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從ofo押金問(wèn)題,看改革開(kāi)放40年后我們的市場(chǎng)觀念

  ofo單車(chē)最近遭遇了線下線上洶涌的退押金潮,各種議論紛至沓來(lái)。有人責(zé)怪政府監(jiān)管不到位;有關(guān)政府部門(mén)則表示早已出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn),提...

  ofo單車(chē)最近遭遇了線下線上洶涌的退押金潮,各種議論紛至沓來(lái)。有人責(zé)怪政府監(jiān)管不到位;有關(guān)政府部門(mén)則表示早已出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn),提出押金專管專用;有專家建議修改相關(guān)法律,讓消費(fèi)者在企業(yè)破產(chǎn)程序中優(yōu)先拿回押金;有律師聲稱“挪用押金”違法;有人表示剛剛下載了ofo的APP并交納了押金,以示對(duì)ofo的支持……

  上述種種態(tài)度,鮮活反映出我們?cè)诟母镩_(kāi)放40年后的市場(chǎng)觀念,依然有相當(dāng)?shù)奶嵘臻g。習(xí)近平同志近日在慶祝改革開(kāi)放四十周年大會(huì)講話中要求,“充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,更好發(fā)揮政府作用,激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力。”我們就借這一要求來(lái)解剖一下ofo押金問(wèn)題這只麻雀。

  “充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用”

  有關(guān)部門(mén)一直以來(lái)就在不斷設(shè)法阻止共享單車(chē)企業(yè)“挪用”押金,但始終不得要領(lǐng)。如果出臺(tái)有強(qiáng)制力的法規(guī),涉嫌對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)過(guò)甚,也不利于這一新興行業(yè)的探索發(fā)展;而交通部和許多地方政府出臺(tái)的指導(dǎo)意見(jiàn),雖然要求押金要“??顚S?rdquo;,本質(zhì)上還是“指導(dǎo)意見(jiàn)”而已。何以左右為難?請(qǐng)回頭再看習(xí)近平同志的講話、實(shí)際上也是我們40年來(lái)摸索出來(lái)并被驗(yàn)證了的規(guī)律:“充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用”。

  具體到共享單車(chē)市場(chǎng),雖然過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)造成資源浪費(fèi)等一系列問(wèn)題,但其急劇發(fā)展的背后是社會(huì)需求的支撐。資本在當(dāng)中推波助瀾,但只是推波助瀾。在這門(mén)完全市場(chǎng)化的生意中,ofo等企業(yè)能收到大批用戶的押金,是因?yàn)閺V大用戶愿意交付押金來(lái)獲得服務(wù)。當(dāng)用戶支付押金的意愿和對(duì)共享單車(chē)的需求、體驗(yàn)普遍下降后,ofo等企業(yè)自然會(huì)面臨收取押金的困難。當(dāng)企業(yè)在有條件的情況下、出于競(jìng)爭(zhēng)的需要,也可能會(huì)主動(dòng)放棄收取押金,比如摩拜單車(chē)就已經(jīng)可以免押金使用了,ofo此前也開(kāi)始實(shí)行信用分換免押金騎行。

  市場(chǎng)交易中有款到發(fā)貨的也有貨到付款的,國(guó)際貿(mào)易中也存在FOB、CFR、CIF多種形式,表面看經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有一方吃虧了、受委屈了,是需要保護(hù)的弱勢(shì)群體。實(shí)際上這都是市場(chǎng)博弈的結(jié)果,無(wú)論強(qiáng)勢(shì)還是弱勢(shì)一方,在交易達(dá)成那一刻都認(rèn)為自己能從交易中獲利。即使看似弱勢(shì)的一方,也往往認(rèn)為自己會(huì)“失之東隅,收之桑榆”。

