在本篇文章中,筆者將著重從產(chǎn)品形態(tài)角度,淺析這幾款產(chǎn)品所選擇的不同切入點。
Foursquare:周邊地圖,結(jié)合個性化、社交化推薦。
很多朋友對Foursquare的印象,可能還停留在兩年前的地點簽到上。事實上,它早已從地點簽到,更偏向提供本地商家的發(fā)現(xiàn)服務(wù)。Foursqure在它網(wǎng)站的宣傳語里這樣寫道:Discover and share great places with your friends。Foursquare可以根據(jù)它收集到的數(shù)據(jù),比如用戶的簽到偏好、朋友的簽到地點、用戶使用手機App的時間等,對用戶做精準(zhǔn)的商家推薦。
下面的截圖就是如今foursquare手機端最新版的產(chǎn)品形態(tài),這一次的設(shè)計,它依然在iPhone 和Android上保持了同樣的產(chǎn)品體驗。(下圖左側(cè)為新版App、右側(cè)為老版App)
在Foursquare老版的產(chǎn)品設(shè)計中,它在啟動頁設(shè)計了三個平行的功能模塊:
(1)所關(guān)注朋友的地點簽到流——Friends;
(2)探索周邊、地點推薦——Explore;
(3)我的個人資料——Me。
在老版本(上圖右側(cè)頁面)中,登陸后默認(rèn)進入的頁面就是所關(guān)注朋友的地點簽到流。
而在新版本(上圖左側(cè)頁面)的設(shè)計中,從上圖中我們也可以看到,F(xiàn)oursquare已經(jīng)扭轉(zhuǎn)了其原本的產(chǎn)品側(cè)重點:更為側(cè)重對周邊商家的智能推薦。
與老版本相比,新版本改動較大的一點,就是加上了周邊地圖,將地圖與社交化、個性化推薦相結(jié)合。地圖默認(rèn)為縮小版,點擊地圖時,簽到地點流會整體下移,從而顯示出整個地圖以及此時用戶所處的位置。
另外,在新版本中,它采用了類path的Sliding Menu設(shè)計,將原本放在主頁的朋友簽到地點流,隱藏到了側(cè)邊欄導(dǎo)航當(dāng)中。
這樣,改版之后的設(shè)計,通過周邊地圖、基于時間、地點、朋友的推薦,不僅能清晰地提示了用戶其使用場景,而且,通過將更多用戶所關(guān)心元素的結(jié)合,在某種程度上,也便于暗示用戶的使用頻率。
接下來看看國內(nèi)幾個LBS入口級產(chǎn)品的情況
大眾點評:幾大分類篩選,推薦周邊店鋪。
可以說的比較少,整個產(chǎn)品的設(shè)計也沒有什么亮點,唯一讓人眼前一亮的搖一搖搜美食, 也還是抄襲&封殺的成果。
騰訊微生活:可以設(shè)置并保存用戶所關(guān)心的三個地點。
設(shè)置用戶最關(guān)心的三個地點。在微生活中,絕大多數(shù)功能是模仿了大眾點評。但是也不排 除其產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中會產(chǎn)生亮點。在微生活的【優(yōu)惠】模塊,在用戶登錄之后,就可以設(shè)置并保存用戶所關(guān)心的三個地點(可繼續(xù)增加)。
在城市中,用戶最為關(guān)心的地點無外乎:住的地方、工作的地方、常去的地方(如交通樞 紐、商業(yè)中心)。所以,在第一次登陸時記錄這幾個點,便可為用戶之后的內(nèi)容篩選提供 更為個性化的推薦。
這是其實一個有愛的功能,也是我個人認(rèn)為,F(xiàn)oursquare所欠缺的一點。
百度地圖:地圖工具,長于導(dǎo)航,弱于生活。
百度地圖從地圖導(dǎo)航工具切入,確實方便了用戶。它幫助用戶找到不熟悉的地點,告訴他 們應(yīng)該怎么走,路線究竟如何。
但是,對于一個在北京生活過一段時間的人來說,除非前往一個比較陌生的地點,否則他 們打開地圖的幾率是相對比較小的。而且,用戶一般是因為想去某地,不知道怎么走,才 會使用地圖;很少會因為使用地圖工具,而產(chǎn)生想去某地的需求。
所以,其實在某種程度上,導(dǎo)航類地圖的產(chǎn)品定位是和本地生活服務(wù)推薦相互矛盾的。
然后,我們就看到百度又因此做了下圖中的“百度身邊”,除了界面擺放上的略微差別外, 本質(zhì)上和大眾點評的類別篩選起始頁面、包括信息架構(gòu),沒有太大的區(qū)別。
總結(jié):
1、在這四個產(chǎn)品當(dāng)中,如果不是國內(nèi)訪問速度限制的話,F(xiàn)oursquare很容易成為用戶篩選周邊服務(wù)推薦的首選App,原因是:
(1)它采用了場景代入式設(shè)計,通過設(shè)計周邊地圖,基于時間和簽到規(guī)律的推薦。把手機屏幕所顯示的內(nèi)容,變?yōu)槲椰F(xiàn)實生活中所處的場景。用戶使用時仿佛身臨其境。
(2)對比大眾點評推薦的高分店鋪,我會更喜歡我朋友推薦、好評的店鋪。
(3)除此之外,我還能在無聊的時候打開此App,看看有哪些熟人在周圍,maybe我可以加入他們行列。
2、大眾點評、騰訊微生活、百度地圖則存在這么幾個問題:
(1)浮于表面的修修改改,缺乏對用戶需求的挖掘、似乎是在懼怕一些新形式的設(shè)計,害怕新穎的設(shè)計會產(chǎn)生失敗。(由于創(chuàng)新而產(chǎn)生的失敗并不可怕,可怕的是平庸。)
(2)散漫,沒有一條結(jié)構(gòu)化、可延展的主線(比如Foursquare新版就圍繞著精準(zhǔn)推送,進行了一系列的設(shè)計,有主有次,深入且淺出)。
(3)不太敢于通過構(gòu)建興趣結(jié)點、社交化的手段,來有計劃地增加用戶的產(chǎn)品使用頻率。
不過,他們當(dāng)中也不乏一些亮點。比如騰訊微生活當(dāng)中,要求填入用戶默認(rèn)最關(guān)心的三個地點。但是,諷刺的是,騰訊卻把這樣一個富有創(chuàng)意的設(shè)計,藏在了一個很深的三級頁面內(nèi),若不是仔細(xì)體驗了一下它的產(chǎn)品,大部分用戶都會忽略此功能。(魯澤良)
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