專欄作家莫博士就有關電腦和其他電子設備的常見技術問題答讀者問。

問：在所有主要的電子地圖中，我們在弗吉尼亞州所住街道的信息都存在錯誤，甚至沒有顯示我們家附近三年前建成的幾條新街道。因此我推斷這些網站還有我的Garmin導航系統(tǒng)使用的都是同一個地圖來源。但我不能確定是哪一個。個人用戶如何能修改此類錯誤呢？

答：實際上編制這類地圖的公司主要有兩家，大多數導航系統(tǒng)廠家和電子地圖網站使用的都是它們的地圖。其中一家是Tele Atlas，另一家是Navteq。Garmin使用的是Navteq的地圖。每家地圖公司都有供用戶報告錯誤或新變動的網頁。

要想進入Navteq的錯誤報告網頁，可以登陸navteq.com，然后點擊“Map Reporter”。如果要進入Tele Atlas的類似網頁，可登陸teleatlas.com，然后點擊“Report Map Changes”。

問：讀了你對新的Gogo空中無線互聯網系統(tǒng)的評測文章，我有兩點疑問：它支持虛擬專用網絡(VPN)嗎？它何時能安裝到美國鐵路公司(Amtrak)的火車中？

答：盡管我沒有對此進行測試，但Gogo的廠家Aircell表示，這項服務的確支持VPN。許多大公司使用的都是VPN。

至于美國鐵路公司，Gogo系統(tǒng)不能用在火車中，因為其天線是朝上伸向空中的，沒有覆蓋鐵路等地面位置。不過，如果你乘坐的火車所經過的線路靠近手機塔，你的筆記本電腦或手機能夠接收到移動數據信號，你也可以在火車中上網、收發(fā)電子郵件或是聯網做其它工作。

實際上，我寫這篇文章時恰好就坐在華盛頓至紐約的美國鐵路公司的Acela高速列車上，使用的是Verizon筆記本網卡，我的筆記本電腦能夠上網，只是偶爾會斷線。

問：由于我的電腦出現了問題，我的IE收藏夾丟失了。我如何能保存它們，以便下次在丟失時能輕松地恢復？

答：有幾種方法能做到這點。當然，你應該用外部存儲設備或網上備份服務定期備份你所有的關鍵數據，其中也包括你的瀏覽器收藏夾或書簽。這會將較新的收藏夾備份下來。你還可以利用專門提供書簽及收藏夾存放和共享服務的網站。這些網站可以讓你向你的網上列表中添加書簽，也可以上傳和下載保留在你的電腦上的收藏夾和書簽。其中最知名的網站當屬del.icio.us (http://del.icio.us)了。

不過，最簡單的方法或許就是把收藏夾作為一個文件輸出，然后將文件保存在文件夾、電腦桌面或是U盤中。這樣你就可以在出現問題時將這個文件恢復到你的收藏夾中了。在最新版本的IE中，點擊“添加到收藏夾中”按鈕，選擇“輸入和輸出”，點擊“下一步”，然后逐步執(zhí)行下去即可。有關所有版本IE的詳細指南可查閱：support.microsoft.com/kb/211089。

Walter S. Mossberg

（編者按：本文作者Walter S. Mossberg是《華爾街日報》科技欄目Personal Technology，Mossberg's Mailbox等欄目的專欄作家。這些欄目主要介紹一些最新的消費類科技產品和解決方案，并解答讀者提出的問題。）