在此意義上,當(dāng)這種恐慌若不能通過頻繁收購來彌補(bǔ),百度必然面對的競爭局面就會(huì)變得嚴(yán)峻:如果說奇虎360做綜合性稍微細(xì)分的搜索,正在動(dòng)搖百度根基的可能性成立;那么高德(Nasdaq:AMAP)的LBS業(yè)務(wù)(Location Based Services,基于設(shè)備或用戶位置信息的服務(wù))快速增長,很可能也即將遮蓋百度地圖本應(yīng)邏輯遞進(jìn)的未來。
回顧高百二者彼此的發(fā)展邏輯,我個(gè)人遺憾于二者沒有行業(yè)市場共存式的合作?;蛘哒f,二者也許從最開始就沒有同一性合作的可能。事件本身就像一面雙生鏡,拿起鏡子痛毆對方的同時(shí),也難以避免的拍痛自己。
百度VS高德:保守派說激進(jìn)
作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占據(jù)全面優(yōu)勢的領(lǐng)先者之一,百度本應(yīng)無懼于高德垂直縱深發(fā)展的正常遞進(jìn)。這里的意思,是指現(xiàn)有行業(yè)格局的悄然變化,正在讓百度在自身業(yè)務(wù)精煉上顯得保守:如果百度自身商業(yè)模式足以實(shí)現(xiàn)合理聚焦與調(diào)度均衡,百度完全可能沒有顧慮,去全力一搏時(shí)下正火的全新互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域。而現(xiàn)實(shí)情況反映,也許正是百度自身商業(yè)產(chǎn)品組合的失焦與松散,讓其更顧慮這個(gè)新興市場后面,需要直面組織性更為完善的、同為BAT成員之一、似乎“總是黃雀在后”的阿里巴巴。
我認(rèn)為高百大戰(zhàn)的必然導(dǎo)火索,正是起源于高德成為阿里巴巴2.94億美元摸索入股的“螳螂手”。而這只手,此時(shí)正在百度已然布局的LBS業(yè)務(wù)藍(lán)圖上頻繁爬索。
這樣一來,高德與百度的交火可謂是情理之中:一方面是出于“臥榻之側(cè)豈能他人酣睡”的市場競爭邏輯;第二方面,是正由該“臥榻”未來主角與攪局者的不確定性據(jù)決定。這使僅僅螳螂縛雞之力的高德,也足夠百度憤然證明自己絲毫不是那只輕若薄翼的秋蟬,而應(yīng)當(dāng)是一頭仍舊激進(jìn)色彩戰(zhàn)斗力的雄獅。
LBS未來:O2O 還是“生活服務(wù)”
高百大戰(zhàn)的核心是地圖切入,與延伸的LBS業(yè)務(wù)之爭。這個(gè)行業(yè)目前的特征是:1,各自代表互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(百度)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(高德)之間,都有PC+移動(dòng)端雙適應(yīng)性的市場可能;2,目標(biāo)對于傳統(tǒng)市場的融合上,二者均有能力實(shí)現(xiàn)LBS業(yè)務(wù)如何高強(qiáng)度挖掘外部商務(wù)資源整合性(入口論)。
粗略的說,這兩點(diǎn)緣由足以讓LBS業(yè)務(wù),始終是一個(gè)高靈活性與高增量的新興市場。而高德與百度終將在這新興市場的溫床上集結(jié),使各自頗顯憧憬抑或心存不甘的直接對弈。
事實(shí)上,縱觀目前局面:一方面是基于地圖基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)和市場份額上,百度較高德相對滯后,這本不是一個(gè)嚴(yán)重的瓶頸,對百度而言需要的只是時(shí)日改善;另一方面,高德依托于阿里巴巴入股后其具備的商務(wù)資源特征,足夠?qū)W⒂趯?shí)現(xiàn)O2O方向整合,而百度同樣可以內(nèi)部聚焦從頭深耕,對百度來言需要的仍然只是專注自身。
從已有論據(jù)滲出的情況來看,百度LBS事業(yè)部并不是如此不堪:它本是更具備人文特征的,早已提出將LBS業(yè)務(wù)立足為“生活服務(wù)平臺”,倡導(dǎo)基于用戶體驗(yàn)和情感服務(wù)。只是這次,即使百度在公關(guān)用語上費(fèi)盡心力剔除商業(yè)性不足的影子,但問題就是出在,明顯不像其強(qiáng)勢的公關(guān)效應(yīng)說的那么“人文”上。
品牌迷思:公關(guān)戰(zhàn)變成口水戰(zhàn)
高百大戰(zhàn)更像是純粹的口水戰(zhàn),之所以口水,是這場大戰(zhàn)的論據(jù)不足。百度對目前行業(yè)位置的優(yōu)越感和對現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)恐慌的復(fù)雜情感,讓其愈發(fā)激烈的回?fù)舾叩?,其難以掩蓋的轉(zhuǎn)型期焦慮也愈發(fā)明顯。而高德局限于產(chǎn)品的技術(shù)派回應(yīng)能力,不具備用戶和行業(yè)市場的說服力,反而掉入誹謗百度“賣假藥”的揶揄陷阱。這兩家上市公司的王牌團(tuán)隊(duì)如此隨性甚至辛苦,重口味的竟然只是互吐口水。
如果公關(guān)戰(zhàn)從《大家來找茬》變成找亮點(diǎn)的話,可以意外高德在黃雀與雄獅夾縫中,至少有些許實(shí)干派的余溫。此次大戰(zhàn)環(huán)境復(fù)雜,高德同樣只需在兩個(gè)簡單議題上聚焦:1,地圖服務(wù)的基礎(chǔ)功能性上,誰到底更優(yōu)。2,從LBS經(jīng)營業(yè)務(wù)上,誰更有可能從簡單地圖,保持不干擾到其簡單本質(zhì)的商務(wù)前景。因?yàn)榫C合來說,即使LBS的未來前景無限,用戶市場也只歡迎,到底誰能解答和實(shí)踐這兩點(diǎn)。
高百大戰(zhàn)的硝煙升起,照亮彼此痛毆中,曾經(jīng)或者未來的自己的影子。我們可以發(fā)現(xiàn)近來商業(yè)性上的糾紛往往執(zhí)著于此,以至于劇本雷同純屬故意——既然各路豪杰都當(dāng)自己是喜劇之王了,以至于全是呼喚,不關(guān)心傾聽。
事實(shí)上,當(dāng)短時(shí)間的訴訟和爭辯難以得到確切依據(jù),或許論據(jù)就只能基于用戶市場的品牌輸贏了。從這個(gè)角度來說,我認(rèn)為一個(gè)高度成熟的行業(yè)領(lǐng)先品牌,應(yīng)當(dāng)是應(yīng)該來的漂亮,也能連困頓都漂亮——這對于當(dāng)初競購高德失敗、已然輸過一次的百度來說,或許是時(shí)候成熟思考。
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