每月都收到投遞廣告 寫信回絕也不見效

昨天，退休在家的卜老師致信本報稱，自己于兩年前購買了戴爾公司的電腦產(chǎn)品，此后每個月家里都會收到該公司投遞的廣告頁，家人對此頗為反感，于是致信該公司表示拒絕，但不見效果。有關(guān)法律專家認為，這種未經(jīng)許可的郵寄廣告形式侵犯了個人的權(quán)利，應該受到法律的約束。

當事人：宣傳廣告成心病

家住西城區(qū)羊肉胡同的卜老師2005年在戴爾公司購買了一臺電腦。由于需要送貨，他購買時把自己的詳細家庭住址留給了對方。讓卜老師沒想到的是，從購買電腦的第二個月開始，卜老師家里就不斷收到該公司郵寄來的廣告宣傳頁。

卜老師說，由于他住的小區(qū)比較老舊，來信都是放在收發(fā)室，“這么明明白白寫著住址和姓名的東西總是在公開場合掛著，容易被人利用?！辈防蠋熣f，自己現(xiàn)在每隔幾天就要到收發(fā)室去看看有沒有新的廣告，以免個人信息長期“公之于眾”。

卜老師認為，自己在購買電腦時沒有同意對方投遞廣告，而且自己在去年8月已經(jīng)寫信明確表示拒絕，但是這些宣傳資料仍然每個月發(fā)過來。

戴爾公司：這屬于售后服務

對于這種投遞廣告的做法，戴爾公司客戶服務人員的解釋是：“每個月定時提供新產(chǎn)品介紹屬于售后服務的一個內(nèi)容?！蓖瑫r接線員指出，用戶如果對這種服務不滿意，可以隨時撥打電話，提供編號后就可以取消。至于來信拒絕沒有效果，他認為可能是用戶提供的個人信息不準確，所以無法及時查清對應的用戶。

律師：寄廣告涉嫌強制消費

消費者權(quán)益保護法專家邱寶昌律師認為，這種未經(jīng)消費者許可而直接向消費者個人投遞廣告的方式，涉嫌變相強制消費或強制服務。他說，這種廣告行為應屬于違法，但是制定較早的《廣告法》對于這種廣告行為未作具體的約束，存在法律缺失。

北京頤合律師事務所的呼愛軍律師認為，個人的通信地址被商家用作郵寄產(chǎn)品廣告是必須經(jīng)過個人同意的。而按照《廣告法》的要求，投遞廣告也應得到有關(guān)部門的審批，并取得廣告編號，而目前常見的投遞廣告都無此信息。

(記者 張涵 文并攝)