“目前游客對(duì)旅游景區(qū)景點(diǎn)的了解一般來自文字、圖片、電視節(jié)目等，再加上朋友介紹或者旅行社的介紹，可以說基本上是‘二手’資料。但是，隨著平臺(tái)第二階段的建設(shè)成功，可以讓游客還未到景區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)上就可以‘親眼’看到景區(qū)當(dāng)前的景色，包括景區(qū)的客流量。”昨天，從《昆明市‘數(shù)字旅游’項(xiàng)目建設(shè)方案(征求意見稿)》聽證會(huì)上獲悉，昆明市即將啟動(dòng)“數(shù)字旅游平臺(tái)”建設(shè)，等第二階段2012年建設(shè)完畢后，市民在旅游前可以過網(wǎng)絡(luò)預(yù)覽昆明市各大景點(diǎn)。

　　“昆明‘數(shù)字旅游平臺(tái)’將分三個(gè)階段建成。在第一階段，將用電子行程單將旅游企業(yè)及從業(yè)人員串聯(lián)起來，達(dá)到數(shù)據(jù)采集目的。同時(shí)，將同步建成行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)、移動(dòng)執(zhí)法平臺(tái)、案件投訴管理平臺(tái)、位置服務(wù)平臺(tái)、協(xié)同辦公、行業(yè)資訊交互平臺(tái)。”在聽證會(huì)上，昆明市旅游局信息處處長董榮介紹，在第二階段，將以第一步采集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立數(shù)據(jù)共享中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)外全方位展示平臺(tái)及對(duì)內(nèi)交流平臺(tái)，建立數(shù)字旅游數(shù)據(jù)中心、旅游資訊用戶、應(yīng)急平臺(tái)、票務(wù)/酒店預(yù)訂/車輛租賃、地理信息、網(wǎng)上景觀，通過WEB/WAP、觸摸屏、電子屏等實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳展示。“在第三階段，將以第二步的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，融合旅行社路線、景點(diǎn)門票、飛機(jī)票務(wù)、車輛租賃、賓館預(yù)訂、餐廳預(yù)訂等全行業(yè)信息的電子商務(wù)平臺(tái)。”

　　董榮介紹，在第二階段建成“網(wǎng)上景觀”，將通過全球眼傳輸景點(diǎn)的實(shí)時(shí)視頻圖像，因而具有相當(dāng)?shù)恼鎸?shí)性和可信度，對(duì)游客有很大的吸引力。“互聯(lián)網(wǎng)用戶在瀏覽這些視頻時(shí)會(huì)產(chǎn)生到昆明旅游的興趣，從而產(chǎn)生旅游營銷的效果。同時(shí)游客可以通過這些實(shí)時(shí)視頻了解景區(qū)當(dāng)前的天氣、客流量以及景觀特色，從而靈活確定自己的行程。”董榮說，全球眼除了為游客提供服務(wù)外，更主要的是提供給景區(qū)的管理人員和政府主管部門實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)狀況。景區(qū)管理人員和政府主管部門不管在哪里，只要連接上互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)時(shí)查看景區(qū)的動(dòng)態(tài)，通過一定的技術(shù)手段，還可以較為準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出景區(qū)游客流量、分布情況等數(shù)據(jù)，為旅游主管部門服務(wù)。

　　“在第一階段建成的‘位置服務(wù)平臺(tái)’將采用GPS、GPSONE、LBS復(fù)合定位手機(jī)。這樣就為旅游部門的應(yīng)急處置，旅游部門規(guī)范監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量提供了便利。”昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)信息監(jiān)管處處長張鴻介紹說。(喬長紅 王筱)