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BAT猛扎移動(dòng)支付,誰(shuí)將笑到最后?

從去年至今,滴滴打車和快的打車斗得不可開(kāi)交。熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人都知道,滴滴和快的只是戰(zhàn)場(chǎng)上的馬前卒,背后真正遙控比賽的是騰訊和阿里,其目的只有一個(gè),那就是在特定的細(xì)分領(lǐng)域,爭(zhēng)奪移動(dòng)支付的控制權(quán),并不斷向其它細(xì)分領(lǐng)域擴(kuò)張。

  從去年至今,滴滴打車和快的打車斗得不可開(kāi)交。熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人都知道,滴滴和快的只是戰(zhàn)場(chǎng)上的馬前卒,背后真正遙控比賽的是騰訊和阿里,其目的只有一個(gè),那就是在特定的細(xì)分領(lǐng)域,爭(zhēng)奪移動(dòng)支付的控制權(quán),并不斷向其它細(xì)分領(lǐng)域擴(kuò)張。

  在支付寶錢(qián)包和微信支付戰(zhàn)況膠著的時(shí)候,也有不少熟知百度的大家預(yù)測(cè):看似沉默的百度一定是憋著大招。果不其然,彼時(shí)在打車領(lǐng)域的戰(zhàn)斗進(jìn)入中場(chǎng)休息時(shí),百度出手了,推出了全新的百度錢(qián)包,并高調(diào)宣布,正式進(jìn)軍移動(dòng)支付領(lǐng)域。

  如果光從表面上看,BAT三家在移動(dòng)支付大戰(zhàn)中其實(shí)剛剛站在同一起跑線,勝負(fù)難分。但是如果你看懂了百度錢(qián)包的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)其暗藏三大野心的背后有可能會(huì)玩出全新的花樣。

  入口、場(chǎng)景、服務(wù)無(wú)縫對(duì)接,加強(qiáng)020布局

  眾所周知,要想在移動(dòng)支付中取得領(lǐng)先,最重要的在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的打造。移動(dòng)支付作為基礎(chǔ)建設(shè)將關(guān)鍵發(fā)力。

  在移動(dòng)服務(wù)構(gòu)建的三個(gè)重要節(jié)點(diǎn)——入口、場(chǎng)景和支付方面上,阿里是強(qiáng)支付、中場(chǎng)景、弱入口。支付寶雖然用戶不少,但是只是限于交易領(lǐng)域,低頻的交易讓其不足以成為強(qiáng)大的入口。實(shí)際上,在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,入口缺失的影響還不是很大,但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這就意味著大量碎片化、個(gè)性化、場(chǎng)景化的交易需求,被無(wú) 情地過(guò)濾掉了。

  和阿里不同,騰訊是中入口、弱場(chǎng)景、中支付。受制于手機(jī)屏幕的大小,微信以“展示”為主要模式的場(chǎng)景建設(shè),勢(shì)必很快觸及天花板。由此,微信火爆的社交場(chǎng)景,就無(wú)法順暢地轉(zhuǎn)換為交易場(chǎng)景。

  反觀百度,在此前強(qiáng)入口、中場(chǎng)景、弱支付的基礎(chǔ)上,通過(guò)推出全新的百度錢(qián)包和拍照付、人臉付等創(chuàng)新支付方式,并以“搜索+直達(dá)號(hào)”、“地圖+LBS”的場(chǎng)景建設(shè)方式,在線上線下雙向有力地進(jìn)行場(chǎng)景開(kāi)發(fā),由此變成了強(qiáng)入口、強(qiáng)場(chǎng)景、中支付。在入口、場(chǎng)景、支付方面,實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接,打造出的將是一個(gè)更加強(qiáng)大的020布局。

  可以想象一下,未來(lái)的生活圖景是怎樣的:用戶通過(guò)搜索直達(dá)需求場(chǎng)景,同時(shí)通過(guò)百度錢(qián)包的移動(dòng)支付功能,快速完成商品或者服務(wù)的交易,滿足需求,只要這么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩步。

  百度公司百付寶總經(jīng)理章政華在此前百度錢(qián)包發(fā)布會(huì)所舉的例子,就很好地印證了這一點(diǎn)。章政華指出,比如用戶要停車,用百度搜索到附近一個(gè)停車場(chǎng),再通過(guò)LBS定位服務(wù)提供實(shí)時(shí)停車位信息,用戶成功預(yù)訂空余車位之后,還可以用百度錢(qián)包支付停車費(fèi),這時(shí)停車場(chǎng)的管理系統(tǒng)就會(huì)預(yù)留好停車位。

