IBM于2月9號在全球剛剛發(fā)布的一個新的理念，即“智慧的地球”，這是即去年的全新企業(yè)數(shù)據(jù)中心（NEDC）之后，IBM在企業(yè)級市場上又一個重要戰(zhàn)略方向，它與NEDC有著密切的聯(lián)系，但又在其基礎(chǔ)上進一步優(yōu)化與改良。隨著智慧地球戰(zhàn)略即將在中國市場全面展開，IBM也希望與業(yè)界共同探討這一全新的理念，而在不久前，IBM為此舉行了專門的媒體見面會，由BM系統(tǒng)與科技事業(yè)部大中華區(qū)基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案總經(jīng)理朱明先生，詳細闡述了IBM對這一理念的看法與解讀。下面，我們就是會談的精要。

　　什么是智慧的地球？

　　朱明：今天的題目叫做“BUILDING A SMARTER PLANET WTH A DYNAMIC INFRASTRUCTURE”，今天我們的主題叫做動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)。在解釋這個之前要解釋一下智慧的地球，你可以看到這個字有點意思，叫Smarter Planet，是更聰明的地球，Smart描述人腦，怎么讓這個腦子變得聰明一點呢？這個想借用剛才邱先生說的“不缺錢”這個事情，這個跟 Smarter Planet有什么關(guān)系呢？我這里只是打個比方，我想到我有一個朋友，在美國IBM， 那時候他這個人腦子很好，他經(jīng)常跟我說一些事情，這個事情后來都發(fā)生成為一個非常有用 的，前一陣子他跟我說，他兒子是高中生，要做作業(yè)。經(jīng)常在家里做功課，做的很辛苦，假如說他能夠建立一個網(wǎng)站，這個網(wǎng)站讓一些很會做功課的人來回答美國小孩子做功課的問題，這樣他只要收一點點錢就把這個事情做成。說了這件事情以后，過了6、7個月真的出來了，有人開始做這種事情，想法很多。

　　有時候他跟我聊天，他說一句話，我現(xiàn)在都記得，他說地上都是錢，你看不到而已。其實你想想看，地上的錢我確實是看不到，為什么他會說地上都是錢，可是你看不到呢。原因是你沒有足夠的信息，因為他這個人喜歡到處搜集情報，喜歡搜集起來放在腦子里，并加以組織 和協(xié)調(diào)，最后會形成自己的一些情知，我這件事情該怎么干，他是一個很聰明的人，他基本上不用念書就可以考上臺大，就這么一個人。事實上他講的跟我們Smarter Planet有異曲同 工之妙，世界上存在著很多的信息，只是我們不知道而已，這個股票的信息不斷地在腦子里面，我還可以把信息組織好的話，我就可以賺錢，可是問題是我們做不到。

　　IBM是說這件事情是有可能的，任何一個企業(yè)如果要成功的話，現(xiàn)在這個世界上的信息可以說非常的充足，只不過你沒有辦法把它組織起來而已，也就是說我有很多的信息，這都擺在那里了，可是他沒有連接好、沒有組織好、沒有協(xié)調(diào)好，所以信息不能變成一個有用的東西。

　　假如我們把這些信息用起來的話，我們的企業(yè)或者我們的政府一定可以更有效的去運營或者管理。

　　再舉個例子，現(xiàn)在有的汽車廠商庫存非常多，可是他不知道銷售已經(jīng)降低了嗎？他顯然是知道一點，但是不是很了解，供應(yīng)鏈的信息到用戶的信息都有，可是就不知道銷售已經(jīng)降低了，工廠應(yīng)該減產(chǎn)了，各個汽車廠都會有大量的存貨那里，信息不暢通，而且不能夠把它變成有 效的決策，這就是今天我們效率差的原因所在。

　　IBM就是說怎么讓政府的信息、企業(yè)的信息有用呢？IBM有四個步驟：

　　第一，我們叫做New Intelligence，就像各位記者今天坐在這里，不管你做什么生意，你一定要想知道，我知道我需要信息，可是我可能不知道我需要的信息是什么樣的信息最有用，這個信息應(yīng)該以什么樣的格式存在，我怎么樣把這個信息拿到手，能夠收集到，而且怎么樣 能夠把它賦予生命，所謂賦予生命就是不需要信息的時候把它去掉，需要的時候把它留下來。

