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安米網趙健:Web2App的解決方案

在6月12日的地圖客開發(fā)者-百度地圖專場,安米網總經理趙健發(fā)表了題為《Web2App原生客戶端生成平臺——LBS助力傳統(tǒng)地方社區(qū)實現移動互連的二次騰飛》的演講。

  6月11日,北京國家會議中心,以“融合 開放 智能”為主題的2014地理信息開發(fā)者大會(WGDC2014)在此拉開帷幕。地理信息開發(fā)者大會自2012年起開始舉辦,三年時間里,伴隨著中國地理信息產業(yè)的快速發(fā)展,已經成為地理信息領域最具影響力的技術創(chuàng)新盛會,與跨界融合、國際交流的重要平臺。

  在6月12日的地圖客開發(fā)者-百度地圖專場,安米網總經理趙健發(fā)表了題為《Web2App原生客戶端生成平臺——LBS助力傳統(tǒng)地方社區(qū)實現移動互連的二次騰飛》的演講。以下是演講實錄(根據現場速記整理,未經演講本人審核,如有疏漏,請諒解并及時與3sNews聯系):

  我先做一個自我介紹,我叫趙健,來自于安米網。相信很多人都不知道這個品牌。不知道我們這個網站,但是估計應該有很多人用過我們的客戶端,我們是中國最大的一個媒體APP的生成平臺。

  首先感謝百度,給這么好一個機會跟大家分享一下,同時也給我們做一次讓大家知道我們這個機會,今天演講的題目是Web2App的解決方案,主要是給大家分享一下我們如何使用LBS的產品讓傳統(tǒng)社區(qū),原來的PC社區(qū)實現二次互聯的騰飛。這是一個今天大概的演講的提綱。先做一個我們公司的介紹。我們成立于2010年,成立時間已經很長了,但是2012年還是轉型目前的產品,我們到目前為止,為中國十四萬個原生客戶端提供APPs的引擎服務,同時在新產品,為APP社區(qū),現在有數萬家的地方社區(qū)提供APP服務,目前已經覆蓋超過了四千萬的終端用戶,這是我們產品的分類,主要是希望提供三類產品。所以我們做的事情是比較,和原來的WEP時代很銜接的一個產品。

  主要是想跟大家分享一下地方社區(qū)的現狀。我相信很多人參加各種各樣的會議的時候,包括見很多投資人的時候,每個人都再說一句話,就是是BBS是否已經死了,我參加很多的回應,每次都回答,而且每次和很多投資人也回答,這個一定是NO,BBS從來就沒有死這么一說。因為它不僅僅是工具,他本身不存在死亡,我們現在流行的小米社區(qū),新出現的,小米最初的粉絲產生是來自于小米社區(qū),包括360社區(qū),當然還有我們的老大哥百度,百度貼吧,大家可以看到死了嗎!

