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LBS遇冷 獨立運營商出路在何方

發(fā)展一年多以來,國內LBS從復制Foursquare,到逐漸分化。LBS全稱為Location Based Service,Location Based是基礎,Service到底是什么?是SNS?Shopping?Service落實到什么地方,是一個問題。

  一年前,團購與LBS被譽為有望改變互聯(lián)網(wǎng)格局的兩大熱點模式。一年后,團購發(fā)展如火如荼,千團混戰(zhàn),拼融資,打廣告;LBS的發(fā)展卻稍顯冷清,發(fā)出聲音的獨立LBS也屈指可數(shù)。

  團購憑借優(yōu)惠的價格帶給人們實惠,關系到個人利益。LBS用戶卻一直帶著疑問:我到底為什么要簽到?簽到到底能帶來什么?

  發(fā)展一年多以來,國內LBS從復制Foursquare,到逐漸分化。LBS全稱為Location Based Service,Location Based是基礎,Service到底是什么?是SNS?Shopping?Service落實到什么地方,是一個問題。

  尤其是當LBS成為手機APP的標配,獨立的LBS路在何方?


國內LBS可分為SNS流派,代表是街旁;電子商務流派,代表者切客(3sNews 配圖)

  LBS社交化方向存在風險

  國內的簽到服務模仿自美國的Foursquare。切客、街旁、開開、玩轉四方,雖然功能點上有所不同,但用戶主要行為邏輯是一樣的:通過簽到,與他人分享,產(chǎn)生衍生的應用。

  如果細分,國內LBS可以分為幾個流派,一是SNS流派,代表是街旁。街旁創(chuàng)始人張穎在接受媒體采訪時曾表示,街旁是一種基于地理位置的社交工具,即基于LBS的SNS。

  二是電子商務流派,代表者切客。切客CEO宋錚稱,之前一直很苦惱,很多媒體和用戶都在問:我為什么簽到?“說實話,之前這個問題我回答不了,如果沒有利益驅動,很難回答我為什么要簽到。”

  在宋錚看來,LBS向社交化發(fā)展存在著風險,即國內所有SNS都在LBS化,LBS變成了功能。“當LBS成為開心、人人、新浪微博、微信的標配,我為什么還要上獨立的LBS?”

  經(jīng)過近一年的探索,切客網(wǎng)轉向“社會化身邊電子商務”,社會化強調人與人之間的關系,即社會化的信息傳播方式;身邊定義于步行可到達;LBS中的“Service”,定位于交易,讓用戶在LBS應用中快速買賣。

  當LBS切入交易

  切客網(wǎng)CEO宋錚向TechWeb描述了LBS“社會化身邊電子商務”的商業(yè)模式,有三個要素:

  一是對用戶地理位置信息的篩選。從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來看,web1.0門戶時代,是點對面的傳播。web2.0是去中心化的點對點的傳播,每個人都是信息的分享者,也是獲取者。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們除了關注傳統(tǒng)的信息,更會關注身邊的,尤其是生活服務類的信息,以自身為中心,對周邊信息進行重構。

  對用戶信息篩選的價值在于,可幫助商家在有效服務半徑內進行精準營銷。例如,商家5公里范圍內出并簽到的用戶,可以參與商家優(yōu)惠活動。也可以提高參與門檻,如5公里范圍內簽到5次、1周內簽到5次的用戶可獲得優(yōu)惠等。

  二是入交易。交易有幾個概念:一是廣義的交易,通過二維碼與商戶結算打通,當用戶在某個商家簽到后,直接變?yōu)槎S碼,在結算處掃描完成交易;二是接入支付,用戶直接付費,產(chǎn)生現(xiàn)金流。

  團購模式火爆的一個重要原因是,其商業(yè)模式可以產(chǎn)生現(xiàn)金流。切客推出了團購信息的聚合平臺,類似手機上的“團800”,但與團購導航模式不同,切客不僅進行團購商品展示,用戶還可直接購買?,F(xiàn)金流首先到達切客,切客與團購網(wǎng)站結算,收取傭金,團購網(wǎng)站再與商戶結算。切客從中扮演了基于地理位置的團購分銷平臺。

  目前,切客的支付功能正在內測,未來將接入盛付通、支付寶、財付通、銀聯(lián)、手機網(wǎng)銀、移動手機支付等支付方式。

  三是數(shù)據(jù)。對商戶來說,最重要的信息是用戶行為數(shù)據(jù),如多少人在這簽到,什么時候來,來過多少次,性別比例,消費結構等。商戶通過用戶行為數(shù)據(jù)分析,提供匹配的營銷手段。

  商家自助模式能否顛覆人工掃街模式?

  LBS瞄準電子商務,商戶的拓展將成為首要問題。

  團購、大眾點評網(wǎng)等,由于每家商戶都有個性化需求,需要大量銷售團隊進行線下談判。“大眾點評網(wǎng)與商戶更多是廣告合作模式,商戶會有如何投廣告、投放位置等需求,這需要銷售人員一單一單談下來。”宋錚透露,團購網(wǎng)站開拓一家商戶的線下成本約為200-300元。LBS則帶來了另外一種可能性。

  有沒有一種適合LBS的商家拓展模式,同時可以減少人力成本?

  切客網(wǎng)探索了一種“標準化”方式,即切客提供完整的商戶后臺,具體的玩法,則由商戶在后臺自助選擇模塊。如發(fā)起簽到的優(yōu)惠,發(fā)起回頭客(簽到三次以上)優(yōu)惠,發(fā)起爆棚(多少人同時簽到)優(yōu)惠。這就大大降低了人力成本。同時,商家入駐平臺是免費的。

  這種標準化的商家自助模式,需要足夠多的商家入駐、足夠大的密度才能做起來。宋錚認為,北京、上海這樣的城市,至少需要100萬用戶、10萬商家才能玩得轉。目前,切客在全國擁有400萬用戶,2萬商家。

  “既然大家可以開淘寶店,為什么不能把實體店搬到切客?”宋錚認為,這種模式本身沒有問題,只是現(xiàn)在教育成本會比較高。一種新的模式,商家需要時間去接受。宋錚認為,LBS社會化身邊電子商務市場,還需要兩三年的培育時間。

  一個可以佐證的案例是,簽到模式鼻祖Foursquare已經(jīng)有50萬商戶入駐,員工僅70人。

  到底什么才是殺手級應用?

  獨立的LBS向服務拓展,服務型的應用加入LBS功能——兩條發(fā)展路徑,究竟什么才是殺手級應用?

  宋錚認為,這兩條路徑將殊途同歸,最后競爭點在于LBS化的移動電子商務。當LBS變成標配工具,獨立的LBS怎么做出獨特性,將是大家比拼的重點。

  “Location Base是功能,大家PK的將是Service(服務),看Service是不是夠精準,是不是夠有吸引力。”宋錚稱。

  實際上,無論是什么模式,用戶最終是王道。也許LBS還缺少一個爆破點:正如非典之于電子商務和網(wǎng)上支付、網(wǎng)吧之于QQ。LBS會否迎來一個爆破點?(天羽)

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