中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的完全商業(yè)化正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期！

2006年12月15日，國(guó)內(nèi)純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——網(wǎng)盛科技(002095)在深交所A股上市。雖然當(dāng)天以高出發(fā)行價(jià)383.32%的價(jià)格開盤，但還是難禁股民的認(rèn)購(gòu)熱情。在以68.90元成交2筆119.29萬股后，又先后在9時(shí)30分、9時(shí)48分及10時(shí)05分被迫臨時(shí)停牌。全天股指最高達(dá)78元，最低也有53.05元，最后報(bào)收于62.8元，漲幅351.05%，當(dāng)天募得資金10億元人民幣。

中國(guó)科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究中心金大鵬研究員指出，網(wǎng)盛科技受資本市場(chǎng)熱捧的跡象表明，蓬勃活躍的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)對(duì)中國(guó)社會(huì)生產(chǎn)、生活產(chǎn)生了深刻影響。而隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，創(chuàng)業(yè)團(tuán)體翻倍增加和網(wǎng)民數(shù)量的急劇上升，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“爆炸式”增長(zhǎng)時(shí)期即將到來。

金大鵬同時(shí)表示，任何產(chǎn)業(yè)的生存都必須經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)，而價(jià)值創(chuàng)造將是這一考驗(yàn)的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。雖然得益于草根、精英、投資等不同群體加入，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)中初嘗了商業(yè)甜果，但商業(yè)化程度整體來看還很低。

“網(wǎng)盛科技受到熱捧的情況也不會(huì)成為個(gè)案。但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)要實(shí)現(xiàn)完全商業(yè)化，將是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)今后發(fā)力的重中之重?！苯鸫簌i說。

走向明處的互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)真正開始的時(shí)間并不太長(zhǎng)，但它卻發(fā)展得很快，并迅速陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。摩根士丹利全球副總裁季衛(wèi)東分析說，空白市場(chǎng)能使先入為主者把持早期優(yōu)勢(shì)，模仿與拷貝也能成就最先幾家涉足企業(yè)，但它們都是盲目的。當(dāng)門戶網(wǎng)站不再成為必然成功的案例時(shí)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就集體迷失了方向。本世紀(jì)開始后的這幾年時(shí)間里，無論是嘗得甜頭的大型門戶，還是創(chuàng)業(yè)者都在尋找這個(gè)答案。

現(xiàn)在，他們找到了這個(gè)答案。季衛(wèi)東告訴《IT時(shí)代周刊》，商業(yè)化概念被提出并被付諸實(shí)踐，很好地解答了互聯(lián)網(wǎng)的“出路”問題，也促成業(yè)界對(duì)未來趨勢(shì)達(dá)成以下三點(diǎn)共識(shí)：

共識(shí)一，內(nèi)容至上。它實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)海量信息的巨大影響。雖然這個(gè)產(chǎn)業(yè)相當(dāng)部分的資源都是由網(wǎng)民自發(fā)復(fù)制產(chǎn)生，但卻成了推動(dòng)其向前發(fā)展的直接力量。跟貼、炒作，網(wǎng)絡(luò)力量能在最短的時(shí)間內(nèi)被釋放出來，震蕩整個(gè)社會(huì)。正是因?yàn)槿绱?，近幾年來不斷冒出一些諸如“天仙妹妹”、“國(guó)學(xué)妹妹”和“芙蓉姐姐”之類的網(wǎng)絡(luò)紅人，尤其以“芙蓉姐姐”最為突出。有人統(tǒng)計(jì)，在2005年，平均每10秒鐘就出現(xiàn)一個(gè)關(guān)于“芙蓉姐姐”的網(wǎng)站。由此帶來的后果是，“芙蓉姐姐”短短一年的時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了個(gè)人成名的原始積累，這讓其他需要走4至5年傳統(tǒng)道路才能出名的明星們自嘆不如。

共識(shí)二，競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜化?，F(xiàn)在，沒人會(huì)懷疑互聯(lián)網(wǎng)作為重要傳播渠道的價(jià)值，也承認(rèn)它具有讓新舊媒體自由溝通的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。調(diào)查資料顯示，僅2005年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到375億元；預(yù)計(jì)2010年時(shí)，將突破1550億元。如此巨大的市場(chǎng)讓國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)破了頭。在無線領(lǐng)域，TOM短短2年時(shí)間就擊敗新浪成為老大；網(wǎng)游方面，2年前占據(jù)半壁江山的盛大如今卻被網(wǎng)易吞下了它40%以上的份額；廣告上，這些年來新浪和搜狐一直處于拉鋸狀態(tài)。

社科院新聞與傳播研究所張西明副研究員也指出，加入WTO后，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)將迎來外資的全線競(jìng)逐。盡管目前沖擊高潮還沒出現(xiàn)，但需要提醒的是，已經(jīng)有不少實(shí)力雄厚的國(guó)外資本通過參股中國(guó)公司的方式埋伏在產(chǎn)業(yè)中。允許它們與國(guó)內(nèi)企業(yè)平起平坐，競(jìng)爭(zhēng)的慘烈可以預(yù)見。

