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喧囂一時(shí)的LBS:個(gè)人服務(wù)或決定未來(lái)

lbs本來(lái)就為位置服務(wù)而生,只能是小眾化流行或者成為基礎(chǔ)服務(wù),這勢(shì)必會(huì)拋棄一部分“l(fā)bs玩家”。但是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾為lbs的發(fā)展注入了新鮮的血液,“人”的特性將會(huì)突出,那些基于個(gè)人服務(wù)而生的lbs服務(wù)將會(huì)大放異彩。

  lbs從誕生開始,就爭(zhēng)議不斷。爭(zhēng)議的焦點(diǎn)不僅僅在商業(yè)價(jià)值方面難以體現(xiàn),在發(fā)展方向上也會(huì)搖擺不定,吃喝玩樂、地圖服務(wù)、圖片分享、位置細(xì)分、游戲等等都可納入其范疇,而與團(tuán)購(gòu)、導(dǎo)購(gòu)的相結(jié)合,更像是望梅止渴。伴隨著這幾種爭(zhēng)議,國(guó)內(nèi)的lbs風(fēng)起云涌、喧囂一時(shí),盛大切客、大眾點(diǎn)評(píng)、貝多、嘀咕、愛折客、玩轉(zhuǎn)四方、網(wǎng)易八方等等,產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的背后,遭遇了小眾化流行、用戶黏性不高、商業(yè)模式陳舊諸多問(wèn)題的困擾。

  所以,在lbs領(lǐng)域有沒有現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品?答案一目了然。lbs本來(lái)就為位置服務(wù)而生,只能是小眾化流行或者成為基礎(chǔ)服務(wù),這勢(shì)必會(huì)拋棄一部分“lbs玩家”。但是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾為lbs的發(fā)展注入了新鮮的血液,“人”的特性將會(huì)突出,那些基于個(gè)人服務(wù)而生的lbs服務(wù)將會(huì)大放異彩。

  “瘋狂”的lbs

  2011年的盛大,極具擴(kuò)張性和野心,切客就是其中之一。彼時(shí)的盛大,“高調(diào)投入,低價(jià)攪局”,將切客的核心定位在身邊優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)這樣的信息之上:作為用戶,利用“簽到”獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),而作為商家,“簽到”模式可以為商戶或品牌進(jìn)行各種形式的營(yíng)銷推廣??此坪芾硐氲纳虡I(yè)模式,在微博、團(tuán)購(gòu)、生活服務(wù)以及地圖產(chǎn)品陸續(xù)興起逐漸分崩瓦解,當(dāng)lbs與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生交集時(shí),“簽到”服務(wù)模式顯得脆弱不堪。從商業(yè)價(jià)值來(lái)判斷,陳天橋非??春秒娮由虅?wù),這種模式也無(wú)可厚非,但是,記錄生活軌跡、側(cè)重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是切客的關(guān)鍵性要素,這種屬性注定了就是小眾化應(yīng)用,所以,切客并沒有因?yàn)槭⒋蟮拇篪Q大放而顯得大放異彩。如今,盛大將lbs業(yè)務(wù)從簽到類應(yīng)用轉(zhuǎn)向生活消費(fèi)服務(wù),并更名為“切客優(yōu)惠”。

  盛大切客可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)lbs發(fā)展的一個(gè)縮影。“foursquare模式”盛行,正值團(tuán)購(gòu)模式方興未艾,“lbs+團(tuán)購(gòu)”被認(rèn)作是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最具商業(yè)價(jià)值的模式,于是,國(guó)內(nèi)lbs衍生出簽到,與生活服務(wù)相結(jié)合的生活信息分享模式,也有與社交sns高度融合的社交模式。不過(guò),簡(jiǎn)單移植“foursquare模式”的一批公司陸續(xù)消亡,曾經(jīng)向市場(chǎng)砸下重金的公司,也沒有達(dá)到預(yù)期的回報(bào)。

