近日，青島市嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)“虛擬大廳”啟用上線(xiàn)，是融合虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、大數(shù)據(jù)及3D虛擬數(shù)字人等技術(shù)的現(xiàn)代智慧“政務(wù)綜合體”。

據(jù)了解，“虛擬大廳”集成全景式導(dǎo)辦、數(shù)字播報(bào)、場(chǎng)景漫游、路線(xiàn)指引、政務(wù)資訊、政務(wù)問(wèn)答等多項(xiàng)功能于一體。

應(yīng)用主要分為“辦事導(dǎo)航”和“線(xiàn)上導(dǎo)覽”兩個(gè)版塊，通過(guò)實(shí)景復(fù)刻技術(shù)，還原嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)外場(chǎng)景布局，提供虛擬參觀與導(dǎo)航體驗(yàn)。

“辦事導(dǎo)航”版塊針對(duì)“自駕”、“打車(chē)”、“地鐵”、“公交”四種常見(jiàn)出行方式提供實(shí)景導(dǎo)航服務(wù)。細(xì)節(jié)上結(jié)合周邊交通網(wǎng)絡(luò)，可以顯示附近站點(diǎn)信息、停車(chē)場(chǎng)剩余車(chē)位等，方面群眾更清晰的找到中心。

“線(xiàn)上導(dǎo)覽”版塊呈現(xiàn)了區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的全景影像，從建筑主體到服務(wù)大廳，到每個(gè)功能區(qū)的樓層指引和介紹，再到每個(gè)窗口的布局，都以路徑可視化形式進(jìn)行導(dǎo)引。并且過(guò)程中可以查看辦事指南，在線(xiàn)咨詢(xún)政策信息等。

另外，應(yīng)用加入數(shù)字人，通過(guò)語(yǔ)音方式提供政策解讀和流程講解，對(duì)高頻事項(xiàng)進(jìn)行互動(dòng)問(wèn)答。