共識(shí)三，服務(wù)不斷升級(jí)。它是產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的必然性，也有來自競(jìng)爭(zhēng)的壓力。而升級(jí)內(nèi)容既有硬件方面的設(shè)備投入，更有軟件方面的技術(shù)更新。IDC的高級(jí)研究員Shira Levine認(rèn)為，越是成熟的產(chǎn)業(yè)就越是以客戶為中心，其服務(wù)也越加主動(dòng)。面對(duì)不同客戶的不同要求，企業(yè)應(yīng)該重視客戶的體驗(yàn)，降低客戶體驗(yàn)成本。目前，已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。它們從其他成熟產(chǎn)業(yè)中得到靈感，并不惜花費(fèi)重金從知名企業(yè)挖來市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、消費(fèi)心理學(xué)方面的專家做企業(yè)的戰(zhàn)略顧問。

商業(yè)模式是關(guān)鍵

專家們一致認(rèn)為，洞悉產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，只是制定策略的預(yù)備前提。要真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的完全商業(yè)化，首先需要企業(yè)跨過商業(yè)模式的門檻。模式選擇，很大程度上又制約著企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金收益，贏家與輸家往往在這上面首先得到區(qū)分。

當(dāng)前，門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)游和搜索引擎一直是互聯(lián)網(wǎng)企產(chǎn)業(yè)盈利的主要商業(yè)模式，其他的商業(yè)模式，諸如網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)絡(luò)社交、遠(yuǎn)程教育等也逐漸被看好。但還是有必要對(duì)這些模式做更簡(jiǎn)單的分類，把它們劃分為媒體盈利模式和服務(wù)盈利模式，以便更好地審視它們的現(xiàn)狀。

在研究以博客為代表的Web2.0在盛極一時(shí)之后逐漸歸于平寂的因果關(guān)系后，金大鵬研究員認(rèn)為，雖然Web2.0能夠跳出傳統(tǒng)的“海量、快捷”做“交流、互動(dòng)、分享”的文章，也十分迎合當(dāng)前年輕受眾渴望新鮮、便捷的胃口，但是過度概念炒作讓它很快就招致“泡沫”的懷疑，所以其真實(shí)作用還有待觀望。

他告訴《IT時(shí)代周刊》：“在新浪、網(wǎng)易和搜狐等一些屈指可數(shù)的成功典型背后，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在艱難摸索。”

而事實(shí)是，因?yàn)殚L(zhǎng)期不能盈利，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂的商業(yè)模式正在陷入尷尬；而找到路子的企業(yè)也照樣擺脫不了某些因素的困擾。例如，依靠收取廣告費(fèi)生存的媒體盈利模式難克三大制約：一是保證不了較大的流量絕對(duì)值；二是無法做到流量具有較高的針對(duì)性；三是不能確實(shí)有效地把信息傳到有價(jià)值的客戶身邊。另一方面，服務(wù)盈利模式也存在著無法提供差異化服務(wù)，難于提高用戶的黏性以及忽略盈利渠道的建設(shè)，致使市場(chǎng)環(huán)節(jié)斷裂的操作誤區(qū)。

前任MSN中國(guó)區(qū)總經(jīng)理羅川曾形象地說，優(yōu)秀的商業(yè)模式好比是為商鋪找到一個(gè)最合適的開張地點(diǎn)，既能保證商品流通，也能保證可觀的現(xiàn)金流；反之則可能斷送一個(gè)企業(yè)的前途。

在這方面，雖然包括淘寶網(wǎng)、騰訊在內(nèi)的一些企業(yè)已經(jīng)做得相當(dāng)出色。但是，十家企業(yè)中兩家賺錢八家虧本的殘酷現(xiàn)實(shí)不是真正意義上的商業(yè)化，單憑它們也無法支撐一個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來，尤其是在外資大舉進(jìn)入的背景下。羅川解釋說，“有些企業(yè)過于簡(jiǎn)單地認(rèn)為商業(yè)模式可以照搬照抄，有的甚至連自己企業(yè)要做什么都不知道，經(jīng)營(yíng)就像瞎子摸象。不為過地講，那些獲得了些許成績(jī)就自認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)盡在自己囊中的企業(yè)，其實(shí)只是手伸得長(zhǎng)，扒著商業(yè)化的大門摘取了一些微小的利益而已。”

那么，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的出路究竟在哪里？“低商業(yè)化必亡”的現(xiàn)實(shí)是否已經(jīng)警醒了中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？

國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)婁勤儉的一席話多少有點(diǎn)寬慰人心。他向產(chǎn)業(yè)界表示，絕大部分的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的危機(jī)，它們已經(jīng)積極主動(dòng)地向國(guó)外成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和本土出色的同行看齊。“已經(jīng)過去的2005年見證了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的全面復(fù)蘇，而正在進(jìn)行中的一股聲勢(shì)浩大的合并風(fēng)，則是它們繼續(xù)抗?fàn)幍谋憩F(xiàn)，我對(duì)此還是比較樂觀的。”婁勤儉說。

同時(shí)，《IT時(shí)代周刊》從一些中小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高層那里也了解到，盡管國(guó)內(nèi)相當(dāng)數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直處于“割肉求存”或者是剛好滿足“溫飽”的狀態(tài)，但它們都普遍有這樣一個(gè)信念：不能放棄巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。它們同時(shí)也相信自己能很快告別現(xiàn)在的迷惘。

最新資料表明，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已超過1億，居世界第二位。預(yù)計(jì)在2007年，中國(guó)將超越美國(guó)成為世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家，而作為中國(guó)進(jìn)入信息社會(huì)的一塊重要陣地，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮的作用已經(jīng)無可替代。

“相信這些利好因素能在這個(gè)特殊時(shí)期，為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的完全商業(yè)化再添一把力。”羅川說。

(記者／李默風(fēng))