2014年8月3日的6.5級(jí)魯?shù)榈卣鸬念^七已過(guò)，波及周?chē)迓涞挠嗾鹨惨褲u漸停歇。但災(zāi)情依然嚴(yán)峻，前方的救援工作并沒(méi)有絲毫放緩，新店鄉(xiāng)謂姑村的40個(gè)災(zāi)民從8月3日地震至今，還沒(méi)有收到救援物資;巧家縣急需大量的折疊床、應(yīng)急包、食鹽、大米等生活物品;龍頭山鎮(zhèn)光明村三社急需晾曬花椒的烤箱30臺(tái)，這里80%的人都靠花椒為生，地震讓花椒的采摘、晾曬成了大問(wèn)題……

　　這些震后的物資需求第一時(shí)間被發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，而所有信息全部來(lái)自于此次上線的百度魯?shù)榫葹?zāi)地圖。不同以往，在這次地震災(zāi)害中，百度救災(zāi)地圖第一次讓前方一線和后方支援超越時(shí)間和空間間隔聯(lián)系在一起。然而這個(gè)挽救生命的救災(zāi)地圖是在地震發(fā)生后，百度僅用10個(gè)小時(shí)的時(shí)間火速開(kāi)發(fā)出來(lái)的。

　　緊急商討救災(zāi)地圖想法迅速誕生

　　在災(zāi)難發(fā)生的第一時(shí)間，百度同很多其他肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)一樣，馬上啟動(dòng)了災(zāi)后應(yīng)急機(jī)制，向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)了500萬(wàn)元人民幣、200萬(wàn)的醫(yī)療救災(zāi)物資，還有50余名專(zhuān)業(yè)救護(hù)人員和志愿者攜帶著醫(yī)療器械藥品，奔赴一線展開(kāi)救助。

　　但這些對(duì)一家大企業(yè)來(lái)說(shuō)，用“常規(guī)”來(lái)定義也不為過(guò)，企業(yè)災(zāi)難應(yīng)急機(jī)制里有著明確的對(duì)應(yīng)救援措施，這點(diǎn)百度公益部的同事非常清楚，按章執(zhí)行肯定不會(huì)出錯(cuò)，但大家總覺(jué)得能花的力氣還能再多些，一定還能再做些什么。為了讓前方的抗災(zāi)工作更加及時(shí)有效，經(jīng)過(guò)不到1小時(shí)緊急的討論，制作救災(zāi)地圖的想法得到了所有人的贊同：讓在前方一線救援的隊(duì)伍能把力氣用在刀刃上;讓大后方看到災(zāi)區(qū)最需要什么物資、了解前方救援人力是否需要補(bǔ)充、物資捐助如何迅速聯(lián)系到第一線負(fù)責(zé)人……救災(zāi)地圖要窮盡力量幫助災(zāi)區(qū)救援做到人力、物力、財(cái)力的按需支援，準(zhǔn)確調(diào)派，及時(shí)反映前方救援進(jìn)展，讓愛(ài)心落在最需要的地方。

　　內(nèi)外同步高效協(xié)調(diào)與“中民慈善”順利對(duì)接

　　想法成熟后，百度公益(CSR)部門(mén)火速聯(lián)系了NGO組織，確?？梢詫?duì)接到很多災(zāi)區(qū)一線的數(shù)據(jù)。另外，百度的地圖資源隨時(shí)待用，還有百度各部門(mén)最強(qiáng)的工程師研發(fā)團(tuán)隊(duì)做后盾，這讓公益部同事做項(xiàng)目時(shí)心里非常踏實(shí)。想法就緒，思路理清，只要協(xié)調(diào)好部門(mén)間協(xié)作，工作馬上就能開(kāi)動(dòng)了。

