3sNews訊 為期兩天的2012地理信息開發(fā)者大會(huì)(簡(jiǎn)稱:WGDC)在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行,本次大會(huì)以“新技術(shù)、新模式、新商業(yè)”為主題,是地理信息領(lǐng)域最具影響力的技術(shù)性盛會(huì),其宗旨是不斷引領(lǐng)和促進(jìn)地理信息技術(shù)的創(chuàng)新與變革。在第二天的“三維可視化與虛擬現(xiàn)實(shí)”分會(huì)場(chǎng),觸景無限科技北京有限公司首席技術(shù)官肖洪波發(fā)表了題為《位置增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與移動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷》的演講。
以下為文字實(shí)錄:
大家早上好,我是來自于觸景無限的肖洪波。今天主要給大家介紹一下國(guó)外怎么樣利用這項(xiàng)技術(shù)做市場(chǎng)營(yíng)銷的工作。這是我們今天所生活的世界,這是一片都市森林,在這個(gè)里面,實(shí)際上這個(gè)城市十幾年間發(fā)展得非常快,我們走到街面上看到大量的廣告、圖片和視頻,很難尋找著我們所關(guān)注的信息,這個(gè)世界已經(jīng)發(fā)展到不是讓我們抬頭去看北斗星辨認(rèn)方向的時(shí)代了。在這個(gè)里面,智能手機(jī)的出現(xiàn)給我們提供了一般好的信息指導(dǎo)工具或者平臺(tái)。智能手機(jī)實(shí)際上是從iPhone的出現(xiàn),智能手機(jī)上裝了很多的傳感器,包括GPS、陀螺儀、攝像頭等,使得它的功能和傳統(tǒng)的PC有了很大的差別。通過調(diào)研,在手機(jī)的應(yīng)用里面除了傳統(tǒng)的電話和短信業(yè)務(wù)之外,大家用的最多的就是地圖方面的應(yīng)用。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是希望通過手機(jī)上的傳感器獲取到的信息,準(zhǔn)確的判斷用戶所處的狀態(tài),用事景和信息,現(xiàn)實(shí)和虛擬信息相融合的方式,把信息直接通過攝像頭遞交給用戶,這是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)所要處理的問題。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)在實(shí)現(xiàn)上來講,從技術(shù)角度來講主要是分為兩大類,包括基于位置和圖像識(shí)別的,通過圖像識(shí)別做信息的疊加。我們今天比較多介紹的是基于位置這方面的。
觸景成立于2010年,致力于做增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)方面的解決方案,我們?cè)诨谖恢煤蛨D像識(shí)別兩個(gè)領(lǐng)域都有自己的一些解決方案。這是Gartner在2006年、2007年的時(shí)候發(fā)布的一個(gè)報(bào)告,大家可能都比較了解,Garten大家都比較了解,它是一家專門做IT咨詢和技術(shù)預(yù)測(cè)的公司,實(shí)現(xiàn)了顛覆性技術(shù),這里面像多核技術(shù),這個(gè)不用講了,實(shí)際上現(xiàn)在已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)了,已經(jīng)對(duì)現(xiàn)在產(chǎn)生了非常大的影響。包括我們的手機(jī),現(xiàn)在很快就會(huì)變成四核的了,或者已經(jīng)有四核的了,相當(dāng)于以前服務(wù)器的處理能力。像虛擬化和網(wǎng)格計(jì)算,這些技術(shù)實(shí)際上已經(jīng)極大的影響了現(xiàn)在IT的發(fā)展,比如像云計(jì)算,也是基于虛擬化。社交網(wǎng)絡(luò)就不用講了,前幾天Facebook剛剛上市,我看到大家有很多人也在發(fā)微博,對(duì)生活的影響非常巨大。包括像用戶交互,iPad、iPhone的出現(xiàn),多點(diǎn)觸摸的用戶的全新的交互方式對(duì)我們的生活影響很大。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),也是預(yù)測(cè)的十項(xiàng)顛覆性技術(shù)之一,他認(rèn)為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可以對(duì)未來,人和信息之間的一種交互方式產(chǎn)生非常大影響的一項(xiàng)技術(shù)。
