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王松:中國(guó)用戶需要什么樣的LBS服務(wù)仍需探索

2010年對(duì)LBS來(lái)講,這是一個(gè)風(fēng)生水起的一年。今年LBS應(yīng)用火爆,有兩個(gè)因素非常重要。一個(gè)是今年智能手機(jī)的普及率以及它的成本降低,ANDROID手機(jī)出現(xiàn)極大的壓低了智能手機(jī)的成本。還有移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模。

  由長(zhǎng)城會(huì)打造的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高層交流活動(dòng)——G+1|沙龍活動(dòng)12月21日在北京舉行,法國(guó)電信北京研發(fā)中心副總裁王松先生就LBS等話題發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。



法國(guó)電信北京研發(fā)中心副總裁王松(3sNews 配圖)

  今天晚上很高興在這里跟大家分享一下我對(duì)LBS的一些看法。像剛才宋總講的,法國(guó)電信北京研發(fā)中心實(shí)際上在做LBS相關(guān)的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了,今年上半年開(kāi)始,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)研發(fā)中心,所以我們?cè)谧霎a(chǎn)品的同時(shí),要先把這些業(yè)務(wù)能夠在國(guó)內(nèi)打響,這是不容易的。從今年5月份開(kāi)始,我們跟國(guó)內(nèi)的一個(gè)SP合作伙伴——第一視頻合作,利用它在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的資質(zhì)開(kāi)通了一個(gè)業(yè)務(wù),叫鄰訊經(jīng)過(guò)將近半年多的業(yè)務(wù)推動(dòng),現(xiàn)在這個(gè)鄰訊業(yè)務(wù)將近500萬(wàn)用戶。

  2010年對(duì)LBS來(lái)講,這是一個(gè)風(fēng)生水起的一年。從今年年初開(kāi)始,我們知道有foursquare、check—in,LBS2010年在中國(guó)非?;鸨?。為什么LBS在中國(guó)如此受到大家的歡迎呢?它實(shí)際上是為了給信息增加了地理緯度的標(biāo)記,解決了我在哪兒的問(wèn)題。像Google主要是搜索,解決了我要什么的問(wèn)題。myspace解決了我是誰(shuí),有什么樣的人能知道。twitter解決了我在干什么,foursquare解決的是我在哪里,給人的想象空間無(wú)限大,也孕育很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。之所以2010年短短的一年內(nèi),帶LBS功能的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)在中國(guó)也是出現(xiàn)了很多家這樣的公司,一些大的互聯(lián)網(wǎng)公司也都在它的產(chǎn)品當(dāng)中集成了LBS這種能力。

  這些企業(yè)應(yīng)用LBS的時(shí)間往外推延做了這樣分類,最初的企業(yè)是新興的像foursquare的位置社交類企業(yè),這些公司像街旁、玩轉(zhuǎn)四方、貝多、鄰訊等等,有很多新興的小的公司。這類企業(yè)的類型是什么?多半這些企業(yè)的應(yīng)用都是基于開(kāi)放的API,這類特色對(duì)信息的要求是蠻高,首先要有即時(shí)的信息,要有人提供圖,要有位置信息,還要有位置方面的這些社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)朋友的信息,一個(gè)企業(yè)新的應(yīng)用在開(kāi)始的時(shí)候很難從零開(kāi)始去積累我的用戶,所以需要由社交網(wǎng)絡(luò)公司去支持,也需要POI的信息,像餐館之類的信息,這些信息的獲得大部分都是基于開(kāi)放的API。再加上自己有特色的像勛章、游戲等等,形成目前我們所看到的業(yè)務(wù)。

  因?yàn)橄駃Phone和ANDROID兩款手機(jī)客戶端集成了地圖、地理位置的API,現(xiàn)在大部分的手機(jī)是在iPhone和android上面開(kāi)發(fā)的。他們的用戶主要的目標(biāo)都是像都市的白領(lǐng)、在校的大學(xué)生,相對(duì)高端的人群。產(chǎn)品定位上,他們也會(huì)以時(shí)尚類產(chǎn)品的形象給大家呈現(xiàn)出來(lái)。這是新興位置社交企業(yè)。

