BI市場的兩大“陣營”

　　19世紀40年代，一個英國人曾說道：“如果能讓每一個中國人的襯衣下擺加長一英尺，我們就可以讓蘭開郡的服裝工廠不分白天黑夜地運轉。”在那個時代，這番追求無限利益的景象注定像是在癡人說夢。而如今各行各業(yè)的企業(yè)正利用商業(yè)智能(以下簡稱為BI)中的技術手段對企業(yè)數據進行分析，通過正確的決策讓效益最大化成為一種可能。

　　當IT廠商通過各種企業(yè)信息管理工具如ERP、CRM、SCM等軟件加緊滲透BI決策功能的時候，地理信息企業(yè)也由淺入深地進入到BI市場，并在其中發(fā)揮著越來越重要的決策作用。

　　所以，從地理信息技術應用的視角來看，地理信息技術在BI中的使用者主要分為兩種，一是純粹的地理信息技術服務商，包括像地理信息數據提供商或專業(yè)的GIS平臺提供商;二是那些非地理信息的IT技術服務商。

　　那么，地理信息技術究竟在BI中能發(fā)揮多大的作用?其中像GIS這樣的信息管理軟件是否會和ERP、CRM、SCM等軟件一樣成為BI中不可或缺的角色?更重要的是，地理信息企業(yè)和非地信IT企業(yè)，誰能夠在BI市場中完善自己在地理BI方面的業(yè)務，并成為這一市場的主導者?《3S新聞周刊》通過搜集資料，以及對地信企業(yè)及其他IT企業(yè)的采訪，力圖尋找這些問題的答案。

　　地理信息技術服務商：

　　數據融合，技術整合，探索市場

　　對地理信息企業(yè)來說，BI屬于新領域，它與企業(yè)經營以及人們的生活都密切相關，所以我們首先可以看看與大眾生活服務連接最緊密的兩家互聯(lián)網地圖數據供應商高德公司和四維圖新公司針對BI業(yè)務的所做和所思。

　　高德公司早在2011年就已經推出了LBI平臺。談到地圖與BI在金融領域的玩法，高德公司金融銷售行業(yè)總監(jiān)張曉龍是這樣總結的：一是提供了基礎的位置數據平臺，這些數據與銀行的業(yè)務數據和運營數據相結合，服務于金融客戶的系統(tǒng);二是基于高德地圖和高德導航背后3億用戶的定位數據，這種動態(tài)化的數據，可以為金融業(yè)合作伙伴提供人們日常出行的規(guī)律信息，特別是在銀行業(yè)的選址工作中有很大的參考價值;三是讓底層地理數據與阿里下面宏觀的電商消費數據相融合所形成的大數據庫，可以為整個金融行業(yè)的決策帶來消費行為與位置關系數據的支持。

　　四維圖新商業(yè)服務部總經理、同時也是其公司旗下商業(yè)智能產品Map-BI的負責人金洪軍則從整體角度強調地理信息技術對BI的推動意義。他說，在大數據時代，企業(yè)應當善于對數據進行空間化的經營，根據銷售額在空間上的分布，發(fā)現銷售量高的地區(qū)，并根據消費者的喜好，制定更加精準的產品和服務計劃，這樣的商業(yè)價值，在地理BI中是十分有效的。例如研究消費者與商品銷售在地圖中的關系，將是BI要解決的一個核心問題。通過將地理數據和企業(yè)經營數據疊加，即可直觀呈現企業(yè)在地理空間中的經營狀況，為企業(yè)經營者提供可視化的決策條件。金洪軍同時也指出，“數據+地圖(平臺)+方法”的模式，將是地信企業(yè)針對BI業(yè)務所能提供的一整套完整解決方案。而其中，數據將是最核心的東西。

