云計(jì)算還處于發(fā)展的初期。很多大企業(yè)都在預(yù)測(cè)，將計(jì)算任務(wù)轉(zhuǎn)移到云這個(gè)巨大的集中化的數(shù)據(jù)中心，還需要多久，然而如果把現(xiàn)有的大多數(shù)計(jì)算負(fù)荷都轉(zhuǎn)移給云，那么還需要很多年的時(shí)間。

　　能否做到這點(diǎn)，在于云計(jì)算降低計(jì)算開(kāi)銷(xiāo)，提升商業(yè)靈活度的潛力。通過(guò)大型云計(jì)算公司的服務(wù)，如 Amazon Web Services (AWS)等，客戶(hù)希望的是能夠隨著其需要的變化，更快更優(yōu)惠地提升或降低計(jì)算資源。

　　然而，云平臺(tái)的進(jìn)化比企業(yè)總裁們的預(yù)期還要快。“每10年，就會(huì)有一個(gè)新的平臺(tái)出現(xiàn)，完全顛覆性的計(jì)算，” Tom Austin 說(shuō)，他是科技咨詢(xún)公司高德納的分析師。

　　他說(shuō)，最近的變化與云和移動(dòng)的結(jié)合有關(guān)，智能手機(jī)成為云服務(wù)的傳送機(jī)制。但是這點(diǎn)也將演變了。Austin 說(shuō)，人工智能將與云結(jié)合。

　　目前，微軟提供了20多個(gè)這樣的“認(rèn)知服務(wù)”，比如圖像分析，即機(jī)器視覺(jué)，語(yǔ)言理解等。這些云傳送的服務(wù)開(kāi)始不斷增多。比如AWS的云服務(wù)中增加了預(yù)測(cè)分析的服務(wù)——通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘以預(yù)測(cè)趨勢(shì)，并開(kāi)放了曾為內(nèi)部使用而研發(fā)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法。

　　5月，谷歌宣布，開(kāi)放APIs(應(yīng)用程序接口)，這種工具可用來(lái)研發(fā)軟件，用戶(hù)將可以使用谷歌的三項(xiàng)內(nèi)部服務(wù)：翻譯，語(yǔ)音識(shí)別，計(jì)算機(jī)視覺(jué)。谷歌說(shuō)，該公司的語(yǔ)音識(shí)別API可以將用戶(hù)的音頻文件轉(zhuǎn)換成50種語(yǔ)言的文本。

　　這樣的科技有很大的應(yīng)用潛力。比如臉部識(shí)別技術(shù)，能夠用來(lái)研制更安全更高效的接入控制系統(tǒng)。在零售業(yè)，該技術(shù)可以提醒工作人員潛在客戶(hù)的身份或興趣，并幫助他們進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　同時(shí)，人們首次應(yīng)用這種可“理解”的語(yǔ)言技術(shù)，多數(shù)會(huì)用在客戶(hù)輔助功能上，比如取代電話回復(fù)系統(tǒng)中死板的回復(fù)列表。

　　接下來(lái)，就是語(yǔ)言能力的測(cè)試。數(shù)字個(gè)人助手，聊天機(jī)器人能智能代理中已經(jīng)嵌入了該測(cè)試，以發(fā)掘?qū)υ捴心姆N與計(jì)算機(jī)的交互形式效果最好。

　　微軟總裁Satya Nadella將這種方式稱(chēng)為”會(huì)話平臺(tái)化”。觸摸屏引發(fā)了智能手機(jī)的變革，這個(gè)技術(shù)可能比觸摸屏的影響還要重大。

　　比如，語(yǔ)音回復(fù)的人工智能系統(tǒng)現(xiàn)在能夠處理相對(duì)簡(jiǎn)單的客戶(hù)請(qǐng)求，如處理小型的銀行業(yè)務(wù)查詢(xún)，或者預(yù)訂一個(gè)pizza。下一步，可能就是研發(fā)能從其他信源中集成信息的人工智能語(yǔ)言服務(wù)，比如數(shù)字日記，在線地圖，公司網(wǎng)址，協(xié)調(diào)會(huì)見(jiàn)朋友，開(kāi)車(chē)去餐館和去電影院的時(shí)間等。

　　谷歌總裁Sundar Pichai在谷歌4月最新的財(cái)報(bào)會(huì)議上，表達(dá)了對(duì)人工智能的熱切期待。機(jī)器學(xué)習(xí)中計(jì)算機(jī)可以自主學(xué)習(xí)，人工智能則是谷歌投資研發(fā)多年的技術(shù)。他說(shuō)，這樣一個(gè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，這些技術(shù)對(duì)谷歌和云服務(wù)的客戶(hù)都將帶來(lái)巨大的影響。