  網(wǎng)易八方團(tuán)隊(duì)的解散讓人唏噓不已,也注定是lbs發(fā)展道路上一個(gè)里程碑式的事件。這是因?yàn)椋T戶網(wǎng)站積極進(jìn)軍位置服務(wù)領(lǐng)域,并醞釀著向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,但由于lbs的基因不夠,只能是以失敗而告終。八方團(tuán)隊(duì)的解散,宣告“lbs+團(tuán)購(gòu)”模式的破滅,雖然團(tuán)購(gòu)被認(rèn)為是簽到的一個(gè)比較容易實(shí)現(xiàn)的模式,但是團(tuán)購(gòu)更強(qiáng)調(diào)信息的即時(shí)性,即在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)的團(tuán)購(gòu)行為。這與lbs強(qiáng)調(diào)的位置信息并不完全吻合。而在尋找更好盈利模式的過(guò)程中,更多產(chǎn)品已因?yàn)榈炔坏接脩粢?guī)模就難以維持。

  而嘀咕網(wǎng)裁員70%,讓一股悲觀的情緒得到蔓延。lbs燒錢時(shí)代逐漸過(guò)去,曾經(jīng)的50家lbs公司目前只剩下十余家,大浪淘沙過(guò)后,這些首批“嘗鮮者”發(fā)現(xiàn),簡(jiǎn)單的復(fù)制并不足以打動(dòng)消費(fèi)者,產(chǎn)品和應(yīng)用不盡如人意,硬生生地加入lbs導(dǎo)航界面,并沒有深刻挖掘出lbs在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的獨(dú)有價(jià)值。眼下,切客、街旁等lbs網(wǎng)站正在悄然轉(zhuǎn)型,從起先的緊盯“簽到”,轉(zhuǎn)向提供周邊生活服務(wù)信息、打折優(yōu)惠信息等服務(wù),還在向電子商務(wù)的方向逐漸探索。

  現(xiàn)在,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入深水區(qū),基于位置服務(wù)的各類app層出不窮,lbs何去何從?

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展,更多現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品將出現(xiàn)?

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展,為陷入混沌的lbs帶來(lái)了一線生機(jī)。切客轉(zhuǎn)型、八方解散,只是簽到模式的遇冷,但是地理位置服務(wù)仍受追捧。這是因?yàn)?,微信告訴人們“我是誰(shuí)”,新浪微博告訴人們“我關(guān)注什么”,而lbs則闡述了“我在哪里,這里有什么”。

  為了搶到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“船票”,lbs儼然成為“巨頭之間的游戲”。去年10月,百度正式將地圖部門拆分,成為獨(dú)立的lbs事業(yè)部,與百度移動(dòng)云事業(yè)部一起成為百度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中并行的兩個(gè)部門;而淘寶側(cè)重于本地生活的地圖搜索,在此模式下,用戶可以用地圖的形式查看周邊優(yōu)惠和生活服務(wù)相關(guān)信息,這表明與新浪微博合作以后,淘寶仍以lbs連接本地用戶和商戶。

  lbs發(fā)揚(yáng)光大的最大希望莫過(guò)于微信。馬化騰曾表示,騰訊基于手機(jī)qq和微信做了大量lbs相關(guān)服務(wù),接口每天對(duì)lbs的調(diào)用高達(dá)7億次。騰訊在lbs方面的戰(zhàn)術(shù)是,先把自己在互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)資源導(dǎo)入,產(chǎn)生足夠大的用戶規(guī)模之后,再通過(guò)其他的服務(wù)掙錢,借助于微信,用戶不僅僅可以獲得基礎(chǔ)的地理位置相關(guān)服務(wù),還可以很好地實(shí)現(xiàn)基于社交網(wǎng)絡(luò)的“溝通、分享”,電子商務(wù)的“吃、喝、玩、樂、購(gòu)”。微信引入游戲箭在弦上,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)或許是遲早的事。

  與最初的“簽到”模式不同,眾多原本不同領(lǐng)域、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不同的互聯(lián)網(wǎng)巨頭因?yàn)閘bs而走到一起,基于位置服務(wù)的lbs,正在成為涵蓋用戶、流量、線下資源整合、商業(yè)模式等因素的關(guān)鍵性戰(zhàn)役。

  但是困惑也隨之而來(lái)。有了用戶自然會(huì)有流量,但是商業(yè)模式如何構(gòu)建?尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展后,類似的app層出不窮,lbs更像是一種在許多應(yīng)用中都會(huì)出現(xiàn)的標(biāo)配功能,而非一種獨(dú)立的商業(yè)模式,它不僅具備基礎(chǔ)能力的特征,也具有增值服務(wù)的特色。這種屬性決定了,在lbs的發(fā)展道路上,已經(jīng)拋棄了一部分中小型運(yùn)營(yíng)商。

