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地圖推O2O商業(yè)化,時機(jī)并不成熟

到今天,沒人敢懷疑地圖在移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里的價值和重要性;但關(guān)于地圖在移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里的角色定位,卻有點(diǎn)讓人陷入迷霧的感覺。


  到今天,沒人敢懷疑地圖在移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里的價值和重要性;但關(guān)于地圖在移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里的角色定位,卻有點(diǎn)讓人陷入迷霧的感覺。

  行業(yè)里公認(rèn)的地圖雙雄高德和百度,雙方已經(jīng)在方向上開始分化:百度不遺余力地想把地圖打造成線下流量的綜合入口,并加速與旗下糯米的融合,形成現(xiàn)金流;高德則正好相反,將在產(chǎn)品上將弱化O2O商業(yè)化的權(quán)重,轉(zhuǎn)而強(qiáng)化出行服務(wù)的精度。

  輿論也分為立場鮮明的兩個陣營,各執(zhí)一詞,核心就是圍繞著“地圖產(chǎn)品上該不該大包大攬力推O2O的貨幣化?”這個問題。

  最近出來一些關(guān)于地圖導(dǎo)航應(yīng)用的行業(yè)報告,雖然沒有直接討論上面的問題,但從用戶需求角度出發(fā)的數(shù)據(jù)還是非常有參考價值的。

  一、傳統(tǒng)地圖導(dǎo)航最后一塊陣地,已經(jīng)開始淪陷

  艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,2014年上半年,駕車用戶在導(dǎo)航設(shè)備的選擇使用方面,手機(jī)導(dǎo)航+手機(jī)地圖的新興移動互聯(lián)網(wǎng)組合,與車載前裝導(dǎo)航、便攜式導(dǎo)航儀、嵌入式設(shè)備的傳統(tǒng)地圖導(dǎo)航產(chǎn)品使用比例,已經(jīng)接近4:5——此前,這市場是完全被傳統(tǒng)設(shè)備壟斷的。

  很顯然,手機(jī)導(dǎo)航/地圖自免費(fèi)后已逐步?jīng)_擊傳統(tǒng)的車載導(dǎo)航市場,在年輕車主中尤為突出,其用戶使用覆蓋率甚至已超過車載前裝導(dǎo)航系統(tǒng)。報告認(rèn)為,傳統(tǒng)導(dǎo)航方式存在幾大缺陷,包括無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時路況跟蹤、地圖更新不及時與陳舊,是導(dǎo)致車主轉(zhuǎn)向手機(jī)導(dǎo)航的重要原因。

  其中,“地圖過時/升級不便利”這一缺陷最為用戶詬病,占比72.5%;其次為“沒有實(shí)時路況跟蹤”,占比68.2%。此外,車載前裝導(dǎo)航使用的順暢性也遭部分車主詬病,“輸入目的地麻煩”選項(xiàng)中,目的地搜索非智能化是關(guān)鍵,不滿意因素占比42.5%。

  互聯(lián)網(wǎng)地圖這一新產(chǎn)品形態(tài)的使用正在全場景化,由大眾出行向?qū)I(yè)駕車人群擴(kuò)散,這也意味著傳統(tǒng)地圖導(dǎo)航市場的最后一塊陣地開始遭受侵蝕,沒有及時轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)地圖導(dǎo)航廠商話語權(quán)將旁落。

  二、出行是頂層需求,O2O消費(fèi)對活躍度的加成衰減幅度大

  百度和高德分道揚(yáng)鑣的路口就在這個層面上。其實(shí),之所以會有“地圖產(chǎn)品上該不該力推商業(yè)化O2O”的疑問,從產(chǎn)品角度看,可以轉(zhuǎn)化為“用戶對于地圖產(chǎn)品的期望是不是生活服務(wù)消費(fèi)”?從幾個維度的數(shù)據(jù)來看,這種設(shè)想中的行為模式還沒成氣候。

  比達(dá)咨詢(BigData)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示:路線規(guī)劃或查詢、路線導(dǎo)航的用戶最多,分別占有65.7%和64.6%,再次是搜索未知地點(diǎn)的為53.6%,接下來才是O2O相關(guān)的“查找周邊生活服務(wù)信息”。但消費(fèi)環(huán)節(jié)則幾乎不存在其中——唯一能與貨幣化沾上邊的打車等服務(wù),則只有5.2%的滲透率。

  因此,從提升地圖這個單品的活躍度看,強(qiáng)化高使用頻度的出行導(dǎo)航和位置信息服務(wù)是最佳選擇,高德戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變應(yīng)該也是從這個邏輯出發(fā)的。目前,專注出行這一高頻需求多年、產(chǎn)品數(shù)據(jù)均涉獵很深的高德地圖,在對地圖導(dǎo)航專業(yè)度更敏感的車主人群中覆蓋率,仍然壓制住了百度地圖(50.6% > 39.3%);而最近高德地圖上對公交導(dǎo)航、換乘提醒、步行導(dǎo)航等功能的強(qiáng)化,則從“無車人群”維度,繼續(xù)貫徹“出行第一”的產(chǎn)品策略。

  從數(shù)據(jù)中也可以得出,消費(fèi)和貨幣化在地圖上的習(xí)慣還處在一個地位,如果以此為基點(diǎn)提升產(chǎn)品黏度,用戶教育成本會極高,因此主攻這條路線的百度需要準(zhǔn)備大量廣告預(yù)算,并且截至目前效果還沒有體現(xiàn)出來——最新一季的財報會議中,百度CFO李昕晢表示,“百度本地生活服務(wù)的運(yùn)營效率改進(jìn)空間不小”,“交易額還不適宜公布”。

  相對高德利用自身數(shù)據(jù)積累、強(qiáng)運(yùn)營出行業(yè)務(wù)來說,百度貌似選擇了一條更曲折更艱難的路——畢竟非電商類、非游戲類的單App貨幣化,連如日中天的微信也沒有釋放出能量,只是停留在信息和流量分發(fā)的階段。其中,給游戲的分發(fā)流量是一次性的,后續(xù)貨幣化與微信就無關(guān)了。

  一個典型的反例是微信期望持續(xù)帶給京東、大眾點(diǎn)評流量,形成消費(fèi)額度,但也基本沒有形成氣候。很顯然,目前在地圖單品上推廣O2O商業(yè)化的時機(jī)也并不成熟。(作者:keyla)

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