“500米”是一整套面向?qū)懽謽羌熬幼∩鐓^(qū)，以地理信息技術(shù)為核心的“社區(qū)商圈平臺(tái)”，包括面向消費(fèi)者的500米網(wǎng)站、手機(jī)客戶端和面向社區(qū)商戶使用的精細(xì)化管理系統(tǒng)。
500米社區(qū)商圈平臺(tái)的模式示意圖
從商戶起步
“與其他的O2O創(chuàng)業(yè)者不同，我們的起點(diǎn)是商家，而不是消費(fèi)者。”500米產(chǎn)品負(fù)責(zé)人郭震介紹說(shuō)，500米構(gòu)筑了一套為商戶服務(wù)的信息系統(tǒng)，幫助他們實(shí)現(xiàn)餐廳訂位、用戶外賣訂單、會(huì)員維護(hù)、短信營(yíng)銷等全流程管理。
郭震舉例說(shuō)，500米會(huì)向商戶提供一個(gè)智能終端實(shí)現(xiàn)電話信令的提取，消費(fèi)者來(lái)電之后，能夠直接識(shí)別是老客戶還是新客戶，甚至他們的喜好、過(guò)往預(yù)訂信息都可以顯示出來(lái)，商戶可以非常方便的進(jìn)行訂單管理和會(huì)員維護(hù)。
“雖然面向消費(fèi)者的O2O工具已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)網(wǎng)等等，但是商戶們的信息技術(shù)手段還十分原始。”郭震介紹說(shuō)，絕大多數(shù)餐廳依然使用人工等餐叫號(hào)、人工記錄外賣訂單的原始手段，而500米可以向商戶提供一整套的智能化解決方案。
在消費(fèi)者端，500米開(kāi)發(fā)了網(wǎng)頁(yè)版和移動(dòng)客戶端，用戶可以登錄500米進(jìn)行點(diǎn)餐、預(yù)定等服務(wù)。“500米網(wǎng)站不必過(guò)分追求流量，因?yàn)樗皇巧虘粝到y(tǒng)的補(bǔ)充，為商戶提供附加服務(wù)，商戶自然會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者宣傳。”
500米背后的大數(shù)據(jù)生意
據(jù)悉，初期為了搶占市場(chǎng)，500米可能將以免費(fèi)的方式向商戶推廣，然后對(duì)增值服務(wù)收費(fèi)。
郭震舉例說(shuō)，短信是一個(gè)商戶需求很大的服務(wù)，比如促銷短信群發(fā)、掛機(jī)短信、商戶信息查詢等。但是一家商戶日常短信量較少，很難拿到折扣，而500米集合眾多商家用量，可以從運(yùn)營(yíng)商拿到很低的價(jià)格，這其中就能產(chǎn)生不小的收益。
另外，500米向商戶提供的系統(tǒng)并不是獨(dú)立的，而是在線應(yīng)用，所有的數(shù)據(jù)都將匯總到500米的云端服務(wù)器中，實(shí)現(xiàn)對(duì)商圈內(nèi)的消費(fèi)人群的大數(shù)據(jù)分析，幫助商家挖掘有針對(duì)性的商機(jī)。
“產(chǎn)業(yè)異構(gòu)聯(lián)盟是零售業(yè)常常使用的概念，其實(shí)就是商戶之間互相推廣，理發(fā)店可以推薦美容院，小超市可以推薦五金店，而500米未來(lái)希望能夠通過(guò)對(duì)消費(fèi)者和商戶地理信息的匹配，形成一個(gè)個(gè)小商圈和異業(yè)聯(lián)盟，讓這個(gè)小商圈的商業(yè)信息共享，商戶之間互相推動(dòng)。”郭震說(shuō)。
郭震以大型城市北京為例，算了一筆賬：北京有2000多個(gè)寫字樓社區(qū)，另有8000多個(gè)居住社區(qū)，每個(gè)社區(qū)周邊平均100個(gè)商戶，2000個(gè)寫字樓社區(qū)至少擁有20萬(wàn)的商戶數(shù)量。每個(gè)商戶覆蓋與周邊商戶不同的消費(fèi)者按50人計(jì)算，2000個(gè)寫字樓，則至少覆蓋近1000萬(wàn)消費(fèi)者。(愛(ài)文)
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