這是一個(gè)顯示的圖,大家都知道,技術(shù)真正進(jìn)入公眾領(lǐng)域有一個(gè)生命周期。而我們往往會(huì)高估它近期對(duì)我們的影響,而忽略了這個(gè)技術(shù)從長(zhǎng)期帶給我們的影響,一般會(huì)有一個(gè)起來又下去再起來的過程。其實(shí)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)也是一樣,這個(gè)技術(shù)已經(jīng)很多年了,大概有幾十年的歷史了,以前主要是在實(shí)驗(yàn)室里面。真正被大家所關(guān)注大概就是從2008年、2009年開始,在國(guó)外有很多增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的廠商,大家也知道,很多企業(yè)都是大概在那個(gè)時(shí)候開始引起公眾的關(guān)注,獲得了一些像英特爾等一些大企業(yè)的投資。從去年開始,這些技術(shù)更多使用的場(chǎng)景不是把它做成一個(gè)App讓老百姓來使用,其實(shí)更多的是在一些大企業(yè)的品牌推廣里面,大家可以看國(guó)外的像星巴克、寶馬、奔馳這些公司,他們都會(huì)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)做市場(chǎng)推廣,然后給大家講幾個(gè)他們是怎么樣利用這種技術(shù)做推廣的案例。大家以后可以在自己企業(yè)做推廣的時(shí)候做一些參照。
智能手機(jī)因?yàn)檠b備了這些設(shè)備,大家可以看,比如像攝像頭,有GPS,所以才有了現(xiàn)在的這些應(yīng)用。實(shí)際上每一個(gè)傳感器的出現(xiàn)都對(duì)應(yīng)了一系列的出現(xiàn)。比如說攝像頭,隨著這個(gè)手機(jī)攝像頭精度的提高以及CPU處理能力和GPU處理能力的提高,出現(xiàn)了很多的應(yīng)用,比如說攝像頭里面可以做名片識(shí)別,可以做名片全能王這樣手機(jī)應(yīng)用的出現(xiàn),實(shí)際上就是隨著手機(jī)硬件的發(fā)展,使得這種應(yīng)用成為可能。LBS的應(yīng)用很多是基于GPS的,比如像陀螺儀,手機(jī)的一個(gè)振動(dòng),現(xiàn)在也有很火的應(yīng)用,比如尋找美食的搖一搖,或者微信搖一搖,都是基于傳感器的出現(xiàn),使得這些動(dòng)作成為可能。大家想像一下,我如果拿一個(gè)電腦在這個(gè)地方搖一下,可能是一個(gè)非常傻的行為。
每一個(gè)手機(jī)上傳感器的出現(xiàn)都會(huì)衍生很多App應(yīng)用的出現(xiàn)。而且這些傳感器可能不僅僅局限于這些,我們跟很多的垂直廠商交流,他們把一些像氣壓,還有花粉濃度感知的傳感器放在手機(jī)上大家可以想像,如果我是一個(gè)花粉敏感者,我可以不惜代價(jià)去買一個(gè)有花粉傳感器的手機(jī)。這些傳感器很大的作用可以幫助服務(wù)提供商去確定用戶所處的周期的情景,基于這個(gè)情景可以為用戶提供基于這個(gè)情景的服務(wù)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)就是希望通過這些信息的判斷,用實(shí)景疊加的方式為用戶提供服務(wù)。
