3sNews：谷歌已經(jīng)宣布退出中國內(nèi)地，您認(rèn)為谷歌地圖服務(wù)也會(huì)退出中國內(nèi)地嗎？

　　孔祥來（搜狐地圖事業(yè)部總經(jīng)理）：不好說。因?yàn)楣雀杷阉髦酝顺鲋袊鴥?nèi)地，是因?yàn)楣雀璨辉敢鈱?duì)搜索的內(nèi)容進(jìn)行審查，違反了中國內(nèi)地相關(guān)的法律規(guī)定。但是如果在地圖方面不存在審查的問題，所以谷歌地圖的存在是沒有什么法律問題的。當(dāng)然了，這還要看谷歌本身的決定。

搜狐地圖事業(yè)部總經(jīng)理孔祥來（3sNews配圖）

　　3sNews：谷歌地圖服務(wù)的市場(chǎng)出現(xiàn)下降后，您怎么看待這一市場(chǎng)？搜狐CEO張朝陽日前表示，搜狐要搶占谷歌搜索的市場(chǎng)，搜狗地圖是否也有這種打算呢？

　　孔祥來：如果谷歌地圖服務(wù)退出中國的電子地圖市場(chǎng)，我個(gè)人認(rèn)為那會(huì)是非常遺憾的。因?yàn)楝F(xiàn)在中國的電子地圖市場(chǎng)還沒有做到足夠大，不是說已經(jīng)到了有人不得不退出的情況。打一個(gè)比方吧，一條美食街上有很多家餐館，如果有非常多的人來吃飯，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，有一家餐館退出了，那也無可厚非。但是現(xiàn)在的情況是，整個(gè)這條美食街還沒有太多的顧客，這不是某一家餐館的問題，而是整個(gè)電子地圖市場(chǎng)的問題，因此如果這個(gè)時(shí)候退出，對(duì)誰都沒什么太大好處。

　　而且我們都知道，谷歌公司推出的產(chǎn)品以及它的技術(shù)，從某個(gè)方面講起到了很大的教育中國用戶的作用。因?yàn)樗邆溥@樣的影響力。如果另外一家公司退出了新的產(chǎn)品，這家公司需要向用戶去普及，對(duì)用戶說這個(gè)產(chǎn)品的好處等等。但是如果谷歌推出了這個(gè)產(chǎn)品，那么大家自然會(huì)接受、去學(xué)習(xí)。這在中國國內(nèi)的企業(yè)中是不多見的，因此我們整個(gè)中國的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)都需要谷歌這樣的公司。所以，我認(rèn)為谷歌地圖如果退出中國內(nèi)地市場(chǎng)，是弊大于利的。

　　3sNews：谷歌地圖如果退出中國市場(chǎng)，那么很多調(diào)用谷歌地圖API的企業(yè)將會(huì)面臨無法調(diào)用的問題，那么搜狗地圖是否會(huì)考慮重新對(duì)用戶開放地圖API？

　　孔祥來：就目前電子地圖的市場(chǎng)而言，其中80%以上的都是基礎(chǔ)需求，也就查一下某個(gè)地方的位置，怎么樣能夠到那里，這些需要由谷歌地圖、百度地圖、搜狗地圖等專門的地圖網(wǎng)站就可以完全滿足了。甚至說，這80%的基礎(chǔ)需求的問題還沒有解決好，那么在基礎(chǔ)的工作還沒有做好之前，那20%就先不用提了。

　　地圖API的應(yīng)用，就屬于那剩下的20%，這一部分目前來說是次要的。就目前市場(chǎng)上所應(yīng)用的地圖API來說，都是一些非常表面的應(yīng)用，最多只是起到一個(gè)錦上添花的效果。真正的API應(yīng)用應(yīng)該是更加深層的，那就是地圖數(shù)據(jù)同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完全整合，這樣的話表現(xiàn)層才會(huì)更加豐富。如果只是放一個(gè)地圖在那里，跟其它的內(nèi)容沒有什么關(guān)系，這樣的地圖API應(yīng)用不是我們想看到的。

　　其實(shí)搜狗地圖的前身Go2map在很早之前就開放了地圖API，但是那時(shí)候是作為推廣電子地圖普及的手段?，F(xiàn)在搜狗地圖并沒有向公眾開放的地圖API，但是我們會(huì)為幾個(gè)合作伙伴開放。我們與大眾點(diǎn)評(píng)、焦點(diǎn)網(wǎng)、飯統(tǒng)等網(wǎng)站的合作，都是以一種更加深入的方式，對(duì)我們的地圖數(shù)據(jù)同他們的專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了深層次的整合，因此搜狗地圖在這里面就不僅僅是作為一個(gè)附加的功能了，而是真正的能夠作為載體。