  第二個是流量和用戶活躍的遷移。很多人都說BBS死亡的原因,因為說他的WEP流量開始下降,之前有一個典型的APP是貓撲從北京遷移到廣西,包括天涯的流量的下降,大家會看到原來的BBS已經死亡了。確實流量下降了,但是用戶的活躍確實也在遷移,不是說本身產品的問題,最大的問題在哪,在移動化導致了用戶的時間,使用終端的遷移,從PC上遷移到了移動上。比如說貓撲和天涯本身的流量下降了,本身也是出現了移動化,出現了客戶端做了一個輕應用等等但是流量還是下降。這是和微博的沖突等等是有關。另外是目前PC上商業(yè)模式,目前的商業(yè)模式的現狀,以前的所有的地方社區(qū),像中國著名的幾大草根社區(qū),像煙臺網,這個叫做芙蓉網。所有的地方社區(qū)的商業(yè)模式都是以CPT,CPM或者是聯盟廣告為主,其中房地產、汽車、家裝是主要的廣告客戶,這三種占了廣告收入90%以上,特點是這種商業(yè)模式是簡單粗暴,同時現在的收入在逐步的下降,因為PC的流量逐漸下降。說簡單粗暴是因為房地產、汽車,所有的廠商是不關注,在之前一個肖山下沙網,這是一個很典型的用戶,這一個縣的網站,每年的收入能超過一千兩百多萬,純粹的靠他做的O2O也好,廣告也好,但是確實PC的流量一直在下降,廣告也在收入。因為對于下沙這個地方,這個地方的4S店去做廣告,最好的去處是他的網站,本地的房地產做廣告一定是他們的廣告,本來他們生活非常好,然后流量下降,這使他們受到質疑。另外是產品優(yōu)勢,原來的WEP時代的BBS,我們知道社區(qū)有幾種形態(tài),一個是以傳統(tǒng)的以話題為中心的,就是說我們所謂的BBS。另外是比較流行的是以關系為中心的,像微博、陌陌,都是以關系為主導的,主要是推時間軸。但是這兩種是互相互補的,這是我說為什么社區(qū)是沒有死亡的原因。他的產品模式原來是以話題為中心,特點是缺乏用戶的及時交流。從2008年開始就推出了這個叫做社交的功能,甚至是總攬中國80萬網站,80萬地方站,垂直站沒有一家誰能把圈子這個功能做起來的,不是騰訊不支持,不是阿里不支持,是因為PC的產品形態(tài),壓根就沒法導致做起來這么一個功能。

  然后第三個特點是功能特別重,我們用論壇的時候,最大一個特點大家去發(fā)帖,我要去選擇板塊,選擇板塊以后還要選擇分類,分類以后還要發(fā)一個標題,然后發(fā)一個圖,還要從相機上圖片導下來,上傳到PC上,加什么驗證,最后扯淡,不想發(fā)了,大家去灌水或者是潛水。這是典型的傳統(tǒng)的社區(qū)的頁面展示,大家可以看到收入的構成和產品的設計。

  同時我表明一下這個地方社區(qū)的價值所在,不是說流量下跌就沒有價值,最大的價值是本地化產品,任何一個地方社區(qū),排名第一第二的社區(qū),一定是和本地的政府、商戶和本地的活動,組織營銷活動的資源都是無可比擬的,像北京的,我不知道,可能有住八通的地方,很著名的八通網,天通苑,你想找一個,說一個寵物的事情或者是說找一個保姆的事情,很多的都是上當地的社區(qū)去找的。所以說對本地的影響,一直是存在的。第二個是用戶價值,所有的地方社區(qū)的排名前三的地方都是基本上運營了五年以上。然后再一個是媒體價值,媒體價值我剛剛舉了一個煙臺網,煙臺網的創(chuàng)始人,在騰訊將來是,在煙臺,除了煙臺電視臺能和我們有所抗衡之外,所有的媒體都沒法跟我們抗衡,還有一個福建的一個縣也是一樣,在當地的網站,我能夠給用戶帶去的品牌的力量,帶去這種媒體的價值,遠超過當地電視,當地電視的收視率不如他的一個用戶每天的日活躍率。當然,還有團隊的價值。

  接下來看一下移動互聯時代,地方社區(qū)發(fā)生了哪些變化。在移動時代地方社區(qū)可以有二次騰飛或者是說我們叫做彎道超車的機會。但是需要一些WEP的支持,最大的叫做自宮的勇氣,自宮他的產品,原來所有的產品模式要改變,第二個是最大的收入來源需要轉移,如果僅僅是靠原來簡單粗暴的這種展示廣告,絕對在移動端行不通的,還有思維的轉變,還有微信和APP 所有的綜合起來運營。這是對它的一個詳細的介紹。