移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)是產(chǎn)生了一個(gè)全新的傳播媒介。當(dāng)然,現(xiàn)在也有一些互聯(lián)網(wǎng)大佬認(rèn)為手機(jī)不是一個(gè)媒體了。從我的角度來講,我認(rèn)為手機(jī)還是一個(gè)全新的傳播媒介。因?yàn)檫@些設(shè)備對(duì)用戶帶來了不同的價(jià)值,比如說GPS,它帶來了用戶的位置,觸摸屏使得用戶和信息之間可以進(jìn)行親密的交互。給人的感覺,你是直接接觸到這些信息的,就是交互會(huì)更加親密,包括傳感器會(huì)做用戶的物理感知。比如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,我知道你朝向什么方向,你在看哪方面的信息,如果有圖像識(shí)別的話,還可以知道你在看哪個(gè)內(nèi)容的信息。
傳統(tǒng)的銷售我們更多的是去從品牌的感知開始做起,我們做一些市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng),比如說到電視臺(tái)去做廣告,在平面媒體上去做廣告就比較多,讓用戶去感知到你的品牌,從而對(duì)你產(chǎn)生興趣,最后形成銷售。這一塊實(shí)際上有很多的討論,大家如果感興趣可以去看這個(gè)鏈接,大家可以去了解。通過手機(jī),實(shí)際上我們可以把這個(gè)鏈條做更多的延伸,從前段品牌的灌輸?shù)疆a(chǎn)生購(gòu)買意圖,一直到購(gòu)買,通過手機(jī)可以去做支付。購(gòu)買完了之后,實(shí)際上傳統(tǒng)的到這里就結(jié)束了,從手機(jī)的角度來講,實(shí)際上你還可以向下去做更多的這種延伸。比如說從客戶支持到提高客戶忠誠(chéng)度,到通過售后媒體去產(chǎn)生客戶的口碑,這些方面對(duì)于手機(jī)的App來講都是有非常大的價(jià)值的。實(shí)際上在每一個(gè)點(diǎn)里面都有增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的機(jī)會(huì),因?yàn)榻裉鞎r(shí)間比較有限,我不可能每一個(gè)都給大家展開去講怎么樣增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),去做里面的品牌灌輸和客戶支持。大家有興趣的話,我們可以找時(shí)間私下討論。
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)實(shí)際上我們分為大概五個(gè)比較大的應(yīng)用場(chǎng)景。比如說導(dǎo)航就是其中之一,做得比較多的實(shí)際上是一些導(dǎo)航的廠商,像四維和高德這些廠商去做了很多導(dǎo)航的應(yīng)用。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和這些導(dǎo)航廠商之間并不完全矛盾,是完全互補(bǔ)的場(chǎng)景。因?yàn)閷?dǎo)航廠商更關(guān)注于現(xiàn)實(shí),他要幫我們準(zhǔn)確的做導(dǎo)航,要把現(xiàn)實(shí)做得非常精準(zhǔn),比如這個(gè)地方以前有一棟樓,現(xiàn)在拆掉了,要重新形成一座新的建筑物,我們要更新這個(gè)地方的數(shù)據(jù)。而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)關(guān)注的是背后的一些信息,更加關(guān)注于歷史或者未來這些數(shù)據(jù)。比如說這個(gè)地方是一個(gè)古建筑物,這個(gè)古建筑物是什么時(shí)候建成的,設(shè)計(jì)師是誰,這個(gè)設(shè)計(jì)師還設(shè)計(jì)過什么樣其他的建筑,這些是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)所關(guān)注的,它可能在一些旅游領(lǐng)域會(huì)有非常大的發(fā)揮余地。
