在5月16日的大會(huì)“車載與移動(dòng)智能終端”分論壇上，易觀國(guó)際高級(jí)分析師閆小佳發(fā)表了題為《多屏全網(wǎng)跨平臺(tái)的場(chǎng)景化趨勢(shì)引領(lǐng)移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展》的演講。
易觀國(guó)際高級(jí)分析師 閆小佳
以下為演講實(shí)錄：
閆小佳：很榮幸參加本次論壇，應(yīng)該是第二次參加了。整個(gè)位置從應(yīng)用到深度的融合也代表了未來(lái)的趨勢(shì)。
首先分享兩組關(guān)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)用戶規(guī)模的數(shù)據(jù)，截止到2012年年底智能手機(jī)和平板電腦為核心的移動(dòng)電腦用戶群穩(wěn)超PC互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超過(guò)了PC，什么概念?這兩您我們一直喊從桌面向掌面遷移這個(gè)遷移已經(jīng)到了臨界點(diǎn)，2012年開(kāi)始我們迎來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，標(biāo)志就是，第一，智能終端，第二是全網(wǎng)。2G、3G、WiFi包括4G跨網(wǎng)融合趨勢(shì)越來(lái)越明顯，跨平臺(tái)就是開(kāi)放平臺(tái)和跨界的中間件的平臺(tái)打通的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。
另外就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，就是O2O，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)格意義上說(shuō)有自己的鮮明特色。比如我們的工業(yè)化和信息化相對(duì)而言滯后于歐美主要發(fā)達(dá)國(guó)家。上個(gè)世紀(jì)90年代末是家家通電話，我們現(xiàn)在工業(yè)化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化三化并行。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間有很深的數(shù)字鴻溝，現(xiàn)在我們認(rèn)識(shí)到了這個(gè)數(shù)字鴻溝要把它彌補(bǔ)掉這就是O2O要做的事情。
首先看一下終端發(fā)展的趨勢(shì)：以人為本，便攜式或者是創(chuàng)新性的可穿戴設(shè)備這是一個(gè)比較大的趨勢(shì)。智能手機(jī)進(jìn)入2013、2014、2015基本持平，任何一個(gè)行業(yè)都有鉛華板的效應(yīng)，智能手機(jī)到2015年會(huì)進(jìn)入天花板效應(yīng)會(huì)賣很多，但不會(huì)有高速的增長(zhǎng)。而平板市場(chǎng)還是會(huì)有高速的增長(zhǎng)。相對(duì)而言中國(guó)的智能手機(jī)走的比較深，比較遠(yuǎn)。平板電腦大陸一年銷量2000多萬(wàn)臺(tái)，全球的銷量應(yīng)該是2億5千萬(wàn)以上，我們平板電腦只占全球10%左右，所以這個(gè)翻一番是沒(méi)有問(wèn)題的。一旦智能手機(jī)進(jìn)入飽和期之后誰(shuí)來(lái)接硬件的棒?第一就是平板電腦，如果平板電腦有一天也觸底，那么接下來(lái)就是可穿戴設(shè)備，以人為本的符合人體工程學(xué)的可穿戴設(shè)備會(huì)成為繼手機(jī)和平板電腦之后的第三個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。
無(wú)論手機(jī)廠商和平板電腦廠商他們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)飽和之后會(huì)很快的切到可穿戴設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)上。相關(guān)應(yīng)用層面也要順應(yīng)這種大的趨勢(shì)。
智能手機(jī)排名情況：三星仍然是在整體出貨量包括3G市場(chǎng)都是排名第一。然后是(酷聯(lián)中華)強(qiáng)勢(shì)崛起，但是下一步要把自己的層級(jí)做高，肯定要提高品牌含金量。蘋果我們只統(tǒng)計(jì)了行貨，其實(shí)蘋果百分比應(yīng)該再乘以2，比如南方、廣東等等水貨出貨量不次于行貨。
