此前，阿里巴巴集團CEO陸兆禧以一封內(nèi)部推廣移動IM“來往”的獎勵郵件，將一直低調(diào)的移動社交平臺“來往”推上臺前。9月10日，阿里巴巴集團宣布增加4個事業(yè)群，加強在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深入布局，移動業(yè)務也由陸兆禧親自掛帥。此次調(diào)整也是陸兆禧接任CEO后首次對組織架構(gòu)和業(yè)務板塊進行大規(guī)模部署。
移動浪潮來襲 三巨頭的移動互聯(lián)網(wǎng)博弈
公開數(shù)據(jù)顯示，上半年國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶新增5千多萬，用戶規(guī)模達到8.2億，其中手機用戶滲透率近7成。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了快速發(fā)展期。而在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶呈爆發(fā)式增長趨勢下，PC互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型或者加大在移動領(lǐng)域的投入，以謀求率先拿到移動互聯(lián)網(wǎng)市場上的“船票”。
傳統(tǒng)PC時代，百度連接人與信息，阿里連接人與商品，騰訊連接人與人，形成了搜索、電商和社交三大生態(tài)帝國。不過，移動浪潮來襲，形勢正在悄然發(fā)生變化。
根據(jù)速途研究院的分析數(shù)據(jù)顯示，從移動端社交App下載量比例圖中可以看到，微信以29%的比例位居第一位，其次為手機QQ2012，下載量比例為17%，第三位的是新浪微博，比例為15%，騰訊產(chǎn)品在移動社交方面的比例為65%(微信29% + 手機QQ2012 17% + QQ空間 12% + 騰訊微博3% +QQ for Pad 3%+ QQ HD mini 1%)。
騰訊微信5.0剛上線不久，日前，騰訊又宣布以4.48億美元戰(zhàn)略入股搜狗。并將旗下的搜索和QQ輸入法并入搜狗現(xiàn)有的業(yè)務中，騰訊將持有新搜狗36.5%的股份。百度也在加快布局步伐，此前憑借19億美元收購了國內(nèi)最大的應用分發(fā)平臺91無線。同時，百度也借此推出輕應用概念。在移動業(yè)務端，百度通過并購在加快自身的發(fā)展。
在阿里巴巴旗下兩個網(wǎng)絡(luò)集市淘寶和天貓的總交易額中，雖然超過90%的交易來自個人電腦，移動端交易額占7%。但作為阿里巴巴重推的移動應用“來往”，根據(jù)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示，截止8月底，“來往”的整體用戶數(shù)突破百萬級。
今年以來，阿里在移動端的布局加速，先是先后入股多個移動互聯(lián)網(wǎng)公司，同時，在內(nèi)部推出社交布局APP“來往”。CEO陸兆禧親自發(fā)郵件，高達10萬現(xiàn)金鼓勵員工拉動親朋好友使用“來往”，還拋出相當誘人的“期權(quán)”作獎勵。
“來往”或與電信聯(lián)姻 搶占移動O2O“船票”
對于任何一個企業(yè)來說，企業(yè)的發(fā)展就像“下棋”，每走一步都是要為“大局”考慮。一步走錯，滿盤皆毀。對于阿里，“來往”并不僅僅針對用戶一個群體，它的目標是在移動市場里培育一個全新的商業(yè)生態(tài)。
作為社交IM的核心布局產(chǎn)品，在2012年5月份，來自騰訊的鄒孟睿加入來往，開始對來往的產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)品功能進行梳理。在社交方向不變的前提下，來往開始逐漸確定從Web端類Google+轉(zhuǎn)向以移動端為主，聊天功能更強的IM。陸兆禧更是“來往”的鐵桿粉絲，每次有關(guān)“來往”的最新調(diào)整測試，他都是率先第一個進行嘗試，并將信息第一時間反饋給負責的團隊。
在眾多的社交軟件中，歐美大眾的社交需求是以“曬”為主，原創(chuàng)性內(nèi)容非常多，而中國社交需求主要是聊天，在內(nèi)容上以“轉(zhuǎn)發(fā)”為主，分享頻率有限，用戶黏性不高。
“來往”于2012年7月在iOS客戶端上線。其定位于貼近人們生活的社交產(chǎn)品，關(guān)鍵詞是:“移動”,“生活化”,“熟人”。最新版的“來往”擁有扎堆、閱后即焚、離線疾速上傳、長語音、語音圖片、隱私保護等諸多功能。目前，“來往”賬號已經(jīng)與淘寶賬戶打通，用戶可以用淘寶賬戶直接登錄。