  第二類是當(dāng)LBS應(yīng)用出現(xiàn)的時(shí)候,這類公司受到大家關(guān)注的時(shí)候,一些本地信息服務(wù)企業(yè),典型的代表是點(diǎn)評(píng)、口碑、飯桶網(wǎng),這些公司經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)積累了非常豐富的POI資源,主要是餐飲類還有吃喝玩樂(lè)的資源,還有非常大的在PC上面的用戶群。LBS對(duì)他們來(lái)講是非常好的把它的信息、業(yè)務(wù)從固定互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸的這樣一種手段。像點(diǎn)評(píng)、口碑非常好的把路徑規(guī)劃,把你位置的獲得跟去哪兒能夠集成到一起。同時(shí)這類企業(yè)也在為它的下一步的戰(zhàn)略布局。

  再外圍是社交類的企業(yè),主要的特點(diǎn)像人人、開(kāi)心,這類的特點(diǎn)是有大量的用戶群,而且很多是真實(shí)的用戶關(guān)系。把LBS跟它自己的產(chǎn)品集成進(jìn)來(lái),一個(gè)就是能夠把它的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)從固定互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸。第二,這個(gè)位置對(duì)于真實(shí)身份好友之間的互動(dòng)有非常大的幫助。

  再外圍的就是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,像騰訊、百度、網(wǎng)易、新浪,推出了百度身邊等等應(yīng)用。位置對(duì)他們來(lái)講是全方位的一種整合。

  再外圍有一些終端的企業(yè),像iPhone和ANDROID,他們已經(jīng)在手機(jī)終端里面集成了地圖服務(wù)、LBS服務(wù),包括諾基亞現(xiàn)在也在地圖上有應(yīng)用,諾基亞地圖已經(jīng)在歐洲、美國(guó)都已經(jīng)提供這種服務(wù)。像HTC手機(jī)也跟中國(guó)的街旁有非常緊密的合作。下一步新興位置類社交企業(yè)會(huì)把它的終端軟件能夠跟這些手機(jī)當(dāng)中做緊密的整合。

  最外圍是移動(dòng)和電信運(yùn)營(yíng)商,移動(dòng)現(xiàn)在的12580實(shí)際上也是一款LBS應(yīng)用,只不過(guò)它不能獲取實(shí)時(shí)的位置信息。電信的號(hào)碼百事通,我們之間也合作,能夠開(kāi)發(fā)一些基于LBS的業(yè)務(wù),一個(gè)是信息資源,第二是它的定位平臺(tái)。因?yàn)榇蠹抑老馤BS應(yīng)用在某些程度上需要靠基站來(lái)定位,基站信息的獲得,基站會(huì)每隔一段時(shí)間做一次更新,真正的基站ID和經(jīng)緯度關(guān)聯(lián),最準(zhǔn)確的信息還是來(lái)源于運(yùn)營(yíng)商,他們有這樣一個(gè)優(yōu)勢(shì)。但是這一類的公司會(huì)比較慎重,因?yàn)槲矣浀迷趲啄昵?,在山東因?yàn)槟骋粋€(gè)小區(qū)廣播類的服務(wù)泄露了客戶的隱私,這類服務(wù)就叫停了。移動(dòng)開(kāi)始這樣的服務(wù)是非常小心的。

  還有一類是GIS及定位平臺(tái)提供商,在中國(guó)因?yàn)榇蠹矣袀餮訥oogle是不是能夠拿到在中國(guó)提供地圖資質(zhì)。還有一類他們實(shí)際上是比較成熟的地圖成功商,有國(guó)家測(cè)繪局發(fā)的牌照的供應(yīng)商,他們也會(huì)給移動(dòng)和電信做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,通過(guò)做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲得基站的這些信息。這一類的公司實(shí)際上不光可以提供客戶端的API,也可以提供服務(wù)器端的API,對(duì)這些企業(yè)實(shí)際上也有一些影響。

  LBS市場(chǎng)分析。

  今年LBS應(yīng)用火爆,有兩個(gè)因素非常重要。一個(gè)是今年智能手機(jī)的普及率以及它的成本降低,ANDROID手機(jī)出現(xiàn)極大的壓低了智能手機(jī)的成本。還有移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模。

