由于Google競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Facebook和Twitter已有很高的知名度，企業(yè)賬戶是社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵因素。企業(yè)希望直接與客戶聯(lián)系，客戶更偏愛自己喜歡的品牌，尤其是企業(yè)通過社交網(wǎng)站提供的酬賓或免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)。