  實(shí)際上,百度之所以能夠先于阿里、騰訊打通自身做一站式移動(dòng)服務(wù),在于它的入口、場(chǎng)景的建設(shè)是生態(tài)級(jí)的工程,而移動(dòng)支付的研發(fā)只是工具級(jí)的,構(gòu)建生態(tài)和創(chuàng)造工具,就好比內(nèi)功的積累和技巧的掌握,其難度自然不在一個(gè)量級(jí)上。

  用戶流、信息流、商品流,各據(jù)一方的格局開(kāi)始松動(dòng)

  一直以來(lái),騰訊占據(jù)用戶流,百度占據(jù)信息流,阿里占據(jù)商品流。這是業(yè)界對(duì)BAT的普遍看法。各據(jù)一方的優(yōu)勢(shì),也使騰訊在互聯(lián)網(wǎng)增值及游戲、百度在搜索、阿里在電子商務(wù)等領(lǐng)域獲得了巨大的成功。

  雖然,BAT三家都想進(jìn)入對(duì)方的領(lǐng)地,但是難度著實(shí)不小。但如今,隨著百度攜百度錢(qián)包正式進(jìn)軍移動(dòng)支付領(lǐng)域,各據(jù)一方占山為王的格局正在開(kāi)始松動(dòng)。

  要知道,百度錢(qián)包絕不僅僅是一款移動(dòng)支付工具這么簡(jiǎn)單,相反,如前所述,它是要通過(guò)支付,連接人與服務(wù)。

  營(yíng)銷學(xué)中,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策被切割成“引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買(mǎi)和分享評(píng)論”五個(gè)階段。由此分析,百度的野心是希望通過(guò)“搜索+場(chǎng)景+服務(wù)”的方式,參與到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)中去,從而使消費(fèi)者駐留在百度移動(dòng)服務(wù)里。而不是像阿里巴巴一樣,只是把支付寶作為一個(gè)“支付工具”,單一地參與到消費(fèi)者“決定購(gòu)買(mǎi)”以后的支付環(huán)節(jié)。

  由此可見(jiàn),百度意在通過(guò)全節(jié)點(diǎn)的逐步滲透和掌控,實(shí)現(xiàn)由信息流向前端人流、后端商品流的擴(kuò)張,并逐步形成了用戶流、信息流、商品流的“統(tǒng)一場(chǎng)”。

  那么實(shí)操方面,百度錢(qián)包又有哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)呢?

  首先,在用戶流方面,2013年3月至2014年春節(jié)期間,來(lái)自百度移動(dòng)搜索的請(qǐng)求中,生活服務(wù)、閱讀、影視類需求始終占據(jù)高位,這其中就存在著巨大的支付需求。在此之前,很大一部分支付需求被分流了,其背后則是用戶的流失,如今百度錢(qián)包的正式推出,無(wú)疑有效地彌補(bǔ)了這一漏洞。

  而且,除了支付領(lǐng)域之外,百度錢(qián)包正在推動(dòng)百度在賬號(hào)體系方面的建設(shè)。這種和資金流息息相關(guān)的賬號(hào)體系,遠(yuǎn)比基于社交或基于服務(wù)的一般賬號(hào)體系更具黏性、更具通用性。憑借賬號(hào)體系之力,可以為百度有效阻截人流。

  其次,在商品流方面,百度更表現(xiàn)出異常的重視。這也是為什么很多第三方支付機(jī)構(gòu)在發(fā)布新版支付工具時(shí),重點(diǎn)Show的是其工具的功能、性能,而百度錢(qián)包重點(diǎn)Show的卻是“萬(wàn)家讓利計(jì)劃”以及在先期吸引了國(guó)美在線、酒仙網(wǎng)、易淘食、比鄰店、去哪兒、愛(ài)奇藝、百合網(wǎng)、華夏基金、攜程網(wǎng)、糯米、驢媽媽等各垂直領(lǐng)域的明星企業(yè)入駐。

  因?yàn)榘俣壬钪?,即使百度錢(qián)包的“拍照付”再炫酷,也有可能被模仿,而只有聯(lián)合商家一起構(gòu)建的“商品流”以及移動(dòng)支付新生態(tài),才是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。

