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只為自己著想的丁丁優(yōu)惠閉環(huán)

3月丁丁已經(jīng)開始著手布點線下商家 丁丁優(yōu)惠商戶驗證機 ,此機具有二維碼,NFC等功能,從機器本身來看,已經(jīng)可以有效解決目前O2O票據(jù)驗證環(huán)節(jié)的瓶頸。這個最終的驗證環(huán)節(jié)是否是目前O2O 遇到的最大瓶頸?

  3月丁丁已經(jīng)開始著手布點線下商家 丁丁優(yōu)惠商戶驗證機 ,此機具有二維碼,NFC等功能,從機器本身來看,已經(jīng)可以有效解決目前O2O票據(jù)驗證環(huán)節(jié)的瓶頸。這個最終的驗證環(huán)節(jié)是否是目前O2O 遇到的最大瓶頸?

  在筆者看來,這個的確是O2O的突破,但我覺得并沒有捅到用戶的“痛”點上。

  1、對商家有什么影響?

  商家其實并不希望有什么多余的設(shè)備給他,希望的是每個設(shè)備能最大化的被使用到和體現(xiàn)價值。商家鋪點這設(shè)備和沒有這設(shè)備有何本質(zhì)的區(qū)別?假設(shè)沒有這臺設(shè)備,現(xiàn)在的團購是否還能正常進行?答案如果是不能正常進行,那這臺設(shè)備就顯得很有必要性。答案如果是無所謂,那么在沒有其它能提供給商家附加價值的前提下,這臺設(shè)備是否就顯得有一些多余了呢?

  2、對消費者有什么影響?

  我們再來看消費者用和不用這機器,和現(xiàn)在又有什么樣的區(qū)別?消費者到店消費完畢后,需要驗證,但商家只有一臺設(shè)備,那就需要營業(yè)員拿著機器滿包廂和大廳的跑,用戶是否等得及?如果要消費者自己去前臺向以前前臺刷卡消費一樣,那用戶體驗又不復存在了,排隊驗證是不可避免的。消費者是否還是像以前一樣將消費編碼用紙抄下,留給營業(yè)員了事?消費者使用這臺機器是否又能得到更多的好處呢?

  產(chǎn)品的雷同性?,F(xiàn)在丁丁出了這么一臺,那么將來美團也出這么一臺,是不是商家也得再放一臺設(shè)備?商家還堆放得下這么多設(shè)備么?這不是顯然的資源浪費么?

  不知道大家還記不記得前年阿里旗下的 口碑網(wǎng),當時也向線下商家發(fā)放過類似的機器,最終的結(jié)果是草草收場,沒了下文,我們嘗試分析下失敗的原因:一、商家營業(yè)員嫌 機器操作不方便,即使你設(shè)備做的再簡便,在營業(yè)員眼里一樣是繁瑣的。二、當時口碑用戶刷卡驗證的話是有積分可以拿,但羊毛出在羊身上,商家又不樂意了,他就會想盡辦法告訴用戶,機器壞了,你消費的錢就按折扣價付就好,這樣用戶也無所謂,商家也不用給積分返點了。

  最終,商家是否一定要用你的這種設(shè)備,是依靠你這個團購平臺能給該商家?guī)ザ嗌俳灰最~決定的,假如商家本身業(yè)務(wù)40%以上是靠你團購網(wǎng)站帶來的,那自然該商家不用也得用,如果不是,那就未必了。

  綜上說述,筆者個人覺得這個丁丁說的閉環(huán),是為其自身打造的閉環(huán)。目前只能為丁丁自身在訂單最后驗證環(huán)節(jié)畫上一個句號,而并沒有給這個鏈條上的商家和消費者帶去更多的其他有利價值的產(chǎn)品。這里我們提倡的是為商家減負,O2O能否像淘寶一樣做一個開放的平臺,讓商家自己到這個平臺上來做生意,各大團購網(wǎng)站是幫助這些商家來運營,搭配出更好的產(chǎn)品,提供其他類型的產(chǎn)品附加值,而不是一味地在商家身上“打主意”,或許這樣會更靠譜。這個行業(yè)也會更健康地發(fā)展。(崔巍巍)

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