很遺憾很多貴族比如HTC、摩托羅拉、特別是諾基亞，下坡路走的非常非常明顯。所以我們只能說(shuō)“那些年我們追過(guò)的手機(jī)”，只能致青春，再見(jiàn)了。
2012年開(kāi)始非常明顯的趨勢(shì)就是“屌絲逆襲”，比如去年突然火起來(lái)的小米、OPPO，突然爆發(fā)式的增長(zhǎng)。比如去年雷軍自己預(yù)測(cè)小米賣50萬(wàn)部就很幸福了，結(jié)果去年賣了400萬(wàn)部，超過(guò)預(yù)期八倍甚至更多，今年向千萬(wàn)出貨沖刺。為什么這么火，還是搭上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，順勢(shì)而為。他這種模式完全顛覆了代理模式的層層加價(jià)，小米的策略直接就是B2C，走電商的模式，性價(jià)比能做到最大化，這就是去年它為什么這么火的原因。
終端市場(chǎng)很熱、很火氣，但是真正掙錢的不多。除了小米之外，真正掙錢利潤(rùn)很高的只有蘋果和三星。三星在中國(guó)市場(chǎng)出貨量至少是蘋果的2倍。但是蘋果的利潤(rùn)是三星的兩倍還要多。什么概念?高端市場(chǎng)才能獲取更多的利潤(rùn)。大家看諾基亞為什么死掉?很多年前覺(jué)得諾基亞很高端，高端手機(jī)飽和之后會(huì)向中端市場(chǎng)滲透，低端市場(chǎng)滲透，結(jié)果高端市場(chǎng)反而成了小眾用戶群。大頭都?jí)涸谥卸嘶蛘叱投耸袌?chǎng)，包括研發(fā)能力都被分散。這也是蘋果這么多年來(lái)一直堅(jiān)持高端市場(chǎng)的原因。但是應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)，大家知道喬布斯在世的時(shí)候一年出一部新手機(jī)，庫(kù)克上臺(tái)之后覺(jué)得壓力很大，所以人為的壓縮迭代周期，改成半年，這也是提升市場(chǎng)占有率的迂回的方式。
去年小米帶動(dòng)的“核戰(zhàn)”這種模式，就是得到先機(jī)的往往能得到甜頭，再跟進(jìn)很難得到甜頭，因?yàn)槭袌?chǎng)打價(jià)格戰(zhàn)只有前三名有價(jià)值。蘋果加三星占整個(gè)硬件或者手機(jī)廠商利潤(rùn)的103%，摩托、諾基亞、HTC這些他們虧的很里。
終端最寶貴的還是創(chuàng)新。包括今天的三星、蘋果如果沒(méi)有創(chuàng)新的話遲早一天也會(huì)走諾基亞的老路。
創(chuàng)新分四個(gè)方面：第一是包括技術(shù)創(chuàng)新，是革命性的東西。
產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新。無(wú)論是手表、球鞋、冰箱、汽車。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)格意義上說(shuō)還是跟通訊相關(guān)下一步一定要跟智能家居或者車聯(lián)網(wǎng)融合，這是更大的蛋糕。
渠道創(chuàng)新。以小米為代表的全新的電商模式。小米基本上渠道銷量只有百分之幾大部分還是靠電商渠道。電商最可貴的最高境界就是預(yù)售，小米這種模式它是開(kāi)創(chuàng)了一種革命第二利潤(rùn)確實(shí)有所保證。
最后一個(gè)就是營(yíng)銷創(chuàng)新。用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段推銷手機(jī)是小米成功的另一個(gè)重要原因。本身貌不驚人的東西真正營(yíng)銷做好也可以賣的很火。
終端廠商今年有五個(gè)關(guān)鍵詞需要重視：產(chǎn)品創(chuàng)新、個(gè)性化、要把蛋糕分的越來(lái)越細(xì)做閉環(huán)。第三個(gè)就是生態(tài)圈，類似于小米這種不僅做硬件還要做操作系統(tǒng)，還要做應(yīng)用，資源整合是王道。第四就是細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略。最后一個(gè)就是說(shuō)白了還是用戶體驗(yàn)，怎么給用戶一個(gè)跟好的享受。
案例：京東商城3月份銷量，賣的最好的不一定是性價(jià)比最高的，賣的最好的是魅族MX2。第三是蘋果iPhone5，中興小旋風(fēng)和中興、三星。大品牌不一定能賣的好。只要營(yíng)銷做的好也能小說(shuō)的很好。
硬件功能方面：今年肯定強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，屬于配置、制式、共蒙、外觀還是配件軟件都強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。再一個(gè)就是定制再一個(gè)就是C2B。這些就是外殼、彩殼等等這些還是有很大的價(jià)值空間的。