　　同樣高度肯定數據價值的還有Esri中國位置智能事業(yè)部總監(jiān)陳欣。他提到，Esri中國目前針對BI業(yè)務正在做一件非常重要的事情，那就是從海量的位置數據中提取專題地理數據。他們曾做過統(tǒng)計，滿足所有主流行業(yè)業(yè)務的數據多達700多類。而目前Esri中國已開始涉足醫(yī)療、教育、交通和房地產四個重要的行業(yè)領域，他們主要和圖商展開合作，進行專題數據的提取和歸整。另外，陳欣也提到，與其他行業(yè)領域中的大型數據廠商的合作，例如許多地理信息企業(yè)在業(yè)務中積累了許多種類的歷史數據，而互聯(lián)網公司則在經營中積累了廣泛的用戶和業(yè)務數據，這樣的數據將會產生巨大的應用前景和價值。

　　從事或關注BI領域的地信人普遍認為，當基礎的地理數據、專題數據和企業(yè)業(yè)務數據通過GIS(或地圖)平臺三合為一的時候，所帶來的決策價值是不可估量的，而關鍵在于如何幫助客戶更好地使用這些數據。

　　這正如超圖軟件的副總裁王康弘所提到的：地理信息技術特別是其中具有代表性的GIS軟件的核心作用主要還停留在可視化這個層面上，它的數據集成管理價值和分析價值目前都還沒能得到很好的發(fā)揮。整體看來，地信行業(yè)在BI領域的應用還處在初級階段。王康弘表示，在BI方面，GIS企業(yè)應該在三個方面深下功夫：首先是依托基礎的GIS平臺進行技術創(chuàng)新，為商業(yè)分析提供強大的工具;其次在行業(yè)應用方面，要積極協(xié)助行業(yè)用戶建立應用系統(tǒng)，并幫助用戶基于應用系統(tǒng)做商業(yè)分析。第三，要利用云服務探索更多的商業(yè)分析模型和商業(yè)模式。針對于BI市場，超圖軟件此前已在保險、客戶服務等領域有了成功案例。王康弘預測，隨著技術的進步，以及GIS邁入三維、移動和云計算時代，GIS大數據將在BI領域發(fā)揮越來越大的作用。

　　對于地理信息企業(yè)在BI中的商業(yè)服務形態(tài)，可以總結為三種模式：一是直接把地理信息軟件平臺直接賣給客戶，由他們自行根據商業(yè)業(yè)務需求使用和再開發(fā);二是面向客戶提供包括商業(yè)咨詢、軟件開發(fā)、后期服務在內的一整套定制化和長期化的解決方案;三是基于云的架構，特別是利用混合云，私有云存放業(yè)務數據、公有云加入基礎地圖的地圖數據、行業(yè)公用數據和地理專題數據，實現業(yè)務和數據的高效整合利用。前兩者的模式更貼近地信行業(yè)傳統(tǒng)市場的應用，而云的模式適合延伸到BI領域。

　　隨著地理信息技術在BI業(yè)務中的滲透，技術的供需雙方都會提出更深層次的需要，這集中體現在地理信息技術對客戶業(yè)務數據更深層次的管理，以及對數據的深度挖掘和分析。這對地理信息企業(yè)來說，是一次增強和完善企業(yè)服務能力的考驗。

　　在未來，地理信息企業(yè)與咨詢公司、市場研究公司、數據類公司、廣告公司等眾多IT信息技術公司的合作將日益緊密，對各領域的專業(yè)知識進行整合學習與總結，從而不斷增強地理信息面向BI解決方案的服務能力。

　　非地信IT技術服務商：

　　地理信息技術是面向決策的重要工具

　　BI并不是一個新概念，它源于多年來企業(yè)信息化管理經驗積累所提升而成的智慧決策手段。所以典型的IT技術服務商在企業(yè)信息化管理的市場中做BI要更有經驗。在ERP、CRM、SCM等企業(yè)信息管理軟件的支持下，這類IT廠商們利用這些工具幫助客戶的生產和管理項目從粗放式轉變?yōu)榧s化、精簡化的管理，同時也帶動了高效的生產秩序，開拓了更多市場。

