泰伯網(wǎng)7月20日訊，近日，蔚來(lái)被大量車主投訴座椅存在設(shè)計(jì)缺陷。不少車主稱腰部與脊椎受到了不同程度的損傷，已在蔚來(lái)APP上建立了名為“蔚你折腰”的相關(guān)維權(quán)社區(qū)群。

據(jù)悉，蔚來(lái)的座椅被普遍反映偏硬，不夠舒適，座椅整體呈現(xiàn)微“C”字型結(jié)構(gòu)，頭枕下壓，坐墊前端上揚(yáng)，導(dǎo)致人員乘坐受力不均，有的車主腰部和頸椎都受到了不同程度的損傷。對(duì)此，車主認(rèn)為是設(shè)計(jì)缺陷，而蔚來(lái)則認(rèn)為是個(gè)人體驗(yàn)差異。

截至目前，該類型的投訴事件共有43宗，所投訴車型涵蓋蔚來(lái)旗下ES8、ES6和EC6三款已上市的全部車型，其中ES6二十八宗，ES8七宗，EC6八宗。

近日，蔚來(lái)邀請(qǐng)了部分車主舉行了座椅調(diào)整的方案溝通會(huì)，提出了車主可自費(fèi)更換座椅的解決方案，全套升級(jí)后，蔚來(lái)ES8花費(fèi)為2800元，蔚來(lái)ES6和蔚來(lái)EC6花費(fèi)均為3000元。

車主們對(duì)蔚來(lái)的解決辦法提出質(zhì)疑，認(rèn)為應(yīng)由設(shè)計(jì)存在缺陷的蔚來(lái)免費(fèi)更換座椅。截至目前，蔚來(lái)方尚未對(duì)此訴求作出回應(yīng)。