主持人:感謝李玲小姐的分享,由于時間的關(guān)系,我們互動交流的環(huán)節(jié),就放在等一下自由交流的環(huán)節(jié)當(dāng)中,我們接下來進(jìn)行下一個環(huán)節(jié),我們把時間交給更具實(shí)戰(zhàn)性的企業(yè)朋友,首先讓我們有請華測導(dǎo)航副總經(jīng)理王向忠先生,上海創(chuàng)圖市場總監(jiān)萬芳女士,還有威視訊達(dá)華東區(qū)總經(jīng)理李水波先生,還有3sNews運(yùn)營總監(jiān)李昊先生。
我們討論的議題是誰動了我的市場預(yù)算,這個標(biāo)題源自于一本暢銷書,就是《誰動了我的奶酪》,整本書講的是一個變化的故事,正如我們的市場人員面對多變的營銷策略,多變的客戶需求,多變的媒體推廣渠道,如何進(jìn)行選擇,如何去取舍,這些也是我們討論的議題,首先請幾位老總介紹一下你們在企業(yè)當(dāng)中扮演的角色和公司的背景。
王向忠:大家好,非常榮幸可以在這個場合跟大家一起交流關(guān)于市場預(yù)算及市場宣傳方面的話題。我是上海華測導(dǎo)航技術(shù)有限公司副總經(jīng)理王向忠,我是管營銷這一塊的,我們上海華測是03年9月份成立的,05年的5月8日推出的產(chǎn)品,到現(xiàn)在也有8年多的時間,我們的主要產(chǎn)品主要集中在GPS這方面,目前來講,四條產(chǎn)品線也是圍繞在GPS這一塊,目前來講,關(guān)于宣傳這一塊,相對來講,測繪這一塊面比較窄,還是采用一些比較傳統(tǒng)的宣傳方式,基本來講,與剛才李總講的宣傳方式或多或少都有涉獵,一會兒再繼續(xù)談一下。
萬芳:大家好,不好意思,我感冒了,但我還是非常高興可以跟大家交流一下,我是創(chuàng)圖科技市場部總監(jiān),我叫萬芳,負(fù)責(zé)整個公司的全面的市場推廣工作,創(chuàng)圖科技在電子信息行業(yè)大家還是比較陌生,我們是2010年上海網(wǎng)上世博會核心技術(shù)提供商,我們在上海網(wǎng)上世博會的時候還承建了網(wǎng)上世博會中國館等等的很多國家館,網(wǎng)上世博會是2010年上海世博會三大創(chuàng)圖之一,也有提出了網(wǎng)上世博會的新概念,把上海網(wǎng)絡(luò)世博會以3D的方式立體的呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,現(xiàn)在世博會落幕了,大家只要輸入一個網(wǎng)址,還是可以看到如現(xiàn)場世博會般的現(xiàn)實(shí)真實(shí)的盛況,這個就是我們公司創(chuàng)圖性的作品。
我們今年開始正式跨入地理信息這個產(chǎn)業(yè)的,我們公司今也是成立了事業(yè)部,今年也是推出了我們的地理信息方面的產(chǎn)品,是一款3D地理信息框架平臺,這個產(chǎn)品可以運(yùn)用到城市3D規(guī)劃,還有城市3D數(shù)字管線管理,還有3D的公安消防,還有3D的應(yīng)急事件處置等等這些方面,可以這樣說,我們公司現(xiàn)在是世界領(lǐng)先的3D技術(shù)綜合服務(wù)提供商,我們擁有3D技術(shù)國家發(fā)明專利,我們這個核心技術(shù)具有高比例的壓縮,快速的流線傳輸,還有海量數(shù)據(jù)的處理這樣一個特點(diǎn),現(xiàn)在在世界上也是領(lǐng)先的,非常榮幸可以加入到這次媒體茶會。
李水波:我們公司做了很多產(chǎn)品,其實(shí)跟萬總這邊很相似,我們都是同行業(yè)的,我們總公司在北京,分公司在廣州,上海是一個辦事處,我們公司是以創(chuàng)新為主的公司廠家,比如說視頻創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新產(chǎn)品,可能在我們同行業(yè)里面都不太明白,舉一個例子,比如說今天如果大家都有iPad,李總這邊說大家手上的iPad可以顯示出來,就是我們的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。比如說視頻的創(chuàng)意產(chǎn)品,現(xiàn)在很多數(shù)字城市,我們以后在網(wǎng)站上可以瀏覽了,全媒體的信號,我們公司也是創(chuàng)新的產(chǎn)品。
主持人:好,非常感謝,那我們今天說的是市場預(yù)算的話題,我們請各位老總介紹一下我們這個企業(yè)如何來規(guī)劃市場預(yù)算的?比如在市場調(diào)研,市場推廣,新產(chǎn)品推廣等等一系列的市場活動當(dāng)中投入的比例是多少?為什么要這樣投入?
