近日，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)等10部門(mén)發(fā)布《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。明確推動(dòng)北斗、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等信息技術(shù)革命成果應(yīng)用普及，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量、效率和動(dòng)力變革。

據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)報(bào)道，11月18日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，會(huì)議確定了適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施。

《意見(jiàn)》重點(diǎn)任務(wù)提出，在加強(qiáng)旅游監(jiān)管服務(wù)方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)采集分析加強(qiáng)旅游安全監(jiān)測(cè)，提升旅游領(lǐng)域突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急處置能力。推動(dòng)北斗系統(tǒng)等導(dǎo)航定位、可穿戴設(shè)備、電子圍欄、遙感衛(wèi)星等技術(shù)和設(shè)備在自助旅游、特種旅游中的運(yùn)用。完善全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，健全中央—地方旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)體系，形成旅游市場(chǎng)信息化、智能化監(jiān)管服務(wù)格局。推廣旅游電子合同使用，推進(jìn)旅游電子合同標(biāo)準(zhǔn)制定。推動(dòng)各地區(qū)建立健全線上旅游投訴和處理機(jī)制，提高游客投訴快速處理能力，打擊欺客宰客行為。

《意見(jiàn)》發(fā)展目標(biāo)，到2022年，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展機(jī)制更加健全，旅游景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景區(qū)、度假區(qū)、村鎮(zhèn)和城市。線上線下旅游產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，個(gè)性化、多樣化水平顯著提升。全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游消費(fèi)恢復(fù)至新冠肺炎疫情前水平，旅游市場(chǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)管和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。到2025年，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合更加深化，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?guó)家4A級(jí)及以上旅游景區(qū)、省級(jí)及以上旅游度假區(qū)基本實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的定制化旅游產(chǎn)品和服務(wù)更加普及。全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游消費(fèi)規(guī)模大幅提升，對(duì)境外游客的吸引力和影響力明顯增強(qiáng)。