@餓了么 剛剛回應(yīng)：針對媒體報道的跑腿騎手一事，平臺已聯(lián)系消費者提供先行賠付，安排專人與消費者溝通后續(xù)事宜。針對跑腿騎手可能存在的違法違規(guī)行為，平臺已停止該配送員的服務(wù)資格，并聯(lián)動商家向相關(guān)部門舉報。

代跑腿行業(yè)本身是為了生活便利而產(chǎn)生，是對外賣服務(wù)的一個補充。我們會和更多的品質(zhì)商家開放全城配送服務(wù)，讓消費者可以直接選擇熟悉的官方品牌門店消費，以更好地保障消費權(quán)益。我們也將舉一反三，加強管理，不斷提升服務(wù)水平。

此前，有媒體報道，湖北武漢的王先生遭遇糟心一幕：送上門的7道菜絕大多數(shù)都不是自己下單商家提供的，而是餓了么騎手拼出來的“1+6真假餐”。餓了么騎手甘某回應(yīng)稱，買了1個真菜6個“假”菜，再附上假水單（行業(yè)語，即賬單），如此操作，他“昧”了顧客36元。