　　隨著這些軟件紛紛深入到企業(yè)業(yè)務中，它們逐步細分出數據挖掘和分析的工具，并針對企業(yè)運營、客戶和供應鏈等數據提供深度的整合，最終面向管理者提供最有價值的決策信息，進而整合形成BI的核心能力。

　　隨著IT廠商們對決策價值的追求，他們也在尋求更能幫助他們帶來增強其服務能力的新技術和工具，而地理信息技術，正是他們所要的東西?！?S新聞周刊》在采訪陳欣時，他從最終用戶的角度印證了這一趨勢。

　　他說，那些已經實施了來自SAP、微軟或Oracle BI解決方案的企業(yè)，也正迫切要將一些重要的數據拓展到地圖平臺上，從而多元化地展示他們想要的信息;而那些還沒有實施傳統(tǒng)BI的企業(yè)，也希望在看傳統(tǒng)的儀表盤之外，通過一些全新的視角，比如放在可視化性更強的地圖中幫助他們決策;這些企業(yè)逐漸認可地理分析對他們的企業(yè)運營數據、財務數據、供應鏈數據所帶來的幫助，并愿意在今后把更多的數據整合到地圖中來。這些來自用戶企業(yè)的積極態(tài)度，讓地理信息技術得到很快的滲透。

　　所以對于國際上的那些IT巨頭企業(yè)，像Oracle公司早在很久以前就開始支持開放地理空間信息聯(lián)盟 (OGC) 制定的OpenGIS規(guī)范，同時也支持由國際標準化組織地理信息標準化技術委員會制定的多項ISO空間標準，從而面向客戶提供具備地理功能的插件式企業(yè)業(yè)務數據管理解決方案。IBM和SAP公司也和 Esri公司建立了合作，前者設計用于分析和展示與資源管理、圖形管理以及其他空間和時間應用系統(tǒng)的數據，后者則提供基于地理位置數據拓展戰(zhàn)略級服務。

　　而國內一批知名IT服務商也在積極探索地理信息技術的應用價值，像浪潮集團正是其中的代表。據浪潮國際數據與分析產品部總經理王相成介紹，針對企業(yè)決策層，他們?yōu)榭蛻籼峁┑母黝愱P鍵性能指標、分析報告及分析工具，支持了企業(yè)經營的三個主要方面：一是面向企業(yè)的日常運營，規(guī)范秩序;二是在戰(zhàn)略層面上支持企業(yè)的管理提供敏捷的科學決策支持，抵御商務風險;三是通過對產業(yè)鏈價值的評價與增值分析，以節(jié)約成本、提高效益為原則，協(xié)助企業(yè)制定可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　為更好的支持企業(yè)決策，浪潮的BI正通過兩種方式將地理信息的技術整合到解決方案中，一是和第三方GIS服務商和地理信息數據提供商合作，針對企業(yè)運營、供應鏈、客戶管理方面的業(yè)務開發(fā)GIS平臺;二是通過自主研發(fā)的形式，基于地理數據和GIS開發(fā)深度的平臺產品。通過在市場中的操作和嘗試，王相成提到，將企業(yè)經營中的關鍵信息放在地圖上直觀顯示，已經為客戶帶來了比較好的效果。

　　還有像以外包業(yè)務為基礎的IT企業(yè)，他們在轉型成為解決方案商的過程中不斷吸收新的技術，強化服務能力，地理信息技術在企業(yè)管理者眼中顯得尤為重要，這其中的代表就有文思海輝。該公司商業(yè)智能事業(yè)部副總裁賈丕星告訴《3S新聞周刊》，在其公司金融業(yè)務下的銀行、證券、保險三大部門的CRM分部，都在陸陸續(xù)續(xù)關注地理信息技術融合的趨勢，并嘗試融入解決方案為金融客戶帶來幫助。