　　我們的腦子假設(shè)說可以存很多的信息，如果把所需要的信息、需要什么樣的信息、哪種信息、以什么樣的狀態(tài)呈現(xiàn)都存進去的，如果再有一個Smart Work，把信息很好地連在一起，把信 息做成有用的資訊的話，就可以做到地上都是錢。地上都是錢，你看不到而已，你看不到的原因是因為你不知道，你知道的話機會就太多了?？蛇@樣就有一個問題，假如我今天問，桌上每一個人的名字你知道不知道，他們幾個結(jié)婚了沒有？太太叫什么名字？小孩叫什么名 字？他可能記不得，但是假如記得的話，見面以后就問候，你兒子怎么樣??？老婆怎么樣？ 這樣就很受歡迎。如果現(xiàn)在有信息，這個房間亮度多少？濕度多少？到處都是信息，可是你裝不下，如果你裝得下你就可以做很多的事情。所以我們需要一個東西，能夠讓他的腦子可以裝得下這么多信息，這就是Dynamic Infrastructure——動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)，我需要有一個 Infrastructure，我要知道我如何定義這些信息，需要讓這些信息有效地運轉(zhuǎn)起來，必須要滿足很多條件的話，我們就需要Dynamic Infrastructure，它必須要滿足一些條件，比如，彈性，就是你不能忘記人家的名字，我們今天在這邊，有很多的名字，放在你腦子里面的數(shù)據(jù)即使你生病了也能夠恢復(fù)出來，這樣你的信息就能夠保證業(yè)務(wù)的運行。

　　你必須要有架構(gòu)，什么樣的信息用什么樣的形態(tài)存在，什么時候該丟掉什么時候該留著，什么時候必須要很快的抓到，什么時候必須哪一個人的面孔要記得很清楚，哪一個人的面孔可以稍微模糊一點，這就是Information Infrastructure——信息基礎(chǔ)架構(gòu)，我這個信息怎么最終管理。最終來講，我們所謂Smarter，什么東西Smarter，我看到IBM的Smarter Business 最終的話，Smarter的一個要件就是情知，我之所以能夠Smarter是因為我有這些信息，我有這些信息能夠使我Smarter，那么這些信息要怎么樣管理存在呢？就是靠這個東西，我們叫做Information Infrastructure。

　　不知道你們昨天有沒有看新聞，北京電視臺在講左腦、右腦的事情，左腦是管一件事情，右腦是管一件事情，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)，每件事情實際上左腦和右腦是并用的，只不過有時候左腦用的多一點，有的時候右腦用的多一點，所以左腦、右腦之間是互動的，同樣虛擬化我們發(fā) 現(xiàn)假如我們一個腦子用得不夠，可是我們的IT是做不了虛擬化的，我們這個IT服務(wù)器做這件事情假如不夠用別的服務(wù)器無法過來，我們沒有辦法做到虛擬化。假如我沒有辦法讓IT像我的腦子一樣把很多很多東西存在里面，不想記的不記，想記的給記下來，然后把它虛擬化。

　　當計算需要的時候，就像我的腦子能夠把信息都用上的話，這樣我的腦子就可以更聰明了。

　　還有Energy Effiency——能源效率，擺在這里面主要就是整個地球必須要有一個環(huán)境友好型。中間有一個Service Management——服務(wù)管理，今天我想花一點時間，說一下Service Management，不知道你們知不知道Service Management，其實我也不太清楚，我也是學(xué)習(xí)， 這個Service Management說白了，我們所謂的Service就是IT Service，就是我IT提供的服 3 務(wù)，其實一點也不復(fù)雜，IT Service就是說IT部門要干什么？就是提供IT服務(wù)，今天很多事 情需要IT做，有很多不需要IT做的，我需要IT做的就叫Service，可是當我一個IT部門把所有的虛擬化做好以后，能源效率做好了之后，可是還會有很多人抱怨，我用你的IT，你用的不好，響應(yīng)時間太慢了，我數(shù)據(jù)丟了，那你的IT服務(wù)就不好了。事實上最關(guān)鍵的是當我一個 IT部門要把IT做好的話，我一定要讓使用IT的人都滿意了，這樣我的服務(wù)質(zhì)量就高了，怎么樣讓他們都滿意呢？我們用一個詞叫“治理”，我光把它做好不行，還要治理它，治理它要有 一定的手段。我怎么樣讓大家說“你這個IT部門做的很好”，第一你們不能抱怨我，第二你抱怨我IT Service做的不好的話要有一個渠道來抱怨，所以Service Management要有一個抱怨的機制，就是呼叫中心，不一定按照呼叫中心這么做，一定要有一部電話，打這個電話的時候要有人接，中國的IT部門沒有意識到這一點，這點非常容易做，有的時候跟客戶講了半天， 就教這一招，就可以把服務(wù)質(zhì)量提高了。其實很簡單，公布給大家“IT有任何的問題大家打這個電話”，他就覺得服務(wù)質(zhì)量提高了，我可以打這個電話，他可以回答我的問題，幫助我解決問題，所以一定要有一個機制讓你能夠知道你的Service在哪里，一定要讓用戶能夠抱怨，這是第一步。