　　我個(gè)人認(rèn)為，在電子地圖同其他專業(yè)的合作中，必須是地圖公司作為主體，然后對(duì)這個(gè)專業(yè)內(nèi)的需求進(jìn)行挖掘，然后實(shí)現(xiàn)這些功能。畢竟地圖公司擁有這樣的技術(shù)，其他公司很難能夠做好。所以，就地圖API開放來說，我們更看重合作的質(zhì)量。因此，暫時(shí)來說我們還不會(huì)向公眾開放地圖API。如果谷歌地圖退出的話，地圖API的替換成本不高，很容易接管。

　　3sNews：您認(rèn)為谷歌搜索引擎是否對(duì)谷歌地圖、搜狐網(wǎng)的用戶流量和搜狗搜索對(duì)搜狗地圖有著非常重要的影響嗎？搜狗輸入法會(huì)幫助搜狗地圖進(jìn)行更多的推廣嗎？

　　孔祥來：有這個(gè)可能。關(guān)于地圖的瀏覽量來源，我們也都會(huì)進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，就搜狗地圖來說，從搜狐首頁進(jìn)入、搜狗搜索以及其他專頁進(jìn)入的量都不小，至于谷歌搜索對(duì)谷歌地圖的影響可能會(huì)更大一些。當(dāng)然了，由于搜狗地圖的前身是Go2map，而Go2map是國內(nèi)差不多最早的電子地圖，因此我們還有一批忠實(shí)的老用戶，很多用戶還是會(huì)登陸Go2map進(jìn)行地圖的查詢等服務(wù)。

　　3sNews：您怎么看待地圖運(yùn)營商和地圖提供商之間的這些關(guān)系？谷歌地圖如果退出中國內(nèi)地市場(chǎng)，對(duì)地圖提供商的影響大嗎？

　　孔祥來：目前國內(nèi)最主要的電子地圖數(shù)據(jù)提供商就是高德集團(tuán)和四維圖新。谷歌地圖使用的是高德的數(shù)據(jù)，而搜狗地圖、百度地圖都是用的四維的數(shù)據(jù)。據(jù)我所知，百度和搜狗都在申請(qǐng)測(cè)繪資質(zhì)，也是為了在電子地圖方面有更好的發(fā)展。

　　谷歌地圖對(duì)于其電子地圖提供商還是非常重要的，因?yàn)楣雀璧貓D服務(wù)的流量相比較來說還是非常大的一塊市場(chǎng)。但是現(xiàn)在普遍存在的問題就是電子地圖的盈利模式還都處在探索的階段，究竟所以說進(jìn)行更多的嘗試說不定會(huì)取得更好的效果。
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　　3sNews：搜狗地圖在地圖顯示方面的投入如何？搜狗地圖與其他地圖相比較，最大的優(yōu)勢(shì)在哪里？

　　孔祥來：就目前的普通電子地圖來說，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)很難再有所超越了，那我們現(xiàn)在的主要任務(wù)就是把地圖服務(wù)做得更加精細(xì)化。在新版的搜狗地圖中，我們對(duì)很多區(qū)域建筑都搭建了模型，比如大學(xué)、小區(qū)等，一些樓房都是線劃立體的，用戶可以對(duì)這些地物有更清晰的認(rèn)識(shí)。

　　用戶來到電子地圖網(wǎng)站上，自然是要進(jìn)行目標(biāo)位置的查詢的，因此讓用戶更加快速地獲取到需要的信息，才能夠提高用戶體驗(yàn)。我們通過對(duì)用戶的行為進(jìn)行量化分析，發(fā)現(xiàn)用戶一般要通過5到10步操作才可以獲得自己目標(biāo)。通過建立操作模型并進(jìn)行分析，我們會(huì)對(duì)這個(gè)流程進(jìn)行一些微調(diào)。比如以前電子地圖的換乘信息都是分開的，而我們發(fā)現(xiàn)用戶需要對(duì)這些換乘信息進(jìn)行比較，所以我們就加入了并行換乘的比較。雖然在顯示方面只是一個(gè)細(xì)致的改變，但是需要在程序算法上有很大的改動(dòng)。我們也正是通過這樣細(xì)致的引導(dǎo)，來吸引更多的用戶。

　　關(guān)于用戶體驗(yàn)，其實(shí)是很感性的一個(gè)問題，如果只是憑借網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員和程序人員對(duì)地圖網(wǎng)頁進(jìn)行處理，往往這些工作人員自己的感受會(huì)影響到整體布局，因此我們都會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行量化，不斷地進(jìn)行調(diào)整，從而最好地服務(wù)用戶。

　　再舉一個(gè)例子，實(shí)時(shí)路況。其實(shí)路況是不可能做到實(shí)時(shí)的，都是歷史數(shù)據(jù)的反應(yīng)。即便是實(shí)時(shí)獲取的信息，也不一定是準(zhǔn)確的。因此，我們做了更多創(chuàng)新的嘗試，通過結(jié)合四維方面的交通數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的處理更加完善，顯示方面也有自己的特色?，F(xiàn)在搜狗地圖的路況顯示不再是一些紅、黃、綠色的線，而是通過一些小的汽車模型來表現(xiàn)路況。