　　事不宜遲，百度公益部的同事在4日凌晨向百度UPM(用戶(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)部)、LBS市場(chǎng)部、LBS地圖運(yùn)營(yíng)部，以及CSR負(fù)責(zé)捐款渠道的同事發(fā)出項(xiàng)目郵件，徹夜未眠的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)火速審批通過(guò)。8月4日一早，公益部同事趕往LBS部門(mén)碰頭詳談，LBS也正在策劃救災(zāi)和地圖關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)一拍即合。救災(zāi)地圖的開(kāi)發(fā)便高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

　　百度公益部“兩條腿走路”，搶時(shí)間與地震災(zāi)情賽跑，在內(nèi)部與其他部門(mén)協(xié)調(diào)的同時(shí)，在外部也在積極尋找最可靠的災(zāi)區(qū)數(shù)據(jù)提供方，他們覺(jué)得沒(méi)什么比這個(gè)更重要，可靠的第一手災(zāi)區(qū)信息是產(chǎn)品的意義所在。百度聯(lián)系了民政部下屬的中民慈善捐助信息中心進(jìn)行商討，“中民”在災(zāi)害發(fā)生后一直想要做這樣一個(gè)官方的災(zāi)難救援指導(dǎo)的產(chǎn)品，又是一個(gè)一拍即合，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)源搞定!

　　10小時(shí)連續(xù)作戰(zhàn)魯?shù)榫葹?zāi)地圖順利上線

　　參與救災(zāi)地圖的開(kāi)發(fā)的相關(guān)部門(mén)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目給予了最大力度的支持，將各自團(tuán)隊(duì)中的得力干將派出，有的員工還主動(dòng)請(qǐng)纓要求參加。救災(zāi)地圖的項(xiàng)目從方案確認(rèn)，到36個(gè)人的“開(kāi)發(fā)飛虎隊(duì)”集結(jié)完畢，才用了不到2個(gè)小時(shí)。

　　8月4日14時(shí)，封閉開(kāi)發(fā)正式啟動(dòng)。這次項(xiàng)目執(zhí)行不但團(tuán)隊(duì)組成特殊，也打破了“鐵規(guī)矩”般的百度開(kāi)發(fā)流程，由于項(xiàng)目時(shí)間開(kāi)發(fā)緊急，經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組連必須要繪制的精細(xì)流程圖步驟也盡量省去。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就在小白板上手寫(xiě)繪制，在背板上直接溝通，每個(gè)人迅速領(lǐng)會(huì)自己的分工后，快速完成程序的開(kāi)發(fā)修正與測(cè)試。項(xiàng)目就這樣沿著一塊簡(jiǎn)單的小白板高效展開(kāi)來(lái)。

　　此次救災(zāi)地圖的快速上線，非常得益于百度不久前上線的REVO后臺(tái)數(shù)據(jù)技術(shù)。REVO數(shù)據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人張帥介紹說(shuō)，“REVO讓數(shù)據(jù)的集成快捷迅速，省去了建表時(shí)間，使數(shù)據(jù)的集成時(shí)間為零，保證物資的數(shù)據(jù)表能夠被迅速錄入，大大降低了前端研發(fā)的時(shí)間成本。這樣的前端運(yùn)營(yíng)都能做，因?yàn)樘?jiǎn)單好用了。”

　　緊張的10小時(shí)連續(xù)作戰(zhàn)后，這個(gè)臨時(shí)組成卻又默契十足、戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的項(xiàng)目組，終于讓百度魯?shù)榫葹?zāi)地圖成功上線。