  LBS滲透率主要依賴于智能手機(jī)和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。對(duì)GPS是部分的依賴,沒(méi)有GPS的情況下我們也可以通過(guò)諸如ID獲得位置。對(duì)于簡(jiǎn)單的不是智能手機(jī),沒(méi)有辦法通過(guò)接口能夠提到位置信息的手機(jī),也可以提供服務(wù),像foursquare也可以提供服務(wù),但是客戶體驗(yàn)、功能和能力上比智能手機(jī)弱很多,這要考慮非智能手機(jī)。

  現(xiàn)在的業(yè)務(wù)還是在一個(gè)初始階段,也就是說(shuō)它主要的目標(biāo)是一些高端人群,都市白領(lǐng)、在校大學(xué)生。而且是以較為發(fā)達(dá)的城市,鄰訊主要的用戶分布還是在北京、上海、廣東這些用戶群比較相對(duì)富余的地方,Check—in也是經(jīng)常出入演出、Party場(chǎng)所等用戶。

  現(xiàn)在大家對(duì)LBS的市場(chǎng)也有分析,但是很難得出一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)量。原因是LBS作為一個(gè)基本的能力,不能看作是一個(gè)服務(wù)或者是一個(gè)應(yīng)用,只是一個(gè)能力而已。它和不同應(yīng)用結(jié)合能力也不一樣,比如check—in本地廣告作為它的市場(chǎng),依賴于用戶群的活躍程度,還需要一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間才能夠有收入。

  前向模式(傭金,虛擬物品)。

  LBS游戲,這里有非常大的空間可以做,但是目前我們看到成功的還不是特別多。

  本地搜索企業(yè)來(lái)講,本地廣告是它的一塊蛋糕,結(jié)合LBS的能力,能夠提供良好的客戶體驗(yàn),增加客戶粘性,能夠強(qiáng)化它的核心業(yè)務(wù),進(jìn)而能夠?yàn)樗闹饕杖氡镜貜V告這邊,能夠帶來(lái)正面的效果。同樣對(duì)于團(tuán)購(gòu),大家認(rèn)為L(zhǎng)BS加團(tuán)購(gòu)是一個(gè)特別好的模式,不光能看到家附近團(tuán)購(gòu),而且能夠看到附近的團(tuán)購(gòu),對(duì)于參加團(tuán)購(gòu)的人來(lái)講可以就地選擇,還有就近好友能夠購(gòu)買同樣的商品,這件意思非常有意思,GROUPON加foursquare的模式。

  對(duì)于領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)檎麄€(gè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線都是全線的,一方面是強(qiáng)化它的核心業(yè)務(wù)。另一方面,對(duì)于新的業(yè)務(wù),比如像位置服務(wù)加上個(gè)性化服務(wù)和情感游戲的結(jié)合,如果沒(méi)有LBS,游戲的體驗(yàn)可能會(huì)差一些。舉個(gè)例子,比如我們結(jié)合位置有一款“駕車”的游戲,就能夠真正以你的街景作為背景,兩個(gè)素不相識(shí)的人在一起玩賽車的游戲,這種體驗(yàn)很大程度上是由LBS所貢獻(xiàn)的。

  foursquare的成功啟示,它到今年12月份已經(jīng)有500多萬(wàn)用戶,它的估值已經(jīng)是1.0億美金,這是非常成功的一個(gè)典型,它的成功主要因素一個(gè)是創(chuàng)新的商業(yè)模式,LBS+SNS+GAME這是它首先開(kāi)創(chuàng)的,并且在美國(guó)被證明是成功的。很重要的一塊是對(duì)個(gè)人客戶的一個(gè)有效的激勵(lì),提高用戶之間的互動(dòng)性,增加客戶的粘性。第三就是它有一套非常有用的實(shí)時(shí)分析工具,對(duì)于一個(gè)企業(yè)客戶而言,我要想看到有哪些客戶在我的附近,這些客戶都是什么樣的客戶,我針對(duì)這些客戶做什么樣的廣告、做什么樣的促銷,如果能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供實(shí)時(shí)的分析,企業(yè)愿意付錢給這家公司。所以,是基于實(shí)時(shí)分析工具給企業(yè)提供精準(zhǔn)廣告的服務(wù),是非常有前景的盈利模式。與此同時(shí)我們看到foursquare的成功是在美國(guó)的成功,美國(guó)的一個(gè)特點(diǎn)就是它有一個(gè)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)與合作共存的環(huán)境,foursquare的外圍實(shí)際上也是基于開(kāi)放API,跟facebook、twitter、Google都是基于這些公司提供的能力之上它成功的推出了自己的服務(wù)。

