LBS(Location Based Service)是基于位置為核心的服務(wù)模式,因?yàn)槠溽槍?duì)性更強(qiáng),區(qū)域更集中,被認(rèn)為是非常高效的一種營(yíng)銷手段。LBS(Location Based Service)是基于無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)(如GSM、CDMA等)與定位功能(如GPS)相結(jié)合的一種增值服務(wù)。
那么為什么我們?cè)谏钪行枰狶BS,亦或者說(shuō)什么樣的LBS服務(wù)模式能夠引起我們的注意,我們?nèi)绾伪籐BS的營(yíng)銷所吸引,同樣是以廣告為核心的宣傳模式,如何讓用戶在使用的過(guò)程中不產(chǎn)生排斥,決定了LBS成功與否。
LBS可以簡(jiǎn)單理解為位置與信息有限制的交換模式(3sNews 配圖)
最近我們看到了不少有趣新穎的LBS成功案例,這些案例非常有趣,并且同樣是在應(yīng)用LBS這種服務(wù)模式的時(shí)候,讓用戶有了全新的體驗(yàn)。我們一起來(lái)看看都有哪些有趣的案例,同時(shí)也希望國(guó)內(nèi)業(yè)者在設(shè)計(jì)類似產(chǎn)品的時(shí)候能夠有所啟發(fā)。
LBS服務(wù)可以分為一下幾種類型:休閑娛樂(lè)型、生活服務(wù)型、社交型、商業(yè)型,我們也按照以以上幾種類型來(lái)向大家介紹成功LBS成功案例,同時(shí)剖析一下這些案例是如何在這幾個(gè)固定類型中發(fā)出閃光點(diǎn)的。
休閑娛樂(lè)型應(yīng)該是LBS服務(wù)里面最容易被用戶接受了一種類型,沒(méi)有人會(huì)拒絕一種新的娛樂(lè)方式,在LBS服務(wù)里也是一樣,那么如何能夠?qū)蕵?lè)與商業(yè)宣傳相結(jié)合就成為了這種類型下LBS服務(wù)的一大難題。但是在下面幾個(gè)成功的案例里面,我們只能說(shuō)設(shè)計(jì)者實(shí)在是太聰明了!
你有沒(méi)有想過(guò)玩LBS游戲可以獲得一輛Mini Countryman,沒(méi)錯(cuò)價(jià)值數(shù)十萬(wàn)的Mini Countryman可以通過(guò)一個(gè)游戲來(lái)獲得,但是絕對(duì)不是你想象中的那么輕松哦。
Mini Get Away Stockholm
通過(guò)手機(jī)APP程序,使用者可以找到虛擬的Mini Countryman汽車,在50米之類即可獲得虛擬汽車。在獲得虛擬之后難題就來(lái)了,請(qǐng)?jiān)谝恢艿臅r(shí)間內(nèi)保證你的汽車不會(huì)被同在50米之類的人搶走,獲勝之后即可獲得一輛免費(fèi)的Mini Countryman,為了它請(qǐng)一直跑下去吧。
保持一周時(shí)間很難 但是誰(shuí)不想?yún)⒓舆@么有趣的活動(dòng)(3sNews 配圖)
這是瑞典一個(gè)非常成功的LBS案例,通過(guò)游戲獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制讓用戶參與到其中,同時(shí)核心宣傳了Mini Countryman產(chǎn)品,只是這個(gè)獎(jiǎng)品實(shí)在太優(yōu)厚了,就算看到成千上萬(wàn)人在瑞典街頭奔跑也不足為奇了。
我們?cè)?jīng)報(bào)道過(guò)iButterfly這個(gè)小程序,通過(guò)LBS游戲的方式,在不同的地域用戶能夠抓到不同的蝴蝶,透過(guò)這樣的方式將地區(qū)旅游推廣融合在其中,就算你不想旅游也有可能為了一只非常罕見(jiàn)的蝴蝶親身前往一個(gè)旅游景點(diǎn)。
iButterfly
很明顯休閑娛樂(lè)型的LBS服務(wù)的核心很簡(jiǎn)單,通過(guò)游戲的方式與游戲獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與LBS的“位置”做結(jié)合,滲透文化族群,達(dá)到在用戶群中推廣相應(yīng)信息的目的。
生活服務(wù)型LBS其實(shí)相比前面的休閑娛樂(lè)型更為簡(jiǎn)單,主要是通過(guò)LBS將一些生活信息傳送給特定位置的人群,比如說(shuō)周圍在打折的商鋪,依舊有富余車位的停車場(chǎng),正在播放最新演出的劇院。這些都是生活服務(wù)類型的LBS服務(wù)。
Stella Artois是比利時(shí)知名啤酒,愛(ài)喝酒的人一定會(huì)喜歡下面這個(gè)LBS程序,通過(guò)LBS與AR技術(shù)結(jié)合,我們可以很輕松找到銷售該廠牌啤酒的酒吧,如果喝醉了,APP還提供叫車服務(wù)。
