“如果我們只是把自己定位在將Esri的ArcGIS軟件賣給國內(nèi)的用戶，我們就沒有必要投入很多的精力做那么多的市場活動，做那么多的教育培養(yǎng)。”對于有人把Esri中國僅僅定義為“賣軟件”的身份時，公司總裁何寧沉思了一會兒如是說。

Esri中國（北京）有限公司總裁何寧（3sNews 攝影）

　　“‘分享地理價值，幫助用戶成功，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展’這是我們永恒不變的愿景和目標(biāo)，我們始終都是圍繞著這個終極目標(biāo)來做事情。作為Esri在中國的代表，我們的業(yè)務(wù)、文化基本都與Esri是一致的;但我們一直都認(rèn)為自己是中國地理信息產(chǎn)業(yè)大家庭中的一員，在未來，我們將采取更多本地化服務(wù)的措施和行動。”在談到對公司的定位時，何寧再次強(qiáng)調(diào)了融入中國市場和本地化服務(wù)的重要性，這已經(jīng)成為了Esri中國的共識。

　　雖然Esri一向都非常重視中國市場，但近兩年人們還是明顯感受到Esri加大了對中國市場的支持力度。2010年，Esri沒有如人們預(yù)期那樣延續(xù)ArcGIS9.x的版本號，而是直接發(fā)布了ArcGIS10，成為全球首款能夠支持云計算環(huán)境的GIS基礎(chǔ)平臺軟件。但對于中國用戶來說，這或許還不是其最具有吸引力的地方。吸引他們的是另外一條消息，ArcGIS10推出了官方的中文版本，并且對幫助庫的資源也進(jìn)行了漢化工作，這不得不說是一個重要的里程碑。

　　進(jìn)入2011年，在大年三十，當(dāng)人們還沉浸在迎接農(nóng)歷新年的氛圍中時，從大洋彼岸傳來了一則消息：Esri在中國成立了其首個駐外的軟件研發(fā)中心，“將負(fù)責(zé)為中國用戶提供本地化的軟件和服務(wù)，以滿足GIS用戶的需求。”Esri公司軟件開發(fā)總監(jiān)Scott Morehouse表示。Esri(北京)軟件研發(fā)中心總經(jīng)理張劍宇此前在接受3sNews的采訪時也曾表示，如何讓技術(shù)和產(chǎn)品更適合中國的環(huán)境，是該研發(fā)中心真正要關(guān)心的問題。在研發(fā)的產(chǎn)品對中國市場有一定針對性的同時，他們還要保證所創(chuàng)新的東西能夠給整體的ArcGIS產(chǎn)品增加性能和功能，能夠拿出去讓全世界的用戶使用。這讓人們對中國軟件工程師用中國智慧服務(wù)全球產(chǎn)生了很多的期待。

　　對于Esri在中國的用戶群體來說，還有一個活動是應(yīng)該被提及的——6月16日在北京舉行的2011Esri中國開發(fā)者大會，這是Esri首次面向國內(nèi)GIS開發(fā)者以及IT專業(yè)人員舉辦的開發(fā)者大會。兩天的時間里，Esri中國和Esri(北京)軟件研發(fā)中心為中國用戶展示了Esri最新的技術(shù)發(fā)展趨勢。對于選擇在6月份舉辦開發(fā)者大會，也有人不無幽默的說，這是為了能夠在Esri全球用戶大會之前，向中國用戶透露在大會上要發(fā)布的訊息。不過，開發(fā)者大會的舉辦，也說明了Esri希望能夠搭建一個直接與用戶溝通交流的渠道，傾聽來自開發(fā)者的聲音。

