9月3日晚間消息，天貓今日宣布聯(lián)合中國(guó)衛(wèi)星導(dǎo)航定位協(xié)會(huì)，攜手卡仕達(dá)、路暢、以及德賽西威等一線(xiàn)導(dǎo)航行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，共同發(fā)布《DVD導(dǎo)航行業(yè)安裝服務(wù)白皮書(shū)》。這意味著首個(gè)汽車(chē)O2O行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)建立。

　　該安裝服務(wù)白皮書(shū)承諾，將給天貓網(wǎng)購(gòu)DVD 導(dǎo)航消費(fèi)者提供線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)“無(wú)損安裝、實(shí)體質(zhì)保和正版地圖”三大服務(wù)。其中無(wú)損安裝，承諾主機(jī)安裝不破線(xiàn)；在導(dǎo)航主機(jī)安裝過(guò)程中，不破壞原車(chē)任何線(xiàn)路，中控臺(tái)等安裝部位無(wú)劃痕，能完全匹配原車(chē)CAN總線(xiàn)協(xié)議，不影響原車(chē)行車(chē)電腦信息，不影響原車(chē)功能使用。長(zhǎng)達(dá)兩年的質(zhì)保(線(xiàn)下普遍一年)，以及提供正版地圖承諾，也將化解消費(fèi)者后顧之憂(yōu)。

　　天貓汽車(chē)負(fù)責(zé)人石堅(jiān)認(rèn)為，天貓通過(guò)分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，購(gòu)買(mǎi)車(chē)型等，可以從汽車(chē)金融、零部件更換、汽車(chē)美容等多個(gè)角度開(kāi)發(fā)服務(wù)，讓汽車(chē)廠(chǎng)商、4S店、汽配廠(chǎng)商等共同分享網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)用戶(hù)。隨著后安裝服務(wù)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化O2O啟動(dòng)，結(jié)合阿里巴巴的大數(shù)據(jù)，將打造從前端銷(xiāo)售到后端安裝全電商汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　中國(guó)衛(wèi)星導(dǎo)航定位協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼副秘書(shū)長(zhǎng)苗前軍表示，該O2O標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，為汽車(chē)后市場(chǎng)DVD導(dǎo)航安裝建立了基本標(biāo)準(zhǔn)，既規(guī)范了行業(yè)操作流程，又極大的保護(hù)了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的權(quán)益。

　　據(jù)悉，天貓合作的導(dǎo)航商家，僅卡仕達(dá)旗下藍(lán)色幫手、路暢旗下的技服佳，以及德賽西威等線(xiàn)下導(dǎo)航安裝和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，就已覆蓋100個(gè)城市，擁有1000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。(木南)