JD Power最近發(fā)布了2011年美國車主對原廠導航系統(tǒng)使用和滿意度調查。報告調查了18303位車主，指出多數(shù)車主對車輛原長導航系統(tǒng)并不滿意。
 

調查排名前十供應商及相應車型(來源：JDPower)

　　據(jù)悉，JD Power每年都會對導航系統(tǒng)進行該項調查，今年主要對原廠導航系統(tǒng)進行6個項目上的評價，按比重依次為使用簡易度、導航功能、系統(tǒng)顯示、系統(tǒng)速度、語音導航和語音識別。調查報告顯示，過半的導航系統(tǒng)均碰以下的8個問題，它們依次是：

　　1.地址/街道/城市無法找到

　　2.輸入目的地困難

　　3.導航不正確

　　4.語音識別不佳

　　5.導航地圖信息不全

　　6.無法找到想要的菜單/屏幕

　　7.搜索功能不強

　　8.屏幕眩光導致無法看清

　　此外，調查保護還顯示，隨著越來越多的廠商開始使用觸摸屏系統(tǒng)，并將導航與車輛控制系統(tǒng)結合，這些系統(tǒng)并未增加什么實際功能，反而使系統(tǒng)操作更加復雜。

　　不過，有趣的是Garmin公司提供給道奇Charger和克萊斯勒300系列的導航系統(tǒng)占據(jù)了消費者最滿意排行榜的第一和第三位;這一系統(tǒng)在屏幕單獨設置了一個車輛溫度控制功能菜單。因此，JD Power認為，問題不在于功能結合本身，而在于如何結合。

　　據(jù)悉，排名墊底的包括奔馳、捷豹XJ、沃爾沃XC90、林肯MKX和豐田RAV4，同時TeleNav版本的福特Explorer和Edge也都比較靠后。希望這些問題能引起廠商重視，在2013年能夠得到解決。