  比如說產品模式的轉變,然后移動上的產品,所有的都是講從復雜到簡單的一個,我們做減法的一個運算??梢园压δ茉O計得很復雜,但是產品的體驗要一定非常簡單,這個做一個簡單的例子,比如說在PC上社區(qū)的一個簽到的功能,在PC上簽到的時候,我不知道大家有沒有經常泡BBS,上任何一個論壇的BBS上簽到的,選擇一個笑點服務和今天的心情什么的,寫一句話,點一個簽道,底下發(fā)一個帖子。在手機上讓用戶多一步,我點一個牽到,彈出來的東西,選擇一個笑臉,寫一句話,60%能做的測試,以前很多站長要求和PC同步,40%不再寫,簽到對于論壇而言,簽到是和重要的,不是LBS的簽到,是用戶的簽到。我們后來改,只是完成我今天從客戶端簽到,加上地理位置,所有用戶都知道,我今天從客戶端簽到,我從什么土豪金簽到,這些東西,讓站長可以自主控制。

  第二個是文字為主,圖片、語音、文字實行。我們提供獨立客戶端的時候,因為客戶端的UGC的時候,大家可以看到,它沒有原來的精華帖,沒有發(fā)長篇大論的帖子,基本上控制在140個字是有道理的,因為原來的短信是140個字,其實用戶已經形成了很多習慣,在手機上發(fā)帖子的時候,一張圖片,幾個文字,如果再像PC上做這個長篇大論的時候,限制多少個字,限制什么圖片不能發(fā)等等,第三個是要突出用戶的溝通,比如說交流,聊天的功能,第四個是突出位置資源,對于地方生活而言,周邊的活動,周邊的生活,運營模式的遷移。原來在PC上所有的社區(qū)運營最主要是SU,然后以前所有的站長都是在做SU,什么讓百度收購更多。到移動上都變了,沒有SU了,所有的客戶端都是一個孤島,是一個黑匣子,做什么SU,不可能,只能去怎么樣占領桌面,或者是說通過微博和微信做粉絲推廣。運營的那個東西,改變了。以前是通過,主要是做內容應用,做什么精華帖,每天刪帖,現在變成了做關系的,用戶的應用。

  還有一個就是說客戶端最大的好處是有推送,以前PC什么樣,常用的是總是說你的在線用戶是多少,因為微信賬號也說了,所有的我們客戶端的產品,用戶是永遠在線,就是因為他是永遠和我的服務器連接的,我想激活就能激活,我推送一條,或者是發(fā)送一條信息就可以激活。商業(yè)模式的遷移。從原來的CTM的廣告,要逐漸的轉移到本地生活服務,或者是說社區(qū)游戲,就是說只有這種思維的轉變,一定要痛下決心,把自己原來的商業(yè)模式砍掉。

  最后一個把現有的產品和百度融合合作之后,給地方社區(qū)帶來了一些目前的產品,已經上線的產品,以及沒有上線的產品給大家分享一下。這之前剛才郭陽說了,大家不用擔心的一點,百度的請求數,現在一百億次,作為一個合作伙伴,你請求個不管多少次,超過百度的量是絕對不會收費的。我們深有體會,百度規(guī)定開發(fā)者的請求數早就超過了,但是反過來百度主動聯系我們,給我們提供專業(yè)的QQ群,解決我們的,我們相當于是百度大樹底下很小的一個。我們提供的也是平臺,我們后面有幾十萬開發(fā)者,和百度做一次對接,百度確實在后臺上做了很多的幫助。這是對于地方社區(qū)的一個為什么能夠二次騰飛的一個機會。第一個是有龐大的用戶群,從騰訊的官方數據,包括第三方的統(tǒng)計數據,就是說中國的地方社區(qū),還有一些垂直社區(qū),能覆蓋中國網民的每天大概能夠覆蓋兩億網民左右的社區(qū),而且這兩億用戶是經過五年以上的積累,我覺得用戶對他的品牌的認可度是非常高的,不像我們新做一個客戶端,很多的我們?yōu)殚_發(fā)者嘗試過,在我們平臺上用DIY的方式去新做一個客戶端,給他原有的用戶區(qū)推廣,做一個本地交友的,一個情景賬號的體系,就和他原來的賬號打通,失去了原有的榮譽感,因為做了這么多年以后,上邊的精力系統(tǒng)和榮譽系統(tǒng)已經讓很多用戶形成習慣了,定期的做什么積分兌換等等的,我可能某一個網站做一個將軍的頭型,很多的用戶非常贊成這個的,既有的用戶是非常認可的這是很珍貴的。