　　“我認(rèn)為，我們將從一個(gè)移動(dòng)為先的計(jì)算世界，演進(jìn)到一個(gè)人工智能為先的計(jì)算世界。”

　　如果你同意他的觀點(diǎn)，那么在下一個(gè)重大轉(zhuǎn)變的第一步中，將是轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和計(jì)算能力到云上。一旦從內(nèi)部IT結(jié)構(gòu)的限制中解放出來(lái)，企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)更多益處，比如得到更多樣的數(shù)據(jù)反饋，接入智能服務(wù)等。

　　有這樣的能力和想法，通過(guò)“云中的人工智能”，企業(yè)將能夠把智能注入自己的服務(wù)。第一步就是，使用公共云在互聯(lián)網(wǎng)上提供服務(wù)。“你不得不使用云接入大眾可接入的大型信息池。”Gartner 的Austin說(shuō)。

　　Eric Schmidt是谷歌母公司的主席，他曾說(shuō)云中的操作將使企業(yè)能夠利用眾包數(shù)據(jù)，比如社交媒體等，并使企業(yè)加速成長(zhǎng)。已經(jīng)有機(jī)器學(xué)習(xí)或其他形式的人工智能的企業(yè)，就可以提供各種方法，讓下一代真正顛覆性的企業(yè)能夠從魚(yú)龍混雜的現(xiàn)狀中脫穎而出。

　　大型的計(jì)算公司都對(duì)這一新興的挑戰(zhàn)躍躍欲試。比如谷歌已成為了云計(jì)算的落選之馬。今年谷歌啟動(dòng)了云服務(wù)，并承認(rèn)了其還未找到吸引潛在客戶(hù)的正確方式。

　　該公司準(zhǔn)備大力說(shuō)服潛在客戶(hù)，讓其展望云中的人工智能時(shí)代，谷歌的Schmidt說(shuō)，這種技術(shù)將帶來(lái)使用電腦的新方式。“對(duì)我來(lái)說(shuō)，很明顯人工智能將成為下一層次編程的基礎(chǔ)。”他三月份說(shuō)。

　　這與已故的喬布斯的話相呼應(yīng)，喬布斯將此稱(chēng)為“one more thing”——這是轉(zhuǎn)移到云上所有益處中，比其他都要重要的意外收獲。

　　在這個(gè)新興的領(lǐng)域里，其他的科技大企業(yè)也在發(fā)出自己的呼聲。“我認(rèn)為，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，顯然我們將會(huì)在人工智能方面與最優(yōu)秀的選手開(kāi)戰(zhàn)。”微軟的Nadella說(shuō)，而后他說(shuō)可能這個(gè)領(lǐng)域最領(lǐng)先的就是微軟和谷歌。

　　人工智能的潛在應(yīng)用對(duì)很多產(chǎn)業(yè)都有影響，比如汽車(chē)制造，藥品行業(yè)等。Kara Sprague說(shuō)，他是咨詢(xún)公司麥肯錫云實(shí)踐的合作主管。

　　“有很多使用案例很有趣，他們需要大量數(shù)據(jù)，需要依賴(lài)于公共云平臺(tái)。”他說(shuō)。

　　智能手機(jī)的革命到來(lái)之時(shí)，科技界很多人都預(yù)測(cè)全新的顛覆性企業(yè)將會(huì)出世，雖然很難預(yù)測(cè)到底是誰(shuí)。

　　Uber就是一個(gè)，關(guān)于這個(gè)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，曾經(jīng)很少有人認(rèn)為能夠被數(shù)字科技所轉(zhuǎn)變。云平臺(tái)上新興的人工智能或許將會(huì)有同樣的前景，谷歌的Schmidt說(shuō)。

　　然而，雖然大的科技變革時(shí)有發(fā)生，但一切都需要時(shí)間。希望越大，因?yàn)榇笠庠斐傻氖驮酱蟆?/p>

　　“我擔(dān)心，當(dāng)我們來(lái)到下一個(gè)成熟度曲線(hype circle)的時(shí)候,這個(gè)領(lǐng)域?qū)Ыo我們深深的失望和沮喪，”Austin說(shuō)，“但從另外一個(gè)角度看，這次變革仍然是革命性的。(文|Richard Waters 編譯|younger)

　　如果您對(duì)您所在行業(yè)有很深認(rèn)知，也想在我們的平臺(tái)上說(shuō)點(diǎn)什么，我們歡迎您來(lái)投稿!