搜索行業(yè)的競爭雖然門檻很高但是都是互聯(lián)巨頭的天下，對于愛幫網在垂直搜索領域的前景，馬海平還是充滿了希望，他表示有越多的行業(yè)巨頭加入，越對這個行業(yè)有利。巨頭們會促進這個行業(yè)的市場培育期縮短。另一個方面，生活服務行業(yè)因為涉及到線下服務，不一定是巨頭們必勝的領域。

　　前一段時間百度搜索的誠信危機引起了網友的關注，大家對于搜索結果的真實性抱有很大的關注度，愛幫網在提供搜索的服務通過如何保持利益和公義的結合呢?馬海平表示公正性是決定搜索服務生死的重要條件。愛幫主要靠技術和算法來保證公正性。

　　大家對于垂直搜索的盈利前景一直存疑問?愛幫的盈利前景如何，馬海平表示了樂觀的態(tài)度，前愛幫網的收入主要來自三個方面：第一是聯(lián)盟合作收入;第二是關鍵詞搜索廣告;第三是愛幫全網通效果廣告收入。

　　以下是訪談實錄：

　　主持人airuiwang： 各位艾瑞網的網友下午好，我們的訪談即將開始，歡迎廣大網友與馬總積極互動!

　　專家馬海平：艾瑞的網友大家好，非常高興有機會和大家一起交流。

　　網友薛磊： 生活搜索現(xiàn)在百度、淘寶都開始介入了貌似，愛幫網怎么抵御風險呢?

　　專家馬海平：有越多的行業(yè)巨頭加入，越對這個行業(yè)有利。巨頭們會促進這個行業(yè)的市場培育期縮短。另一個方面，生活服務行業(yè)因為涉及到線下服務，不一定是巨頭們必勝的領域。即便是有一天巨頭在某個領域取得了巨大的優(yōu)勢，也不意味這創(chuàng)業(yè)公司沒有路可走，這個行業(yè)很大也很碎，能養(yǎng)的起大魚，也會有小魚成長的空間。

　　愛幫和這些巨頭介入生活服務的切入點不同，不存在正面的競爭。另外，我們認為生活服務是個大的市場，不是一個零和市場，各家都有機會。

　　專家葛甲： 我認為垂直搜索需要比綜合搜索更為精準，更迎合用戶需求，不知道愛幫網在這方面做了哪些努力?

　　專家馬海平：您說的對，不僅垂直搜索更為精準，而且垂直搜索更難。相比較于綜合類搜索，垂直搜索需要做的數據抓取和整理更復雜更繁瑣，除此之外，生活服務領域的搜索還要做很多臟活累活才能提升產品體驗。經過幾年來的技術積累，愛幫擁有了在生活搜素領域最好的技術和團隊，同時我們也擁有了全行業(yè)最全最精準的商戶數據。在用戶細心層面，我們定位為用戶的生活決策平臺，在商家數據、用戶評價、優(yōu)惠信息等方面給用戶提供更全面更客觀的展現(xiàn)，幫助用戶在愛幫的搜索結果中完成一站式決策。

　　專家羅會祥： 在生活搜索領域，愛幫起步很早，但生活搜索競爭加劇，請問，你下一步的策略是什么?

　　專家馬海平：我們很樂于見到有旗鼓相當的競爭。早在愛幫創(chuàng)立初期，因為只有一家在做，行業(yè)環(huán)境、網頁數量、商家意識這些條件很差，反而很痛苦?，F(xiàn)在這個行業(yè)一片繁榮，有一些同行進來和我們競爭，這是好事。截止目前了，我們可以很自信的說在生活搜索這個領域還沒有在技術、數據、用戶體驗過等方面給我們形成壓力的同行出現(xiàn)。

　　愛幫會堅守在生活搜索這個領域，專注做好搜索體驗，打造用戶生活服務信息的入口。

　　艾瑞網友： 我搜了一下北京裝修，感覺顯示出來的都是中小型的公司。這樣的搜索結果是否具備公正性呢?愛幫如何控制搜索排名對于網民的公正性呢?

　　專家馬海平：公正性是決定搜索服務生死的重要條件。愛幫主要靠技術和算法來保證公正性。比如圍繞一個商家的質量判斷，愛幫能從來自互聯(lián)網各個角落的關于這家商戶的信息來做分類處理，綜合評判，這是和那些靠用戶堆砌點品模式有本質區(qū)別的。對待同一類商家的排名上，我們也參考商家的整體評價、活躍度、是否有停車位、距離你的位置、是否符合你的消費偏好等附加信息來綜合排序。

　　網友城宇： 馬總，您好。我是艾瑞專欄作家、評論人城宇。愛幫一直強調創(chuàng)新的‘位置 服務’搜索模式。那么請問，這種搜索模式與傳統(tǒng)搜索有何不同?在這樣的模式中，長尾需求能占到多少?謝謝!

　　專家馬海平：這種搜索的典型特點就是基于位置的、圍繞生活中的需求的。手機這個入口的典型應用習慣就是隨時隨地、基于位置。生活服務這個行業(yè)還有一個最大的特點就是“廣告就是內容、內容就是廣告”，這個特點使生活搜索一上來就有了商業(yè)模式。

　　艾瑞網友： 愛幫網主要收入來源是什么?未來重點發(fā)展的盈利渠道有哪些?

