在8月30日，搜狗孔祥來(lái)就對(duì)百度和高德的免費(fèi)做出了回應(yīng)，孔祥來(lái)說(shuō)“這意味著導(dǎo)航APP市場(chǎng)全面進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代，也意味著傳統(tǒng)客戶端模式的終結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式將大行其道。”并且說(shuō)導(dǎo)航APP免費(fèi)只是手機(jī)地圖整合的第一步，并且說(shuō)自己的走在了高德和百度的前面。
而在易觀《2013年第2季度中國(guó)本地版手機(jī)導(dǎo)航客戶端市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》中排名第三的圖吧導(dǎo)航，則是用短期的活動(dòng)來(lái)回應(yīng)GB免費(fèi)大戰(zhàn)，時(shí)隔三天后，也就是8月30日發(fā)出了一條活動(dòng)消息，此次活動(dòng)主題為“圖吧導(dǎo)航校園生活，離線數(shù)據(jù)‘0’元領(lǐng)取!”同時(shí)還有獲得重大獎(jiǎng)品的機(jī)會(huì)。
其它廠商像導(dǎo)航犬、凱立德等并沒(méi)有做出回應(yīng)，難道是他們無(wú)從應(yīng)對(duì)么，其實(shí)不然，從廠商的角度看，免費(fèi)導(dǎo)航其實(shí)大部分廠商都有，在線導(dǎo)航軟件對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)就是免費(fèi)導(dǎo)航，雖然用戶需要用流量使用，但費(fèi)用并沒(méi)有流入廠商賬戶，都是在移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商手里，而APP廠商沒(méi)有絲毫的利潤(rùn)。在蘋果商店里除了免費(fèi)前少數(shù)的一兩家需要收費(fèi)下載，其它APP導(dǎo)航廠商都已經(jīng)免費(fèi)下載，而收費(fèi)的地方就是離線數(shù)據(jù)包的下載，而用戶如果不想購(gòu)買離線數(shù)據(jù)包，也可以通過(guò)流量正常使用。
用戶粘性最重要
免費(fèi)能夠吸引用戶下載使用，但使用后留住用戶才是廠商們更加關(guān)注的重點(diǎn)，無(wú)論是百度、高德、搜狗、凱立德還是導(dǎo)航犬和圖吧，如何增加用戶粘性，為用戶提供良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，留住大量的忠實(shí)用戶是需要不斷的研究。增加用戶粘性可以從產(chǎn)品本身下手，增強(qiáng)產(chǎn)品的功能和使用方面，宣傳的再好，產(chǎn)品性能跟不上，不能留住用戶，行程良好的口碑，那即使用戶不花絲毫的錢，也沒(méi)有人去用，因?yàn)槿绻褂茫脩魰?huì)遇到操作不便、定位不準(zhǔn)、到錯(cuò)路等情況，得不償失。再有從產(chǎn)品差異化和創(chuàng)新性方面入手，不斷的創(chuàng)新形成自己的特點(diǎn)，才能吸引人的目光，如果抄來(lái)抄去，失去自己的特色，最后很多廠商只能死掉。
收費(fèi)無(wú)奈之舉
其實(shí)導(dǎo)航軟件收取費(fèi)用基本上是離線數(shù)據(jù)方面，除了蘋果商店，安卓的應(yīng)用平臺(tái)上所有的軟件都是免費(fèi)下載的，只有離線導(dǎo)航軟件下載后要想使用收取離線數(shù)據(jù)包的價(jià)錢，這也是很多廠商帶來(lái)收入，為了生存的一種方式。很多小廠商都面臨著生存的困境，他們需要不斷的融資、不斷的尋找盈利模式，高德、百度有強(qiáng)大的資金支持，并有成熟的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是在產(chǎn)品研發(fā)還是推廣策略上都走在前端，而小廠商們要想競(jìng)爭(zhēng)必須有強(qiáng)大的資金作為支持。從產(chǎn)品的角度看，一些小廠商的產(chǎn)品功能上并不比高德、百度差多少，有些功能甚至有過(guò)之而無(wú)不及，但就是因?yàn)橘Y金少、盈利困難而遇到生存困境。如何能夠找到一個(gè)解決方法，找到新的贏利點(diǎn)還需要不斷的研究和總結(jié)。
總結(jié):
從這次孔祥來(lái)的回應(yīng)上看，免費(fèi)對(duì)于搜狗并沒(méi)有影響，感覺(jué)是正常之舉，只不過(guò)搜狗之前沒(méi)有聲明過(guò)。而從圖吧的回應(yīng)來(lái)看，感覺(jué)有些不足，有些倉(cāng)促應(yīng)對(duì)，這次活動(dòng)可以說(shuō)只可解一時(shí)但解不了一世，對(duì)于以后的發(fā)展，需要有一個(gè)長(zhǎng)效的策略。而對(duì)于其它廠商沒(méi)有做出回應(yīng)也不足為怪，因?yàn)槊赓M(fèi)的軟件很普遍，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，在線導(dǎo)航軟件都是免費(fèi)的。
周鴻祎在《商業(yè)模式不是賺錢模式》中說(shuō)過(guò)，商業(yè)模式包括產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式，最后才是收入模式，而產(chǎn)品是商業(yè)模式的基石，產(chǎn)品體驗(yàn)是最重要的，只有給用戶最好的，才會(huì)得到你想要的。
最后，希望手機(jī)導(dǎo)航市場(chǎng)能夠百花齊放、百花爭(zhēng)鳴，不斷的提高產(chǎn)品性能，為廣大的用戶開(kāi)發(fā)出更實(shí)用、更好用的導(dǎo)航軟件。
{{item.content}}