　　3sNews：您認(rèn)為三維地圖下一步的發(fā)展方向是什么，街景服務(wù)在中國前景如何？搜狗地圖會(huì)向三維地圖的方向發(fā)展么？

　　孔祥來：關(guān)于街景服務(wù)，國內(nèi)目前還沒有非常具體的法規(guī)和政策來規(guī)定，其實(shí)就傳統(tǒng)的電子地圖行業(yè)來說，法律法規(guī)也并不十分健全，因此關(guān)于街景服務(wù)的發(fā)展前景并不好說。

　　國內(nèi)的三維地圖在前幾年開展地還算不錯(cuò)，不過當(dāng)用戶看過兩次之后，往往就不會(huì)再使用了。因?yàn)楝F(xiàn)在的三維地圖只不過是一些圖片的疊加，而用戶是要查詢他的需求的，如果地圖滿足不了他的要求，他就不會(huì)再使用了。

　　在二維的電子地圖中，對(duì)POI的更新已經(jīng)是非常困難的了。我們的地圖在不停地進(jìn)行更新，還是很難達(dá)到用戶的要求。而對(duì)三維電子地圖來說，一個(gè)小的城市的信息采集，可能就要好幾個(gè)月，更不要說北京、上海等大城市了。因此，非常長的更新周期就會(huì)導(dǎo)致用戶查不到自己需要的POI，更新跟不上了，市場(chǎng)自然就很難做。

　　街景服務(wù)更是如此，而且它的信息采集要求比三維地圖更高，所以我認(rèn)為現(xiàn)在開展街景服務(wù)，已經(jīng)超出了用戶的需求。當(dāng)然了，聽說現(xiàn)在國內(nèi)有廠商正在進(jìn)行街景服務(wù)的推廣，在政府政策出來之前，這些都是可以嘗試的。搜狗地圖也不排除同他們進(jìn)行合作。

　　3sNews：在當(dāng)年電子地圖競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況下，您認(rèn)為國內(nèi)電子地圖的競(jìng)爭(zhēng)格局如何？電子地圖的盈利模式會(huì)發(fā)生什么改變？

　　孔祥來：盈利模式還是最重要的問題?，F(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)電子地圖都在探索更好的盈利模式。我認(rèn)為建立在垂直領(lǐng)域的深入合作是目前非常好的模式。電子地圖只是用來顯示的話，是沒什么盈利可言的，只有同真正的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行整合，才能夠互相促進(jìn)，電子地圖載體的作用才能真正體現(xiàn)出來。

　　國內(nèi)的電子地圖市場(chǎng)格局暫時(shí)來說并不會(huì)有太大的變動(dòng)，就如剛才所言這個(gè)市場(chǎng)還沒有飽和，還有非常大的空間，需要慢慢前進(jìn)。三維電子地圖其實(shí)在SNS、游戲等方面會(huì)有很好的發(fā)展，因?yàn)樗臄?shù)據(jù)采集和處理太費(fèi)力了，所以如果把領(lǐng)域縮小一些，盈利模式也會(huì)更加清晰。

　　3sNews：您對(duì)電子地圖的未來有什么展望呢？

　　孔祥來：手機(jī)地圖是很好的一個(gè)方向。但是我個(gè)人認(rèn)為，手機(jī)里有個(gè)地圖就足夠的，我如果到一個(gè)地方，能確定自己的位置，知道東西南北、往哪里走，就完全可以了，不需要用手機(jī)來進(jìn)行導(dǎo)航。而且手機(jī)還有一個(gè)平臺(tái)的限制，如果突破載體的限制，能夠統(tǒng)一平臺(tái)，這樣會(huì)對(duì)手機(jī)電子地圖的發(fā)展有更多的促進(jìn)。像NOKIA收購地圖廠商N(yùn)avteq，會(huì)對(duì)自己在電子地圖方面的發(fā)展有很大的幫助，這是他們的優(yōu)勢(shì)，但是還是要在本土化方面做得更好一些，畢竟如果做服務(wù)電話，需要更多的資源。同樣，這方面的盈利點(diǎn)還沒有太多的突破，還需要更多的研究。

　　地圖運(yùn)營商和地圖數(shù)據(jù)提供商的合作目前還是比較穩(wěn)定的，我們有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，他們有數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。其中當(dāng)然也有互相滲透，圖商也會(huì)逐漸提供自己的地圖服務(wù)，運(yùn)營商也會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)有更多的期待。如果自發(fā)式地理數(shù)據(jù)能夠真的形成氣候，那對(duì)整個(gè)電子地圖的發(fā)展都是非常好的。像利用手機(jī)進(jìn)行自發(fā)式數(shù)據(jù)提供，手機(jī)本身的位置是準(zhǔn)確的，這樣對(duì)數(shù)據(jù)的采集都有很大的幫助。（采訪| 劉剛 肖振強(qiáng)）