  另外是本地特色,地方社區(qū),剛剛我講了,在本地的無論是品牌還是政府關系,還有運營商的關系,確實是不光是像我們這種創(chuàng)意的公司,像騰訊收了很多的地方站,之所以收地方站,因為在地方落地時候,地方站的優(yōu)勢太明顯,再舉一個簡單的例子,有浙江的一個縣,叫做銘??h,有一個銘海在線的網站,曾經和美團合作,做美團的銘海的拉手,做銘海的團購,他們幫銘海發(fā)展當地的商戶。但是兩年之后,合同到期,就美團不再續(xù)約,我們自己收回,我們自己入駐了。銘海的公司已經三十多人了,當時就很生氣,做了幾件事情,我發(fā)誓一定要把美團從本地趕跑。也不是說徹底趕跑,凡是和美團所有合作的商家,在他美食版,一個一個的。社區(qū)有一個特點,就是說他利用媒體的屬性,每天人都在看帖子,用戶認為版主發(fā)的帖子公信力比較高,所以他用媒體的屬性罵所有的商家,很多人會攻擊他,最后罵了一圈,所有的商鋪主動打電話找他,我們下線一下,給我們一個好評,我們給你一桌免費的霸王餐。這是第一招。第二招是網絡黑社會。找他的所有的網友,這都不是常規(guī)手段,我那次地方社區(qū)的影響力,他可以找所有的網友發(fā)帖攻擊任何一個商家,比如說美團當地最大的商家,在貼吧,在百度,在大眾點評所有的去攻擊,最后所有的攻擊商家都只能放棄美團合作,全部的轉向他,他自己開一個團購,跟他自己來合作,一個縣,一月大概能做到150萬的團購的流水。他現在最缺的是客戶端,因為團購吃這個東西,隨時隨地的,不是說走到哪想吃飯,打開筆記本看看上邊有什么。所以最缺的是和百度聯合提供周邊生活的服務。

  再加上百度的LBS服務。最后讓本地的社區(qū),我們想打造一個叫做什么,本地的陌陌和點評是一個小型的微型的陌陌和微型的點評。大家可以上任何一個地方,都可以發(fā)現最紅的是什么,所有的通用,第一個是最紅的是從大的冰城,煙臺,八通等第一個大網站是交友。第二個是美食版,美食版是非常火爆的。所以有可能三個條件的滿足情況下,他可以促進他轉型成功的移動的,本地的陌陌加上點評。這是我們和百度合作的題目的已有的產品。第一個是基礎定位服務,所有的帖子后面都帶有當時發(fā)帖的位置。第二個是周邊交友的服務,用了這個客戶端的總抽查是十個用戶量彈性排名靠前的十個用戶端的反饋,有了客戶端之后日活躍,原來的獨立UV的日活躍是PC上平均是7%,比較好的網站,也就是說和微博上達到同一個量級的,正常的是5%左右,日活躍通常是達到20%左右。都是立即接到對方的回復信息,另外是周邊應用,所以現在打開了,以前的網站不知道,原來突然打開客戶端,周邊有這么多人在我周邊發(fā)私信聊。所有的發(fā)現在客戶端上變得比以前好玩了。因為以前是發(fā)帖看帖。

  第三個是周邊的生活服務,這個還沒有上線,大概是在這個月的下旬,我們會上線周邊生活服務。這是調的百度的LBS的,百度PY的庫。這是本地商家,剛才已經展示了,覺得我們提供本地團購。然后第五個是提供的路線規(guī)劃,這對于所有的地方社區(qū)來說,是一個強需求,找公交站,最需要的功能,找公交,找加油站,以及百度上提供的反饋,我記得前兩個,公交和加油站是地方的點擊率最高的。

  今天分享到此結束,謝謝大家。

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