互聯(lián)網(wǎng),曾經(jīng)火了一代人,一群公司,和一段歷史。但在最近兩年,一個(gè)新生的事物常為人咀嚼,它便是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。業(yè)界的觀點(diǎn)認(rèn)為,這個(gè)新興的行業(yè)將火達(dá)10年,是一盤(pán)很大的棋,而目前,還處在行業(yè)發(fā)展的初期。
對(duì)于一場(chǎng)新游戲,早前參與者往往能占得大頭,并成為市場(chǎng)與利潤(rùn)的受益者。因此,一家專(zhuān)職于互聯(lián)網(wǎng)的老牌公司,轉(zhuǎn)身切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí),高德地圖搶到了蛋糕中的絕大部分,更在近期完成“用戶數(shù)破1億”的目標(biāo)。
作為高德產(chǎn)品技術(shù)副總裁,出身谷歌的馮漢平,在收獲1億用戶的喜悅之余,更著力將團(tuán)隊(duì)精力繼續(xù)放在產(chǎn)品主要功能和用戶體驗(yàn)本身。在他看來(lái),高德地圖的商業(yè)化是一件順理成章的事情,但良好的產(chǎn)品支持,才是衡量成功的所在。
1億用戶 只是一個(gè)開(kāi)始
作為一家以地圖數(shù)據(jù)、車(chē)載導(dǎo)航為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司,高德地圖在2011年5月正式投身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以來(lái),先進(jìn)入Android平臺(tái),并在同年9月進(jìn)入iOS平臺(tái)。雖然當(dāng)時(shí)已有谷歌地圖、百度地圖兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)?shù)?,但憑借多年數(shù)據(jù)積累、地圖服務(wù)的優(yōu)勢(shì),高德地圖做到了連續(xù)四個(gè)季度成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)手機(jī)地圖市場(chǎng)的No.1。
新年伊始,高德地圖的用戶數(shù)超過(guò)1億,1年多的時(shí)間,完成了同行需要幾年時(shí)間才能達(dá)成的目標(biāo)。對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,這是一種激勵(lì)。馮漢平在敘述整件事時(shí),除了欣喜,更多是對(duì)1億平臺(tái)的未來(lái)規(guī)劃。
“1億用戶只是一個(gè)開(kāi)始,地圖產(chǎn)品目前仍處在初始階段,我們還有很多很好的想法沒(méi)在地圖產(chǎn)品上體現(xiàn)出來(lái)。”馮漢平雖然表達(dá)低調(diào),但高德地圖對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大平臺(tái)設(shè)計(jì),耐人尋味。“后期會(huì)看到高德地圖的不斷發(fā)力,包括對(duì)現(xiàn)有功能的提升,和新功能的推出,隨時(shí)讓用戶擁有驚喜。”
高德地圖當(dāng)年切入移動(dòng)平臺(tái),正是看到地圖本身具有的移動(dòng)屬性,用戶需要隨時(shí)隨地查找當(dāng)前位置與周邊信息,這些“位置”與“信息”離不開(kāi)地理數(shù)據(jù)的支持,而這正是高德在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。因此,平滑轉(zhuǎn)型、定位精準(zhǔn)、用戶破億……高德付出的成本,被前期的積累所抵消。
因此,對(duì)于整個(gè)高德地圖團(tuán)隊(duì)而言,未來(lái)做到2億、3億的用戶,都不是遙不可及的目標(biāo)。更何況,坐擁千萬(wàn)級(jí)別的月活躍用戶數(shù),高德地圖將把這個(gè)大平臺(tái)打造得更生活化,覆蓋到用戶的衣食住行,將用戶和相關(guān)的周邊產(chǎn)品發(fā)生聯(lián)系。
在移動(dòng)地圖平臺(tái)上,將來(lái)還能細(xì)分出更多、更垂直、更精致的產(chǎn)品和服務(wù),但按照高德目前的發(fā)展方向,這家公司正在下一盤(pán)很大的棋,棋盤(pán)上的每顆棋子,都是一個(gè)潛在的巨大的礦藏。
多進(jìn)入一個(gè)平臺(tái) 只是多露出冰山一角
如果要將潛在的礦藏“變現(xiàn)”,就需要足夠的用戶量。如果將用戶量對(duì)應(yīng)移動(dòng)終端,則意味著高德地圖需要覆蓋更多的手機(jī)、平板。由于在目前的移動(dòng)端上,谷歌系A(chǔ)ndroid、蘋(píng)果系iOS、微軟系WindowsPhone和Windows 8的三大陣營(yíng),幾乎全面占據(jù)移動(dòng)終端。因此,跨越更多的平臺(tái),是高德地圖繞不開(kāi)的一道題。
就目前情況看,Android平臺(tái)仍然百花齊放,各自為陣,iOS平臺(tái)雖然遭到?jīng)_擊,但用戶基數(shù)龐大,WindowsPhone平臺(tái)因?yàn)橛兄Z基亞、HTC等巨頭支持,開(kāi)始叫好又叫座,包括Windows8平臺(tái)得到越來(lái)越多的PC廠商支持,以及即將打響翻身戰(zhàn)的黑莓10平臺(tái),高德將在幾大平臺(tái)上如何權(quán)衡和布局,都將成為同行的主要參考。