　　可是今天你弄了一個電話，你雇了個個人，三班倒讓他們接電話，電話來了解決不了，怎么辦？所以你要有第二步，第二步必須要有一個機制讓這個人能夠知道這個IT發(fā)生了什么問題，有個辦法知道，人家打電話來你能夠解決它，我跟各位說，IBM做IT這么多年，IBM最清楚數(shù)據(jù)中心為什么會出問題。說起來你們覺得很好笑，這個東西很簡單，IT為什么會出問題？IT出問題的原因是因為應(yīng)用改變了，是因為存儲改變了，是因為你升級到新設(shè)備了，是因為你網(wǎng)絡(luò)改變了，是因為你上新應(yīng)用了，每次絕大部分的IT問題都是這些，或者是你的操作人員改變了什么東西，每次出問題絕大部分都是你改變了什么，如果你的IT上不怎么變，把災(zāi)備做好，基本上不出問題?？墒悄悴豢赡懿蛔?，因為你要上新應(yīng)用，功能不夠要加新功能， 或者你要買新服務(wù)器了，現(xiàn)在有一個新存儲更快了，就是總是在變，所以怎么做Service Management第二步，一定要把管理改變做好，任何IT情況的改變必須要管理好，而且要讓呼叫中心能夠知道。所以你看Service Manage后面的東西都是息息相關(guān)的，為什么服務(wù)管理中間，因為所有的東西不做中間的話白做，一定要做中間。

　　第三步一定要有一個機制讓你知道怎么樣來改善服務(wù)水平，這樣的話大家會知道這個IT做的不錯。這個設(shè)備再好再新，花再多錢買，Service Management做的不好，用戶都會對你不滿意。很多情況用戶買了新機器反而挨罵，就是Service Management沒有做好。Service Management或者是你的機房太熱、虛擬化不夠、你的災(zāi)備做得不好，這些都跟Service Management有關(guān)，所以為什么我說這些東西都是Service Management的延伸就是這個道理，所以這也就是為什么Service Management在中間。

　　這五個東西是什么呢？就是去年我們所說的NEDC，我們意識到許多用戶在做這五件事情的時候，往往會側(cè)重一個方面不側(cè)重另外一個方面，事實上他們是息息相關(guān)的，我們要用數(shù)據(jù)中心IT的主管能在整個企業(yè)重要性更高的話，一定要讓他把他的Service Management做好，把這幾塊做好，我們認為他們的重要性就提高了，所以我們的利益跟他們是綁在一起的。這五個東西我們?nèi)ツ昃徒蠳EDC，這五個東西用戶做好的話，這樣的話，就是一個比較現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心。

　　基于DI的Smarter Planet的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)，在朱明的眼中，對于一個數(shù)據(jù)中心來說，最應(yīng)該的關(guān)注點，服務(wù)管理排第一位的，信息架構(gòu)第二位，虛擬化第三，業(yè)務(wù)彈性第四，能源效率第五，相對于NEDC，新增加的兩項是安全與資產(chǎn)管理（以灰色底標出），它們并列排在第六位。但他強調(diào)這僅是他多年來從事數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的心得，對于具體的客戶，需求的不一樣，或是觀念上的不一樣，它們的關(guān)注順序也會有所不同，IBM將會以客戶的關(guān)注點來提供相應(yīng)的服務(wù)

