8月21日消息，據《經濟參考報》，小鵬P7+汽車方向機助力失靈甚至“抱死”問題持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)消費者擔憂和維權行動。車主反映，部分車輛在更換方向機后仍出現相同故障，甚至有車主表示車輛在短時間內多次出現方向機故障。

面對問題，小鵬汽車總部及多數售后門店未承認問題，也未啟動召回程序。調查發(fā)現，小鵬汽車在未告知車主的情況下，偷偷為部分車輛的方向機打密封膠，并通過OTA遠程在線升級掩蓋缺陷。此外，小鵬還以緩慢更換方向機的方式代替集中召回，試圖減少缺陷汽車數量，消減召回條件。

車主維權過程中，多地小鵬售后門店存在推諉現象。例如，深圳車主甘女士多次要求更換方向機被拒，售后稱車輛未出故障不能更換。廣州車主蘭先生在要求更換方向機時，門店未核實情況，僅表示配件到貨時間不確定。

業(yè)內人士指出，小鵬汽車這種隱瞞缺陷并更換部件的做法，涉嫌抵制國家汽車召回政策，給智能網聯新能源汽車的召回和生產一致性監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)。