　　專家馬海平：目前愛幫網的收入主要來自三個方面：第一是聯(lián)盟合作收入，即利用現(xiàn)有流量通過聯(lián)盟合作的方式變現(xiàn);第二是關鍵詞搜索廣告：關鍵詞排序、展示類廣告、愛幫商戶收錄和愛幫旺鋪收入;第三是愛幫全網通效果廣告收入：即通過給商戶做一站式的營銷和按效果付費的來電通業(yè)務獲得收入。

　　專家所志國： 愛幫網半如何推廣自己，互聯(lián)網最大的成本不是服務，而是推廣，如何才能讓更多網友知道愛幫網的存在?

　　專家馬海平：是的，從目前的情況看，移動互聯(lián)網的推廣成本很高，這個行業(yè)有些虛熱，所以我們可能不會去趕這個熱潮。截至目前，愛幫的移動客戶端都是靠口碑傳播，俗話說好產品自己會說話，愛幫客戶端現(xiàn)在的用戶數和日活躍都不錯，這個自傳播到一定階段后我們會適當啟動推廣，但是這個推廣是會嚴格控制在一個克制的范圍內的。我們認為移動互聯(lián)網服務向用戶傳遞價值是一個長跑，短期內花錢買來的用戶量一定不能長久，我們希望靠品質和堅持去贏得用戶。

　　網友王利陽： 馬總，您好。請問，生活服務搜索在內容上怎樣才能做得可信?搜索結果怎樣才能吸引用戶?

　　專家馬海平：這是個好問題。因為歷史原因和行業(yè)發(fā)展初期等因素，目前互聯(lián)網上的生活服務類信息魚龍混雜，作為任何一個單一的平臺，都無法完成信息的自證，而搜索這種模式為解決這個問題提供了可能：搜索引擎的信息來自全網，圍繞某一個商家的信息采自全網，這些信息之間通過算法可以交叉驗證，從機制上可以把那些虛假的信息剔除出去。比如水軍和虛假好評可能出現(xiàn)在某點評類網站上，但是在微博等地方用戶的發(fā)言可能是負面的，且非常具體有圖有真相，這樣機器就可以通過識別來判定真?zhèn)巍?/p>

　　艾瑞網友： 網站 和58.com 大眾點評 趕集的 區(qū)別在哪里?

　　專家馬海平：愛幫是搜索，他們分別是分類信息和UGC。

　　艾瑞網友： 生活搜索的具體定位是吃喝娛樂類么?愛幫是 垂直搜索吧?

　　專家馬海平：愛幫網是一個基于地理位置的垂直搜索引擎，垂直于生活服務行業(yè)

　　艾瑞網友： 生活服務搜索很容易聯(lián)想到大眾點評，愛樂活這一些網站，愛幫是怎么和他們區(qū)分的呢?

　　專家馬海平：好比：你想找一條新聞，你也可以去新浪網直接查找，也可以上百度搜索。新浪是內容站，而百度是搜索引擎。搜索引擎通過抓取海量數據和后臺算法，提供經過比較和優(yōu)化的結果給用戶。同理，大眾點評、愛樂活等是一個內容網站，而愛幫仍然是一個搜索引擎。”

　　艾瑞網友： 目前愛幫收入主要來自哪方面?

　　專家馬海平：目前愛幫網收入主要來自三個方面：1、聯(lián)盟合作收入，即利用現(xiàn)有流量通過聯(lián)盟合作的方式變現(xiàn);2、關鍵詞搜索廣告：關鍵詞排序、展示類廣告、愛幫商戶收錄和愛幫旺鋪收入;3、愛幫全網通效果廣告收入：即通過給商戶做一站式的營銷和按效果付費的來電通業(yè)務獲得收入。這一部分是愛幫新商業(yè)產品，也是增長最快的部分。

　　艾瑞網友： 之前有消息說愛幫盈利，而且對于團購項目也有很大的調整，那咱們再這一塊整體的未來布局是怎么樣的呢?

　　專家馬海平：團購業(yè)務一直是愛幫網賺錢的項目。愛幫網在團購方面的運營策略：一是團購搜索，聚合全網團購，更符合愛幫網“生活搜索”的發(fā)力點;二是愛幫團購開放平臺，與主流團購網合作，目前已于拉手網、聚齊網等一線團購網合作，歡迎其他團購網合作。

　　網友丁道師： 馬總，說下你們在移動端的拓展吧。

　　專家馬海平：截止三季度末，愛幫客戶端用戶已經超過1500萬。接下來，會推一些垂直方向的小應用。比如說那些剛需性的，比如說愛幫公交這個產品非常受歡迎，也是生活服務里面的一個小的品類。在Q4我們可能會推出一款類似于公交的應用，我們可能會推一個基于娛樂休閑方面的應用，專門定位于在北京晚上的時候去哪唱歌等類似產品。

　　專家馬海平： 各位朋友，時間原因今天的交流到此結束。今天大家提了很多高質量的問題，每個問題我都有回答的沖動。后續(xù)有問題歡迎我們通過這里和微博等渠道繼續(xù)溝通。謝謝

　　主持人airuiwang： 非常感謝大家的踴躍提問，今天的提問到此為止，咱們預留點時間給馬總回復余下問題，謝謝大家的熱情參與!