去年以來,基于用戶地理位置的服務(wù)LBS正在成為一個(gè)新的金礦。遺憾的是,砸了數(shù)千萬元之后,第一批以“簽到”為人們所熟知的LBS企業(yè)已經(jīng)所剩無幾,繼續(xù)砸錢的人人、新浪、美團(tuán)和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大腕依然找不到明確的出路。
“SOSO地圖一直是零掙錢,我們只能做好產(chǎn)品,保證用戶數(shù)量持續(xù)增長。沒有四五千萬甚至上億的用戶,根本不敢考慮盈利的事情。”騰訊地圖平臺(tái)部助理總經(jīng)理王建宇說,自2010年SOSO地圖在騰訊研究院孵化以來,每年的投入都在4000萬元左右,“不過作為一個(gè)比較有前景的項(xiàng)目,騰訊花這么多錢養(yǎng)著還是值得的。”
關(guān)于LBS未來發(fā)展方向,有人提出了本地化生活服務(wù)平臺(tái)或者本地化移動(dòng)電商的構(gòu)想,但是考慮到這需要的時(shí)間、金錢和耐力,至今沒有一家企業(yè)明確表示會(huì)將其付諸實(shí)踐。在已經(jīng)介入LBS的數(shù)家企業(yè)給予記者的答復(fù)中,無一不是強(qiáng)調(diào)目前只是在“探索”階段。
大家都在燒錢
LBS與中國用戶的第一次熟識(shí)是從“簽到”開始的。
2011年,國內(nèi)一度出現(xiàn)了五六十家簽到服務(wù)網(wǎng)站。艾瑞甚至興致勃勃地在當(dāng)時(shí)的一份報(bào)告中寫道,位置簽到服務(wù)用戶規(guī)模將以290.6%的年度復(fù)合增長率飛速增長。才過了半年,嘀咕、切客和街旁等簽到三大巨頭已經(jīng)尋求轉(zhuǎn)型,其它小公司干脆關(guān)門大吉了。
“簽到火的時(shí)候,那么多風(fēng)投進(jìn)來,哪家不得投個(gè)數(shù)百萬上千萬元的,現(xiàn)在大都打了水漂。”一位投資行業(yè)的人士告訴記者。
以嘀咕網(wǎng)為例,其在“簽到”高峰期間已經(jīng)拿到了300萬美元的投資,如今的用戶已經(jīng)達(dá)到了500萬,其創(chuàng)始人李松仍然表示,還會(huì)繼續(xù)融資,“LBS還要燒3000萬美元”。
即使如此,LBS的追隨者仍然前赴后繼,不僅包括周百通、賽賽身邊等地區(qū)型的小公司,還涵蓋了騰訊、百度、新浪、人人和美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的各個(gè)巨頭,大都已經(jīng)推出了基于用戶位置的商家優(yōu)惠信息服務(wù)。
“一直在燒錢,主要是我們幾個(gè)合伙人自己的錢,大概投進(jìn)去幾百萬元了。沒有收入,目前公司正在尋求融資。”周百通創(chuàng)始人兼CEO李敬求坦言,他的這款產(chǎn)品“用戶流量不大,只能免費(fèi)提供給商家,算是培養(yǎng)市場”。
易觀國際分析師尹興隆分析說,雖然整體用戶數(shù)量可能有千萬級(jí)別,但是LBS強(qiáng)調(diào)的是本地化的服務(wù),具體到某個(gè)地方個(gè)某個(gè)商家,可能只有數(shù)百人,真正前去消費(fèi)更是寥寥無幾,轉(zhuǎn)現(xiàn)率太低,無法吸引商家合作。
“目前大家根本不談?dòng)膯栴}?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)老大效應(yīng)很明顯,只有老大,沒有老二。不做到用戶數(shù)量第一,即使盈利也存在被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。”王建宇還認(rèn)為,在這場長跑中,你可以中途停下來吃飯,但是會(huì)輸?shù)舯荣悺?/p>
開發(fā)方式粗暴
雖然在多數(shù)企業(yè)看來,沒有龐大的用戶規(guī)?;蛘咝袠I(yè)第一的用戶量,談?wù)揕BS的商業(yè)模式為時(shí)過早,部分企業(yè)還是開始了初步的嘗試。
其實(shí),這種嘗試從“簽到”時(shí)期就已經(jīng)開始了,大致可以概括為“簽到+分享”的模式。用戶簽到之后可以與好友分享自己的位置及相關(guān)信息,還可以得到簽到公司的“勛章”等虛擬獎(jiǎng)勵(lì)。