　　這些針對中國市場的舉措，都在指向同一個核心，Esri加大了對中國本地化的投入。

　　開啟本地化征程

　　Esri與中國的淵源可以追溯到上世紀(jì)的1978年。當(dāng)時Esri總裁Jack Dangermond受“中國GIS之父”陳述彭老先生的邀請首次來到中國，進(jìn)行了為期幾周的交流，這也是Jack早期為數(shù)不多的出訪國家之一。“最開始的合作完全是學(xué)術(shù)方面的。Jack一直在講中國的地學(xué)理論非常好，他不愿意看到和中國的合作僅僅是生意上，而是應(yīng)該對中國的地理學(xué)和GIS產(chǎn)業(yè)能有所推進(jìn)和發(fā)展，這是他的理念。”何寧在談到Esri和中國的結(jié)緣時做了這樣的總結(jié)。

　　1991年， Esri在中國大陸開始推廣GIS的商業(yè)化應(yīng)用，也開啟了本地化的征程。但直到1992年底，北京測繪院購買ArcGIS產(chǎn)品用于地下管線數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，才算是簽訂了第一個合同。而那個時候，在國外，GIS已經(jīng)應(yīng)用在了很多領(lǐng)域，中國已然落后了。不過，再將時間軸拉到現(xiàn)在，在中國，GIS已經(jīng)在國土、應(yīng)急、水利、電力、醫(yī)療、石油、城市規(guī)劃等許多行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，整個中國地理信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值也將達(dá)到1500億元。

　　“現(xiàn)在地理信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值和我們剛開始做的時候絕對不是一個量級的了。”何寧對《3S新聞周刊》說，“1992年是我們發(fā)掘第一批客戶的階段，我相信那時候全國的GIS項目總和不會超過1500萬，但現(xiàn)在產(chǎn)值達(dá)到1500億，增加了大概萬倍。”

　　實際上，從Esri在中國的業(yè)務(wù)增長軌跡也足以表明中國的GIS市場已經(jīng)今非昔比：十年前，在Esri的全球市場中，中國大概是在第30名;但是現(xiàn)在已經(jīng)上升到了第5名;每年30%的業(yè)務(wù)增長速度則是第1名。“因此，中國是全球空間信息產(chǎn)業(yè)一個重要成員，無論是從市場角度、學(xué)術(shù)角度還是技術(shù)角度來看，都沒有任何人可以說能忽視中國。現(xiàn)在中國的GIS已經(jīng)從實驗室階段、學(xué)術(shù)研究階段邁向了快速發(fā)展的階段，而且是全球發(fā)展最快的一個市場。”何寧從Esri的角度回顧了GIS在中國快速發(fā)展的歷程。

　　Esri不但見證了中國GIS市場的快速發(fā)展，而且也見證了國產(chǎn)GIS軟件的崛起。Esri在中國進(jìn)行GIS商業(yè)化推廣應(yīng)用時，可以說還沒有國產(chǎn)GIS軟件的身影。但隨著國內(nèi)的專家學(xué)者、技術(shù)人員對GIS的研究，一些國產(chǎn)GIS平臺在科研院所誕生，并且逐漸開始走向市場。這些平臺有的在市場競爭中被淘汰了，而有的則經(jīng)受了市場的考驗發(fā)展了起來，產(chǎn)生了像SuperMap、MapGIS這樣的國產(chǎn)GIS品牌，并且也占據(jù)了國內(nèi)相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。面對國產(chǎn)GIS軟件取得的飛速發(fā)展，何寧說：“我們談中國要成為GIS強(qiáng)國，需要多方面的努力，不僅要從市場規(guī)模、用戶群體數(shù)量、應(yīng)用范圍及深度來看，還要從自己的技術(shù)發(fā)展水平綜合來看。國產(chǎn)軟件的快速發(fā)展對中國成為GIS強(qiáng)國是件好事情。”面對國產(chǎn)軟件和ArcGIS的競爭，何寧表示，“有序、合理、公平的競爭可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)理解市場，提升企業(yè)的競爭實力，從而為用戶創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品和價值，實現(xiàn)用戶、市場和產(chǎn)業(yè)三方共贏。我們歡迎這樣的競爭，但惡性競爭則不可避免的會帶來一些負(fù)面的影響，把GIS的價值給貶低了，這不是一種理性的做法。”

　　從軟件走向服務(wù)