　　今年我們發(fā)現(xiàn)我們必須要建立一個更動態(tài)的東西，這更動態(tài)的東西必須要支持一個Smarter Planet，IBM必須要有這個想法，我們要做什么，我們就必須要提供一個非常靈活的環(huán)境，一個非常靈活的腦子，它能夠裝很多東西，而且需要什么計算能力，或者服務(wù)、存儲的時候，能夠有效、可靠地把這些信息拿出來，而且要把它計算好，這就是我們的任務(wù)。所以我們所謂的Dynamic Infrastructure，就是能夠提供Smarter Planet的運轉(zhuǎn)平臺，除了去年的NEDC 這五塊之外，我們認為要做好的話，要提供這樣的動態(tài)的基礎(chǔ)架構(gòu)的話，我們要怎么樣呢？我們要與時俱進。因為我們肯定要根據(jù)用戶現(xiàn)在的情況、用戶的需要來改變我們的基礎(chǔ)架構(gòu)建議和內(nèi)容的。所以我們今天加了兩個，一個叫安全，這些數(shù)據(jù)不僅要有彈性而且還要安全，比如我在腦子里面藏著銀行存折的號碼，我肯定不能讓它跑出來，然后加了一個資產(chǎn)管理， 就是我必須要知道我有多少家底，這些都是相關(guān)的，因為我要知道我有多少家底，我還要知道哪些存在重要的數(shù)據(jù)，我可以抓大放小把數(shù)據(jù)保障起來，把最重要的數(shù)據(jù)保障安全，知道我缺什么東西，才能架構(gòu)比較有需要的信息的架構(gòu)。

　　您剛才講的時候我看到缺了安全和資產(chǎn)管理，您剛剛講到五個就是去年所說的NEDC， 加這兩個可能才算是Dynamic Infrastructure，我自己理解，我在看他們發(fā)來的資料，去年 NEDC的目標，今年作為媒體來講，認為是一個很大的進步，對于企業(yè)來說啊，是不是需要這 么快的進步？另外，在今年這種經(jīng)濟形勢下，您怎么看？

　　朱明：第一我們?yōu)槭裁匆鲞@個？因為我這個企業(yè)必須要看到我未來這樣一個企業(yè)怎么樣來 給社會做貢獻，最大的貢獻我們認為在這里，為什么要這樣呢？因為這樣的話我底下的各個 部門才能往上靠，比如說我現(xiàn)在有一個Dynamic Infrastructure，這時候我的硬件部門才知 道我缺什么，我有什么，所以為什么我們有時候買一些新的公司，這樣我們才能把有一些東 西補齊，這樣我們才能應(yīng)對IBM大的方向能夠應(yīng)對的很好。

　　第一，我要分析讓這個事情做好的話，我需要這四件事情。我就看看各個部門怎么來支持這 四件事情，這里面我就發(fā)現(xiàn)我有哪些不足。當我們跟用戶溝通的時候，就像您說的，確實我 去年講的這些東西，我這個還沒搞完，怎么又來這個呢？事實上我們這個是有先后順序的。

　　假如我來排的話，Service Manegement排第一，可是用戶肯定意識不到這一點，這個沒有 辦法。你需要跟用戶解釋什么叫Service Manage，這對他們是很重要的。Information Infrastructure 這是第二重要的，虛擬化這是第三重要的，業(yè)務(wù)彈性第四重要的，能源效 率是第五重要的。

　　用戶的需求跟我們不見得一致。我們?nèi)ジ脩粽劦臅r候，我們說可能有一個最終的目標點， 客戶說我不要到這里，我只要到這里就可以。IBM要提供一個靈活的路線圖，你要到這里怎 么樣走到這里，你要到最終的目標，怎樣走到最終目標，可是我們會跟他們說，就Dynamic Infrastructure來講，我們認為它有以下的優(yōu)先順序，之所以有以下的優(yōu)先順序是應(yīng)對個別 用戶對于IT來滿足作為動態(tài)IT的要求，這個要求跟企業(yè)本身的目標是有關(guān)的。不過做總體大 部分用戶要把IT作成動態(tài)的話，我們認為它的優(yōu)先次序是這樣的，用戶是有自己不同的安排， 并不是說這幾樣?xùn)|西必須要同時做，事實上不一定這樣的。

　　提問：您剛才列出五個順序，我覺得如果從去年云計算的概念來看，如果采用云計算的架構(gòu) 或者應(yīng)用云計算的服務(wù)，我理解企業(yè)基本上可以符合動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)的需求，這兩個概念，IBM 怎樣把它們結(jié)合起來？采用云計算的架構(gòu)是不是符合動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)這樣的需求？

　　朱明：我現(xiàn)在說云計算是什么東西，假如說云計算的概念看是可以的，可是拿云計算可以做 到的事情來講，它主要是虛擬化和信息基礎(chǔ)架構(gòu)這兩個。云計算把所有的都做了，是做不到 的，云計算還在發(fā)展當中，還需要一個過程。

　　提問：在新增加的安全和資產(chǎn)管理里面是否有一些產(chǎn)品和技術(shù)把它落地，剛才提到IBM發(fā)現(xiàn) 有一些東西還沒有，要買一些公司把它補齊，現(xiàn)在增加這兩塊，是不是意味著IBM在這兩塊 有一些新的東西出來？