　　例如銀行可以通過地圖快速地了解他們推出的某款信用卡的客戶們平時都在哪些商圈進行消費，從而面向這些客戶提供更加精準的服務信息。在保險行業(yè)，來自地理信息行業(yè)的數據和地圖對于災害理賠、汽車保險等服務中，也都具有改變傳統(tǒng)服務流程的顛覆意義。賈丕星認為，地理信息技術中的可視化能力，將對金融行業(yè)客戶針對中、小、微型客戶的管理和營銷至關重要。

　　美國密歇根大學中國信息中心主任鮑曙明教授針對地理BI對用戶企業(yè)的影響進行了總結。他提到，曾經的BI用戶更多是用來處理企業(yè)內部的數據和業(yè)務，他們對外部的信息知之甚少，也無從下手進行分析，當空間化的技術和信息進入其中，帶來了如商業(yè)選址、銷售鏈分析和競品分析等多類服務，而這些也將是地理BI帶來的獨有亮點。未來，會有越來越多IT企業(yè)采用地理BI技術來支持他們自己或他們客戶的業(yè)務分析和決策。

　　總結與看點

　　在中國，地理信息企業(yè)的主要市場中占絕大部分比重的仍然是國土項目和國家重點行業(yè)領域的應用，面對的客戶也是B2G，以及和國家經濟、政府部門息息相關的第二產業(yè)B2B客戶，而真正在第三產業(yè)中與行業(yè)企業(yè)進行深層的交流與合作卻并不普遍，市場的體量也比較小。

　　但《3S新聞周刊》認為：地理信息技術的影響力是無可估量的，今后一定成為BI業(yè)務中不可或缺的一環(huán)，其中地理信息數據特別是那些具有專題性質的空間化信息將為BI豐富和完善數據的支持;而GIS將成為企業(yè)信息在空間上的重要載體，其可視化的能力，以及其他企業(yè)信息管理軟件的兼容前景，將極大地提升企業(yè)決策的可靠性;總之，地理信息技術在BI中的普及，既依托著行業(yè)客戶對于地理信息技術的認知度，同時也需要地信技術的提供者和非地信的IT廠商共同去運維、培育。未來，融合了地理信息技術的BI服務，將更加具有技術性、知識性和前瞻性。

　　長遠來看，那些已經進入BI或正打算進入BI市場的地理信息企業(yè)，將有機會成為BI在空間分析領域的領導者，但這取決于他們能通過這一業(yè)務看到強勁的業(yè)務增長勢頭，如形勢良好，產業(yè)鏈條上的前端地理信息企業(yè)也會逐步加強對于專題數據采集及后處理工作，后端企業(yè)也會針對客戶伙伴的業(yè)務，有重點地研發(fā)地理數據分析的模型，推出更加專業(yè)、科學的解決方案。如形勢依舊不溫不火，地理信息企業(yè)則很難成為BI服務中的明星企業(yè)。

　　對非地信類的IT企業(yè)而言，特別是那些巨頭型企業(yè)，在長期發(fā)展的過程中，他們需要對接各種各樣的軟件和工具，比較擁有融合新技術的基因，在人才的積累方面也偏向于全面化，對于地理信息技術的加入，將是很自然地整合其中。相比之下，如果地理信息企業(yè)要對其他的IT技術做整合，往往需要很長的路要走。

　　未來的看點在于地理信息企業(yè)和其他IT企業(yè)之間的深度戰(zhàn)略合作、注資以及并購。同時這也將是一場真正決定誰才是BI市場主角的無硝煙戰(zhàn)爭。從行業(yè)體量上來看，非地信IT企業(yè)明顯更具優(yōu)勢，但地理信息企業(yè)在BI中優(yōu)先借助地理位置的直觀視覺體驗也具備著極佳的親和力，這或將是地信企業(yè)扭轉市場形勢的一顆重磅籌碼，未來有望撐起這片藍海市場的明天。（文丨本刊編輯 陳啟臨）