  與此同時(shí)實(shí)際上對(duì)于LBS的競(jìng)爭(zhēng),像facebook、Google也推出類似這樣的產(chǎn)品,未來(lái)也具有不確定性。

  foursquare的成功給國(guó)內(nèi)的企業(yè)提出了幾個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是如何增加用戶規(guī)模,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,眾多的LBS公司用戶規(guī)模還是處在相對(duì)低的水平,如果以廣告的模式,低水平的用戶規(guī)模,很難能夠增加收入??蛻粽承?、用戶的活躍程度目前對(duì)于LBS只是靠check—in這種能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。還有商業(yè)模式的問(wèn)題。

  最后,國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)對(duì)業(yè)務(wù)的影響,當(dāng)本地新興位置社交企業(yè)業(yè)提供LBS服務(wù)的時(shí)候,它愿不愿意提供開(kāi)放的內(nèi)容給這類社交型的企業(yè)?如果不能的話,我在我的應(yīng)用里面,我怎么能夠看到周邊的這些POI?因?yàn)槿绻约喝ソ⒉⒕S護(hù)這個(gè)POI,是相當(dāng)大的開(kāi)銷和成本。所以,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于open AIP的應(yīng)用也是一個(gè)很嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

  2011年機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)是共存的,一個(gè)是智能手機(jī)、3G業(yè)務(wù)普及率進(jìn)一步提高,智能手機(jī)成本還會(huì)在降,我今天看到一個(gè)數(shù)字,ANDROID的手機(jī)在2011年全球會(huì)出1.1億部,所以智能手機(jī)基本上在中國(guó)會(huì)得到極大的普及。經(jīng)過(guò)一年的教育,用戶包括個(gè)人客戶和企業(yè)客戶,對(duì)LBS的認(rèn)知度會(huì)得到極大的提高。

  現(xiàn)在所有人都認(rèn)為L(zhǎng)BS提供的是一種Check—in的能力,實(shí)際上我們的iPhone、ANDROID已經(jīng)具備了非常強(qiáng)的能力,我在iPhone的手機(jī)里已經(jīng)提供了多種傳感器,包括我的重力感應(yīng),包括我的角速度、方向、磁力線感應(yīng)去。對(duì)于基于把定位、GPS和這些感應(yīng)器所輸出的數(shù)據(jù)的結(jié)合,我們可以做到更加豐富的LBS的應(yīng)用。比如說(shuō)對(duì)速度的感知,我就能夠知道不光是在哪里,我還能知道我以多快的速度移動(dòng),我還能夠?qū)Ω叨鹊母兄?,比如我知道我的?jīng)緯度,并不能知道我現(xiàn)在的點(diǎn)。我在一個(gè)樓里第幾層是可以通過(guò)終端加網(wǎng)絡(luò)所獲得?;谶@些能力都是能夠開(kāi)發(fā)出來(lái)很豐富的LBS的應(yīng)用。我認(rèn)為在今年會(huì)出現(xiàn)支持這樣的應(yīng)用。

  利用文本到語(yǔ)音的轉(zhuǎn)換,這也有非常成熟的在客戶端的引擎。比如我在駕車的時(shí)候,要想了解周邊的一些信息,在我的前方哪里有加油站,我開(kāi)車的時(shí)候沒(méi)有辦法看,可以轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音能告訴我,這是基于情景的發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)情景、速度、位置動(dòng)態(tài)的給你實(shí)時(shí)的推動(dòng)信息,這也可以被納入到LBS的應(yīng)用。

  所有的企業(yè)對(duì)LBS都有需求,有可能出現(xiàn)一類提供比Googlo API更強(qiáng)的能力。舉個(gè)例子,一個(gè)照片帶地理位置的上傳,或者是協(xié)議的壓縮,或者是CDN,所有的這些能力都會(huì)涉及到你周邊的check—in、社交、信息的交互,有可能出現(xiàn)整合了GIS能力,整合了信息能力,整合了內(nèi)容分發(fā)能力的平臺(tái),有可能出現(xiàn)這樣的應(yīng)用。