　　朱明：你觀察的很仔細。第一，資產(chǎn)管理可以說是Service Management的一個延伸，安全是 對業(yè)務(wù)彈性的一個延伸，我把這兩塊拿出來，就像你說的有一個新的東西，比如IBM買了一 些專門做資產(chǎn)管理的，因為我們發(fā)現(xiàn)真正要把這塊做好，可能還需要什么樣的能力。你說以 后會不會有一些新的東西，其實IBM已經(jīng)有很多東西了，事實上我們并沒有看到IBM在這些地 方有哪些不足，而是說IBM大部分買東西的時候，都是看到以后的事情，當你看到這個的時 候，事實上IBM在買這方面的組件來講事實上已經(jīng)都做完了，你說這以后會不會變？肯定會 變，這里面會不會加一塊減一塊，我們肯定是要與時俱進的。

　　提問：您剛才談到一個實現(xiàn)的過程，首先我想問這個實現(xiàn)的過程是否可以采取循序漸進的方 式，還是說我必須要把Service Management做到一個很高的階段才可以做到第二塊，我能不 能只先做一小步，再做第二階段的一小步。這是第一個問題。第二個問題，您提的這個圖非常完整，但是更像是一個愿景，這個愿景對于我們大型企業(yè)， 對于更小型或者垂直領(lǐng)域的這些企業(yè)來說，都是這樣的嗎？這種愿景可能對一些中小企業(yè)來 說，要實現(xiàn)這個愿景會不會覺得非常的遙遠？

　　朱明：先回答你的第二個問題，你說這個愿景對于大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)是不是一 樣的？肯定是一樣的?？墒荌BM對于怎么樣去支持用戶做這個事情又是不一樣的，原因是最 大型的企業(yè)，我們說Tier One的客戶，IBM已經(jīng)有很強的隊伍在做這些了，用戶也非常非常 強，大型企業(yè)在這方面事實上不需要有更多的著力，你說大型企業(yè)不注重安全、資產(chǎn)管理嗎？ 不會的。最小型的企業(yè)，這個通過我們的代理去覆蓋的，所以我們會給代理一些這方面的工 具和培訓(xùn)讓他們?nèi)ジ采w。剩下的就是中型的，特別適合IBM在我們現(xiàn)在Engagement Model之 下從這個地方跟他們接觸和探討。

　　回答第一個問題，你這個問題挺復(fù)雜，你剛才問到是不是要先做這個再做這個，這個不是我 說的，是用戶來決定，用戶說我認為哪個重要，他有他的想法，跟他業(yè)務(wù)有關(guān)系。就算他說 我認為這個最重要，他會不會做呢？也不見得，根據(jù)什么來決定哪個先做哪個后做呢？根據(jù) 哪個花錢少效果大來決定，就是必須把這些東西都做下來，我畫一張圖，這張圖會把所有的 東西涵蓋在內(nèi)，你要實現(xiàn)什么程度，它要花多少成本，它要花多少時間，它需要多少人干這 件事情，它會算這筆賬，哪一件事情是我以最小的成本最到最大的效果，他就會會挑這類的 做，大部分的客戶是這樣做的。

　　客戶間的差異也非常大，比如說有的客戶說錢不是問題，不差錢，就怕你算不出來。有的客 戶是說，越便宜越好，做到就行，錢少一些。這就是差異，我們說Dynamic Infrastructure 往往我們要坐下來跟客戶溝通花很長的時間，甚至于我們要做一個評估，要不然的話你沒有 辦法把這樣一個復(fù)雜的東西變成很理性，先后次序、優(yōu)先等級跟成本描述清楚，讓用戶一目 6 了然，讓他們覺得我確實是應(yīng)該先做這個后做這個。

　　提問：假如做這樣一個計劃的話，我們有沒有一個方法論或者是咨詢服務(wù)？

　　朱明：我們有一個咨詢服務(wù)，這個咨詢服務(wù)要兩個禮拜，IBM考慮到有的用戶也許不愿意支 付這個咨詢服務(wù)，假如這個用戶很需要這個，我們會提供一個免費的咨詢，可是這個咨詢需 要IBM同意，事實上我們?nèi)ツ曜隽?5個免費的咨詢，這個咨詢是分成三天。一天我們做一些 調(diào)查，大概是半天的時間，第二次我們把這個研究以后找他，然后把這個調(diào)查確認一下，然 后有一個一整天的安排，用戶很高興，可是哪些人要參加，因為參加這個很有效，我們要討 論很多問題，還有一個工具幫助評估，然后你要做到這些，根據(jù)你的要求我們要怎么做。這 個東西假如用戶有興趣，我們今年還會繼續(xù)提供，只不過提供的時候還會像去年一樣還是要 評估，有時候我們會覺得評估一下這個用戶不適合做，如果用戶運行很好，其實不需要做。