這樣的話,我們可以通過全新的展現(xiàn)方式,通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的方式給大家去做展現(xiàn)。我們最近剛剛和一個(gè)非常大的城市做合作,幫他們做智慧城市的展現(xiàn),可以把政府的服務(wù)機(jī)構(gòu)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的方式展現(xiàn)出來,用戶可以用手機(jī)去尋找最近的服務(wù)機(jī)構(gòu),能提供什么樣的服務(wù),它的辦事流程應(yīng)該是什么樣的,需要什么樣的材料,通過這些方式去做展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航。智能教育類部分的技術(shù)我們現(xiàn)在沒有做,大家如果有興趣可以去嘗試。這個(gè)在國(guó)外已經(jīng)比較多了,我們前一段時(shí)間去日本,發(fā)現(xiàn)他們的教科書里面也支持增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),在他們教材里面有很多圖片,拿手機(jī)或者iPad識(shí)別這些圖片,可以變成鮮活的,可以交付的形式。比如我們上物理的時(shí)候,都學(xué)一些光的影射,這些挺抽象的,照成3D的一道光打過來,演示的過程是什么樣。包括像很多的教育領(lǐng)域,都可以用這種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的方式去做展現(xiàn)。還有比如說美國(guó)曾經(jīng)做過一個(gè)歷史課的教育,他讓他的學(xué)生去標(biāo)記發(fā)生在美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)的一些遺跡,這些遺跡本身就是歷史的一些事件,用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的方式展現(xiàn)出來。
還有一些就是通過一些游戲,直接通過在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景里面玩虛擬的游戲。也是被很多的模擬城市的創(chuàng)始人就認(rèn)為,這個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)會(huì)成為游戲領(lǐng)域里面下一個(gè)非常有意思的技術(shù)點(diǎn),當(dāng)然現(xiàn)在其實(shí)還不成熟,我現(xiàn)在看到市面上有的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),都是說因?yàn)檫@個(gè)技術(shù)的引進(jìn)影響了一些游戲性,所以實(shí)際上并不是很成熟。商業(yè)這一塊做得比較多的就是品牌推廣,非常多,我在這里可以給大家舉一個(gè)例子。比如星巴克大家可以去下它的一個(gè)應(yīng)用,叫“魔杯”,會(huì)在所有的節(jié)日,比如說圣誕節(jié)、情人節(jié)的時(shí)候,拿這個(gè)手機(jī)去拍它店里的杯子會(huì),變成一個(gè)交互式的游戲。可以讓他的用戶和品牌之間產(chǎn)生一種互動(dòng),從而我知道你是在我的店里面玩我的交互性的游戲,在社交網(wǎng)絡(luò)上形成這種影響,另外還可以與社會(huì)化媒體對(duì)接。這是幾個(gè)比較大的應(yīng)用場(chǎng)景。
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是一個(gè)非常大的產(chǎn)業(yè)鏈,本身增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)并不是說所有的信息都適合在這里展現(xiàn)。比如說一些簡(jiǎn)單的文字信息,實(shí)際上用列表的方式可能更方便,或者說有的信息用地圖的方式更方便,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)有些適合于展現(xiàn)一些信息,比如多媒體的信息、3D內(nèi)容,比如這個(gè)地方要做大樓,有人想看看建成之后是什么樣子,就可以用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的方式展現(xiàn),這個(gè)時(shí)候你用文字或者其他圖片的方式都不是特別方便。這個(gè)時(shí)候就會(huì)涉及到很多其他的一些從業(yè)人員,他可能不是做技術(shù)的,有很多的創(chuàng)意,實(shí)際上增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是一個(gè)創(chuàng)意性的項(xiàng)目,大家覺得這個(gè)里面有什么樣的內(nèi)容可以放進(jìn)來,他可能是一個(gè)很擅長(zhǎng)講故事的,他可以把一個(gè)景區(qū)里面相關(guān)的故事講得很好,這些都可以在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的舞臺(tái)上發(fā)揮很大的作用。