而倫敦博物館則想出了一個(gè)辦法,讓用戶可以在馬路上就能夠看到歷史,只要通過(guò)GPS定位加上電子羅盤確認(rèn)方向,用戶可以馬上看到當(dāng)前位置幾十年前的樣子。通過(guò)將老照片與實(shí)際位置進(jìn)行匹配,大家可以身臨迄今的看到歷史的圖像。寓教于樂(lè)的同時(shí)讓大家學(xué)會(huì)關(guān)注歷史,關(guān)注博物館。
而生活服務(wù)類的LBS服務(wù),更傾向于商業(yè)與生活的結(jié)合,用戶可以通過(guò)LBS獲取想要知道的商業(yè)信息,具有更好的消費(fèi)導(dǎo)向作用。
社交型的LBS服務(wù)則更加簡(jiǎn)單明了,一般安裝有這樣的軟件之后,馬上就能夠找到您周圍的朋友,就算是陌生人可能通過(guò)他自己的介紹,你們馬上就能夠聊天成為新的朋友。
社交類LBS基本上都融合在其它類型中(3sNews 配圖)
其實(shí)社交類的LBS服務(wù)沒(méi)有什么特別突出的地方,只要達(dá)到了目標(biāo)用戶群的數(shù)量都可以稱為是一個(gè)成功的案例。找對(duì)受眾人群,理解他們的需求,并且在這些特定的用戶身上發(fā)覺(jué)商業(yè)價(jià)值是社交類LBS服務(wù)的規(guī)則,所以更多時(shí)候社交型的LBS服務(wù)被應(yīng)用在其它幾種類型中。
有沒(méi)有想過(guò)以后有一天我們?cè)僖膊恍枰A(yù)付團(tuán)購(gòu)費(fèi)用了,或者說(shuō)到了團(tuán)購(gòu)的餐館里發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒(méi)有位置了?那么LBS同樣可以解決好這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)純商業(yè)性的LBS服務(wù),就可以直接對(duì)用戶推銷他們想要的商品。
比如說(shuō)美國(guó)一家餐廳發(fā)起了一項(xiàng)活動(dòng),只要50個(gè)用戶同時(shí)出現(xiàn)在餐廳內(nèi),那么大家就可以拿到一個(gè)徽章,拿到徽章之后就可以吃到優(yōu)惠大餐,結(jié)果活動(dòng)當(dāng)天餐廳去了160人,這家餐廳一天就做了原本3天才有的生意。
只要一起去餐廳 都可以享受優(yōu)惠(3sNews 配圖)
而我們的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)也是一樣,如果我們參與了這個(gè)活動(dòng),或者團(tuán)購(gòu)了餐飲、電影等優(yōu)惠券,那么我們只要是出現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)目的地的時(shí)候就可以用手機(jī)享用優(yōu)惠,而不需要預(yù)先支付費(fèi)用,這樣的話如果餐廳實(shí)在接待不過(guò)來(lái)也不會(huì)出現(xiàn)需要退款的情況了。
在超市第一時(shí)間接到優(yōu)惠券(3sNews 配圖)
類似像Location Labs的軟件可以在用戶在商店時(shí)獲取相應(yīng)的優(yōu)惠券,您不會(huì)錯(cuò)過(guò)每一次打折的機(jī)會(huì)。每一個(gè)參與在其中的用戶都會(huì)因?yàn)樽约旱乩镂恢玫牟煌玫讲煌南M(fèi)引導(dǎo)以及消費(fèi)優(yōu)惠,達(dá)到宣傳與盈利的雙重目的。
走在路上都可以拿到外送的星巴克(3sNews 配圖)
而商業(yè)類LBS中最為讓人驚喜的恐怕就是星巴克在美國(guó)7大城市開(kāi)通的Mobile Pour服務(wù),通過(guò)Mobile Pour APP程序,星巴克可以知道您的位置,無(wú)論您在城市的什么地方,就算是在馬路上行走都可以訂購(gòu)到咖啡,無(wú)需在店面排隊(duì)等待(雖然這個(gè)被證實(shí)是星巴克在愚人節(jié)和大家開(kāi)的一個(gè)玩笑,但如果真的能夠?qū)崿F(xiàn)也是很不錯(cuò)的LBS應(yīng)用。——3sNews編輯注)。而日本曾經(jīng)也推出過(guò)類似的披薩外送服務(wù),是不是讓人稱奇呢。
無(wú)論是哪一種類型的LBS服務(wù),從這些成功的案例中我們可以看出,除了達(dá)到其商業(yè)目的之外,同時(shí)還需要考慮到用戶的需求,挖掘用戶深層次的需求,在配以LBS這種更加有針對(duì)性的方式,這種宣傳方法不成功也難。
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