昨日，商報記者在采訪中了解到，整個手機地圖行業(yè)均未實現(xiàn)盈利，商業(yè)模式不清晰、用戶轉(zhuǎn)化難，成為手機地圖廠商難以擺脫的魔咒。前景很美好、現(xiàn)實很骨感，手機地圖行業(yè)將何去何從?
用戶：手機地圖快捷方便
盡管是第一次來重慶出差，但成都姑娘小衷并不慌張。下了長途汽車，小衷掏出手機，輕車熟路地打開手機上的百度地圖，輸入起點與終點，屏幕上立刻指明了最佳路線及乘車方式。
“除了百度地圖，我身邊的朋友還有用高德、圖吧等各種APP地圖軟件的，各有各的好?？偨Y(jié)起來，快捷方便是手機地圖的最大特點。”昨日，小衷在接受商報記者采訪時表示。
工作上的事辦完后，小衷想嘗嘗重慶的美食。該去哪里好?她在手機地圖里輸入自己所在的位置，地圖上很快顯示出這附近的美食、小吃、快餐、團購等信息。
“以前我一般是用手機地圖來找路，現(xiàn)在它的功能越來越全了。比如說，你想吃哪種菜，它都可以幫你找到相應的餐館。”小衷說，以往大家習慣于問路人，而現(xiàn)在，越來越多的人開始依賴手機地圖。
數(shù)據(jù)：全國用戶逼近4億
和小衷一樣正在使用手機地圖的用戶有多少?
近日，一份來自EnfoDesk易觀智庫的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2012年第四季度，國內(nèi)手機地圖客戶端市場累計賬戶數(shù)已達3.74億戶，直逼4億大關(guān)。易觀智庫預測，照此速度增長，2013年第一季度，市場或?qū)⒊霈F(xiàn)兩個用戶規(guī)模過億的手機地圖應用。
一份來自國外知名咨詢機構(gòu)JiWire的調(diào)研報告則顯示，地圖及簽到、打折信息，優(yōu)惠券是最受消費者歡迎的LBS(基于位置的服務)應用。超過50%的用戶表示，愿意接收到特定地區(qū)化的廣告(LBS)。
來自易觀國際的數(shù)據(jù)還顯示，以2012年第四季度為例，占據(jù)國內(nèi)手機地圖累計賬戶市場份額前三位的分別是高德地圖29.6%(含iOS6蘋果地圖5.5%)、百度地圖(20.3%)、圖吧地圖(10.2%)。此外，谷歌地圖、老虎地圖、SOSO地圖等也在爭相發(fā)力。易觀方面認為：“主流競爭者的跑馬圈地之戰(zhàn)已經(jīng)進入決戰(zhàn)階段。”
尷尬：行業(yè)尚未實現(xiàn)盈利
對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，巨大的客戶流量就意味著會有無限的商機。但事實果真如此嗎?
“百度地圖用戶量近億。相當于每16個中國人中就有1個在使用百度地圖。”昨日，百度公關(guān)部相關(guān)人士告訴商報記者。百度首席設計師孫云豐也表示：“定點、怎么去、應該選擇什么樣的出行方案，這是百度地圖的前世。”同時，如何將“流量”轉(zhuǎn)化為“價值”，也成為百度地圖商業(yè)化探索的核心。
商報記者了解到，百度地圖已為商戶開設LBS入口，商戶以此獲得標注，相當于在移動互聯(lián)網(wǎng)入口上建立起一個店鋪。這里不僅可以展示商品詳情、地理位置、優(yōu)惠信息，還可以在后臺自行管理、實時更新。
“目前已有超過20萬商戶在百度地圖上完成位置標注。”百度公關(guān)部相關(guān)人士透露，但與商戶的密切合作，至今仍建立在免費的基礎之上。
[page] 該人士表示，“免費策略”提升了百度LBS營銷平臺的內(nèi)容質(zhì)量與商業(yè)價值，形成“免費開放商戶信息增加對用戶吸引力黏性加大百度LBS營銷平臺價值提升”的正向循環(huán)。“百度地圖要成功實現(xiàn)商業(yè)化，幫助商戶帶來客源是第一步。第二步才是完成商業(yè)模式的閉環(huán)。至于未來是線上付費分成還是采用其他模式，是百度地圖需要進一步思考的問題。”該人士坦言。
手機地圖未實現(xiàn)盈利的并不只有百度一家。昨日，參與手機地圖報告調(diào)查的易觀國際分析師尹晶雪在接受商報記者采訪時表示，根據(jù)他們的調(diào)查，盡管用戶數(shù)量激增，但目前做手機地圖的廠商均未實現(xiàn)盈利。
困境：盈利模式不清晰
從1999年開始初步探索，到2012年進入高速發(fā)展期，手機地圖的前景不容小覷。然而，一邊是海量用戶，一邊是盈利之困，手機地圖為何會陷入這樣的尷尬?
