技術的發(fā)展往往遵循一個可預期的模式，即先是萌芽，然后炒作，而后幻滅，接著才是技術成熟后的穩(wěn)步爬升，最后到達應用高峰。研究分析機構 Gartner 每年都會推出這樣一個分析技術發(fā)展趨勢的技術炒作周期報告。今年適逢炒作周期報告推出 20 周年，昨天這家公司剛剛推出了 2014 年的最新報告。其主題是數(shù)字化企業(yè)。

　　報告評估了 119 個門類、2000 多種技術的成熟度，將這些技術歸類到不同的炒作周期階段。其中數(shù)字化工作場所、聯(lián)網家庭、企業(yè)移動安全、3D 打印與智能機器是新入選的技術。

　　Garnter 總結出了朝著數(shù)字化企業(yè)演進的 6 個階段分別為：

　　1：模擬

　　2：Web

　　3：電子商務

　　4：數(shù)字化營銷

　　5：數(shù)字化企業(yè)

　　6：自治

　　其中后三個階段為新興技術集中的地方(也即炒作比較厲害的地方)。

　　• 數(shù)字化營銷

　　此階段強調力量的連結(移動、社交、云、信息)，聚焦于新的更復雜的方式抵達消費者。

　　相關技術包括：軟件定義一切、立體及全息顯示、神經商業(yè)(Neurobusiness)、數(shù)據(jù)科學、規(guī)范分析(Prescriptive Analytics)、復雜事件處理、大數(shù)據(jù)、內存關系數(shù)據(jù)庫、內容分析、混合云、游戲化、增強現(xiàn)實、云計算、虛擬現(xiàn)實、手勢控制、內存分析、活動流、語音識別。

　　• 數(shù)字化商業(yè)

　　這個階段焦點將轉移到人、企業(yè)與事物的融合。物聯(lián)網以及現(xiàn)實與虛擬世界的模糊化會成為這個階段的強烈概念。數(shù)字化后的實物資產將成為商業(yè)價值鏈中與原有的數(shù)字化實體(系統(tǒng)、應用等)地位對等的一員。而 3D 打印使得實物數(shù)字化更進一步，會給供應鏈及制造業(yè)帶來顛覆性變化。而對人的屬性的數(shù)字化(如健康生命體征)也是該階段的一部分。甚至貨幣(實際上現(xiàn)在已經被認為是數(shù)字化了)也將變革(如比特幣這樣的加密貨幣)。

　　相關技術包括：生物聲學感應、數(shù)字安全、智能工作場所、聯(lián)網家庭、3D 生物打印系統(tǒng)、情感計算、語音對語音翻譯、物聯(lián)網、加密貨幣、可穿戴用戶接口、消費者 3D 打印、M2M 通信服務、移動健康監(jiān)控、企業(yè) 3D 打印、3D 掃描儀、消費者遠程信息處理。

　　• 自治

　　自治是后關系時代的最高級階段。該階段的企業(yè)將利用技術提供類人或替代人類的能力。如無人汽車運輸人或產品(如Google的無人車，顛覆性的無人機，羅—羅造無人貨船)，認知系統(tǒng)(如 IBM 的百萬神經元類人腦芯片TrueNorth)寫字或回答客戶問題等都是進入自治階段的標志。

　　相關技術包括：虛擬個人助手(蘋果Siri、Google Now、微軟Cortana、Siri 創(chuàng)始人開發(fā)的新一代個人助手Viv)、人類機能增進、腦機接口、量子計算、智能機器人、生物芯片、智能顧問、無人汽車、自然語言問答系統(tǒng)。

　　從圖中可以看出，處在萌芽期和炒作期的技術比較密集，但是很多據(jù)預測都將在 5-10 年內達到生產高峰，包括物聯(lián)網、可穿戴技術、加密貨幣、個人助手、聯(lián)網家庭、智能機器人、無人車等。而處于幻滅期之后的技術，大多在 5 年內成熟，如語音識別云計算、內容分析、企業(yè) 3D 打印等。

　　盡管從往年來看，Gartner 的報告多少存在一些臆測的成分，但是每年一度的曲線圖的確能讓人對整個技術走勢有一個直觀的印象，其分類也有一些獨特的視角，值得從業(yè)人員思考。尤其是對于預測 5 年內達到實質生產高峰期的技術尤其值得關注，因為這些比較容易驗證是否屬實的。比方說可以拿 2012 年預測的東西來對比一下。