懶、宅、加班狂、不會(huì)做飯，上面這四個(gè)光榮標(biāo)簽，你只要能沾到一兩個(gè)，你或許就能理解，現(xiàn)在的外賣訂餐服務(wù)為何大行其道了。繼iOS版應(yīng)用上線之后，在線外賣訂餐服務(wù)目前的龍頭“餓了么”在上月推出了Android版應(yīng)用，支持自動(dòng)搜索周邊餐廳和美食,直接點(diǎn)菜下單。為了更好解決線下商戶服務(wù)和送餐問題，餓了么稱，未來或可對(duì)每個(gè)外賣員進(jìn)行位置跟蹤。

　　餓了么Android版應(yīng)用的基本功能跟iOS相似，只是尚未添加支付功能，如下：

　　自動(dòng)搜索周邊餐廳和美食,直接點(diǎn)菜下單。

　　第一時(shí)間將訂單狀態(tài)推送給用戶。

　　外賣預(yù)訂，支持用戶選擇某個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)提前下單。

　　支持語音搜索功能。

　　據(jù)餓了么移動(dòng)端負(fù)責(zé)人介紹，他們的移動(dòng)端應(yīng)用相比同類應(yīng)用，在兩處做得更為細(xì)致。

　　一、部分應(yīng)用要求用戶時(shí)時(shí)打開應(yīng)用界面才能接收訂單消息推送，但餓了么客戶端無需用戶停留在應(yīng)用界面，就可以推送訂單消息，用戶通過他們的web端訂餐后，訂單狀態(tài)也會(huì)被同步到智能手機(jī)上，在實(shí)時(shí)性上面做得更好。

　　二、應(yīng)用對(duì)算法做了優(yōu)化，在配送時(shí)間的算法上會(huì)參照幾個(gè)維度，并會(huì)基于點(diǎn)餐是否處在高峰期變動(dòng)。

　　目前，市面上已有的訂餐網(wǎng)站和訂餐應(yīng)用已經(jīng)多如牛毛，包括我們之前介紹過的“美餐網(wǎng)”、“外賣庫”等等，但大部分的線上外賣服務(wù)都只是實(shí)現(xiàn)區(qū)域化覆蓋。2009年從交大校園起家的餓了么占據(jù)的是先發(fā)優(yōu)勢(shì)，目前已經(jīng)覆蓋包括上海、北京、廣州、天津、杭州在內(nèi)的5大城市。另據(jù)團(tuán)隊(duì)透露，他們目前在整個(gè)在線外賣訂餐行業(yè)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先(注意不是電話訂餐)，交易單數(shù)甚至超過了其他所有同行的總和。

　　不過，對(duì)于在線訂餐行業(yè)來說，真正的挑戰(zhàn)還是源于地面，即如何解決線下商戶服務(wù)和送餐問題，保證用戶期望和實(shí)際體驗(yàn)不脫節(jié)。據(jù)餓了么透露，他們已經(jīng)籌備向線下商戶提供一個(gè)包括訂餐系統(tǒng)和庫存管理的一體化解決方案(后臺(tái))。在跟線下商家實(shí)現(xiàn)對(duì)接之后，未來，他們甚至?xí)谥悄苁謾C(jī)的定位功能對(duì)每筆訂單的外賣員實(shí)現(xiàn)路線跟蹤、甚至為外賣員提供最佳配送路徑和配送方案。

　　單就移動(dòng)端而言，他們內(nèi)部也已經(jīng)有一些規(guī)劃，不排除跟微信這樣的大型第三方平臺(tái)合作、向第三方的應(yīng)用開發(fā)者開放API這些可能性。

　　而在餓了么眼里，他們目前真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恰恰是傳統(tǒng)的電話訂餐服務(wù)。另外一個(gè)挑戰(zhàn)，則是實(shí)現(xiàn)科學(xué)的跨城市管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。