細(xì)分市場(chǎng)：今年終端這邊會(huì)有幾個(gè)熱點(diǎn)。一個(gè)就是商務(wù)手機(jī)。商務(wù)手機(jī)比如去年NTOE2或者3，今年可能出現(xiàn)4，因?yàn)閮r(jià)格比較高，所以大家比較期待，不僅是手機(jī)，包括平板電腦也是，也是在瞄準(zhǔn)商務(wù)市場(chǎng)，走的主要是商務(wù)人群的路線。第二就是女性手機(jī)，比如OPPO、步步高。人群細(xì)分來(lái)講女人的錢、兒童的錢、老人的錢是最好掙的。然后是音樂(lè)手機(jī)，然后就是發(fā)燒的手機(jī)，比如小米這種，比如出4核、8核。這塊廠商要更謹(jǐn)慎，不能拼。還有一個(gè)就是行業(yè)應(yīng)用，比如針對(duì)中石油、中移動(dòng)做一些行業(yè)應(yīng)用的定制化軟件，利潤(rùn)很高，但是蛋糕相對(duì)小一些，而且有一定的行業(yè)壁壘門檻。
大家知道諾基亞的LUMEI，說(shuō)這個(gè)東西會(huì)賣的很火，很遺憾沒(méi)有生態(tài)圈，沒(méi)有開(kāi)發(fā)者支持，這個(gè)時(shí)代大家買手機(jī)是為了享受它的服務(wù)。從網(wǎng)絡(luò)來(lái)講，一季度智能手機(jī)滲透率是83.1%，大頭是安卓占了91%。3G手機(jī)滲透率占86%，但是3G手機(jī)并不意味著他是3G用戶。從3G手機(jī)三家出貨量來(lái)看，售價(jià)最高的是中國(guó)聯(lián)通，它的性價(jià)比高一些，WCDMA比較成熟成本可以壓的更低基站做的比較多。第二就是中國(guó)電信。電信這兩年大部分利潤(rùn)都補(bǔ)貼在和約機(jī)了，第三就是中國(guó)移動(dòng)。移動(dòng)今年要重視TD定制機(jī)市場(chǎng)。
我們有一個(gè)判斷，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量會(huì)成為用戶選擇3G制式的關(guān)鍵因素。比如在北京，W186信號(hào)不穩(wěn)定，這不一定跟基站有關(guān)，更多的是跟人或者有關(guān)，基站優(yōu)化可能做的不好。中國(guó)電信可能基站做的好，可能信號(hào)很穩(wěn)定。
與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)合和應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)來(lái)講，某種程度講網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展趨勢(shì)，2G時(shí)代沒(méi)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)代，短彩是結(jié)果的王者。這個(gè)行業(yè)過(guò)渡透支了消費(fèi)者的用戶付費(fèi)習(xí)慣，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)提前早衰。第二個(gè)就是2.5G比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶，閱讀、社交、瀏覽器等等，主要卡的是工具層面。原來(lái)大家很少通過(guò)手機(jī)觸網(wǎng)更多的是靠PC。平臺(tái)級(jí)和工具入門級(jí)首先是一個(gè)需要普及的領(lǐng)域。進(jìn)入3G時(shí)代，國(guó)內(nèi)WiFi為解禁，很多手機(jī)裝WiFi模塊，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商急切的鋪WiFi的點(diǎn)，3G加上WiFi時(shí)代很鮮明的特征就是單純的應(yīng)用向大流向轉(zhuǎn)移。比如手機(jī)社交、微博、電商流量大于手機(jī)端或者閱讀之類的。再往后發(fā)展，4G時(shí)代，包括WiFi繼續(xù)補(bǔ)點(diǎn)的話，下一個(gè)大發(fā)展一定是位置服務(wù)LBS五。
APP傳說(shuō)：大流量、時(shí)效性、場(chǎng)景化是大勢(shì)所趨。比如明天5.1，今天4月30號(hào)想著明天去哪兒玩兒突然有一個(gè)想法想去哪兒玩兒，這時(shí)候馬上搜酒店，這就需要時(shí)效性。
第三就是場(chǎng)景化。比如在家、在學(xué)校、在公司、在車上，不同的場(chǎng)景手機(jī)用戶有不同的需求，怎么匹配需求?這是很有學(xué)問(wèn)的這也是大數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值。
