信息都特別全，市里的就更不用說了。”
很多被調(diào)查者更是對于記者提出的這個問題表示困惑：“高德還有生活服務(wù)？”從產(chǎn)品定位和宣傳的效果來看，百度地圖作為“一體化生活服務(wù)平臺”已經(jīng)深入人心，而高德卻始終是導(dǎo)航廠商的形象。
分析：百度地圖成熟接地氣
在《2013年手機(jī)地圖市場監(jiān)測報(bào)告》中提到一個數(shù)據(jù)：得益于百度地圖持續(xù)進(jìn)行的生活服務(wù)信息平臺傳播，在“手機(jī)地圖的功能用戶使用情況”部分除基礎(chǔ)功能外，附近/熱點(diǎn)查詢功能滲透率不斷攀升達(dá)到42.58%。其中餐飲、銀行、娛樂、商城超市、酒店信息查詢在生活服務(wù)信息查詢行為中比例最高。
與業(yè)內(nèi)人士討論得知，造成這樣結(jié)果主要有以下幾個原因。第一是百度LBS產(chǎn)品矩陣的定位清晰，圍繞地圖展開O2O的生態(tài)打造；第二是百度地圖更加開放，能夠讓商家、用戶、開發(fā)者在其中找到共贏的平衡點(diǎn)；第三是百度地圖的O2O環(huán)境已經(jīng)日趨成熟，與真實(shí)世界的對接順暢，符合中國網(wǎng)民的真實(shí)需求。
而反觀兩大巨頭的布局，仍處在“刀槍入庫”的震蕩期，整體結(jié)構(gòu)還不可知。用一個通俗的比喻就是，百度地圖已經(jīng)在O2O領(lǐng)域奔跑了，而他們還在挑選穿哪雙鞋更合適。
對于用戶來說，真金白銀的生活服務(wù)消費(fèi)，顯然更愿意選擇一個靠譜、更加成熟的平臺，并且能夠真正“接地氣”，與實(shí)際需求相匹配。實(shí)用主義傾向明顯的O2O用戶群體中，成熟接地氣的百度地圖占得先機(jī)并不出人意料。
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