  那么押金是否可以被用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)(所謂“挪用”)?雖然從法律上說(shuō),在發(fā)生押金可以被沒(méi)收的情況之前,押金所有權(quán)歸單車(chē)用戶;雖然從財(cái)務(wù)上看,押金被計(jì)入企業(yè)“其它應(yīng)付款”,但在企業(yè)現(xiàn)金流里并不分哪些是收來(lái)的押金,哪些是收來(lái)的貨款,哪些是收來(lái)的服務(wù)費(fèi)。根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,除有法律法規(guī)或合同約定(如上市公司募集資金、固定資產(chǎn)貸款)等特殊情況,企業(yè)合法獲得的資金都可以自由使用,不必把押金之類(lèi)資金留在一邊封存起來(lái)。除非ofo與用戶明確約定過(guò),押金必須存起來(lái)不得動(dòng)用,ofo就不存在“挪用”押金一說(shuō);如果ofo違反約定而“挪用”了押金,則承擔(dān)約定的違約責(zé)任。

  其實(shí)不只押金,預(yù)收款、應(yīng)付款之類(lèi),從法律和財(cái)務(wù)角度看都不是公司的資產(chǎn),但只要資金在公司賬上,哪個(gè)企業(yè)在使用資金時(shí)會(huì)分辨屬性?哪部法律法規(guī)禁止企業(yè)使用已經(jīng)在帳上的押金、預(yù)收款、應(yīng)付款?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,押金、預(yù)收款、應(yīng)付款占比高的企業(yè),往往是產(chǎn)品服務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,這樣的企業(yè)多些,總體上是消費(fèi)者之福,是社會(huì)之幸。

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  “更好發(fā)揮政府作用”

  至于如何“更好發(fā)揮政府作用”,重點(diǎn)不是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,跟著社會(huì)熱點(diǎn)從中央部委到地方政府,一個(gè)接一個(gè)出臺(tái)文件和指導(dǎo)意見(jiàn)。

  2017年,交通運(yùn)輸部等10部門(mén)出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出企業(yè)對(duì)用戶收取押金、預(yù)付資金的,應(yīng)開(kāi)立專用賬戶,??顚S?,接受交通等部門(mén)監(jiān)管,防控用戶資金風(fēng)險(xiǎn)。多個(gè)省市也紛紛出臺(tái)類(lèi)似地方性“指導(dǎo)意見(jiàn)”。

  但所有“指導(dǎo)意見(jiàn)”都畢竟是指導(dǎo)性的,違反“指導(dǎo)意見(jiàn)”沒(méi)有懲罰措施,實(shí)施難度頗大。交通等部門(mén)去監(jiān)管企業(yè)??顚S脦簦也徽f(shuō)是否于法有據(jù),是否具備監(jiān)管能力也未可知。每一份“指導(dǎo)意見(jiàn)”出臺(tái)都發(fā)動(dòng)多方面參與討論、征求意見(jiàn)、幾易其稿,都是有成本的。共享單車(chē)企業(yè)紛紛表示積極擁護(hù),對(duì)于加強(qiáng)自行車(chē)停放管理、避免12歲以下兒童開(kāi)鎖騎車(chē)等方面,企業(yè)基本在盡力做,畢竟與企業(yè)自身利益正相關(guān)。

  備受關(guān)注的押金“??顚S?rdquo;執(zhí)行情況,一年多來(lái)沒(méi)有誰(shuí)說(shuō)得清。在媒體高調(diào)質(zhì)疑摩拜和ofo“挪用”押金時(shí),兩家企業(yè)均表示:用戶隨時(shí)可退押金,但都并未正面回應(yīng)是否“挪用”了用戶的押金。在公眾、媒體、乃至某些政府部門(mén)的市場(chǎng)意識(shí)被情緒遮蔽的時(shí)候,處于聚光燈、放大鏡下的企業(yè)可能首先想到的是要活下去,小心化解這場(chǎng)公共危機(jī)。所以他們不正面回應(yīng),更不敢爭(zhēng)論個(gè)明白。

  后來(lái)摩拜被美團(tuán)收購(gòu),暫解資金之困;ofo如今無(wú)法短時(shí)間內(nèi)退還大量用戶押金,本身就說(shuō)明了其“挪用押金”的事實(shí)——當(dāng)然,它有權(quán)這么做(除非其與用戶另有約定)。一個(gè)具備市場(chǎng)意識(shí)和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的人,閉上眼睛、靜下心來(lái),聽(tīng)到某些政府部門(mén)、媒體和公眾把“挪用”和“押金”組合在一起時(shí),內(nèi)心有沒(méi)有一點(diǎn)違和感?