　　我們認為用戶有些地方有很多的落差，這樣的用戶是適合來做這樣的事情。這時候我們愿意 提供免費的咨詢?nèi)缓笪覀儙退?，這是一個一天的過程。

　　提問：我有來個問題，一個是我們知道Smarter Planet是IBM一個新的宏大的戰(zhàn)略，Dynamic Infrastructure作為它的基礎(chǔ)，我們知道智慧的地球會滲透很多的行業(yè)，尤其是一些基礎(chǔ)設(shè) 施，它不僅在信息產(chǎn)業(yè)，比如說在交通上會設(shè)立很多的傳感器，這樣會有很多的數(shù)據(jù)，我們 Dynamic Infrastructure作為Smarter Planet四個重要的組成部分之一，我想它是代表著基 礎(chǔ)架構(gòu)的變化。這個變化是什么？第二個問題就是這四個部分是什么關(guān)系？

　　朱明：我先回答你的第一個問題。Smarter Planet很了不起，因為你知道中國現(xiàn)在需要什么？ 不只中國，任何一個國家需要什么？思想家。很多事情都需要思想家，這是一個思想。為什 么這個思想很重要呢？你想想看，如果沒有這個思想的話，我怎么把我的全部產(chǎn)品全部都聯(lián) 系在這個思想上，為什么IBM會說你們每個產(chǎn)品部門必須要聯(lián)系在一起，因為這么大的公司 一定要有一個共同的目標，這個共同目標假如沒有思想做支撐，沒有一個很廣闊的知識做支 撐的話，這個思想不見得很有效，這個思想為什么？我覺得非常有效，因為它有一個很好的 邏輯和基礎(chǔ)，它的基礎(chǔ)就是我們現(xiàn)在到了這個時代，IBM是訂單生產(chǎn)，你今天下了單才生產(chǎn) 機器，現(xiàn)在為什么國內(nèi)很多工廠都存貨很多，因為是天天生產(chǎn)，我做到訂單生產(chǎn)，我的信息 需要貫通才行，我需要哪些零件，把這些零件買好，需要鐵、需要銅都要買好，這個信息要 很貫通才能做好訂單。因為下的訂單以后不能缺材料，缺了材料人家等不了，要做到這個這 就靠Smarter的Infrastructure。IBM深刻體會到我把信息統(tǒng)一在一起，對我做決策有很大的 幫助，這件事情不局限我今天做生產(chǎn)了，而是有這么多的信息，在金融危機的情況下，IBM 把自己的心得拿出來還是不錯的，當然肯定是對IBM有好處的，因為我認為這是IBM可以貢獻 的地方，我能貢獻當然就能夠賺錢，因為它一個企業(yè)。

　　所以我這個基礎(chǔ)架構(gòu)，我需要Information Agenda，這些信息怎么存放？怎么保管？這些信 息還要用起來，我需要一個支撐，需要一個腦袋，這個腦袋是能夠記住東西的，并且可以加以合作運用，這需要Dynamic Infrastructure，我現(xiàn)在很多的服務(wù)器，就像我腦子里面很多東西各干各的，我的數(shù)據(jù)經(jīng)常會丟失，我們需要一個新的Infrastructure，這事實上需要動 態(tài)地處理這些東西，我們需要我們的IT像腦子這樣，非常的聰明，有這幾個條件，你說會不 會變？肯定要變，因為我必須要與時俱進，因為我有了這個目標以后，我才知道我要讓他這樣子，我還缺這個少那個，要補齊，不可能說我現(xiàn)在的東西是最好的，我肯定有進步的空間， 肯定有東西過時的，所以肯定要有變化。

　　IBM認為，地球上的生財機會是很多的，很多機會就在地球上，就看你怎么去發(fā)現(xiàn)它，挖掘它，并充分利用它，因此也只有讓數(shù)據(jù)中心更具智慧，企業(yè)才可能在繁雜的信息中，找到至關(guān)重要的，找到最有用的，從而迅速抓住機會。同時，也將節(jié)省企業(yè)的成本，改善企業(yè)的服務(wù)水平，有效控制企業(yè)的風(fēng)險，而這就是Smarter Planet的目標