根據(jù)IDC發(fā)布的2013年第一季度統(tǒng)計，全球智能機出貨量達到2.162億部，比去年同期的1.527億部提高額41%。從數(shù)據(jù)側(cè)面不難看出，智能機高出貨量顯示出了移動端用戶數(shù)量的快速增長，有增長就有更多內(nèi)容消費的需求，移動端的影響力也愈發(fā)重要。
淘寶用戶和QQ用戶一樣幾乎均等同于中國網(wǎng)民，淘寶用戶有消費需求同樣也有社交需求，如何滿足兩大需求?在業(yè)界看來，“來往”只是一個開始，未來阿里的布局是互聯(lián)網(wǎng)的整個生態(tài)圈的建設(shè)。
日前，阿里巴巴剛與中國電信在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將圍繞基礎(chǔ)通信服務、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和數(shù)據(jù)中心等信息服務領(lǐng)域，共同致力于產(chǎn)品、業(yè)務和營銷的創(chuàng)新，提供更多創(chuàng)新型軟硬件產(chǎn)品;依托云計算以及移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務，為廣大中小企業(yè)、政府及集團等客戶提供更加豐富、多層次的通信及電子商務解決方案。據(jù)了解，中國電信的定制手機將優(yōu)先安裝阿里旗下的移動應用，包括手機淘寶、“來往”等。
阿里移動社交的“突圍” 串聯(lián)整個阿里生態(tài)圈
移動互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨。作為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的三巨頭之一，阿里巴巴此次一系列在移動端的構(gòu)架、業(yè)務傾斜的舉動，是意料之中的事。
早在今年1月，阿里巴巴將旗下業(yè)務整合并劃分為25個事業(yè)部/群。而在最近的一次架構(gòu)調(diào)整中，最關(guān)鍵的業(yè)務變動是成立了新的網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，并整合了原來的“旺信”和“來往”業(yè)務。阿里巴巴CEO陸兆禧親自掛帥移動業(yè)務，原B2C事業(yè)群總裁張勇出任阿里巴巴集團COO。網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部和OS事業(yè)群這兩個團隊都直接向CEO陸兆禧匯報。
向前追溯阿里巴巴最早的社交路徑探索是在收購中國雅虎時期。2008年10月13日，阿里巴巴全資收購中國雅虎，推出熟人交互平臺“雅虎關(guān)系”。2009年下半年，阿里巴巴又以“淘江湖系”SNS社區(qū)化嘗試，試圖打造一個集娛樂休閑、網(wǎng)絡(luò)購物、興趣互動、經(jīng)驗交流為一體的社交網(wǎng)絡(luò)。
阿里巴巴經(jīng)過一系列嘗試后，期待的另一個SNS機會是移動互聯(lián)網(wǎng)。2011年阿里巴巴先后推出了“湖畔”和“來往”兩款移動社交產(chǎn)品。5月份，阿里巴巴以5.86億美元入股新浪微博占據(jù)18%的股權(quán)。
2013年3月，在深圳IT領(lǐng)袖峰會期間，阿里巴巴董事局主席馬云談及支付寶讓銀行緊張一事時曾透露出，阿里巴巴對移動互聯(lián)網(wǎng)帶來挑戰(zhàn)的擔心。他表示，今天銀行緊張是好事，不緊張才奇怪。就像他看見微信，也很緊張。
除入股新浪微博、高德、UCweb外，公開資料顯示，阿里巴巴還相繼投資陌陌、在路上、快的打車、丁丁優(yōu)惠等企業(yè)，并斥資8000萬美元收購移動應用服務平臺友盟。
2013年以來，阿里巴巴在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已有一系列并購。從自身具備的多個客戶端的持續(xù)發(fā)力，到屢有傳出的并購傳聞，可以清晰的看出，阿里巴巴集團關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)的思考和戰(zhàn)略展開，可能將圍繞如下3個脈絡(luò)：從PC端轉(zhuǎn)移過來的無線購物流量、數(shù)據(jù)，從購物殺入生活圈，圍繞生活圈所打造的應用場景，為完善應用場景而搭建的流量入口。（陳雪）
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