　　物資捐助、獻(xiàn)血站點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)捐助點(diǎn)、震區(qū)新聞、救援隊(duì)直播、網(wǎng)民捐款，每一個(gè)功能直擊抗災(zāi)一線，沒(méi)有任何虛而無(wú)用的內(nèi)容。在這個(gè)看似“單薄”的頁(yè)面上，百度網(wǎng)友能了解最新災(zāi)情、NGO組織能制訂準(zhǔn)確的支援方案、社會(huì)各界能判斷應(yīng)該援助哪些物品、熱心群眾知道要去哪里捐獻(xiàn)災(zāi)區(qū)急需的血源、愛(ài)心網(wǎng)友可以捐贈(zèng)愛(ài)心善款，簡(jiǎn)潔卻不簡(jiǎn)單的頁(yè)面承載了來(lái)自各方很厚重的情感，讓愛(ài)心落在最需要的地方。截至目前，百度救災(zāi)地圖已經(jīng)有超過(guò)200萬(wàn)次訪問(wèn)量，用戶(hù)查詢(xún)物資缺乏信息20萬(wàn)次，獻(xiàn)血點(diǎn)查詢(xún)超過(guò)25萬(wàn)次，引導(dǎo)10萬(wàn)人前往捐款，其中移動(dòng)端的救災(zāi)地圖訪問(wèn)量比PC還要高。

　　“10小時(shí)產(chǎn)品”開(kāi)發(fā) 閃現(xiàn)百度極客精神

　　“10小時(shí)上線了本需要兩周的項(xiàng)目”一名地圖的負(fù)責(zé)人說(shuō)到，這樣的開(kāi)發(fā)隨處體現(xiàn)著百度工程師的責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。負(fù)責(zé)百度錢(qián)包接口的張曉明在回家的地鐵上接到任務(wù)，回家后即刻投入工作，一直到凌晨3點(diǎn)打通地圖與錢(qián)包的API才松了一口氣;設(shè)計(jì)陳藝梵的設(shè)計(jì)稿幾經(jīng)修繕，力爭(zhēng)完美;REVO數(shù)據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人張帥連軸轉(zhuǎn)38小時(shí)提供數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。李宗怡和徐華龍?jiān)陬^一天加班到凌晨的情況下，第二天仍然加班到10點(diǎn)后才下班;不善言談、只是悶頭踏實(shí)做事，這是很多百度開(kāi)發(fā)者的特點(diǎn)，當(dāng)成績(jī)出來(lái)，讓他們“夸耀”一番卻又很難。

　　團(tuán)隊(duì)中這位名叫徐華龍的小伙子，他曾在2008年汶川地震中，在前線做了一個(gè)月的志愿者，那時(shí)他還是一名在讀大學(xué)生。他一定沒(méi)想到，幾年后，他會(huì)以百度救災(zāi)地圖項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)任人的身份，以另一種“支援者”的角色服務(wù)災(zāi)區(qū)。他說(shuō)，雖然工作原因，這次他無(wú)法趕往前線，但這個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)卻是懷著和當(dāng)年同樣的救助災(zāi)區(qū)的心情。“一定要確保第一時(shí)間上線”是他無(wú)數(shù)次談到的話題，作為親身體驗(yàn)過(guò)震后災(zāi)區(qū)的人，徐華龍一定對(duì)救災(zāi)地圖對(duì)前線的幫助有更深的體會(huì)。

　　在百度救災(zāi)地圖千萬(wàn)點(diǎn)擊量中，已然無(wú)法統(tǒng)計(jì)出究竟有多少是來(lái)自NGO或是其他民間救援團(tuán)體，還是千萬(wàn)心系魯?shù)榈钠胀ňW(wǎng)民。參加汶川、蘆山地震報(bào)道的攝影記者付丁對(duì)“魯?shù)榈卣?rdquo;中民間救援組織的表現(xiàn)有了新的評(píng)價(jià)。他說(shuō)，在以往他所經(jīng)歷的地震災(zāi)害中，民間救援組織的無(wú)序、志愿者盲動(dòng)，以及救援不專(zhuān)業(yè)的情況時(shí)有發(fā)生，“給本就處于危急時(shí)刻的救災(zāi)帶來(lái)混亂”，而在這次魯?shù)榈卣鹬校袊?guó)民間救援隊(duì)總體已走向成熟，井然有序的救助、物資的科學(xué)調(diào)配，相信這當(dāng)中一定有百度救災(zāi)地圖的貢獻(xiàn)。一張救災(zāi)地圖，讓愛(ài)落在最需要的地方。