這是一個(gè)事例,就是說當(dāng)有建筑物的時(shí)候,我想看看它建成之后是什么樣子,我可以把這個(gè)模型放在實(shí)地,到實(shí)地的時(shí)候可以看一下建成之后就是這個(gè)樣子的,我還甚至可以走到這個(gè)模型里邊去看看里面是什么樣子的。因?yàn)橛辛耸謾C(jī),一方面可以判斷你的位置,另外一方面,它有陀螺儀,知道你的手機(jī)自探,比如說你走到這個(gè)模型里面,可以知道你是在什么方位。
可以做歷史場(chǎng)景的重現(xiàn),比如說有些景觀已經(jīng)消失了,這個(gè)時(shí)候我想看又看不到了,比如說圓明園,也不太可能重建了。但是我去旅游的時(shí)候還是想希望看一下當(dāng)年圓明園輝煌的時(shí)候是什么樣子,或者說它在不同的歷史時(shí)期是什么樣子,這些都是可以通過這種技術(shù)去做展現(xiàn)的。但是它的要求就是你需要把這些信息做成負(fù)媒體的形式,通過全景圖,或者是通過3D的形式,或者說音視頻的形式展現(xiàn)給用戶,區(qū)別于一些文字信息。這樣的話,會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力,這個(gè)是為一些景區(qū)來做的,他的景區(qū)里面有這種多媒體的信息,可以用這種方式展現(xiàn)出來。這是奧迪在歐洲做的一個(gè)市場(chǎng)推廣活動(dòng),它可以把一個(gè)虛擬的照片放在山頂上,當(dāng)他爬到山頂?shù)臅r(shí)候,可以和這個(gè)虛擬的偶像合一張影,其實(shí)是一個(gè)品牌的宣傳活動(dòng)。這個(gè)其實(shí)不僅僅是索尼在用了,在國(guó)外有一個(gè)大型的超市,他們?cè)谑欣锩嬗?0多家分店,你在他這個(gè)地方購(gòu)物的時(shí)候,每一個(gè)分店里面都有幾個(gè)虛擬的明星,當(dāng)你在這個(gè)地方購(gòu)物之后,店員會(huì)拿iPad幫你和這個(gè)虛擬明星拍一張照片,可以參與他們店里面的抽獎(jiǎng)。大家也可以做一些虛擬的藝術(shù)品,放到空間里面。
現(xiàn)在做的比較多的就是一些移動(dòng)的小的游戲。實(shí)際上這些游戲都和一些品牌的活動(dòng)關(guān)聯(lián)在一起,實(shí)際上并不是一些真正的游戲,都是一些品牌推廣。比如說尋寶類的游戲,在城市里面尋寶,發(fā)布一個(gè)尋寶游戲,放很多的游戲線索在城市里面。比如說我走到國(guó)貿(mào)的時(shí)候可以看到一個(gè)游戲線索,這個(gè)線索會(huì)告訴我下一個(gè)線索在什么地方,可能會(huì)問你一些問題,這些問題是跟品牌相關(guān)的。比如旁邊有廣告牌,廣告牌上這個(gè)人穿的鞋是什么牌子,就是會(huì)把一些品牌的信息和這個(gè)游戲關(guān)聯(lián)到一起,作為一個(gè)市場(chǎng)的推廣活動(dòng)來做,這個(gè)其實(shí)很多。
這個(gè)也是一個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的小游戲,可以用腳去踢這個(gè)球,球打到后邊不同的廣告牌上,廣告牌的贊助者會(huì)給他們的企業(yè)提供優(yōu)惠,這是一個(gè)體育活動(dòng)的市場(chǎng)活動(dòng)。另外可以做一些品牌蹤跡的顯示,大家對(duì)你的品牌感興趣可以點(diǎn)擊。另外可以做一些節(jié)日的禮物,通過這種更鮮活的方式,類似于星巴克這種方式,在一些節(jié)日通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的方式做交互。