  從流量分發(fā)系統(tǒng)到流量循環(huán)系統(tǒng)

  作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第一入口,百度一直扮演著“流量分發(fā)”這一重要角色。

  不同的是,在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百度分發(fā)的是信息內(nèi)容,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,分發(fā)的則是“內(nèi)容+應(yīng)用”。

  在以往,百度致力所做的是把龐大而優(yōu)質(zhì)的流量分發(fā)給優(yōu)秀的內(nèi)容和服務(wù)提供商。而對(duì)于百度自身,長(zhǎng)久以來(lái)吸引流量靠的則是用戶對(duì)技術(shù)、性能、功能、口碑等形成的強(qiáng)大的品牌認(rèn)同和好感,所有這些實(shí)際上都可以歸為“內(nèi)因”。

  百度官方稱,“百度錢(qián)包將與‘手機(jī)百度’新版和‘百度直達(dá)號(hào)’連接的生活服務(wù)全面打通,為手機(jī)用戶提供便捷高效的一站式移動(dòng)支付體驗(yàn)。”此舉自然可以 加強(qiáng)搜索的用戶黏性和使用頻率。然而更為重要的還在于,通過(guò)引入更多的線上、線下生活服務(wù)機(jī)構(gòu),讓這些百度原來(lái)的“輸血對(duì)象”,同時(shí)也成為了百度外部的 “造血方”。由此,以百度為核心的流量分發(fā)系統(tǒng)就升級(jí)成為了流量循環(huán)系統(tǒng)。

  為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的大升級(jí)呢?簡(jiǎn)單地說(shuō),源于用戶想要獲得這些內(nèi)容和服務(wù),通過(guò)“搜索+直達(dá)號(hào)+百度錢(qián)包”的模式,是最為便捷的路徑——“即搜即得”、“即搜即買(mǎi)”。甚至很多優(yōu)惠有可能是百度錢(qián)包所獨(dú)享的,用戶要想獲得獨(dú)家優(yōu)惠,自然只有認(rèn)準(zhǔn)“自古華山一條路”。

  實(shí)際上,這樣“反哺”百度搜索的例子,已經(jīng)在“應(yīng)用分發(fā)”領(lǐng)域得到了體現(xiàn),只不過(guò)多元、個(gè)性、優(yōu)質(zhì)的“移動(dòng)應(yīng)用”是反哺的載體;而在“移動(dòng)支付”領(lǐng)域,反哺的力量變成了那些提供第三方內(nèi)容、商品與服務(wù)的提供商以及他們的輕應(yīng)用。

  不同于馬云的大開(kāi)大合、急先鋒的角色,馬化騰和李彥宏都相對(duì)謹(jǐn)慎。即便如此,兩者的風(fēng)格也不一樣:馬化騰是以“山寨+微創(chuàng)新”的方式,并借助在社交領(lǐng)域的螞蟻雄兵,快速取代細(xì)分領(lǐng)域的先行者;而李彥宏則是通過(guò)“并購(gòu)控股+全新邏輯”或?qū)?xì)分領(lǐng)域?qū)嵭?ldquo;據(jù)為己有”,或?qū)?xì)分領(lǐng)域用不一樣的邏輯進(jìn)行解析與重構(gòu)。顯然,此次新推出的百度錢(qián)包就屬于后者,而“所搜即所得”則是百度 錢(qián)包最大的新邏輯與新玩法。

  把互聯(lián)網(wǎng)歷史的時(shí)間軸拉長(zhǎng),當(dāng)年很多人并不看好愛(ài)奇藝對(duì) PPS的收購(gòu),而如今,憑借著“播放平臺(tái)+點(diǎn)播工具”、“視頻平臺(tái)+娛樂(lè)平臺(tái)”的全新模式,愛(ài)奇藝PPS已經(jīng)開(kāi)始超越優(yōu)酷土豆;無(wú)獨(dú)有偶,百度19億美元天價(jià)收購(gòu)91無(wú)線的時(shí)候,不少人也并不看好,而通過(guò)“移動(dòng)搜索+應(yīng)用商店”的模式,如今的百度91穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)域龍頭的位置。

  很多時(shí)候,錯(cuò)誤的判斷源于我們只看到事情的表面,而沒(méi)有看到它的背后,當(dāng)事方不會(huì)告訴我們的那些秘密和野心,而那些才是“真實(shí)的世界”。

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