O2O作為強(qiáng)調(diào)線上線下結(jié)合的電子商務(wù)模式，其與App應(yīng)用有著天然的結(jié)合點(diǎn)。實(shí)際上，O2O作為未來電子商務(wù)發(fā)展的主要模式之一，其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景非常廣闊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是O2O的天堂。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，為O2O提供了絕佳的發(fā)展機(jī)遇。

　　今年年初，蘋果根據(jù)下載量對(duì)用戶最喜歡的應(yīng)用進(jìn)行排名，其中游戲類、娛樂類、工具類應(yīng)用最受用戶歡迎，而購物類應(yīng)用則相對(duì)冷清。這與PC互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)擁有的巨大用戶群體顯然不相符合。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展還相對(duì)落后。

　　隨著越來越多的資金涌入電子商務(wù)領(lǐng)域，移動(dòng)電子商務(wù)正在起飛。2010年以來，電子商務(wù)領(lǐng)域的投資額急劇增長(zhǎng)，僅2010年一年，B2C領(lǐng)域的投資案例接近60個(gè)，總投資金額超過7億美元。團(tuán)購作為一種典型的O2O應(yīng)用，更是獲得了眾多投資者的青睞。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2010年初以來，中國團(tuán)購行業(yè)共發(fā)生17起投資事件，團(tuán)購成為熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)。而包括拉手網(wǎng)(微博)在內(nèi)的大部分團(tuán)購網(wǎng)站均推出了面向移動(dòng)端的App應(yīng)用。

　　App應(yīng)用之所以如此受到用戶歡迎，是因?yàn)樗梢园延脩舸罅康乃槠瑫r(shí)間利用起來，并且讓用戶能夠隨時(shí)隨地的實(shí)現(xiàn)自己的各方面的需要。例如在下班的路上，我們可以玩手機(jī)游戲，也可以在團(tuán)購App上找到自己喜歡的美食，還可以臨時(shí)邀請(qǐng)幾個(gè)好友一起見面。

　　O2O的應(yīng)用場(chǎng)景

　　O2O面臨的市場(chǎng)是一個(gè)分散化的，但是總體規(guī)模巨大的市場(chǎng)，針對(duì)不同的行業(yè)，不同的服務(wù)，O2O可以有不同的實(shí)現(xiàn)方式。但是從O2O的應(yīng)用場(chǎng)景上看，主要可以分為五種，其中四種都與手機(jī)密不可分。

　　第一種：用戶通過PC聯(lián)網(wǎng)，找到相關(guān)的O2O服務(wù)網(wǎng)站，查找自己需要的產(chǎn)品或服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)支付手段進(jìn)行支付，然后到線下相應(yīng)的店面獲得產(chǎn)品或服務(wù);

　　第二種：通過手機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)，在O2O服務(wù)網(wǎng)站上查找自己需要的產(chǎn)品或服務(wù)，然后利用手機(jī)支付進(jìn)行購買，再到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi);

　　第三種：通過手機(jī)上的App應(yīng)用進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的查找和訂購，并利用手機(jī)支付手段購買，再到線下消費(fèi);

　　第四種：在線下實(shí)體店或者傳單上掃描RFID、條形碼或二維碼獲得心儀的產(chǎn)品信息，查找產(chǎn)品并通過手機(jī)進(jìn)行支付，然后商家會(huì)通過物流體系將產(chǎn)品送到用戶手中;

　　第五種：在線下實(shí)體店或者傳單上掃描RFID、條形碼或二維碼獲得心儀的產(chǎn)品或服務(wù)信息，查找并通過手機(jī)進(jìn)行支付，然后到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)。

　　通過這五種應(yīng)用場(chǎng)景可以發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是O2O電子商務(wù)發(fā)展的主要技術(shù)和產(chǎn)業(yè)背景。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的日益成熟和智能手機(jī)的大量普及，越來越多的用戶開始通過手機(jī)獲得各種服務(wù)，傳統(tǒng)PC未來必然被智能手機(jī)所替代。O2O只有抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇，才能真正獲得爆炸式的發(fā)展。

　　電子商務(wù)一個(gè)很明顯的特征是沖動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)者可能并不是長(zhǎng)久的謀劃某項(xiàng)購買活動(dòng)，而是看到心儀的產(chǎn)品或服務(wù)突然產(chǎn)生購買欲望，而傳統(tǒng)PC由于受到便捷性的限制，很難及時(shí)滿足用戶的消費(fèi)需求。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則以其便捷性和相應(yīng)的技術(shù)手段獲得了用戶的青睞。手機(jī)消費(fèi)具備實(shí)時(shí)性、隨機(jī)性等特征，正好可以為O2O鋪平道路。

