1月17日臺(tái)灣地區(qū)再度發(fā)生海底地震將MSN即時(shí)通訊用戶的耐心震到了最低點(diǎn)。雖然地震屬于天災(zāi)，非微軟大佬可控，但是這場網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“海嘯”再次為海外網(wǎng)絡(luò)巨頭敲響警鐘。

對(duì)手的微笑

“地震之后，我們一直持開放態(tài)度，積極與后臺(tái)運(yùn)營商尋找解決方案，MSN的使用最近已經(jīng)基本恢復(fù)正常。服務(wù)器在美國可以統(tǒng)一管理，很多時(shí)候是因?yàn)榧夹g(shù)原因，比如說安全考慮，防止黑客入侵等?！盡SN公關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

但顯然，MSN的努力沒能讓用戶完全滿意。“MSN已經(jīng)讓我厭倦了，因?yàn)榈卣饎傞_始時(shí)候登錄不上，我可以理解，但最近一段時(shí)間，雖然可以登錄，但經(jīng)常性的信息丟失，文件無法傳輸，無法與客戶實(shí)時(shí)在線溝通讓我完全對(duì)它沒有了耐心，我不得不重新尋找原來的QQ號(hào)碼?！痹谕赓Q(mào)企業(yè)工作的王梅頗為煩惱。

去年12月26日臺(tái)灣海域7.2級(jí)地震，導(dǎo)致海底光纜中斷，地震也震出了MSN的本土化危機(jī)。來自QQ、Lava-Lava的數(shù)據(jù)表明，其注冊(cè)用戶與在線人數(shù)都在增長中，尤其是過去的灰色用戶“復(fù)活”數(shù)量驟增?！暗卣鸬牡诙?，我們用戶一下子多了40萬，令人很是意外?！彬v訊公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人程芳告訴記者，有的公司重新恢復(fù)了QQ的網(wǎng)管。

昔日互聯(lián)網(wǎng)英雄、點(diǎn)擊科技總裁王志東也緊緊地抓住了這次的機(jī)會(huì)。在斷網(wǎng)的第二天，一些用戶的手機(jī)上收到了來自點(diǎn)擊科技的一條短信，內(nèi)容是推薦使用他們的即時(shí)通訊軟件Lava-Lava。王志東告訴記者，Lava-Lava的注冊(cè)人數(shù)最高時(shí)增長了50%之多，為了乘勝追擊，公司正醞釀在春節(jié)前后推出該通信軟件的標(biāo)準(zhǔn)版本、白領(lǐng)都市時(shí)尚版、企業(yè)版等三大版本，而且還將單方面解決與MSN的連接問題。屆時(shí)，網(wǎng)民運(yùn)用其軟件時(shí)候，可以直接與原來MSN群體聊天，不需同時(shí)開兩個(gè)通信工具窗口。

互聯(lián)網(wǎng)不是平的

國際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的本地化問題，在過去的10年間始終考驗(yàn)著叱咤全球的網(wǎng)絡(luò)巨頭。

“外國互聯(lián)網(wǎng)公司在華發(fā)展一直問題很多，前段時(shí)間流行說法網(wǎng)絡(luò)讓世界是平的，其實(shí)不然。世界是平的的基礎(chǔ)是以美國為中心的平坦，這也暴露出美國企業(yè)高管的價(jià)值觀。雖然中國互聯(lián)網(wǎng)的人口已有1億之多，但在某些美國網(wǎng)絡(luò)巨頭眼里，中國依然是邊緣市場，光纜宛如信息技術(shù)的神經(jīng)系統(tǒng)，其斷裂是很可怕的事情。”王志東說。

“一旦搬到中國去，失控了怎么辦？技術(shù)丟失了怎么辦？要是在中國獨(dú)立運(yùn)行了，管理成本是不是要上升了，通信的復(fù)雜度是不是增加了？”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)巨頭大都將服務(wù)器設(shè)在美國，正是因?yàn)檫@些公司主要市場和業(yè)務(wù)包括研發(fā)中心都在美國，而且公司規(guī)模巨大也導(dǎo)致決策時(shí)間通常緩慢，一個(gè)申請(qǐng)經(jīng)常在層層申報(bào)和不斷商討會(huì)議中消磨良久。

不久前，微軟MSN中國區(qū)總經(jīng)理羅川的離職更是被看做微軟本土戰(zhàn)略執(zhí)行不利的又一符號(hào)，總部對(duì)中國市場不重視、放權(quán)不夠依然是當(dāng)前巨頭們水土不服的主要問題。這也是為什么淘寶戰(zhàn)勝eBay，Google中國追不過百度，中國互聯(lián)網(wǎng)界前三甲都是中國本土網(wǎng)絡(luò)公司的原因所在。（丁飛洋）

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