對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，Life360顯然準(zhǔn)備進(jìn)入下一個(gè)新時(shí)刻。
在接受PingWest的采訪中，Life360創(chuàng)始人兼CEO Chris Hulls總結(jié)Life360前幾年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程并不順利——這是他第一次創(chuàng)業(yè)，此前Chris在金融行業(yè)工作，因?yàn)榭ㄌ乩锬蕊Z風(fēng)中美國(guó)政府呼吁科技公司幫助改善人類的生活，Chris想到要做一個(gè)軟件來(lái)幫家庭成員解決“當(dāng)有緊急事件出現(xiàn)的時(shí)候該怎么找到對(duì)方、確定彼此安全”的軟件。
所以Life360 2008年在App Store和Google Market(當(dāng)時(shí)還不叫Google Play)以及黑莓應(yīng)用商店發(fā)布的時(shí)候主要的概念是“定位”，它的服務(wù)是每個(gè)家庭成員使用Life360的免費(fèi)軟件，和手機(jī)號(hào)碼綁定后，走到哪里都可以簽到。例如當(dāng)一個(gè)小孩到學(xué)校以后，打開(kāi)Life360簽到后它會(huì)給父母發(fā)一條短信(也有打電話的選項(xiàng))，“媽媽，我到學(xué)校了。”
這么做可以讓家庭成員隨時(shí)隨地知道彼此的位置，也可以提供很多便利，例如當(dāng)你告訴家人正在回家的路上，他們可以臨時(shí)告訴你要買(mǎi)什么東西，你可以順路去買(mǎi)回來(lái)。
不過(guò)Life360在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中意識(shí)到家庭成員之間的社交網(wǎng)絡(luò)和Facebook朋友之間的社交圈子完全不同，“我們甚至可以說(shuō)是和Facebook完全相反的，我們不分享此刻的心情，不做發(fā)照片，就專注做定位。”但是問(wèn)題在于在2008年，第一代iPhone發(fā)布還沒(méi)多久，使用智能手機(jī)定位的用戶非常少，Chris Hulls說(shuō)這是Life360早期發(fā)展中最大的問(wèn)題，“我們做的就是只做定位，不做朋友社交圈，時(shí)刻提醒自己我們的用戶是個(gè)非常小的社交圈子，一個(gè)家庭里只有3-4個(gè)人，并且及其注重隱私。剩下的，就是等智能設(shè)備更加普及，等更多的家庭會(huì)給自己的孩子買(mǎi)智能手機(jī)。”他強(qiáng)調(diào)說(shuō)這個(gè)特定的用戶群增長(zhǎng)的非常慢，甚至是“Tough Grow(增長(zhǎng)的很艱難)”，“而我們幾乎不做市場(chǎng)推廣，當(dāng)時(shí)我壓力也很大，但好在當(dāng)時(shí)我們只有5個(gè)員工，只要把定位服務(wù)做好就可以。”在采訪中他幾次重復(fù)了這句話“就是要等生態(tài)圈成熟，這些年也有不少人進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，不過(guò)我們做的早，并且我們知道，家庭社交網(wǎng)絡(luò)和Facebook完全不同。”
第一個(gè)快速增長(zhǎng)期是在2011年的圣誕節(jié)，“其實(shí)也不是因?yàn)槟硞€(gè)具體的事件，2011年的圣誕節(jié)用戶超過(guò)了100萬(wàn)，我們覺(jué)得應(yīng)該是時(shí)間到了。”
在Life360的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也有些值得注意的地方，“因?yàn)槟闶墙o家人設(shè)計(jì)的軟件，至少圖標(biāo)要簡(jiǎn)單親切”，Chris Hulls說(shuō)，他們強(qiáng)調(diào)“實(shí)用”和“簡(jiǎn)單”，以及，親切。例如你不只是簽到，還會(huì)給家人發(fā)個(gè)短信，用親人之間對(duì)話的方式。
到目前為止Life360總用戶量超過(guò)4000萬(wàn)，其中注冊(cè)用戶1800萬(wàn)。今年早些時(shí)候發(fā)布了收費(fèi)版本Premium，都可以免費(fèi)使用三十天，之后的收費(fèi)分成兩類：第一種是每月收費(fèi)5美元，增加在線客服、即時(shí)路線幫助以及如果你的手機(jī)丟了還能找回來(lái)，第二種的服務(wù)內(nèi)容相同只是提供50美元使用期一年、其中兩個(gè)月免費(fèi)的優(yōu)惠。在結(jié)束了B輪融資之后，Life360正在和寶馬合作，準(zhǔn)備將Life360整合進(jìn)寶馬的車(chē)載服務(wù)，也準(zhǔn)備在明年發(fā)布與可穿戴設(shè)備整合的服務(wù)，“對(duì)小孩子來(lái)說(shuō)，可穿戴設(shè)備比讓他們用iPhone更容易，我們會(huì)做的領(lǐng)域是手表和項(xiàng)鏈。”
Life360在亞洲的增長(zhǎng)很快，Chris Hulls說(shuō)亞洲市場(chǎng)的增長(zhǎng)甚至超過(guò)了北美市場(chǎng)。但由于Life360暫時(shí)只有英文版本，并且在美國(guó)和手機(jī)號(hào)綁定可以發(fā)信息，在亞洲市場(chǎng)只能用郵件取代短信，“我們正在和合作伙伴談短信服務(wù)，以及將在秋天發(fā)布中文版。”
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