11月28日 美國彭博社今天發(fā)布的報(bào)告顯示，由于在地圖應(yīng)用開發(fā)中領(lǐng)導(dǎo)不力，蘋果地圖部經(jīng)理理查德·威廉姆森(Richard Williamson)被解職。具體說來，蘋果正在尋求“戶外地圖專家”，并嘗試請內(nèi)華達(dá)州的TomTom繪圖公司協(xié)助完善數(shù)據(jù)。

　　此前，用戶對蘋果地圖的主要投訴之一，集中在該項(xiàng)服務(wù)的興趣點(diǎn)(point-of-interest，簡稱“POI”)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)由包括Yelp公司在內(nèi)的眾多合作伙伴共同提供，導(dǎo)向錯(cuò)誤，位置顯示也不正確。TomTom 是蘋果地圖數(shù)據(jù)的提供商之一，但并非美國POI 數(shù)據(jù)的主要來源。目前，這種情況可能即將發(fā)生變化。不過，國外媒體的報(bào)道表明，蘋果只是想要TomTom公司幫助“修復(fù)”以前的地圖數(shù)據(jù)。

　　TomTom公司是一家實(shí)力強(qiáng)大的地圖數(shù)據(jù)提供商，尤其是在海外，因此，蘋果求助TomTom完全說得通。由于不斷完善人群映射工具，與Yelp相比，TomTom提供的POI數(shù)據(jù)通常更準(zhǔn)確，也更深入。但是，在處理重大問題上，蘋果肯定還需認(rèn)真審查。

　　蘋果顯然正在為地圖應(yīng)用的現(xiàn)狀承擔(dān)責(zé)任。CEO蒂姆·庫克公開道歉說，該公司已進(jìn)行重組，經(jīng)常面帶微笑的埃迪·庫(Eddy Cue)全面負(fù)責(zé)“修復(fù)工作”，而他上任后的第一件事就是將直接責(zé)任人掃地出門。

　　蘋果設(shè)備問題的爆發(fā)最早出現(xiàn)在今年九月， iMessage或iCloud 電子郵件系統(tǒng)的接連崩潰，讓人們叫苦不迭。國外媒體認(rèn)為，作為一家服務(wù)公司，蘋果應(yīng)該具備可靠的數(shù)據(jù)支持。對于iPhone智能手機(jī)來說，地圖應(yīng)用屬于核心功能，蘋果應(yīng)該追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，花大力氣加以改進(jìn)和完善。

　　國外媒體建議，蘋果有必要建立自己的地圖系統(tǒng)，但它做出正式?jīng)Q定之前，必須三思而后行。因?yàn)檫@意味著向客戶提供真實(shí)而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，而不使用任何托詞自我辯解。這無疑會(huì)給蘋果的企業(yè)戰(zhàn)略帶來深遠(yuǎn)影響。

　　令人欣慰的是，蘋果正在采取行動(dòng)?，F(xiàn)在，它需要在地圖的準(zhǔn)確性方面取得一些卓有成效的進(jìn)展。

　　截止到發(fā)稿時(shí)，彭博社的報(bào)告清楚地表明，TomTom的數(shù)據(jù)也有錯(cuò)誤，而筆者在此前獲悉，該公司并不是蘋果地圖的主要POI數(shù)據(jù)供應(yīng)商。如果TomTom確實(shí)參與其中的話，那么，它理應(yīng)為蘋果糟糕的海外數(shù)據(jù)承擔(dān)大部分責(zé)任。