但是,馮漢平希望換一個(gè)角度看待這個(gè)問(wèn)題,而不是專(zhuān)注于各個(gè)平臺(tái)上的高德地圖。“手機(jī)上跑的高德地圖本身,只是高德地圖覆蓋到的一小部分,僅是冰山一角。不管是針對(duì)目前的三大平臺(tái),還是增加一個(gè)平臺(tái),對(duì)于高德而言,只要再加上一塊東西,就會(huì)有新的App出現(xiàn)。”
所以,高德地圖將非常注重服務(wù),相對(duì)而言,應(yīng)用本身的開(kāi)發(fā)會(huì)被弱化。畢竟,應(yīng)用只是提供給用戶的交互接口和傳輸渠道。
對(duì)于高德而言,利用自身強(qiáng)項(xiàng),并連結(jié)到移動(dòng)端,才是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持差異優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。由于有多年后臺(tái)數(shù)據(jù)的積累,包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)融合,到數(shù)據(jù)的組織和管理,再到數(shù)據(jù)的更新,都是服務(wù)器端的內(nèi)容,然后搭建搜索服務(wù)、出行服務(wù),這些是各個(gè)平臺(tái)可共用的。所以,是否進(jìn)入其他移動(dòng)平臺(tái),高德需要的觀望期更短。
至于目前,Android和iOS平臺(tái)仍是高德地圖的主要戰(zhàn)場(chǎng),公司投入的資源也相對(duì)更多;像Windows Phone8平臺(tái),馮漢平透露,將在“很快的”近期推出該平臺(tái)的高德地圖,雖然不能向下兼容,但Windows Phone 7.0、WindowsPhone 7.5平臺(tái)的高德地圖,在功能和用戶界面上也相當(dāng)不錯(cuò);至于Windows 8平臺(tái),高德地圖考慮和廠家推出預(yù)裝版本。
2013目標(biāo):核心功能 活躍度 社交
未來(lái)一年,馮漢平預(yù)計(jì),將不斷有新的玩家加入,并帶來(lái)更加細(xì)分、更有靈性的App,而處于“執(zhí)牛耳”位置的高德地圖,希望繼續(xù)保持領(lǐng)先地位,甚至擴(kuò)大領(lǐng)先的地位。
因此,這家做地理數(shù)據(jù)起家的公司,對(duì)于2013年移動(dòng)端的布局,有著更清晰的想法。作為龍頭產(chǎn)品,高德地圖仍然是主體趨勢(shì),公司一方面將完善地圖基礎(chǔ)功能和體驗(yàn),另一方面會(huì)將地圖更偏生活化并有新動(dòng)作,三來(lái)會(huì)在地圖上推出帶有社交性和個(gè)性化元素的東西。
不過(guò),考慮到1億用戶的規(guī)模,足以搭建一個(gè)盈利的平臺(tái)和入口,如何將這些用戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流,高德地圖的新動(dòng)作將勾起競(jìng)爭(zhēng)者的神經(jīng)。
出乎意料的是,馮漢平對(duì)此仍保持低調(diào)的口徑,對(duì)于商業(yè)化,“這將是順理成章的事情”。他的解讀在于,地圖天生是一個(gè)平臺(tái),可以接入各個(gè)行業(yè),因?yàn)榇蟛糠中袠I(yè)需要落地,落地就會(huì)涉及到具體的地點(diǎn),就需要在地圖上擁有一席之地。所以,馮漢平給出的答案是,高德地圖一直在尋找合作伙伴,接入不同的數(shù)據(jù)和內(nèi)容,并把這些數(shù)據(jù)融合起來(lái),最終為用戶所用。
當(dāng)一款A(yù)pp涉及到線下、周邊商戶時(shí),市場(chǎng)潛力巨大,高德地圖在同行中已掘到這塊大蛋糕,但從全局來(lái)看,還只是挖掘到非常小的一個(gè)潛力。不過(guò),“公司還需要把精力投放到產(chǎn)品本身,打造出用戶價(jià)值高、增高用戶黏性、提高用戶活躍度的產(chǎn)品。”這是馮漢平一直強(qiáng)調(diào)的理念。
結(jié)語(yǔ):
各家App公司都在摸索著商業(yè)化的模式,O2O則在去年被討論得異常熱鬧,但終歸停留在概念的層面。而作為坐擁大平臺(tái)的高德地圖,馮漢平表示,用戶體驗(yàn)終歸是最重要的,高德地圖團(tuán)隊(duì)的努力方向,也會(huì)朝這點(diǎn)展開(kāi)。
由于數(shù)據(jù)和車(chē)載仍是這家公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),高德地圖相較于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,將獲得前者更多的支撐,而且短期內(nèi)不會(huì)存在盈利壓力。不過(guò)可喜的是,市場(chǎng)的爆發(fā)點(diǎn),就在今明兩年。馮漢平和他的團(tuán)隊(duì)在這場(chǎng)“圈地運(yùn)動(dòng)”中,能掘到多大多深的礦藏,或者一年后,市場(chǎng)能給出答案。
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