  可見(jiàn),“更好”發(fā)揮政府作用并不等于“更多”發(fā)揮政府作用。在不適合政府插手的領(lǐng)域,政府應(yīng)保持克制,不應(yīng)為了迎合輿論或顯示政府在作為,而把工作重點(diǎn)放在一份一份地起草缺乏實(shí)際作用、甚至違反市場(chǎng)原則的“指導(dǎo)意見(jiàn)”上,諸如以保護(hù)用戶押金安全為名去干涉企業(yè)的資金使用。尤其應(yīng)該警惕的是,不能按有關(guān)專家建議去推動(dòng)修改法律,在企業(yè)破產(chǎn)程序中把押金的受償順序排在企業(yè)應(yīng)付賬款、銀行借款等等之前。

  如何“更好發(fā)揮政府作用”?在共享單車(chē)押金問(wèn)題上,政府要么少做紙上文章,要么實(shí)實(shí)在在推動(dòng)企業(yè)自愿達(dá)成共識(shí),由企業(yè)聯(lián)合承諾,均按照一定押金比例繳存風(fēng)險(xiǎn)基金,既一定程度保護(hù)押金安全,又避免把企業(yè)綁死,也使所有企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然,肯定還有更好的方式去“更好發(fā)揮政府作用”。

  “激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力”

  年輕的創(chuàng)業(yè)者戴威在內(nèi)部信中悲壯表態(tài):為我們欠著的每一分錢(qián)負(fù)責(zé)!ofo永不放棄!

  “激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力”,很重要的就是激發(fā)大批創(chuàng)業(yè)者的活力。對(duì)每個(gè)用戶來(lái)說(shuō),即使其99元或者199元的押金全部打水漂,也是我們生活中不時(shí)需要面對(duì)而且可以承受的“風(fēng)險(xiǎn)”。消費(fèi)者在支付押金的那一刻就應(yīng)知道自己可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),就要評(píng)估、比較、決定,就像ofo的供應(yīng)商們一樣。如果消費(fèi)者要求所有企業(yè)都不破產(chǎn),乃至企業(yè)都要求自己的上下游企業(yè)不出問(wèn)題,還有誰(shuí)敢創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)者的活力從何談起?

  共享單車(chē)押金問(wèn)題本來(lái)挺簡(jiǎn)單、挺清晰,類(lèi)似的市場(chǎng)交易也很多。近年興起的知識(shí)付費(fèi)、在線教育等行業(yè)的預(yù)收課時(shí)費(fèi),在會(huì)計(jì)上是預(yù)收款,屬債務(wù)項(xiàng),而非資產(chǎn)項(xiàng)。上述行業(yè)普遍存在獲客成本高、營(yíng)業(yè)收入(按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)大大低于現(xiàn)金流的現(xiàn)象,為什么依然能頑強(qiáng)發(fā)展?原因之一就在于,他們充分利用預(yù)收款來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,而這完全合理合法。在這方面有一個(gè)比較突出的例子:滬江網(wǎng)校,2017年?duì)I業(yè)收入5.55億元,虧損5.4億元。如果只看這兩項(xiàng)指標(biāo)會(huì)令人很沮喪,但由于其現(xiàn)金流大大高于營(yíng)業(yè)收入,并能充分利用現(xiàn)金流優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展,情況就大為不同了。近日滬江網(wǎng)校已經(jīng)作為獨(dú)角獸通過(guò)港交所聆訊,即將上市。