這次雅安地震只有移動(dòng)說(shuō)建議用戶少用OTT業(yè)務(wù)，多用語(yǔ)音電話和短信，反過(guò)來(lái)電信說(shuō)少打電話，因?yàn)榇蠹一A(chǔ)條件不一樣，所以反應(yīng)應(yīng)用層面也不一樣。怎么解決這些問(wèn)題，第一就是技術(shù)革新、通力合作，再一個(gè)就是擴(kuò)容。
一季度智能手機(jī)操作系統(tǒng)覆蓋安卓版是99.1%，一百個(gè)智能手機(jī)操作系統(tǒng)99.1%是安卓平臺(tái)。全球安卓份額已經(jīng)超過(guò)了6到7成。安卓市場(chǎng)覆蓋量是全球市場(chǎng)最高的，因?yàn)槭敲赓M(fèi)的。安卓手機(jī)在中國(guó)比如中國(guó)電信和三星搞的WR3，賣一兩萬(wàn)的也有，三、五百的也有，對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)講如果想得實(shí)惠安卓是一個(gè)繞不開(kāi)的選擇。
在應(yīng)用分級(jí)來(lái)看，最低層的是工具瀏覽器、安全、包括工具型的。工具型的將來(lái)有可能升級(jí)為平臺(tái)型的。然后拼的是音樂(lè)、閱讀、游戲等等再往上個(gè)性化。這幾個(gè)市場(chǎng)并不是先后平行發(fā)展的。
投資機(jī)會(huì)：對(duì)于巨頭來(lái)講流量入口平臺(tái)是核心，對(duì)于中小發(fā)展者來(lái)說(shuō)大蛋糕切細(xì)了?？缃缛诤鲜潜容^好的投資機(jī)會(huì)。
重點(diǎn)講一下與位置有關(guān)的，從今年來(lái)看2013年以后巨頭基本都會(huì)布局地圖。地圖會(huì)做平臺(tái)，百度做地圖說(shuō)的是智慧生活。這個(gè)概念很大，如果可以做商業(yè)化變現(xiàn)的話，我覺(jué)得百度可能會(huì)做優(yōu)惠券這樣的。
阿里之前戰(zhàn)略投資了高德。阿里在電商生態(tài)中體系非常完整，很全面，但是電商有一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)殡娚填I(lǐng)域也是比較垂直的不是所有人都會(huì)在網(wǎng)上買東西。但是百分之百的人都需要本地化的服務(wù)，吃、喝、玩、樂(lè)。所以阿里將來(lái)一定要做O2O層面的落地，面向本地生活服務(wù)。又包括高德，UC和新浪微博。其實(shí)還是希望借助與社交的活躍度提升電商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中的滲透率和黏著度。這是未來(lái)的一個(gè)方向。
最后就是騰訊，今年地圖位置領(lǐng)域最火的還是街景。我個(gè)人認(rèn)為街景是比較好的，因?yàn)闊o(wú)論2D地圖還是3D地圖，百度、阿里布局很早，騰訊相對(duì)而言動(dòng)手比較晚，所以要找差異化。街景也許是一個(gè)比較好的出發(fā)點(diǎn)。這塊資源壁壘比較高，而且將來(lái)街景做好會(huì)有很多廣告形式，也是很好的創(chuàng)新點(diǎn)。2013年以后，地圖我認(rèn)為今年下半年不會(huì)再有新的游戲參與者了，因?yàn)榈貓D是巨頭的游戲，個(gè)人開(kāi)發(fā)者參與很難，投入太大。
下面第二梯隊(duì)，跳出和百度之后的第二梯隊(duì)可能會(huì)有一些劇烈的資本運(yùn)作的振蕩，大家拭目以待。
我們認(rèn)為做位置第一核心是定位。我前兩天在上海出差用了某某著名的地圖，定了一個(gè)位置過(guò)去差了三四公里，我很惱火，但是沒(méi)有在微博上發(fā)，我還是覺(jué)得這可能是POI方面的問(wèn)題也可能是圖商的問(wèn)題。
第二個(gè)層面就是搜索。之前搜索領(lǐng)域百度是最強(qiáng)的，地圖搜索只是專注于POI搜索比較簡(jiǎn)單。未來(lái)搜索是保證基礎(chǔ)圖商POI之后將來(lái)一定要向泛網(wǎng)融合開(kāi)放。互聯(lián)網(wǎng)是假的信息最多，這塊最后玩兒的還是大數(shù)據(jù)。這方面百度，包括騰訊有這方面的準(zhǔn)備，包括高德和阿里戰(zhàn)略合作之后也會(huì)把阿里云基礎(chǔ)引進(jìn)來(lái)做一個(gè)互補(bǔ)和融合。