  挑戰(zhàn)更多的來(lái)源于一種商業(yè)模式的挑戰(zhàn),對(duì)于國(guó)內(nèi)的這些企業(yè),他們現(xiàn)在還是非常像foursquare的方式,實(shí)際上證明中國(guó)的用戶對(duì)check—in這種方式,從文化上來(lái)講,從動(dòng)機(jī)上來(lái)講,要比美國(guó)的用戶要弱。中國(guó)的客戶喜歡的是非常直接的、物質(zhì)的刺激,用check—in的方式,加上勛章,有虛擬的成就感,有可能對(duì)中國(guó)的用戶吸引力是比較弱的。中國(guó)用戶所希望的LBS的服務(wù)到底是什么呢?現(xiàn)在大家還在探索之中。

  如果各類大型的互聯(lián)網(wǎng)公司將來(lái)把LBS作為一個(gè)基本能力,和它現(xiàn)在的業(yè)務(wù)能夠做一個(gè)整合,如果用同樣的一種業(yè)務(wù)模式,有可能形成一種競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。在這一類創(chuàng)新公司非常非常嚴(yán)重的依賴于這類大型互聯(lián)網(wǎng)公司提供的開(kāi)放API的時(shí)候,可能給mashup這類公司帶來(lái)影響。

  對(duì)于創(chuàng)業(yè)類的商業(yè)模式是需要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在check—in只是對(duì)一個(gè)地點(diǎn)的check—in,到了這個(gè)就可以check—in,是不是可以擴(kuò)展到對(duì)某個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的check—in,我在某地買的某樣產(chǎn)品,我對(duì)它做check—in,通過(guò)這種方式是不是可以更加聚合客戶?

  還有一點(diǎn),是不是運(yùn)營(yíng)商要介入?實(shí)際上運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)做了很久跟LBS相關(guān)的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目集中在政企。看到LBS這個(gè)市場(chǎng)這么大之后,是不是要介入?

  最后一個(gè)問(wèn)題,也是對(duì)用戶隱私的保護(hù),歐洲06年已經(jīng)有對(duì)隱私保護(hù)的立法,國(guó)內(nèi)現(xiàn)在還沒(méi)有立法。什么樣的信息該保護(hù),算侵犯用戶隱私,如果侵犯了用戶的隱私會(huì)有什么相關(guān)的結(jié)果,現(xiàn)在都是不清楚的??赡軙?huì)存在著這樣一些挑戰(zhàn)。

  下面介紹一下鄰迅,鄰迅是我們和本地的合作伙伴開(kāi)發(fā)的,因?yàn)槲覀兪遣痪邆溥\(yùn)營(yíng)資質(zhì)的,我們有一個(gè)合作伙伴,通過(guò)他們能夠幫我們做運(yùn)營(yíng),去推我們的合作服務(wù)。它是基于LBS的移動(dòng)社區(qū)和本地搜索的應(yīng)用,從今年5月開(kāi)始,到目前為止將近500萬(wàn)用戶。終端類型比較全,有塞班、foursquare、iPhone、windows,塞班占了90%多的終端。其中特色的功能,個(gè)人空間比較強(qiáng)大,能夠在好友這邊看到在什么地方check—in,在check—in后的這些POI里面也能看到我的哪些好友到了,我們叫好友跟POI之間是動(dòng)態(tài)化的連接。我們有地理群的特性,劃定一個(gè)地理范圍,能夠看到目前在這個(gè)地理范圍內(nèi)有什么人,做什么樣的活動(dòng),我也可以針對(duì)一個(gè)特定群的用戶發(fā)信息。還有是帶地理信息照片的實(shí)時(shí)上傳、多內(nèi)容源連接,可以根據(jù)用戶的位置,動(dòng)態(tài)的切換他所鏈接的內(nèi)容源。還有一個(gè)是多語(yǔ)言版本和國(guó)際化運(yùn)營(yíng),我們本身是一個(gè)國(guó)際化的公司,我們?cè)跉W洲提供了英文版和法文版的服務(wù)。我們也探討check—in本土化的服務(wù),我們馬上推出一款基于check—in的游戲。

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