李水波:我們公司在廣告這一塊投入是很少的,目前也是公司欠缺的方面,我們公司現(xiàn)在還沒有真正負(fù)責(zé)這一塊的人,我們不了解,也不知道我們投入多少錢有多少回報,我們?nèi)狈@個一對一的資訊。我們一年除掉網(wǎng)絡(luò)這一塊的媒體投入之外,在人力這一塊的推廣投入很大,在華東這個地方推廣也是至少要40萬,今天看到你們公司這一塊的講解,感覺學(xué)習(xí)到了很多東西。接下來看怎么投,投了錢什么效果,這個我們需要做的。
萬芳:我這邊市場預(yù)算是每年公司都有董事會,都會進(jìn)行這樣一個預(yù)算的評估,會根據(jù)我們來年的規(guī)劃方向來定制我們要完成多少銷售額,給到我們市場配額是多少,我們會根據(jù)給到的市場推廣,做來年整個精準(zhǔn)市場計(jì)劃的方案計(jì)劃出來。就以2012年舉例來說,2012年整個市場方向有三個。
第一個就是我的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。
第二個就是我的線下活動的推廣。
第三個就是我們品牌活動的推廣。
這三個活動覆蓋到幾個事業(yè)部,目前我們公司有游戲事業(yè)部,我們公司3D技術(shù)可以運(yùn)用到我們3D游戲的開發(fā),我們也是開發(fā)了自己的3D網(wǎng)頁游戲,這個需要推廣。
另外一個就是文化旅游事業(yè)部,還要做一系列的文化產(chǎn)業(yè)方面的推廣。
第三個事業(yè)部就是數(shù)字城市的事業(yè)部,需要在數(shù)字城市領(lǐng)域里面做全面的推廣。這三個事業(yè)部的推廣都要進(jìn)行線上,線下的整合,還有品牌的推廣。
王向忠:我們的預(yù)算也是根據(jù)年度定位預(yù)算決定的,基本上每年控制在3—4,這個根據(jù)整體宏觀經(jīng)濟(jì)情況來決定的,因?yàn)檎w的利潤是固定的,相對來講這一塊是有浮動。分配的話,主要基本上來講,我們屬于50對50的情況,就是內(nèi)部的宣傳資料,彩頁還有自己做的禮品,還有自己的報刊和報紙,還有直郵要花50%的預(yù)算,還有一部分對外的展會,平面媒體,這一塊也是50%。
目前來講,我們行業(yè)面比較窄一些,主要是高級的GPS,還有監(jiān)測,我們平面媒體上比較窄,調(diào)研這一塊花的精力還不是很大,但是對于后期反饋,也是依靠傳統(tǒng)的辦法,還是根據(jù)我們經(jīng)銷商拜訪客戶的時候,或者直銷拜訪客戶的時候,跟客戶交談所得的感覺,所以平面媒體還是比較好選擇。
目前來講,計(jì)劃做的兩個宣傳方式,一個就是做的視頻宣傳方式正在考慮,還有就是事件策劃這一塊,準(zhǔn)備在2012年的重點(diǎn)就是在視頻和事件策劃,包括微博,博客,這些也都在做,但是我們目前來講,做的不太理想,但是2012年重點(diǎn)規(guī)劃就是事件和視頻這一塊。
主持人:好的, 3sNews的李總,跳出企業(yè),我們點(diǎn)評一下,以你的經(jīng)驗(yàn)來看,針對我們幾家不同的公司,我們?nèi)f總和李總的企業(yè)有一點(diǎn)點(diǎn)相似,對于他們的產(chǎn)品來說,做這樣的市場預(yù)算的規(guī)劃,是不是合理的?有沒有一些建議?