“尚未盈利的原因，一方面在于手機地圖廠商的盈利模式普遍不清晰，尚處于探索階段。另一方面，雖然用戶數(shù)量在激增，但活躍用戶數(shù)量并不多，用戶粘性較低。”尹晶雪說，“在近4億手機地圖用戶中，活躍用戶占所有用戶的比例僅有2%~3%，并且很多用戶只是把手機地圖當做一種工具”。
根據(jù)易觀國際的調(diào)查，手機地圖用戶最常用的功能是自我定位，其次是公交地鐵查詢、周邊搜索，然后是地圖瀏覽、位置分享、在線式導航。“作為工具型產(chǎn)品，用戶群體雖大，但與微信、微博等應用不同，用戶的使用頻次較低。”尹晶雪說。
智派網(wǎng)絡營銷學院副院長楊艾祥認為，手機地圖廠商面臨的最大問題是“用戶轉(zhuǎn)化”。“手機地圖行業(yè)一個最大的特點是，有用戶不一定有盈利，其用戶是即時性的，接觸的時間較短，因此用戶轉(zhuǎn)化存在很大困難。”楊艾祥說。
在楊艾祥看來，在大數(shù)據(jù)時代，如何引導用戶留下個人信息十分重要，但遺憾的是，目前手機地圖幾乎都是不用注冊，都是免費使用。“如果要求用戶注冊，就很容易流失這部分用戶。同樣，如果以廣告的方式盈利，會在一定程度上影響用戶的使用體驗，還是會失去用戶。”楊艾祥稱，由此來看，對手機地圖廠商而言，盈利模式不清確實是一大挑戰(zhàn)。
破局：轉(zhuǎn)化用戶是當務之急
手機地圖如何才能創(chuàng)造出利潤?
根據(jù)易觀智庫的調(diào)研結(jié)果，“智能生活”的一站式體驗正在成為趨勢。未來，手機地圖的發(fā)展方向是位置工具化、產(chǎn)品平臺化、服務生活化。
“目前，各大手機地圖廠商都在積極探索盈利模式。”尹晶雪說，常見的模式分為兩種，一是廣告模式，靠人流量來變現(xiàn)；一是O2O(Online To Offline)模式，即線下商務與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。“但這兩種模式都需要建立在龐大的客戶流量的基礎上。手機地圖在快速發(fā)展，但還沒有成熟，再加上活躍用戶數(shù)量較低，這兩種模式都面臨著盈利難題。”尹晶雪坦言，如百度地圖、高德地圖等，都在努力向生活服務上靠攏，試圖通過增值服務來破解盈利難的困局。
“手機地圖廠商要想實現(xiàn)盈利，關(guān)鍵在于如何把龐大的流量變現(xiàn)，實現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化。”楊艾祥認為，未來，手機地圖有兩條路可以走，“一是向用戶免費開放，在用戶量足夠大的基礎上，向廣告商收費。另外一種是通過個性化服務，向用戶收費。但無論哪種模式，對于手機地圖廠商而言，都將是一個長期探索的過程。”（朱妍 高亮）
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