  市場(chǎng)主體/創(chuàng)業(yè)者的活力被激發(fā)出來(lái),既有利于一廠一企的興旺,也可能帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和完善。比如,近期有數(shù)家較大的在線1對(duì)1教育平臺(tái)倒閉,家長(zhǎng)預(yù)付的學(xué)費(fèi)也打了水漂,其中一個(gè)重要原因是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中都把預(yù)收學(xué)費(fèi)用于經(jīng)營(yíng),一旦擴(kuò)張過(guò)快,資金鏈斷裂就垮了。但是,如果哪家企業(yè)不動(dòng)用預(yù)收學(xué)費(fèi),則可能更早地在競(jìng)爭(zhēng)中被打垮,家長(zhǎng)預(yù)付學(xué)費(fèi)還是打水漂。

  就在家長(zhǎng)充滿疑慮、整個(gè)行業(yè)處于風(fēng)雨飄搖之際,一家叫“三好網(wǎng)”的企業(yè)率先主動(dòng)與銀行合作,把收到的預(yù)付學(xué)費(fèi)按一定比例交由銀行專戶存管,然后按照課時(shí)消耗進(jìn)度由銀行分批把預(yù)付學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn)給三好網(wǎng)。在三好網(wǎng)推動(dòng)下,這一做法正在1對(duì)1在線教育行業(yè)推開(kāi),也大大提振了社會(huì)對(duì)這一行業(yè)的信心。三好網(wǎng)能帶動(dòng)行業(yè)邁出這關(guān)鍵一步,源于其自身的創(chuàng)業(yè)活力,也離不開(kāi)相關(guān)政府、協(xié)會(huì)方方面面的支持配合。

  “激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力”,怎么激發(fā)?多用市場(chǎng)手段,慎用行政手段,少發(fā)紙面上的指導(dǎo)意見(jiàn)。其實(shí)改革開(kāi)放40年來(lái),市場(chǎng)交易中的各方都難免面臨風(fēng)險(xiǎn),也摸索出許多風(fēng)險(xiǎn)解決機(jī)制。比如應(yīng)收賬款占比較高的企業(yè),可以購(gòu)買(mǎi)應(yīng)收賬款保險(xiǎn),還可以在符合金融監(jiān)管要求情況下把應(yīng)收賬款做成理財(cái)產(chǎn)品出售,提前回籠資金。比如醫(yī)生執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),就減輕了醫(yī)生手術(shù)中的部分精神壓力,也完善了患者遭遇手術(shù)意外的賠償機(jī)制。此類(lèi)舉措,在激發(fā)醫(yī)生活力、更積極為患者選擇和實(shí)施治療方案方面,可能比一份份要求醫(yī)生保證不出手術(shù)意外的指導(dǎo)意見(jiàn)要更切實(shí)。

  具體到共享單車(chē)押金安全問(wèn)題,是否也可以探索一些切實(shí)的市場(chǎng)化的應(yīng)對(duì)方法?比如推動(dòng)ofo等企業(yè)為用戶統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)押金安全保險(xiǎn),或者ofo等企業(yè)在用戶支付押金的時(shí)候由用戶自行選擇,是否購(gòu)買(mǎi)押金安全保險(xiǎn)。在這種需要付出成本的探索上,單個(gè)企業(yè)率先而為有時(shí)會(huì)瞻前顧后,而且如果涉及新型保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品的介入也需要政府審批和監(jiān)管,諸如此類(lèi)或許均是政府在“激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力”有用武之地的方面。

  雖然共享單車(chē)行業(yè)的興起對(duì)社會(huì)有利有弊,雖然ofo再融不到資可能會(huì)破產(chǎn),雖然戴威“為我們欠著的每一分錢(qián)負(fù)責(zé)”的話可能會(huì)成為笑柄,但不得不承認(rèn),優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者是社會(huì)的寶貴資源。允許創(chuàng)業(yè)者犯錯(cuò)、激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體的活力,最終受益的是全社會(huì)。

  “充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,更好發(fā)揮政府作用,激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力”。我們圍繞這個(gè)宗旨探索并受益了40年,相信還需要繼續(xù)探索實(shí)踐,也將繼續(xù)從中受益。

  作者:章和投資管理合伙人,美國(guó)哥倫比亞大學(xué)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者。

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