　　合作伙伴戰(zhàn)略是Esri公司多年來一直推行的戰(zhàn)略之一。在中國20多年的發(fā)展，為Esri積累了近2000多家合作伙伴，在本地化市場占據(jù)了重要的位置。在Esri看來，GIS產(chǎn)業(yè)鏈很長，涉及的領(lǐng)域非常廣，在這個產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)應(yīng)該有相應(yīng)的分工和定位，大家需要通過合作真正地結(jié)合在一起，推動市場的良性發(fā)展，為用戶創(chuàng)造出價值。Esri對合作伙伴的選擇并沒有特別的標(biāo)準(zhǔn)，只要合作伙伴能夠明確自己在行業(yè)中的定位、明確自己的資源和能力所在、擁有創(chuàng)新精神就可以。他們希望合作伙伴在Esri產(chǎn)品基礎(chǔ)上搭建的應(yīng)用和服務(wù)能夠給用戶提供增值的東西，這也是合作伙伴真正的核心競爭力。

　　Esri也會為合作伙伴提供支持。每年他們都會舉辦合作伙伴大會，定期為合作伙伴進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和交流，為此，還專門成立了合作伙伴部門。這個部門除了業(yè)務(wù)溝通之外，還要在技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)方面做大量的工作，何寧認(rèn)為這是必須要去做的。這樣才可以將最新的技術(shù)、理念包括國外的經(jīng)驗及時傳達(dá)給合作伙伴，希望能夠?qū)λ麄兊臉I(yè)務(wù)有所啟發(fā)和幫助。

　　“我們非常欣慰能夠看到合作伙伴在經(jīng)過市場的鍛煉之后，擁有自己的解決方案和應(yīng)用服務(wù)能力。”何寧在評價Esri帶給合作伙伴的價值時說。

　　GIS正在經(jīng)歷著從軟件走向服務(wù)，從平臺走向解決方案的過程，服務(wù)或許會成為未來重要的發(fā)展方向之一。無論是通過云計算從技術(shù)上實現(xiàn)“軟件即服務(wù)”的功能，還是通過其他途徑實現(xiàn)銷售軟件之外的增值服務(wù)，“服務(wù)”已經(jīng)成為Esri經(jīng)常提及的詞語。2010年，與高德合作推出的eMapZone正是這樣一種模式的探索。eMapZone的推出，可以讓用戶在線調(diào)用地圖數(shù)據(jù)，解決了用戶使用ArcGIS時面臨的數(shù)據(jù)瓶頸問題，邁出了GIS服務(wù)的重要一步。在2011年舉行的Esri中國用戶大會上，ArcGISOnline.cn的推出被認(rèn)為是eMapZone的升級。除了依然提供在線基礎(chǔ)地圖數(shù)據(jù)外，還面向最終用戶、開發(fā)商和云平臺商提供GIS整體解決方案。在未來，還有可能增加人口數(shù)據(jù)、導(dǎo)航數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)源，并且通過與云平臺提供商的合作，有可能將ArcGISOnline產(chǎn)品和云平臺進(jìn)行結(jié)合。“我們提供這些服務(wù)以后，合作伙伴或者用戶們就可以集中精力做他想做的事情，解除了他們對數(shù)據(jù)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、API服務(wù)等的苦惱。” 何寧稱，“從某種意義上來說，這也是我們把給合作伙伴提供的平臺升級了，內(nèi)容更加豐富了，有些平臺即服務(wù)的意思，在平臺的基礎(chǔ)上，合作伙伴可以衍生出其他的應(yīng)用或者解決方案提供給用戶。”

　　GIS布道者

　　每年Esri中國舉行的ArcGIS軟件開發(fā)大賽總是能夠吸引大批的學(xué)生報名參加，使學(xué)生從參賽過程中能夠?qū)W以致用。而Esri在教育上的投入遠(yuǎn)不止于此，校園行、GIS Day以及借助分布在全國七個地區(qū)代表處的優(yōu)勢經(jīng)常深入院校進(jìn)行的宣講和交流，這些都讓大學(xué)生們能夠時?？吹紼sri那個極具個性的LOGO，在學(xué)生群體中產(chǎn)生了一定的影響力。