李昊:我聽了首先萬總提到了整合式的營銷,王總和李總沒有聽到,整個合理性來說,還是萬總這邊相對來說比較正規(guī)的,也是比較合理的。我也和很多企業(yè)的老總聊過天,他們?nèi)ブ贫ú呗缘臅r候,第一一定是它的目標(biāo),今年完成的銷售額。第二的話,他們一定是根據(jù)利潤率來決定的。然后的話,就是整個市場預(yù)算是根據(jù)算起來的一個比重,實(shí)際上就是利潤率的多少,是明年的一個市場預(yù)算,這種事來說是比較合理的。
但是一個就是客戶網(wǎng)上信息比較窄,像王總提到的要求視頻和事件式的營銷,本身事件性的營銷就是整合式的營銷,它應(yīng)用的手段和傳播的途徑就會涉及到我們所說的網(wǎng)絡(luò),還有包括博客,像我們傳統(tǒng)企業(yè)基本上效果都不好,一個是策略的問題,一個是方法的問題,或者李總說的,我們根本不知道花這么多錢,最終的效果是怎么樣的,所以干脆對于投入來說,比較謹(jǐn)慎,起碼我要明白我想要什么樣的效果,找到一個計(jì)算公式,為了這個效果進(jìn)行買單,如果這個效果可以接受,我相信這個也是李總未來也會做到計(jì)劃當(dāng)中。
我們反映了一個行業(yè)體的現(xiàn)狀,關(guān)注點(diǎn)比較局限,就是多聽一下社會的聲音,包括萬總這邊,決定成立數(shù)字城市部,就是看到一個行業(yè)的發(fā)展,包括前期的市場調(diào)研的需求,來源什么,更多來源于行業(yè)的調(diào)研,互聯(lián)網(wǎng)上面的調(diào)研,包括數(shù)據(jù),比如說地理信息將來達(dá)到什么樣的規(guī)模,還有所有企業(yè)的數(shù)量,還有企業(yè)占有的市場份額。還有萬總和李總這邊雖然是同行業(yè),本身還會牽涉到競爭對手的分析,因?yàn)槭袌鲎銐虼?,不是說一家,兩家就可以完全吃到了,正常的說法應(yīng)該是聯(lián)合起來把市場做大。哪怕市場做的很低,但是最終獲得利潤,大家就是雙贏的結(jié)果,而不是說市場上展開競爭。
所以在市場預(yù)算上來說,我認(rèn)為是多方面的結(jié)合,不單單可能是企業(yè)自身,可能包括競爭對手也要分析,比如明年利潤率多少,最終我們預(yù)算多少,這個是我們自身的,如果算出來我們投入是500萬,如果競爭對手投入是1000萬,就是想未來市場競爭當(dāng)中,是否可以保住自己的份額?根據(jù)競爭對手的時候,也要適當(dāng)調(diào)整我的市場預(yù)算份額。
主持人:感謝李總,現(xiàn)在在場的企業(yè),根據(jù)現(xiàn)在投入的市場預(yù)算的比例,那么我們收到的效果是怎么樣?比如說我們收到非常好的調(diào)研質(zhì)量,還有收到非常好的傳播效果,能不能深刻的例子給大家分享一下。
萬芳:我先說一下網(wǎng)絡(luò)營銷這個方面的效果,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷有幾個方面,一個是百度推廣SEM,肯定做的,每天在百度上都要花一定數(shù)量的錢來做,每天的點(diǎn)擊率都能夠達(dá)到我們需要的數(shù)量,我們百度搜索做百度推廣引擎的話,所監(jiān)測的結(jié)果是看電話咨詢量,這邊有專門的咨詢熱線,每周我們都有統(tǒng)計(jì)。基本上我們百度的咨詢量每周可以達(dá)到10幾個左右,所以我們對于百度SEM的推廣還是非常滿意,做的很不錯。
剛剛你們介紹了3sNews媒體平臺這樣一個訪問量都是很高,我也是做過很多平面媒體的廣告,但是我最關(guān)注的還是一個轉(zhuǎn)化率的問題,其實(shí)客戶群體你們都是有的,訪問量也都是有的,但是關(guān)鍵對我們企業(yè)來說,我們做了這個廣告和投入,它的轉(zhuǎn)化率是多少?可以給我們帶來多少銷售額,目前比較滿意的還是百度推廣這一塊。
來這次會議因?yàn)槲覀兂闪⒘藬?shù)字城市這個事業(yè)部,我要進(jìn)行推廣,百度推廣來說,還是很不夠的,你們這次3sNews這個茶會對我來說還是及時雨,希望通過這個茶會對數(shù)字城市的推廣有更加精準(zhǔn)的方案。