這個(gè)大家肯定都很熟悉了,這是在日本的一家企業(yè)做的,叫iButterfly,我們也去這家企業(yè)了。他們是在日本做了一個(gè)品牌推廣的活動(dòng),就是叫捕蝴蝶,你拿手機(jī)出來會(huì)看到很多虛擬的蝴蝶在空中飛舞,其實(shí)就是把一個(gè)手機(jī)振動(dòng)的事件轉(zhuǎn)化成振動(dòng)波,城市里面的人沒有更多的體驗(yàn)去捉蝴蝶,所以很多城市里面的人就在那個(gè)地方捕捉那個(gè)蝴蝶。而這個(gè)蝴蝶做得非常漂亮,也很精美,每一個(gè)蝴蝶上面是帶有商家的LOGO信息的,這個(gè)蝴蝶同時(shí)也是商家發(fā)出去的代金券,你捕到這個(gè)蝴蝶之后可以到店里面做消費(fèi),這個(gè)當(dāng)時(shí)在日本非?;穑且粋€(gè)游戲性的東西,另外玩這個(gè)游戲還有一些小的優(yōu)惠。但是實(shí)際上我和他們聊,他們說最后實(shí)際上很多人并不是沖著優(yōu)惠去的,他想收集很多漂亮的蝴蝶,和朋友去做交換,很多人純粹是為了玩這個(gè)小游戲,去裝這個(gè)應(yīng)用,而不是為了玩這個(gè)優(yōu)惠。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的這種體驗(yàn),實(shí)際上對(duì)用戶是有吸引力的,如果你只是一個(gè)簡(jiǎn)單的列表,可能對(duì)用戶的感知上產(chǎn)生不了這么強(qiáng)烈的刺激。前面說的都是一些和位置相關(guān)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),實(shí)際上就像剛才我給大家看的沙漏圖里面,其實(shí)還有很多的技術(shù),比如說客戶支持,我們以前一個(gè)電器到家里邊之后,我們有一個(gè)紙質(zhì)的說明書,可能很費(fèi)勁,看起來比較吃力。實(shí)際上用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),通過圖像識(shí)別可以把它做成交互式的,拿手機(jī)對(duì)著它就好了,他告訴你每一步的操作是什么樣的。在國(guó)外實(shí)際上這個(gè)已經(jīng)有了,比如說像樂高是做積木的,以前我們給小孩買樂高積木,他會(huì)給你一張圖紙,照著圖紙去建建筑。比如說現(xiàn)在有增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的,拿著他們手機(jī)上的應(yīng)用,點(diǎn)擊包裝盒就會(huì)變成3D的建好的模型,可以看看是怎么樣建成的,這個(gè)實(shí)際上就是在做客戶支持,把客戶支持可以做成交互式的。
在這個(gè)里面有很多的機(jī)會(huì),首先可以通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)交互的游戲去強(qiáng)化用戶的情感反映,不光是通過列表的方式,可以把這個(gè)做得強(qiáng)烈,這是很多品牌的時(shí)候用的效果比較多的。在國(guó)外買飲料做市場(chǎng)推廣的時(shí)候,不是在超市門口直接塞給你一瓶飲料,他們做成一個(gè)黑箱子,做得很恐怖,看誰敢把頭伸進(jìn)去,其實(shí)也沒有什么,就是送給你一瓶可樂。這種活動(dòng)就讓你產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的情感反映,你對(duì)這個(gè)品牌一下子就會(huì)產(chǎn)生非常深的印記。這樣的話,當(dāng)你購(gòu)買的時(shí)候,這個(gè)東西會(huì)對(duì)你直接產(chǎn)生影響,因?yàn)榇蠹以谫?gòu)買的時(shí)候,很多時(shí)候就是非理性的行為??梢宰尞a(chǎn)品的目錄和實(shí)景相結(jié)合,這樣的話就可以通過圖片搜索去找到關(guān)聯(lián)的信息。通過產(chǎn)品技術(shù)讓客戶和產(chǎn)品產(chǎn)生直接的溝通。
我就講這些內(nèi)容,非常感謝大家!
(以上內(nèi)容根據(jù)速記整理,未經(jīng)本人審核)
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