　　提問：剛才下面有四個部分，這四個部分它們是什么關(guān)系？動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)有什么好的地方？

　　朱明：動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)，第一它需要很多的信息，如果今天在世界上成功，信息收集得越多越 好，可是信息部能夠存放、保管得很好，信息還必須合在一起？需要腦子能夠存很多東西， 不會丟失東西的，萬一丟了能夠恢復(fù)的，能夠保障腦子里的東西是安全的，這就是我們所說 的腦子需要滿足這些條件，這就是動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)，就是支撐我的Smarter Planet的平臺，可 以這樣說。

　　提問：從NEDC到DI，從文字表述上變化挺大的，或者說數(shù)據(jù)中心更多的還是在IT的層面，動 態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)直接把它拋開了，這種考慮、這種變化代表著什么？

　　朱明：代表了一個思路的轉(zhuǎn)變。我過去的思路是我的客戶是數(shù)據(jù)中心的CIO，我怎么讓這個 CIO在這個企業(yè)中更重要，現(xiàn)在我們的轉(zhuǎn)變是我怎么樣要讓CEO在這個世界上更重要。

　　提問：從NEDC到DI有三個作用：IMPROVE SERVICE、REDUCE COST、MANAGE RISK，功能是一 樣的，今天加上這兩塊，其實所謂給企業(yè)帶來的作用也是這樣一個作用。

　　IBM中國有限公司企劃傳播部經(jīng)理申小乙：現(xiàn)在還是這三個詞，如果再講的話，它的含義可能跟我們在講NEDC的時候稍微有一 個遞進了，因為improve Service的時候，以前講的是怎么樣提高IT部門的IT服務(wù)的能力， 今天我們在講這三個詞的時候，今天可能不僅是IT部門提供，可能是通過IT的基礎(chǔ)架構(gòu)怎么 給它的企業(yè)的客戶提供更好的服務(wù)，有一個更好的客戶的感受，這個舉例來講就不一樣了。

　　Reduce Cost，原來講IT成本、管理成本更低，現(xiàn)在談到除此之外，我們談到是不是投資， 不僅是現(xiàn)在的投資、未來的投資，同時通過IT的手段，使企業(yè)整個運營、供應(yīng)鏈的管理，這 方面整體的成本有所下降，這不光是IT的管理成本下降，就舉這樣一個例子，雖然還是叫這 三個，但是這個概念已經(jīng)與時俱進了。

　　提問：您剛剛打了一個比方，以后的動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)，就像IT的大腦一樣，能不能形象地講一 下動態(tài)的含義？怎么樣這個東西就動態(tài)了？

　　朱明：實際上你腦子是有動態(tài)的選擇過程，哪些記得，哪些不記得，你的腦子是動態(tài)的，計 算機不是動態(tài)的，把所有的信息放在那里，占了空間了，你不去處理，就占在那里。可是你 是動態(tài)的，你就會知道哪些東西扔掉，哪些東西留下。這是一個例子，同時，你思考的是什 么，今天有很多很多問題，你會選擇性的說我思考什么，不思考什么，都有這個選擇?？墒?計算機不會這樣。計算機沒有辦法，這個計算機干這個就是干這個的，所以這都是說動態(tài)的 意思。

　　提問：引入這些之后，可以把原來非動態(tài)的處理數(shù)據(jù)信息的手段變得更加動態(tài)化了？

　　朱明：你說動態(tài)，我可以用另外一個詞“我給它生命”，今天我放在計算機里的東西是沒有生 命的，放在那里就是放在那里，我讓它生老病死，我給它生命，我把它組織起來，哪些重要 哪些不重要，以前可能是沒有組織的，但是現(xiàn)在我給他組織和生命，給它大腦，就需要IT 來做，IT幫助他們一起來做，這樣讓我的設(shè)備、資源更有效的利用，而且能夠更有效地把這 些有用的數(shù)據(jù)變成一個真正的信息。信息變成一個決策，決策變成一個地下都是錢的鈔票。

　　提問：昨天我們剛看IBM的一條新聞，就是美國發(fā)布的，就是說IBM宣布加大它在企業(yè)級云計 算方面的投入，我印象中跟美國有六家大的企業(yè)簽署了云計算的服務(wù)協(xié)議，你怎么去看待IBM 一方面推廣企業(yè)的云計算，一方面又在推廣DI，他們兩個是不是有一定的結(jié)合？從這上來看 的話，很多情況下我認為是中小企業(yè)沒有能力、或者它的基礎(chǔ)架構(gòu)不足以做到這一點（動態(tài) 架構(gòu)），反過來如果有一個強大的廠商通過云計算的手段給它提供動態(tài)的架構(gòu)，可能就是比 較好的解決方案。您一方面提出了DI架構(gòu)，一方面又加強企業(yè)級的云計算，能不能從兩點結(jié) 合的角度看一看？