王向忠:我的理解來講的話,我們也是都用,不同的手段達(dá)到的效果也是不同,所以來講,根本上的理解,比如說平面廣告,我的理解來講,就是企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系,不過這種聯(lián)系,就像早晨見面打一個招呼,這個就是夠了。像微博來講,可能連打招呼都是不打,就是兩個人見面,舉手示意一下,就可以了,我覺得每種方式起到的效果是不一樣的。最直接的方式對于我們來講,我們這邊最直接的方式就是展會,就是百度推廣。這兩項(xiàng)我們做的比較多,百度推廣來講,目前對我們來講得到的直接信息比較多,直接成交還可以。
另外來講,就是展會,我們叫做新產(chǎn)品,新技術(shù)感知會,同時也是答謝會,把老客戶,意向客戶,潛在客戶就是聚攏在一起,這種效果非常好,但是目前來講,我們也會像剛才講的事件營銷,還有短信營銷,我們在做,每種效果是不一樣的。
李水波:剛才萬總說的非常好,本身我個人的話對于網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊了解比較少,也很少考慮這個方面的話題,我只是從我的客戶角度來說明白一個問題,我覺得現(xiàn)在的客戶的話,我們公司行業(yè)也是技術(shù)要求比較高,技術(shù)含量比較高,客戶去網(wǎng)站上瀏覽東西,他需要看到的是一個技術(shù)方面的服務(wù),我認(rèn)為現(xiàn)在年代的話,在IT行業(yè)以后也是做基礎(chǔ)服務(wù)的行業(yè),現(xiàn)在也面臨著很多的瓶頸,銷售人員不懂技術(shù),怎么推這個產(chǎn)品,現(xiàn)在也是面臨渠道轉(zhuǎn)型的階段。所以很多客戶要求我們的網(wǎng)站上面可以做到系統(tǒng)的方案,這樣的話,我們也是有類似的人才,所以發(fā)表量,有人看,對于我們客戶來說,意義不是很大。
主持人:好,那3sNews李總對于我們剛才企業(yè)對于市場投入的這種效果的評估,給一個點(diǎn)評,比如我們王總和萬總這邊他們更多的使用百度的搜索,我相信這個投入肯定也是不小的,對于回報比例是否合理?有沒有更好的方法?他們這邊提出的是更多的問題,您這邊有沒有一個解答?
李昊:王總和萬總都提到百度的推廣,百度就是SEM,這個東西都是比較專業(yè)的,就是一個轉(zhuǎn)化率的問題,作為我們行業(yè)企業(yè)來說就是電話量,就是計(jì)算出來,為一個電話我要支付多少錢,這個是可以算出來的,你說每周的電話量我們還是很滿意的,那么通過很多的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,我們現(xiàn)在目前來說是得不到轉(zhuǎn)化率的,因?yàn)槲覀兡壳靶袠I(yè)的企業(yè)真正投入網(wǎng)絡(luò)營銷的這種還是非常少的,尤其產(chǎn)品的營銷,直接會產(chǎn)生銷售,或者直接帶來的電話用戶量,這種目標(biāo)相對來講比較少,現(xiàn)在企業(yè)還是沒有追求一個客戶的電話回訪量,沒有的。還有王總說的做的每種營銷的目的不一樣的,這個就是體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn),就是我的目的是什么,我的應(yīng)用手段也是不同的。
我覺得可能很多網(wǎng)絡(luò)營銷方式,不僅僅是打一個招呼或者舉手示意,我覺得深層的不是這樣的,網(wǎng)絡(luò)營銷它的轉(zhuǎn)化率不是直接的,比如說直接看到的電話回?fù)軘?shù)量,不是的,直接的就是品牌的目光,品牌的收獲,包括點(diǎn)擊,這種就是效果影響,就是篩選,我可以知道這么多的人群,哪些人才是我的目標(biāo)用戶,或者說我可以達(dá)成最終目的的用戶,這種篩選,這種過程實(shí)際上不斷的為我做數(shù)據(jù)共享,或者提供了很基礎(chǔ)的東西,完善我自己的數(shù)據(jù)庫。
