10月28日消息，近日，壹心娛樂(lè)創(chuàng)始人楊天真發(fā)布視頻吐槽她的特斯拉在升級(jí)系統(tǒng)時(shí)打不開(kāi)車門(mén)，無(wú)奈只能從后備箱鉆進(jìn)車內(nèi)。楊天真鉆進(jìn)去后，發(fā)現(xiàn)車機(jī)界面顯示正在升級(jí)。

視頻發(fā)布后，有部分網(wǎng)友提出了質(zhì)疑，認(rèn)為特斯拉系統(tǒng)更新需要用戶自行操作，點(diǎn)擊更新時(shí)系統(tǒng)會(huì)再三確認(rèn)“該時(shí)間段無(wú)法開(kāi)啟車門(mén)”；同時(shí)，特斯拉會(huì)給出兩分鐘倒計(jì)時(shí)供用戶反悔，網(wǎng)友質(zhì)疑楊天真“為何明知在更新還要嘗試開(kāi)車門(mén)”。

針對(duì)楊天真吐槽一事，有媒體致電特斯拉，工作人員表示，車輛在安裝期間很多功能本就不能使用。如果在此期間強(qiáng)行使用可能造成意外損壞。在車輛升級(jí)時(shí)不能中途退出、關(guān)閉，建議在鎖車離開(kāi)后升級(jí)。