　　為什么Esri如此重視教育?何寧告訴《3S新聞周刊》，從Esri公司成立的第一天開始，Jack就有這樣的理念，認(rèn)為要發(fā)展這個產(chǎn)業(yè)，教育普及是必不可少的。“從我們代表Esri公司進(jìn)入中國市場的那一天開始，我們得到的第一個重要任務(wù)就是繼承Esri的傳統(tǒng)和文化，繼續(xù)傳播普及GIS教育，繼續(xù)和科研院所保持發(fā)展關(guān)系，共同推進(jìn)無論是地理科學(xué)還是GIS技術(shù)及應(yīng)用方面的研究。”何寧說。教育的投入使Esri得到了豐厚的回報，這個回報不僅僅是商業(yè)上的，更多的是它所帶動的人才、理念、學(xué)術(shù)等對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了一定的幫助作用，使很多人認(rèn)識和喜歡上了GIS，也使得這塊“餅”越做越大。“我們的同行也非常重視教育市場，我想這點(diǎn)應(yīng)該是大家都非常認(rèn)同的。”何寧補(bǔ)充說。

　　Esri在教育上的投入也得到了學(xué)生們的肯定，特別是ArcGIS軟件開發(fā)大賽的舉辦，為學(xué)生們提供了“難能可貴的鍛煉實踐機(jī)會”。而在這個過程中，能夠堅持下來的學(xué)生也會從中獲益良多。在2011年的ArcGIS軟件開發(fā)大賽上，有一位來自安徽師范大學(xué)的參賽選手，最初整個團(tuán)隊有五個人，但在準(zhǔn)備的過程中不斷有人退出，最后只剩一個人堅持了下來，而且他開發(fā)的“基于云計算的移動數(shù)據(jù)采集分析平臺”獲得了一等獎。這種鍥而不舍的精神讓何寧非常感動。“我們不能要求學(xué)生做出來的東西能拿到環(huán)保局、地震局等單位去用，這不是我們的目的，也有些苛刻。學(xué)生有開創(chuàng)性、有思路想法、能夠動手去做，這就是我們的收獲之一?，F(xiàn)在大家都能看到，學(xué)校出來的畢業(yè)生和用人單位所需要的差距擺在那里，其中一個就是欠缺實踐經(jīng)驗，我們也是提供了這樣一個平臺，盡可能多的彌補(bǔ)這方面的差距。”何寧說。

　　大賽的舉辦也讓學(xué)生們感受到了Esri公司的企業(yè)文化和氛圍，一些參賽選手在畢業(yè)后選擇進(jìn)入了Esri中國工作，成為了其中的一員。曾經(jīng)參加過大賽的張寶才目前主要負(fù)責(zé)ArcGIS產(chǎn)品在iOS方面的研發(fā)，當(dāng)被問及為什么會選擇Esri時，他說：“能夠在GIS的前沿做一些事情，推動GIS在中國的應(yīng)用和發(fā)展，這有點(diǎn)類似于ArcGIS產(chǎn)品布道者的角色，這讓我感覺到有成就感。”

　　Esri希望能夠植根于中國，而在中國的這20多年，他們也通過一系列措施一步步實現(xiàn)了市場的本地化、人才的本地化、軟件的本地化和服務(wù)的本地化，完成著他們本地化經(jīng)營的戰(zhàn)略和提供本地化服務(wù)的目標(biāo)。作為一個商業(yè)機(jī)構(gòu)，雖然需要獲得利潤上的回報，但Esri要達(dá)到的終極目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此，在Esri的眼中不會只看到一棵樹而放棄了整片森林。

　　對于今后如何發(fā)展，何寧說這個非常簡單，就是順應(yīng)市場、技術(shù)和用戶的需求來發(fā)展，關(guān)注他們所關(guān)心的，從產(chǎn)品走向服務(wù)，走向提供解決方案，以及走向更遠(yuǎn)。