未來對于這些數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用和使用,這個才是最大的幫助,最終也是有轉(zhuǎn)換率的,如果我們定義為產(chǎn)品銷售的話,其實(shí)我們是可以算出來的,這一點(diǎn)聯(lián)想是做的最好的,就是他們的廣告投放,他選擇的途徑最終獲得廣告收益率,他們非常明確。因?yàn)槲以瓉斫佑|過聯(lián)想和IBM,IBM就是投放廣告的時候,我和他們交流的結(jié)論是,他們愿意為一個點(diǎn)擊的用戶支付50元錢,這個是他們可以接受的,超過50元就是不投這個硬廣了。
作為我們行業(yè)來說,投一個行業(yè),有一個人點(diǎn)我花50元,是否太貴了?通過3sNews的統(tǒng)計(jì),實(shí)際上最貴的可能只有10幾元,利潤率我們這個行業(yè)肯定比電腦高。但是相對于我們行業(yè),項(xiàng)目或者相對來說,利潤率相同的情況下,利潤肯定高很多。我的電腦2000,3000元錢,可能我才掙100,200元錢,有的硬件才掙幾十元錢,但是相對于我們行業(yè)也許利潤率相同的情況下,但是我們的利潤要高,所以我們說這些東西我們還是應(yīng)該都計(jì)算在內(nèi)。
包括李總所說的,確實(shí)這方面想的比較少,我覺得怎么說呢?還是這個行業(yè)的成功案例,相對來說比較少,或者說沒有一個特別成功的東西引起我們的關(guān)注,或者說以它為一個標(biāo)準(zhǔn),這件事情一旦出來了,我們都可以去學(xué),去做,這個也是我們3sNews一個努力的方向,我們希望在智慧城市這個方面,甚至在三維這個方面可以有更多的貢獻(xiàn),我們本身也是在做營銷,我們也是跟我們的企業(yè)交流,我們通過交流可以為不同的企業(yè)和不同的行業(yè)客戶,不同的企業(yè)需求提供不同的解決方案。
李總說的很好,未來就是解決方案的年代,我們不僅僅停留在交流推廣,我給你提供是什么,就是解決式的方案,我們3sNews稱之為顧問式的營銷,就是把一個問題拋給我,我告訴你花多少錢,轉(zhuǎn)換率是多少,這個都應(yīng)該我們來回答的,最后以數(shù)據(jù)為依托。
參會嘉賓:剛才李總提到聯(lián)想,他比較推崇聯(lián)想的營銷方式,聯(lián)想是什么樣的營銷方式?你剛才說了嗎?
李昊:大概介紹一下,包括IT界的,就是做整個互聯(lián)網(wǎng)比較成熟的,包括做電腦和手機(jī)的,他們會有一套公式,就是我投入多少錢,其實(shí)這個也是李總困惑的地方,我花了多少錢,最后獲得什么樣的回報,實(shí)際上通過網(wǎng)絡(luò)營銷效果的轉(zhuǎn)化,用一個沙漏,對應(yīng)的是有一套公式的,所有IT企業(yè)都是按照這個公式走的,每個公司實(shí)際上還有不同,對于網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的結(jié)果是不一樣的,我的PPT里面有一個網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的效果,就是包括市場,包括客戶體驗(yàn),包括你的促銷計(jì)劃,你的銷售計(jì)劃推進(jìn)等等,其實(shí)每一次做營銷目的不一樣的,這套公式都是不一樣的,因?yàn)槲覀兯^的一個營銷效果,就是非常的籠統(tǒng),我們都說李總你可以說一下可以量化,我現(xiàn)在唯一說的量化就是銷售額,但是其實(shí)我們每次做網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo),其實(shí)不一定是銷售額。
參會嘉賓:所以你說聯(lián)想也是用剛才整合的營銷方式。
李昊:對,聯(lián)想如果賣一個新的,不僅僅是做一個廣告,會通過多種,通過促銷,還有通過它的渠道,還有新聞和微博都做活動,這個方面貼近的話,最近的話就是看小米手機(jī),它就是利用微博,粉絲超過300萬?,F(xiàn)場也是出面了很多負(fù)面的新聞,但是我相信它的策略沒有問題的,只不過它的手段是有問題的。
主持人:還有問題也可以私下交流,那市場預(yù)算的制定一個是和我們的企業(yè)用戶息息相關(guān)的,在前期制定的時候,我不知道在座的企業(yè)是否有做過非常周密的市場調(diào)研?為了達(dá)到一定的目標(biāo),我們要考慮的因素都有哪些?
