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丁丁網(wǎng)傅睿侃:用戶消費(fèi)決策過程將越來越短

2013地理信息開發(fā)者大會(huì)在北京國家會(huì)議中心舉辦,丁丁網(wǎng)無線事業(yè)部市場(chǎng)公關(guān)經(jīng)理傅睿侃先生在接受3sNews專訪時(shí)表示,O2O將建立閉環(huán)的體系,用以支持越來越短的用戶消費(fèi)決策過程。

  3sNews訊 2013地理信息開發(fā)者大會(huì)在北京國家會(huì)議中心舉辦,丁丁網(wǎng)無線事業(yè)部市場(chǎng)公關(guān)經(jīng)理傅睿侃先生在接受3sNews專訪時(shí)表示,O2O將建立閉環(huán)的體系,用以支持越來越短的用戶消費(fèi)決策過程。

丁丁網(wǎng)無線事業(yè)部市場(chǎng)公關(guān)經(jīng)理 傅睿侃

  3sNews:請(qǐng)您介紹一下您所在的無線事業(yè)部的主要工作?

  傅睿侃:丁丁網(wǎng)在2005年成立的時(shí)候,是以地圖為核心的,2008年,我們正式改名為丁丁網(wǎng),我們覺得地圖作為一個(gè)基礎(chǔ)的東西,只是一張桌子,放在桌子上的信息,比如說茶具、裝飾物等才是消費(fèi)者關(guān)心的。

  所以我們目前是把本地生活服務(wù)植入到地圖上面,我們?yōu)橄M(fèi)者提供更多的是服務(wù)信息。

  到2010年底,由于當(dāng)時(shí)智能手機(jī)的普及,以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,我們看到了智能手機(jī)隨時(shí)隨地的特性,更適合丁丁網(wǎng)為消費(fèi)者提供本地生活服務(wù)的平臺(tái)。所以我們覺得我們?cè)诰€下奮斗了7年的時(shí)間,我們積累了大量的資源,我們自然回去做移動(dòng)。在同年12月份的時(shí)候,我們成立了移動(dòng)事業(yè)部,這個(gè)部門有我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),2011年4月份的時(shí)候,丁丁網(wǎng)的第一個(gè)移動(dòng)版本上線。我們的CEO當(dāng)時(shí)也將精力放在移動(dòng)產(chǎn)品上面。

  3sNews:目前丁丁網(wǎng)發(fā)展的規(guī)模如何?方向上與大眾點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)相比有何區(qū)別?

  傅睿侃:我們目前的商戶大概有6萬多家,你在丁丁網(wǎng)看到的優(yōu)惠券的數(shù)據(jù)超過13萬。涵蓋到中國38個(gè)城市,基本上省會(huì)都有涵蓋到,另外包括像海南,青島,煙臺(tái)等等一些旅游熱門城市,在線下消費(fèi)的頻率會(huì)比較高一些,這些城市都有覆蓋。

  和大眾點(diǎn)評(píng)比,其實(shí)我們都屬于O2O,只不過他們是從以前的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到熱門的團(tuán)購。團(tuán)購也是O2O的一種,很多人把團(tuán)購看成O2O的先驅(qū)。我們是從地圖,本地生活服務(wù)這兩者之間有一個(gè)模式的區(qū)別。

  3sNews:您今天的演講主題是O2O閉環(huán)的模式,這種模式對(duì)于丁丁網(wǎng)的優(yōu)惠服務(wù)有什么樣的推動(dòng)作用?

  傅睿侃:在今年3月份,我們上線了自主研發(fā)的一個(gè)商務(wù)驗(yàn)證機(jī),我們到商戶鋪設(shè),第一批鋪設(shè)超過了3000臺(tái)。我們做了一些測(cè)試,比如一條原價(jià)59元的烤魚,商戶給我30或40元,消費(fèi)者通過線上下單會(huì)生成一個(gè)二維碼,他到商戶營業(yè)員用驗(yàn)證機(jī)對(duì)它的二維碼記性驗(yàn)證,我們就知道這個(gè)人選擇了烤魚,什么時(shí)候下的單,到商戶經(jīng)過驗(yàn)證之后,我就知道這個(gè)人是在什么時(shí)候去的。

  未來我們會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)點(diǎn)單券。曾經(jīng)有一家連鎖餐館自主開發(fā)了APP,上面把他的菜單進(jìn)行羅列,你在手機(jī)上可以下單,但是他們沒有支付。我們的功能是有支付的,我把該餐館的菜單全部放上去,商戶老板可以選擇哪幾個(gè)菜這一個(gè)月可以打八折,用戶可以自主選擇,選擇完了之后會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)訂單,一共是100塊錢,我進(jìn)行了支付,支付完了之后同樣會(huì)生成一個(gè)二維碼,到商戶的時(shí)候用驗(yàn)證機(jī)掃一下,就知道你點(diǎn)了哪些菜。

  3sNews:地圖可以說是丁丁網(wǎng)的一種基因,如何結(jié)合好地圖發(fā)展O2O?

  傅睿侃:LBS和O2O是不可分割的。地圖只是最基礎(chǔ)的工具,我們更重要的是通過地圖上建立的一些數(shù)據(jù),開發(fā)出來的新的功能去完善O2O的產(chǎn)品。我的附近功能是基于地圖的,用戶最多的就是附近功能。因?yàn)橛脩粝M(fèi)決策的過程變得越來越短,變得越來越體系化,很多都是下班之后找哪里有吃的,甚至來商場(chǎng)之后看附近有什么。我們把定位,交通信息,都做了精細(xì)化,對(duì)用戶消費(fèi)者體驗(yàn)來說,肯定是會(huì)越來越好的。

  當(dāng)然未來我們不會(huì)重點(diǎn)做地圖產(chǎn)品,更多的是通過地圖上建立本地生活服務(wù)信息,去滿足消費(fèi)者越來越多的需求。

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