“簽到的形式過于單一,用戶開始會(huì)在潮流的感染下去做,時(shí)間長了就會(huì)覺得枯燥,導(dǎo)致黏性不夠。最重要的是,簽到+分享的模式?jīng)]有充分挖掘LBS的商業(yè)價(jià)值,沒有形成有效的盈利模式。”一位曾經(jīng)從事于簽到網(wǎng)站的人士說。
在這種情況下,部分簽到公司選擇了轉(zhuǎn)型,選擇與團(tuán)購網(wǎng)站合作,向用戶推送周邊的團(tuán)購商家,讓用戶通過手機(jī)可以對(duì)周圍的優(yōu)惠活動(dòng)一目了然,這就是切客網(wǎng)率先提出的“LBS+O2O”模式。如今,百度、人人、美團(tuán)基本都是采用這種方式。
“我不看好有些企業(yè)與團(tuán)購的合作,這是一種很粗暴的方式。020中的線下是一個(gè)非常廣泛的范圍,包括餐飲、服裝、休閑等各種生活服務(wù),團(tuán)購只是其中很小的一部分。簡單地向用戶提供一些團(tuán)購等優(yōu)惠信息,這不是真正的LBS。”王建宇說,另一方面,通過與團(tuán)購的合作能否為LBS增收也值得商榷,原因是團(tuán)購由于信息的海量性和時(shí)效性,給LBS平臺(tái)的成本負(fù)擔(dān)很重。
據(jù)悉,百度地圖曾經(jīng)試圖與團(tuán)購合作,結(jié)果人力成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過收取的費(fèi)用,只好作罷。在騰訊SOSO地圖上的團(tuán)購商家,也一律都是免費(fèi)入駐和推廣的。
本地服務(wù)平臺(tái)的困惑
“我們的核心是發(fā)展‘本地服務(wù)電子商務(wù)’,LBS是為了讓用戶更方便地了解到附近的本地服務(wù)業(yè)商家。從目前來看,北京、上海、廣州等主要城市的用戶使用這一功能比較多。”對(duì)于美團(tuán)網(wǎng)新版客戶端增加的“周邊”欄目,美團(tuán)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人如是表示。目前美團(tuán)LBS正在研發(fā)階段,已經(jīng)推出手機(jī)和PAD客戶端服務(wù)了。
這里的“本地服務(wù)電子商務(wù)”即是指本地化生活服務(wù)平臺(tái),越來越多的人認(rèn)為,這或者是未來LBS發(fā)展的一個(gè)方向。可以支撐這一觀點(diǎn)的是,今年二季度,大部分主流移動(dòng)位置交友類應(yīng)用陸續(xù)向本地生活服務(wù)類應(yīng)用轉(zhuǎn)型,一度導(dǎo)致該細(xì)分市場用戶規(guī)模增速下滑。
“通過高德手機(jī)地圖搜索框,用戶可以找到包括熱門的團(tuán)購、餐廳、4S店、酒店在內(nèi)的全面本地生活服務(wù)信息。這還不是理想的一站式本地生活服務(wù)平臺(tái),因?yàn)槭侵荒芩巡荒苤苯咏灰缀椭Ц丁?rdquo;尹興隆認(rèn)為。
本地化生活服務(wù)平臺(tái)的另一雛形則是美團(tuán)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),它們不僅可以搜索還可以直接完成交易。但是兩者也都有各自的缺陷,前者的服務(wù)內(nèi)容僅限于團(tuán)購業(yè)務(wù),非團(tuán)購業(yè)務(wù)無法提供;后者的內(nèi)容更加側(cè)重餐飲行業(yè),娛樂、生活等其它行業(yè)也存在空白。
“未來理解的LBS平臺(tái)應(yīng)該是各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的老大堆在一起的,有做團(tuán)購的,有做酒店的,有做娛樂的等等。還有一種可能就是,打造成類似于新浪這種SNS平臺(tái),每個(gè)用戶都是周邊生活服務(wù)信息的傳播者和瀏覽者,但是這些信息又很容易淹沒在SNS平臺(tái)的海量的內(nèi)容中。”王建宇強(qiáng)調(diào),這只是猜測,目前騰訊也只是在探索。
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