王向忠:回到這個問題也是見笑了,因?yàn)槊磕晗裎覀冞@種企業(yè),基本上整個市場費(fèi)用預(yù)算也就是600、700萬,在市場調(diào)研這方面做的不好,或者基本上不太做市場調(diào)研,這個原因是什么呢?還是有一點(diǎn)宣傳這一塊沿著老路走的意思,這一塊我認(rèn)為是需要做的,比方說做百度推廣的時候,也是做宣傳,包括平面,媒體,直投,我們沒有摸索出很好的計(jì)算方法來,沒有找到怎么計(jì)算的方法,以前是不做的。
萬芳:關(guān)于市場調(diào)研這塊,我們也是做的比較弱,我們評估市場的推廣效果,也是根據(jù)我們前一年在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中花費(fèi)多少,收到多少反饋和客戶信息來評估我們的營銷活動是否可行,另外一個就是我們通過線下的一些展會活動,一些高峰論壇,通過這些活動之后收集到的客戶信息,還有產(chǎn)品的定位行業(yè)精準(zhǔn)度是否匹配,我們確定這個活動和事件是否第二年繼續(xù)做這個計(jì)劃,繼續(xù)參與,也是根據(jù)這兩個內(nèi)容做我們的評估。
李水波:以前的話,不太清楚,現(xiàn)在我們公司不斷推出新產(chǎn)品,基本上沒有怎么做專業(yè)的市場調(diào)研,我們的方式都是在銷售我們以前產(chǎn)品的公司,銷售人員直接溝通,然后新出來產(chǎn)品,做一個推廣,研究一下大家的要求,我們就是覺得很簡單的,就是邊賣東西邊聊天。我這個是最好的市場調(diào)研,不斷的賣以前的東西,然后問一下朋友這個東西是否好。
主持人:實(shí)際上證明了效果不錯,是嗎?
李水波:對。
主持人:嗯,那一個合理的市場預(yù)算,肯定背后有一個周密的市場計(jì)劃,那么目前來看,我們這幾家企業(yè)面臨的制定市場計(jì)劃方面,有怎么樣的困惑,最最迫切希望解決的問題是哪些?比如說技術(shù)上的,比如我們的銷售啊,還是市場,甚至我們?nèi)藛T上的,是不是我們行業(yè)市場人員出現(xiàn)了瓶頸?有沒有這個水平趕得上我們市場營銷的策略?
李水波:我們公司這邊的話,感覺現(xiàn)在這個市場很好,然后我們這邊的技術(shù)也很好。
主持人:你指的是哪方面的人才?
李水波:就是做長遠(yuǎn)的規(guī)劃,我們需要銷售和技術(shù)相結(jié)合的人才,現(xiàn)在我們引進(jìn)這種人才,有這樣的人品不一定有這樣的技術(shù),有這樣的技術(shù)力量的人,不一定有這個人品,這個就是最難的。
萬芳:我想我們特別棘手的就是關(guān)于IT互聯(lián)網(wǎng),3D行業(yè)發(fā)展非常迅速,產(chǎn)品的更新速度也是很快,目標(biāo)客戶領(lǐng)域也是不斷在變動,這對于我來說非常大的挑戰(zhàn)就是不斷的,不停的更新我的宣傳資料,我的推廣的軟文,推廣手段都要及時的跟進(jìn),對于我們也是反應(yīng)速度要非??斓母M(jìn),我們也要掌握信息,這個是我們目前比較棘手的問題。
王向忠:我們這邊的困難剛才也是說了,目前來講,我們的預(yù)算制定的還是非常細(xì)的,沒有問題,有一點(diǎn)的話,就是所有做的方式里面,它的合理性我們現(xiàn)在比較困難的一個事情,每一塊用多少錢,算的還是可以的,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)計(jì)算出來,但是事后的調(diào)查還是一個困難,這是第一點(diǎn)。
第二個困難對于我們來講,目前直接效果最好就是展會,展會在傳統(tǒng)宣傳方式,在傳統(tǒng)方式上創(chuàng)新,也是我們困難的地方。
第三個困難就是目前來講的話,目前企業(yè)產(chǎn)品的宣傳還可以,但是企業(yè)的定位和形象來講,企業(yè)的管理還是有一些困難,就是這么一個情況,目前來講,更多的客戶可能記住了你的產(chǎn)品,但是對于你的企業(yè)認(rèn)知來講的話沒有達(dá)到同步,這是我們第三個感覺。
