近日，文化和旅游部、國家發(fā)展和改革委員會等10部門發(fā)布《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）。明確推動北斗、5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等信息技術(shù)革命成果應(yīng)用普及，推動旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量、效率和動力變革。

據(jù)中國政府網(wǎng)報道，11月18日，國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，會議確定了適應(yīng)消費升級需求支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施。

《意見》重點任務(wù)提出，在加強旅游監(jiān)管服務(wù)方面，通過大數(shù)據(jù)采集分析加強旅游安全監(jiān)測，提升旅游領(lǐng)域突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急處置能力。推動北斗系統(tǒng)等導(dǎo)航定位、可穿戴設(shè)備、電子圍欄、遙感衛(wèi)星等技術(shù)和設(shè)備在自助旅游、特種旅游中的運用。完善全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，健全中央—地方旅游監(jiān)管服務(wù)平臺體系，形成旅游市場信息化、智能化監(jiān)管服務(wù)格局。推廣旅游電子合同使用，推進(jìn)旅游電子合同標(biāo)準(zhǔn)制定。推動各地區(qū)建立健全線上旅游投訴和處理機制，提高游客投訴快速處理能力，打擊欺客宰客行為。

《意見》發(fā)展目標(biāo)，到2022年，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展機制更加健全，旅游景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景區(qū)、度假區(qū)、村鎮(zhèn)和城市。線上線下旅游產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，個性化、多樣化水平顯著提升。全國旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游消費恢復(fù)至新冠肺炎疫情前水平，旅游市場大數(shù)據(jù)監(jiān)管和服務(wù)能力進(jìn)一步增強。到2025年，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合更加深化，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要動力。國家4A級及以上旅游景區(qū)、省級及以上旅游度假區(qū)基本實現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級。依托網(wǎng)絡(luò)平臺的定制化旅游產(chǎn)品和服務(wù)更加普及。全國旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游消費規(guī)模大幅提升，對境外游客的吸引力和影響力明顯增強。