  尤其是在線下資源整合方面,問(wèn)題更為突出。以微信取代運(yùn)營(yíng)商為例,作為運(yùn)營(yíng)商,在發(fā)展lbs方面有天然優(yōu)勢(shì),不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,還可以向用戶提供準(zhǔn)確的導(dǎo)航和定位服務(wù)。但運(yùn)營(yíng)商沒辦法在lbs上一蹴而就,原因就在于沒有整合好線下資源,手機(jī)地圖、手機(jī)導(dǎo)航、問(wèn)路、即時(shí)通訊工具交友等等,只是一個(gè)菜單式的產(chǎn)品組合,而沒有實(shí)現(xiàn)深度整合。

  所以,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展,更多的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品將不斷涌現(xiàn)。lbs在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中演變成一種基礎(chǔ)服務(wù)能力,市場(chǎng)前景毋容置疑是廣闊的;但對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),這種能力的加入將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的模式發(fā)起沖擊。[page]

  個(gè)人服務(wù)決定未來(lái)

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“人”的屬性將會(huì)突出,在這一點(diǎn)上大家都是殊途同歸。

  百度圍繞手機(jī)地圖搭建的lbs業(yè)務(wù),新特性為“人的索引”。 新增的兩大功能是位置共享和室內(nèi)定位,為用戶提供一張索引世界的“活地圖”。顯然,百度在lbs上的戰(zhàn)略仍是引用其搜索方面的邏輯:利用地圖搜索引導(dǎo)用戶消費(fèi),讓用戶和商戶相連,百度再通過(guò)對(duì)自己開放平臺(tái)上的各種應(yīng)用提供lbs服務(wù),從而達(dá)到“用戶索引世界”的目的。

  6月26日,社交軟件陌陌推出了4.0新版本,主打收費(fèi)會(huì)員服務(wù)和表情商店,在商業(yè)化的道路上邁出了關(guān)鍵性的一步。在微信的陰影下,“lbs時(shí)代下的中國(guó)式交友新模式”,成為陌陌突圍的重點(diǎn),這是因?yàn)?,陌陌天然的位置屬性、社交為其在商戶信息推送方面贏得了一定的優(yōu)勢(shì)。

  高德地圖近一段時(shí)間頗為高調(diào)。阿里巴巴入股之后,帶來(lái)不僅僅是資金,而是實(shí)現(xiàn)了與阿里巴巴的資源整合,“將用戶的真實(shí)世界搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)”將不再是夢(mèng)想。業(yè)內(nèi)人士分析,高德與阿里巴巴的合作,獲得更多的獨(dú)家內(nèi)部資源,未來(lái)雙方可能會(huì)開始做產(chǎn)品和技術(shù)方面的合作,例如底層的搜索和應(yīng)用平臺(tái)。高德的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是地圖服務(wù),擅長(zhǎng)的大規(guī)模數(shù)據(jù)的處理和財(cái)季,盡管高德進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域較晚,但是在地圖服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)為其轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了技術(shù)支撐。

  而在騰訊移動(dòng)開放平臺(tái)計(jì)劃中,lbs服務(wù)絕對(duì)占有一席之地。馬化騰曾表示,騰訊lbs主打的是開放的理念,與之相關(guān)微信、移動(dòng)支付、移動(dòng)廣告變現(xiàn)系統(tǒng)等都對(duì)外開放。目前,街景是其獨(dú)一無(wú)二的資源,通過(guò)分享,可以將其發(fā)布在微信、微博、人人等社交平臺(tái),尤其是lbs與微信的打通更令人期待產(chǎn)出新的能量。因此,騰訊在lbs的戰(zhàn)略不同于其他巨頭過(guò)度關(guān)注本地化生活,而是在地圖與街景方面大做文章,在產(chǎn)品創(chuàng)新上投入了更多的精力。

  這些服務(wù)的背后,可以統(tǒng)稱為“個(gè)人服務(wù)”。 lbs既是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,更是一種工具、技術(shù),其并不能產(chǎn)生獨(dú)立的商業(yè)模式,它只能提供基于“我在哪里”而衍生出來(lái)的配套服務(wù),因此,只有將lbs與線下資源整合,與商家建立聯(lián)系,為個(gè)人更好地提供更具特色的服務(wù),才能獲得特定的用戶群和發(fā)展空間。

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