第四個就是說目前也感覺遇到的一些瓶頸,雖然不斷有新的方式出來,但事實(shí)上來講,就是傳統(tǒng)的地方來講,我們受到了限制。
主持人:好,針對我們這幾個問題,我想3sNews李總監(jiān)不能完全的解答,但是能不能有一點(diǎn)點(diǎn)小的建議給大家。
李昊:其實(shí)遇到瓶頸的原因就是沒有隨著市場化的發(fā)展企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展,這個就是跟我們整個營銷的理論基礎(chǔ)演變也是一樣的,我們最早的市場是什么,就是市場需求,我們是4P的理論,到現(xiàn)在是人了,我跟客戶說我的產(chǎn)品好,那OK,就做這個產(chǎn)品,那如果不好就是我的產(chǎn)品有問題,就是不做,這個就是滿足客戶的需求。
現(xiàn)在的社會是什么,就像萬總所說的,隨著發(fā)展快速,我的信息要不斷的變更,因?yàn)槲业目蛻粜枨笠苍诓粩嗟淖兏?,人群也在變更,所以我的企業(yè)要進(jìn)行調(diào)整,如果市場變了,我還在走原來的路,一定會遇到瓶頸,這個時候就是找到突破點(diǎn),還有剛才我在講我的PPT時候,產(chǎn)品是一時的,只有品牌才是一世的,包括我們很多小商品市場,或者我們出口的東西,原來老是貼簽,或者做假貨,我們秀水買的產(chǎn)品,為什么要比大品牌的產(chǎn)品要差?這個就是差在品牌,這個品牌在今后企業(yè)做營銷過程當(dāng)中,也要關(guān)注。
還有一點(diǎn)就是我們會知道按照我們最終的效果去算預(yù)算,或者我們按照我們的效果制定營銷策略,我覺得這個沒有問題,但是我覺得忽略了是什么?當(dāng)我制定目標(biāo)之后,我去執(zhí)行的時候,有可能已經(jīng)偏離了我最終的一個目標(biāo),就像我是打獅子的,最后獲得的可能是一個獅子狗,這個方面要做過多的思考,不能只抓住一個目標(biāo),就是銷售額,更多的就是怎么去結(jié)合,怎么突破現(xiàn)在的現(xiàn)狀,最終我們實(shí)現(xiàn)的是什么?不是實(shí)現(xiàn)了因?yàn)椴呗?,把我們引?dǎo)偏離了方向,一定要緊抓核心,就是我們的目標(biāo)是什么,其他覺得會沖突情況之下,就是參考目標(biāo)就是這個銷售額就可以了。
主持人:最后我們幾位嘉賓用一句話概括一下我們未來的一個重要的舉措,剛才有一些企業(yè)已經(jīng)提到了,那我們在這里概括一下,我們市場工作當(dāng)中,未來的重要舉措。
李水波:這個概念沒有怎么考慮過,我們公司未來發(fā)展的就是以技術(shù)為主,技術(shù)帶動服務(wù)。
萬芳:我們以后的營銷目標(biāo)還是會整合傳統(tǒng)的方式和網(wǎng)絡(luò)的方式,繼續(xù)加強(qiáng)我們品牌的推廣,讓我們的品牌真正走到我們客戶當(dāng)中去。
王向忠:那如果說目標(biāo)的話,其實(shí)我想對于我們的目標(biāo)就是包圍市場的策略,我們無處不在。
主持人:好的,非常感謝,說到底市場預(yù)算與市場決策是息息相關(guān)的,市場決策又是隨著我們瞬息萬變的市場環(huán)境不斷的變化,雖然變化不斷的在發(fā)生,但是我們一定會追蹤這個變化,適應(yīng)這個變化,最終享受這個變化,非常感謝今天的三位嘉賓。
那么我們今天分享的環(huán)節(jié)就到這里了,下面就是我們有為大家準(zhǔn)備的茶點(diǎn),大家可以享用茶點(diǎn),可以大家認(rèn)識一下,我們最后還有一個抽獎環(huán)節(jié),有一個意大利限量版的LOMO相機(jī),還有豪華的背包,希望大家可以中獎。
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