　　朱明：這個問題很好，我上個禮拜跟客戶去談，他現(xiàn)在跟好幾家公司簽訂外包協(xié)議，他就是 這樣的想法，你說的完全可行，可是有一些政治上的因素、安全上的因素讓我們沒有辦法做 這件事情。跟IBM沒關(guān)系，比如一個銀行，它就把這個東西外包，這個東西很了不起，最難 最難的事情就是把企業(yè)的數(shù)據(jù)讓別人來管，這是最害怕的，他居然敢給人家做，這表示做外 包這家公司能夠說服這個用戶，你現(xiàn)在銀行我跟你說，你把東西交給我管你放心不放心，我 在里面搞什么東西都不知道，人家最怕最怕就是數(shù)據(jù)。所以美國在整個外包過程中，有很多 很多的瓶頸——我怎么樣說服我的客戶讓他允許他的數(shù)據(jù)放在我這里，他能克服這個，外包 做得了，下面你就做得了，因為從技術(shù)來講是可行的，不是說沒有困難。云計算在這個方向 上來講這方面絕對是可能的，我也很驚奇，銀行居然會這樣做，只要牽扯到錢的都是關(guān)鍵數(shù) 據(jù)，這是很容易界定的。

　　申小乙：其實介于這兩者來說，一個叫DI，一個叫云計算，這兩者是不矛盾的，換句話來說， 云計算其實可以作為動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)的一種交付模式，但是它可能不是唯一的，是不是一定要 云計算，才叫DI，我可以有其他的手段實現(xiàn)DI的三個方向，如果要使用云計算的話，也是其 中的一種模式。這兩個不是矛盾，實際上兩個是相輔相成的。

　　提問：我剛才問的問題主要是這個模式是不是更適合往中小企業(yè)來推廣？是不是IBM自己就 會標榜我提供的云計算能達到你們所達到的DI的模式或者以DI的基礎(chǔ)架構(gòu)來去做你們的云 計算的服務(wù)？是不是可以這么理解？ 申小乙：可以這樣看，DI這種需求，這些需求，大企業(yè)也好、中小企業(yè)也好，都有這三方面 的需求，怎么樣的交付模式更適合中小企業(yè)，怎么樣的解決方案更適合大企業(yè)，這是有不同 的。今天我們給大家先把這個方法論或者是我們的思想先跟大家講清楚，可能大家隨后會看 到一步一步IBM會有不同的東西，有些可能是專門針對在整個大的方向下真的是給中小企業(yè) 的，但是有的是特別針對大型企業(yè)的。

　　朱明：剛才你講的不是or的關(guān)系，而是and的關(guān)系。兩個可能都可行。

　　提問：其實您剛才談到動態(tài)管理，是不是可以跟存儲界的信息生命周期管理來掛鉤，通過挖 掘、收集管理起來，再做一個ILM來管理，是不是就是這種動態(tài)的管理，架構(gòu)對信息的一個 集成？

　　朱明：ILM是預(yù)定的，預(yù)先定好信息的種類、存儲跟保管的方式和期限，動態(tài)是在于我動態(tài) 地去調(diào)整這些，然后IT會實現(xiàn)這個信息的生命周期管理?？晌矣X得你們兩個剛才講的都對， 你說數(shù)據(jù)采集，因為你認為好采集確實一上去就找到了，可是你的也很對，我現(xiàn)在問你，你 現(xiàn)在上網(wǎng)要去查東西，前兩天我想自己做蛋撻，一打進去，一大堆東西就出來了，你得一個一個點進去去看，看是什么東西?？墒钦漳愕囊馑际钦f，我一旦點進去以后，這些東西要按 照我的意志收集好、整理好、存儲好、歸檔好，滿足我要的東西，這就是給它生命了，這就 是能夠動態(tài)了，這個我們現(xiàn)在還不怎么做得到。要做到的話有很多技術(shù)要放進去，SOA，因 為這樣好定制，XML，數(shù)據(jù)必須要以XML的形式存在，才好找。很多技術(shù)慢慢發(fā)展成這樣子， 找到以后后面要挖掘，所以為什么DI變成這個是很重要的一個內(nèi)容。