　　O2O與LBS

　　手機(jī)相對(duì)于PC來說，一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)是可以體現(xiàn)出用戶的地理位置信息。因此LBS(基于地理位置的服務(wù))就成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)典型應(yīng)用。LBS催生了Check-In一族，國內(nèi)的玩轉(zhuǎn)四方、街旁、開開、多樂趣等均是LBS網(wǎng)站，用戶可以使用這些服務(wù)的手機(jī)客戶端隨時(shí)簽到，獲得產(chǎn)品和服務(wù)信息，還可以積累積分，以享受商家的優(yōu)惠和打折服務(wù)。

　　對(duì)比O2O與LBS，顯然兩者的共同之處很多。LBS本身也是線上與線下的結(jié)合，通過LBS服務(wù)，用戶也可以進(jìn)行商品查找和購買。但是兩者也有一些不同點(diǎn)，例如LBS不一定以產(chǎn)生購買行為為目的，某些LBS應(yīng)用也可以通過社交功能聚集用戶，然后在此基礎(chǔ)上發(fā)展出其他的盈利模式。而O2O則是專注于用戶購買需求的應(yīng)用。

　　正如LBS有可能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的殺手級(jí)應(yīng)用一樣，O2O也可能是決定未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一項(xiàng)殺手級(jí)應(yīng)用。關(guān)鍵是O2O服務(wù)提供商需要具備平臺(tái)意識(shí)，不能僅僅將O2O作為一種電子商務(wù)應(yīng)用，而應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上聚集用戶，形成平臺(tái)，并提供一系列的增值服務(wù)。只有這樣才能充分挖掘O2O這座金礦。

　　目前國外已經(jīng)發(fā)展起多種多樣的O2O服務(wù)，其中大多也是利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式。Uber是一家提供私車預(yù)訂服務(wù)的公司，它在iPhone內(nèi)有自己的App應(yīng)用，所有的iPhone用戶都可以下載并使用這項(xiàng)服務(wù)。用戶只要發(fā)出租車需求，數(shù)分鐘之內(nèi)就有車輛到達(dá)提供服務(wù)，用戶可以通過手機(jī)進(jìn)行支付?？上У氖?，這家公司還遠(yuǎn)沒有將這項(xiàng)服務(wù)做成平臺(tái)，目前還是停留在應(yīng)用階段。

　　O2O平臺(tái)

　　目前大多數(shù)O2O應(yīng)用都只針對(duì)用戶的某一項(xiàng)需求提供，例如Uber就是專門提供租車服務(wù)的應(yīng)用。但是用戶的本地化需求是多種多樣的，一個(gè)能夠提供“一站式生活服務(wù)”的O2O平臺(tái)將是O2O發(fā)展成熟的重要標(biāo)志，也是未來O2O產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然。

　　O2O的一個(gè)重要屬性即是媒體屬性，它為商家提供了一條與消費(fèi)者直接溝通的橋梁。只有聚集到足夠數(shù)量的用戶群體，O2O的價(jià)值才能得到最大限度的挖掘。一個(gè)平臺(tái)的作用要遠(yuǎn)比某項(xiàng)應(yīng)用的價(jià)值更大，對(duì)消費(fèi)者來說，平臺(tái)的服務(wù)顯然更全面，也更便捷。因?yàn)橛脩舨挥迷兕l繁地在不同的應(yīng)用之間切換。

　　目前發(fā)展國內(nèi)發(fā)展比較成熟的O2O應(yīng)用主要集中在團(tuán)購和LBS兩個(gè)領(lǐng)域，可惜團(tuán)購已然開始沒落，而LBS也遲遲沒有爆發(fā)。那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們似乎并沒有意識(shí)到O2O帶來的巨大市場(chǎng)前景，大多只是簡(jiǎn)單的做了團(tuán)購，而沒有意圖做一家O2O的平臺(tái)。這就把機(jī)會(huì)留給了中小企業(yè)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)顯然的不足是平臺(tái)的缺失。傳統(tǒng)PC可以借助某項(xiàng)殺手級(jí)應(yīng)用聚集大量的用戶群體，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展其他的應(yīng)用或服務(wù)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，還缺少類似規(guī)模的應(yīng)用。雖然谷歌和蘋果已經(jīng)形成了一定規(guī)模的平臺(tái)，但是其對(duì)本地化的生活服務(wù)的帶動(dòng)能力有限，O2O應(yīng)用的發(fā)展還非常弱勢(shì)。

　　目前O2O已經(jīng)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn)領(lǐng)域，相信未來隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成、移動(dòng)支付的成熟、更多商家營銷意識(shí)的增強(qiáng)，O2O平臺(tái)會(huì)逐漸成形。屆時(shí)，O2O將帶動(dòng)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將成為O2O發(fā)展的重要助推劑。