導(dǎo)航規(guī)劃：這個(gè)層面還是靠位置圈的基本功能。無(wú)論是2D、3D還是街景都是一個(gè)用戶的使用感受。很大多的廠商一直忽略的就是用戶管理，用戶管理就是大數(shù)據(jù)，如果管理好可以進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)的改善。現(xiàn)在一個(gè)好的趨勢(shì)所有地圖廠商都已經(jīng)介入了社交或者ID體系，這塊將來(lái)地圖不僅僅是營(yíng)銷和產(chǎn)品的匹配，更多的是運(yùn)營(yíng)的匹配。運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化才是這個(gè)行業(yè)落地真正的價(jià)值所在。最后一個(gè)就是生活服務(wù)，因?yàn)樯罘?wù)要沿著用戶的生活喜好、生活半徑展開(kāi)。很多東西是靠客戶搜索行為分析出來(lái)的，這就是它的價(jià)值所在。
我個(gè)人認(rèn)為廠商最核心拼的一定是用戶管理，這步打扎實(shí)了下一步變現(xiàn)才有價(jià)值。我們很多功能技術(shù)可能原來(lái)是有的，但是技術(shù)并沒(méi)有打通。
比如公交打車這種特別垂直小的應(yīng)用，一個(gè)是街景包括一些其他的技術(shù)包括二維碼，如何跟這些東西結(jié)合?落地?這是我們需要真正思考的。
再談?wù)劚倍飞虡I(yè)化機(jī)會(huì)這個(gè)事：政府、企業(yè)、行業(yè)應(yīng)用仍然是核心，大眾應(yīng)用沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)，為什么?跟成本還是有關(guān)。大家經(jīng)?？吹降谋倍窇?yīng)用是漁船監(jiān)控等等，里老百姓還是遠(yuǎn)一些。什么時(shí)候芯片能植入到手機(jī)上，我相信各個(gè)廠商一定會(huì)很樂(lè)意跟進(jìn)這個(gè)趨勢(shì)。
傳統(tǒng)的車載廠商在市場(chǎng)逐漸進(jìn)入飽和期或者技術(shù)發(fā)展期之后，一定要多元化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，這也是一個(gè)趨勢(shì)。智能手機(jī)是未來(lái)北斗大眾化發(fā)展的關(guān)鍵市場(chǎng)。為什么二維碼這么火，這是因?yàn)樗械闹悄苁謾C(jī)有一個(gè)高清的攝像頭，如果沒(méi)有這樣的攝像頭二維碼就沒(méi)有它的機(jī)制。
北斗產(chǎn)業(yè)鏈中上市公司：最早大家大部分收入還是來(lái)自于政企行業(yè)，位置圈子如果剖開(kāi)政企這塊，怎么把商業(yè)模式落地，這也是我們需要去研究的。創(chuàng)新者就是技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，務(wù)實(shí)者就是品牌創(chuàng)新能力相對(duì)弱的，但是比較扎實(shí)。
再說(shuō)一下微信，微信現(xiàn)在很火，我個(gè)人認(rèn)為微信和位置結(jié)合下一步會(huì)加速，成為一個(gè)重點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為單純打折應(yīng)用可以生存及但是很難做大，因?yàn)楝F(xiàn)在公共平臺(tái)已經(jīng)很好的解決了這樣的問(wèn)題。輕量級(jí)應(yīng)用更適用于這種微信這樣的輕平臺(tái)去做。導(dǎo)航是一個(gè)重應(yīng)用，類似打車這種輕應(yīng)用會(huì)逐漸拓展到微信應(yīng)用這種輕應(yīng)用上。
央行這幾年發(fā)了一兩百?gòu)堉Ц杜普?，誰(shuí)掌握了支付的手段，錢裝在誰(shuí)的口袋里誰(shuí)就是王者。
所有的線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)將來(lái)無(wú)一例外都會(huì)觸網(wǎng)，跟用電一樣。如果說(shuō)種地得通電、抽水，將來(lái)所有的傳統(tǒng)行業(yè)都會(huì)觸網(wǎng)，這是一個(gè)大的趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶是三上，“路上、床上、桌上”。使用頻率最高的是路上，第二就是床上，睡覺(jué)前是使用手機(jī)的高峰，第三就是桌上，辦公桌、課桌。
強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念：多屏渠道跨平臺(tái)的場(chǎng)景化用戶體驗(yàn)與行業(yè)應(yīng)用深度結(jié)合這是O2O存在的價(jià)值。
(以上報(bào)告內(nèi)容為現(xiàn)場(chǎng)速記，未經(jīng)本人審核)
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